房地产开发公司管理制度.doc

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1、房地产开发公司管理制度二0一七年十月l 编制说明l 本制度是公司房地产开发项目施的基础管理文件，旨在规范项目实施过程中的有关业务活动。l 本制度由公司负责编制、发放、修改与管理。执行过程中如有问题，应及时反馈公司，以便及时补充和修改。l 本制度作为公司内部文件，未经许可，不得外传。二0一七年十月l 项目管理管理框图l 岗位职责n 总经办n 总经理助理（策化）n 总经理助理（工程）n 总经理助理（行政）n 总工程师n 行政办公室n 办公室主任n 人事管理n 文秘管理n 行政后勤n 前期部n 前期部经理n 项目策化师n 销售部经理n 工程部n 工程部经理n 土建工程师n 水暖工程师n 电气工程师n

2、 技术档案管理员n 合同预算部n 合同预算部经理n 合同管理员岗位职责n 预算员l 行政后勤管理制度n 公文管理细则n 档案管理办法n 办公用品及设备管理规定n 办公区域管理规定n 考勤管理制度n 休、请假管理制度n 离职管理制度n 保密细则n 惩戒细则l 工程建设管理制度n 现场管理会议制度n 合同管理制度n 项目设计管理办法n 工程监理管理办法n 工程质量控制管理办法n 工程进度控制管理办法n 工程投资控制管理办法n 工地安全、文明施工管理办法n 材料、设备供应管理办法n 工程签证管理办法n 工程进度付款管理办法n 工程结算管理办法n 工程竣工验收及移交管理办法n 建设项目综合验收管理办法

3、n 工程档案管理办法岗位职责l 总经办l 职位名称：总经办（集体负责制）l 所属部门：l 主管上级：集团董事长l 岗位职责：u 在董事长的领导下负责公司的经营活动，制定公司中长期发展规划、年度经营计划，上报董事长待批准后并负责实施，保证公司良好地运行。u 根据集团董事长授权，按照各自分工代表公司审批各类合同和协议及结果指标审查和过程监督，签发日常行政、业务等文件。u 负责协调、指导和考核总经办、总工办以及部门经理的工作，保证公司各方面工作的顺利进行。u 审定公司章程制度，决定公司内部管理机构的设置。u 负责总经办提交的重大设计方案、图纸修改和图纸变更的最终审批和工作量审核。u 审核公司日常经营

4、管理中的各项财务支出款项。u 负责项目部体实施进度计划的落实与监督。u 负责项目策划与销售方案的审定与执行。u 审定和批准公司人员聘任、解聘、薪酬等人事管理方案，u 负责审核、监督公司各门的业务工作进度与工作计划的落实。u 塑造公司形象，代表公司开展对外公关活动。l 总经理助理(策划)l 职位名称：总经理助理(策划)l 所属部门：总经办l 主管上级：董事长l 岗位职责：l 参与公司重大决策，协助总经理制定公司发展规划和年度经营方针和目标。u 2负责项目开发前期工作中办理各种项目所需要的证明文件，负责项目开发过程中的前期定位，(项目定位、产品定位、价格定位)；组织完成项目规划和设计工作，为施工阶

5、段提供一切条件ol 3负责制定项目推广策略和实施计划，完成项目推广工作；负责制定项目销售策略和实施计划，完成销售指标。l 4负责完成项目开发过程中与过程和物业部门的对接ol 5领导交办的其他工作。l 总经理助理(工程)l 职位名称：总经理助理(工程)l 所属部门：总经办l 主管上级：董事长l 岗位职责：l 1全面负责项目实施管理工作。l 2提出分管部门组织结构设置、部门职责、定岗定编的方案和改进建议，健全技术管理、质量管理、安全控制等管理制度及相应的工作流程。l 3做好与政府管理部门的沟通协调工作和内部现场施工单位之间的生产协调、进度、质量、安全控制监督工作。l 4控制、监督监理单位对工程施工

6、的正常管理和监督工作。l 5工程的合同管理，政府部门有关文件与公司文件的处理及工程技术、质量资料的日常管理与监督工作。l 6抓好现场管理和文明工地建设，树立公司的晶牌形象，确定实现项目质量目标ol 7制定下属员工职务说明书，并对其工作进行定期考核。l 8公司工程项目定点、报建、招投标、施工管理、竣工验收等工作的指导、监督管理。l 9.指导、督促项目各项手续的办理。l 10检查、监督下属部门的工作计划的执行落实情况，把好日常工作的质量关和效率关。l 11协调分管部门之间与其他部门、相关单位及政府部门的工作关系。l 12上级交办的其他工作。l 总工程师l 职位名称：总工程师l 主管上级：总经理l

7、岗位职责：n 处理工程项目规划、勘察、设计、施工过程中的重大技术问题。n 指导工程部门解决勘察、设计、施工过程和质量监督中疑难问题，对项目实施过程中的技术进行监督、指导和审定。n 审核项目的设计任务委托书，组织提供供应由公司提供的资料，并跟踪项目的设计工作，确保建设项目在技术上的先进和合理。n 负责施工项目组织设计及新技术、新工艺的审查。l 5负责向总经办提交审批工程设计方案，工程施工图、工程变更审核结果及意见，由总经办集体评议审查。n 参与工程招投标、施工图会审及工程的检查、验收等工作，并向总经办提最终审核及结果，由总经办最终将审核结果报董事长批准。n 与协作单位、政府部门的联系接洽工作。n

8、 上级交办的其他工作。l 总经理助理(行政)l 职位名称：总经理助理(行政)l 听属部门：总经办l 主管上级：总经理l 岗位职责：u 参与公司重大决策，协助总经理制定公司发展规划和年度工作计划ou 负责公司组织机构及人员编制的拟定工作。u 负责公司部门及人员岗位职责的拟定和各项管理制度的编制工作ou 主管公司行政、人事、文秘、后勤保障及安全保卫工作。u 负责企业文化建设和形象宣传工作。u 领导交办的其他工作。l 行政办公室l 部门本职：公司行政、人事、后勤保障等方面的管理工作；企业文化建设、企业形象宣传、文件拟稿、文档管理、人事档案管理等工作。l 直接上级：总经理助（行政）l 岗位设置：主任、

9、行政后勤、人事管理、文秘、驾驶员、保安员、保洁员、厨师l 主要职责：l 公司行政管理、人事管理、后勤保障等管理工作。l 公司文件收发、登记、传阅、批复和抄告。l 公司来宾的接待及公司领导的服务保障工作ol 组织起草或审核以公司、公司行政办公室名义发布的公文以及公司形象宣传、企业文化建设。l 公司各类工作的督办、公司各部门之间的沟通与协调及公司所属区域的管理工作。l 公司固定资产的管理，办公设备的配备，办公用品的采购、配发及登记工作。l 公司办公室、会议室、文印室、宿舍食堂等管理工作。n 公司各类会议、行政活动的组织及保障工作。l 公司员工的考勤与管理工作。l 公司员工的选聘、录用、转正、调配、

10、任免、奖惩等事项的办理。l 公司员工培训计划的拟定、实施及员工绩效考核的组织、实施工作。l 公司的治安、消防、环境卫生等管理工作。l 与协作单位的联系接洽工作。l 公司领导交办的其他工作。l 行政办公室主任l 岗位名称：行政办公室主任l 所属部门：行政办公室l 主管上级：副总经理，l 岗位职责：u 根据总经理意见和公司办公会议决议拟定公司发展计划。u 负责起草公司企业文化建设及企业形象宣传工作ou 负责行政、人事、秘书及后勤管理工作ou 组织起草公文及部门呈文、负责公司各类会议的管理工作。u 制定部门工作计划并监督执行，监督下属工作，并对其工作进行定期考核。u 公司各部门职能配置、内设机构和人

11、员编制的管理工作。u 集团各项管理制度贯彻执行情况的管理工作。u 公司人力资源开发计划的编制并组织实施工作。u 制定下属员工职务说明书，并对其工作进行定期考核。u 牵头公司各部门间的沟通与管理工作。u 上级交办的其他工作。l 人事管理l 职位名称：人事管理l 所属部门：行政办公室l 主管上级：办公室主任l 岗位职责：l 贯彻、执行集团人事管理制度，并组织实施。l 公司人事管理制度的拟定与实施。l 制定公司人员需求和招聘计划。l 协助公司各部门实施人员的招聘和录用工作。l 公司人员的转正、调配、任免及奖惩等工作。l 公司员工工资、福利的计算、发放工作。l 公司员工档案的建立、完善工作。l 公司员

12、工考勤与管理工作。l 9组织实施对公司员工的考核工作。l 制定公司员工年度培训计划，并组织实施与考核。l 11，公司员工劳动合同的签订和管理工作。u 公司员工各项社会保险的管理。u 上级交办的其他工作。l 文秘管理l 职位名称：文秘管理l 所属部门：行政办公室l 主管上级：办公室主任l 岗位职责：l 协助做好企业文化建设工作，行政管理制度的督办、完善工作。l 协助做好行政会议、活动的组织、保障工作。l 公司来宾的接待工作。l 公司各类文件的起草、打印、发送工作。l 处理来往信件、传真、及时上传下达。l 内部各类文件签收、呈送、分发、记录，并做好保密工作。l 协助部门经理做好各类工作的督办工作，

13、定期对各部门工作完成情况l 进行通报。l 公司主要文件、档案的保管和借阅工作。l 上级交办的其他工作。l 行政后勤l 职位名称：行政后勤l 所属部门：行政办公室l 主管上级：办公室主任l 岗位职责：l 1.公司行政类物品及办公用品的采购、配发与管理工作。l 2.协助做好办公设备的配备及公司报刊征订、分发与管理工作。l 3.公司文印室的日常管理工作。l 4.公司领导车辆的维修保养、日常清洁、年审及有关交纳费用的办理工作。l 5负责现场宿舍、办公室及其他设施的管理工作。l 6负责食堂及伙食管理工作。l 7负责室内外环境卫生检查与管理工作。l 8负责防盗、防火及日常安全保卫工作。l 上级交办的其他工

14、作。l 前期部l 部门职责：建设项目立项和可行性分析，市场和产品定位，前期手续办理l 岗位设置：经理、项目策化师、手续办理员l 主要职责：n 为公司制定长期发展战略提供决策依据。n 负责项目洽谈和可行性分析。n 组织项目的市场调研和考察工作，对项目进行市场定位和产品定位。n 制定项目的市场策略、广告策略和销售策略。n 负责项目规划和用地取得的洽谈，办理用地相关手续。n 负责工程建设各项前期手续的办理。n 负责项目“七通一平”有关手续的办理。n 与协作单位的联系洽谈工作。n 领导交办的其他工作。l 前期部经理l 职位名称：前期部经理l 所属部门：前期部l 主管上级：总经理助理l 岗位职责：l 负

15、责土地信息的收集、分析、汇总工作。l 负责编制房地产开发的项目建设书。l 负责编制房地产开发项目的可行性报告。l 负责项目开发的立项、定点，获取市计委、建委等部门的批复文件。l 负责办理土地征用等相关手续，获取“国有土地使用证书”。l 负责组织对项目规划方案的设计，报批。l 负责办理报建的各种手续(规划、市政、消防、人防、环保、抗震、上下水等)。l 领导交办的其他工作。l 项目策化师l 职位名称：项目策化师l 所属部门：前期部l 主管上级：总经理助理l 岗位职责：l 负责房地产类信息的收集、分析、汇总。l 负责编制拟定开发项目的可行性研究报告。l 负责公司已定项目的勘察、规划设计、模型制作等委

16、托手续的办理。l 负责项目开发项目的立项、定点及建设用地规划许可证的办理。l 负责开发项目用地的征用手续及国有土地使用权证书的办理。l 负责开发项目各项建审手续的办理及建筑工程规划许可证的取得。l 负责办理定、验线手续。l 领导交办的其他工作。l 销售部经理l 职位名称：销售部经理l 所属部门：销售部部l 主管上级：总经理助理l 岗位职责：l 负责收集房地产市场的消费动态信息，为公司战略发展提供资讯依据。l 全面负责公司各项目的销售工作，根据预算部门提供的开发承办资料及市场房产价格，拟定销售方案及价格上报总经理助理审核。l 按公司批准的销售价格制度销售策略、销售计划及相应的推销方式、广告宣传计

17、划，上报总经理助理审核，经总经理批准后实施。l 为项目开发过程中的相关部门提供资讯和建议，收集房地产市场停息资源进行区域分析，为项目闯新提供依据。l 根据销售计划、销售任务情况，会同总经理助理制定相应的奖罚政策，上报总经理批准后实施。l 对公司全年销售及回款负责。l 领导交办的其他工作。l 工程部l 部门职责：负责办理工程建设前期的各项工作；负责勘察、设计委托和设计监理工作，负责施工图设计文件技术审查及各专项工程技术审查委托；负责工程项目建设的具体实施工作、工程技术管理、工程竣工验收衣移交等工作。l 直接上级：副总经理、总工程师l 岗位设置：经理、土建工程师、电气工程师、水暖工程师、技术档案管

18、理员l 主要职责：n 根据公司确定的项目开发计划，组织实施项目工程建设。n 负责工程项目建设总进度计划目标的确定和监控工作。n 负责工程项目建设场地的工程地质及水文地质勘察的委托、勘察过程的管理及勘察结果的验收工作。n 负责建设项目的初步设计与施工图设计委托书的和委托工作；负责设计监理及设计协调工作，组织施工图设计会审和技术交底及施工过程中的设计变更工作。n 负责施工图设计文件技术审查及各专项工程技术审查委托工作。n 负责建设工程项目的现场管理，合理规化施工现场，推进现场文明施工，创建标准化工地。n 对工程施工技术、质量、进度、安全进行全过程的管理、控制工作。负责组织有关人员对进入现场的原料、

19、设备、构件等进行验收以及施工各阶段验收、签证及重大事故处理方案的审核工作。n 负责新技术、新材料、新工艺、新设备的技术论证和确定工作。n 负责工程设计文件、有关法规、规范、标准、图集的管理以及项目建设过程中技术资料的收集、整理、归档及移交工作。n 与协作单位的联系接洽工作。n 公司领导交办的其他工作。l 工程部经理l 职位名称：工程部经理l 所属部门：工程部l 主管上级：副总经理、总工程师l 岗位职责;n 合面负责项目实施管理工作。n 参与并协助公司相关部门完成项目前期报建、审批工作，负责现场“七通一平”等施工准备及红线的测绘与保护工作。n 负责勘察、设计委托书及设计监理工作。n 负责施工图设

20、计文件技术审查及各专项工程技术审查委托工作。n 负责组织施工图设计会审和技术交底工作。n 组织编制工程项目建设计划和阶段进度计划，制定项目进度保证措施。n 提出工程部组织结构及人员设置的建议，健全质量管理、安全控制等管理制度及相应的工作流程。n 协调工程施工技术变更处理和现场签证管理。n 做好与政府管理部门的沟通、协调工作，负责现场施工各相关单位之间的协调及进度、质量、安全控制监督措施。n 工程量计量和现场工程变更引起的工程量增减管理工作。n 控制、监督监理单位对工程施工的正常管理监督工作。n 政府部门的相关文件、公司文件的处理及工程技术、质量资料的日常管理工作。n 工程项目的中间验收及竣工验

21、收工作。n 抓好现场场容、场貌管理和文明工地建设，树立公司的品牌形象，确保项目质量目标的实现。n 制定下属员工职务说明书，并对其工作定期考核。n 工程前期的日常管理工作。n 项目前期“七通一平”工作的组织实施。n 与协作单位的联系接洽工作。n 上级交办的其他工作。l 土建工程师l 职位名称：土建工程师l 所属部门：工程部l 主管上级：工程部经理l 岗位职责;n 负责项目土建施工的技术质量监督、安全生产管理、进度计划安排、设备进场检验、工程量审核。n 充分熟悉和理解项目的结构功能要求及装修、装饰与设备安装工程的定位，对项目初步设计和施工图设计提出合理化建议并实施全过程监理。n 负责工程地质及水文

22、地质勘察设计委托，编写本专业初步设计和施工图设计条件。n 参与施工图会审和设计交底，形成本专业会审记录，并要求设计院做出相关答复。n 审核本专业的施工进度计划、施工工艺、施工方案、质量保证措施和专业安全管理措施。n 审核土建工程施工单位申报的设备、材料供货计划和现场本专业工程量原始计量签证。n 有效地监督施工质量，对关键的工程质量控制点进行控制、监测和质量评定。n 监督监理、施工单位对本专业进专场材料的验收、检验、报验工作。n 会同设计、监理、施工单位处理现场日常技术工作。n 配合进行工程中间验收和竣工验收工作，并对本专业技术质量验收结果的准确性负责。n 监督监理、施工单位的质量、进度、安全管

23、理工作。n 对本专业工程的质量、技术资料整理、归档进行监督管理。n 上级交办的其他工作。l 水暖工程师l 职位名称：水暖工程师l 所属部门：工程部l 主管上级：工程部经理l 岗位职责;n 负责项目给排水、暖通工程施工的技术质量监督、安全生产管理、进度计划安排、设备进场检验、工程量审核。n 充分熟悉和理解项目的结构功能要求及装修、装饰与设备安装工程的定位，对项目初步设计和施工图设计提出合理化建议并实施全过程监理。n 参与施工图会审和设计交底，形成本专业会审记录，并要求设计院做出相关答复。n 审核本专业的施工进度计划、施工工艺、施工方案、质量保证措施和专业安全管理措施。n 审核工程施工单位申报的设

24、备、材料供货计划和现场本专业工程量原始计量签证。n 有效地监督施工质量，对关键的工程质量控制点进行控制、监测和质量评定。n 本专业设备、材料进场的验收、检验、报验工作，参与本专业设备、材料选型工作。n 会同设计、监理、施工单位处理现场日常技术工作。n 配合进行工程中间验收和竣工验收工作，并对本专业技术质量验收结果的准确性负责。n 监督监理、施工单位的质量、进度、安全管理工作。n 对本专业工程的质量、技术资料整理、归档进行监督管理。n 上级交办的其他工作。l 电气工程师l 职位名称：电气工程师l 所属部门：工程部l 主管上级：工程部经理l 岗位职责;n 负责项目电气设计施工的技术质量监督、安全生

25、产管理、进度计划安排、设备进场检验、工程量审核工作，审查电气设计方案、技术质量标准和要求，全面监督监理单位所采取的本专业各项控制措施。n 编写本专业初步设计及施工图设计条件，对项目初步设计和施工图设计提出合理化建议并实施全过程监理。n 参与施工图会审和设计交底，形成本专业会审记录，并要求设计院做出相关答复。n 参与动力电源、电信、互联网、卫星接收、火灾报警、安防监控等系统引入接洽工作，保证项目总的供电要求，保证各系统满足项目设计功能。n 审核本专业的施工进度计划、施工工艺、施工方案、质量保证措施和专业安全管理措施。n 审核工程施工单位申报的设备、材料供货计划和现场本专业工程量原始计量签证。n

26、有效地监督施工质量，对关键的工程质量控制点进行控制、监测和质量评定。n 参与本专业设备、材料进场的验收、检验、报验工作，参与本专业设备、材料选型工作。n 会同设计、监理、施工单位处理现场日常技术工作。n 配合进行工程中间验收和竣工验收工作，并对本专业技术质量验收结果的准确性负责。n 审查重大设备的吊运及安装方案，审核技术、安全措施。n 审批各相关专业系统的调试、开通方案。n 监督监理、施工单位的质量、进度、安全管理工作。n 对本专业工程的质量、技术资料整理、归档进行监督管理。n 上级交办的其他工作。l 技术档案管理员l 职位名称：技术档案管理员l 所属部门：工程部l 主管上级：工程部经理l 岗

27、位职责;n 负责监督和检查勘察、设计、施工、监量等单位工程文件形成、积累和立卷工作。n 按照规范收集和汇总工程前期和勘察、设计、施工、监量等单位立卷归档的档案资料，并负责办理移交手续。n 收集施工全过程中形成的其他技术文件并进行立卷归档。n 科学分类、合理编目、整理所有归档工程技术档案资料。n 工程部、勘察、设计、施工、监量等单位之间的工作联系单、签证等工程技术信息的传递工作。n 准确、快捷提供工程档案资料，满足各方面对工程档案资料的利用需求。n 工程竣工验收前，联系城建档案管理机构对工程档案进行预验收。工程竣工后，将所有工程档案、资料移交相关部门存档。n 工程部内文件的编写、打印、复印及管理

28、工作。n 上级交办的其他工作。l 合同预算部l 部门本职：工程预(结)算编制与审核，工程成本控制，招标组织与管理，工程合同签订与管理，工程款支付凭证及经济签证审核、与管理l 直接上级：副总经理l 岗位设置：经理、合同管理、预算与成本管理l 主要职责：l 负责制定工程成本控制指标，编制成本控制计划并组织实施。l 根据实际情况变化及时调整成本指标和计划，确保成本控制目标的实现。l 负责组织工程招标工作，组织编写招标文件，组织对投标单位资格考察，负责招标全过程的实施和管理工作。l 组织和主持工程项目合同谈判，会同有关人员共同确定合同条款，负责工程合同、协议的签订和管理工作。l 对合同执行情况进行跟踪

29、和反馈，预测可能出现的合同纠纷(如索赔与被索赔)等情况，及时上报并提出应对措施。l 负责工程预(结)算编制、审核和工程成本分析工作，根据实际情况，提出成本控制意见。l 负责工程款支付凭证的审核确认工作。l 负责工程经济签证的审核及管理工作。l 负责材料的认质认价工作。l 参与工程图纸技术交底，了解施工中的新工艺、新技术、新材料、新设备的应用和计价工作。n 负责与协作单位的联系接洽工作。l 负责本部门的内勤文档管理工作。l 完成公司领导交办的其他工作。u 合同预算部经理l 职位名称：合同预算部经理l 所属部门：合同预算部l 主管上级：总经理助理l 岗位职责：l 负责投资开发项目的前期调研、论证、

30、经济分析评价工作，及项目实施之中的成本分析工作。l 负责工程勘察、设计、施工、监理及材料设备合同的商务洽谈与签订工作。l 负责与材料设备供应厂、商的联系掌握市场价格信息。l 负责施工单位报材料用量计划的审核及认质认价工作。u 5.负责工程进度款支付凭证及工程经济签证的审核与签发工作。l 负责组织工程预(结)算及招标标底的编制与审核工作。l 提出合同预算部组织结构及人员设置的建议，健全合同预算及成本控制等工作管理制度。l 制定下属员下属员工职务说明书，并定期对其工作进行考核。l 与协办作单位的联系接洽工作。l 领导交办的其他工作。u 合同管理员岗位责任制l 认真学习国家有关法律法规及其他政策性文

31、件，深入了解房地产相关技术、经济内容。l 熟悉招投标法、合同法及其他相关法规的相关内容，熟悉各种类型合同的特点及签订的程序，组织或参与合同签订、审核工作，负责对合同相关内容的解释。l 熟悉工程招投标程序及相关法律文件，参与工程招投标工作，负责与招投标代理机构、有关政府部门的沟通及协调等具体工作。l 根据工程特点，提前对所需合同或协议的类型、内容划分、数量等进行规划、分类，对合同摸式、签订歹顷序提出建议。l 对合同执行情况进行跟踪和反馈，预测可能出现的合同纠纷(如索赔与被索赔)等情况并及时上报，提出应对措施。l 负责各类合同、协议等资料的整理、分类和归档工作。l 遵守职业道德，维护公司利益，严守

32、合同机密。l 完成领导交待的其他任务。u 预算员l 职位名称：预算员l 所属部门：合同预算部l 主管上级：合同预算部经理l 岗位职责：n 按公司和本部门的计划安排，按时完成工程预(结)算的编制与审核工作。并对所编制和审核的预(结)算文件的完整与准确性负责。n 认真做好工程材料用量的编制和审核工作on 按时完成月、季、年度预(结)算工程量统计报表工作。n 按时完成对工程进度款支付凭证和经济签证的审查和办理工作，并对其正确性负责；u 5负责建立并及时填写工程进度款支付凭证台帐和合同台帐。n 依据施工单位报送的设备、材料认价单，及时完成材料、设备的认真认价工作，n 协助经理做好成本分析工作。l 工程

33、竣工后，及时办理工程结算和审核工作。l 领导交办的其他工作。u 行政后勤管理制度u 公文管理细则u 目的：为增强公司公文的印制、呈批、传达及管理的规范性，特制定本实施细则。u 适用范围：适用与公司的内部呈文和外来公文。u 管理权限：行政办公室u 公文的管理程序：l 公文管理主要包括公文的拟办、核稿、登记、批办、承办、签发、印刷、用印、传递、归档等事项。l 收文管理程序：u (1)公司收文的范围：各级政府来文、行业管理部门来文以及其它，单位来文。u (2)行政办公室负责公司所有收文的签收、登记造册及统一管理，按照主管副总或总经理批准及时交由相关部门承办，并及时跟踪、反馈承办结果。u (3)公司外

34、来文件凡属公司领导亲收件，应及时送交收信人本人。u (4)需承办的公司收文，由办公室交由承办人，承办人需按规定迅速办理，不得拖延；如需两个或两个以上部门共同承办的，部门间应做好协调工作，尽快办理。u (5)如需进行收文转办的，应由第一承办人及时转办和催办，以确保公司收文的事项及时落实。u (6)各部门因外出开会或通过其它渠道直接收到的收文性质的文件，应及时送达办公室登记存档，并按上述程序阅办。l 内部呈文管理程序：u (1)凡以公司名义的发文，均由行政办公室统一登记管理，并填写统一的文头纸。u (2)所发公文原则上应一文一事。u (3)一般不可越级行文，确需越级行文时，应同时抄报被越级的部门或

35、人员。u (4)发文文稿应由主办部门拟定，报主管副总或总经理审批后，由行政办公室承办ou (5)公司内部公文的发布，均由行政办公室以规定格式统一发布。下发给个别部门的公文，应履行签收手续。l 公司公文的行文要求：u (1)拟定公文时，应按公司规定文种拟定，文头纸须符合公文规范，并使用电脑打印稿，做到用词恰当、标点准确，言简意赅。u (2)公文格式：公司公文由发文文号、签发人、标题、正文、附件、印章、发文时间、主送单位、抄送单位等组成。u (3)公司发文统一编号：u (4)公司发文落款应标注公司全称：u (5)公司发文时间：由公司总经理、副总经理签发的公文，以其签发日期为准；经公司会议、总经理办

36、公会讨论通过的公文，以通过日期为准；公司性法规公文，以总经理、副总经理批准日期为准。u 档案管理办法n 目的：为加强公司各类档案管理的规范性，特制定本办法。n 适用范围：公司的全部文书档案、人事档案、会计档案、工程档案。n 管理权限：各相关部门n 档案的立卷归档：l 行政档案的立卷：n 立卷范围：公司业务活动中的收文及批办过程中的批办材料；以公司名义发出的文件(定稿、存本、附件)；各种会议文件及会议记录；公司内部管理类文件(日常工作中形成的计划、总结、统计报表、规章制度等)；公司内部形成的除人事、财务方面之外的其它请示、报告、批复；公司对外签订的经济合同原件(合同预算部一份，由财务部门一份存档

37、及多余份数行政办公室保存；只有一份原件的，由财务部门保存，其他报名保存复印件，并在其上注明原件存放处)；在工作过程中形成的照片、录音带、录像带、计算机软盘及光盘、工具类书籍；公司领导或部门经理外出参观学习等活动带回的文字、声像、科技资料。n 有关部门须保留档案原件时，行政办公室应保存复印件，并在复印件上注明原件存放处。l 工程档案的立卷：n 立卷范围：与工程相关的具有现实和长远保存价值的各类工程文件资料(工程前期资料、勘察、设计、施工、监理资料、设备资料；工程竣工验收资料等)。n 工程部应派专人负责技术档案的整理、立卷、归档工作，归档文件资料必须完整、准确，经过系统整理、编目后由工程部负责人审

38、查后归档。n 工程结束后，由工程部负责移交有关部门存档。n 档案的保管：l 凡公司在各类经营活动中形成的具有保存价值的文件资料，均应由各档案管理有权部门进行收集、整理、立卷归档及甲常管理，其它部门和个人不得擅自留存。l 凡属立卷归档的文件资料，必须为原件，书写格式必须符合要求，书写工具须为钢笔或黑色碳素笔，且应保证其完整、齐全、分类清楚。l 档案管理实行一月一整理制度，所有归档文件均应为已完成文件。l 各档案管理有权部门的部门经理应定期对本部门全部档案的保管及借阅登记状况进行核查，如发现问题，应及时向上级主管领导汇报，以便及时采取措施确保档案的安全。l 对破损和变质的档案及时进行复制和修补。u

39、 第二条档案的借阅：l 借阅档案时需填写借阅登记表；并不得将档案带离所在办公室ol 经领导批准后档案被借出时，档案管理人员应在该档案的位置上，放一张代替卡，卡上应标明档案卷号、借阅时间、借阅单位、借阅人姓名，以便按时催还，防止档案丢失。l 秘密档案的借阅应由行政办公室主任在借阅登记表中签字认可；机密档案由档案管理有权部门主管副总签字认可；绝密档案由公司总经理签字认可后方可借阅。l 保密性档案原则上不得摘抄或复印，如确实需要时，应由档案管理有权部门最高负责人在借阅登记表中签字认可。l 借阅档案的部门和个人，必须妥善保管档案资料，不得将其拆散，或进行涂改、勾划、折叠、抽页等损坏性行为，也不得转借他

40、人使用。l 借阅人归还档案时必须经档案管理人认真检查后方可进行销号。u 第三条档案的销毁：u 档案销毁由办公室报请公司主管副总及总经理批准后执行，并须由公司指派专人进行监督。u 办公用品及设备管理规定n 目的：为确保公司办公用品及办公设备管理和使用的高效化及规范化，特制定本规定。n 适用范围：公司正常经营活动中的办公用品及办公设备的领用、日常管理及维护。u 办公用品及设备包括：u 大型办公用品：办公家具、桌椅、电器、辅助用具u 小型办公用品：办公文具、其它办公易耗晶u 办公设备：电脑、打印机、复印机、传真机、碎纸机、投影仪、电话、其它设备n 管理权限：行政办公室n 小型办公用品的领取：l 公司

41、办公用品由行政办公室统一购买和分发，员工需以部门为单位填写办公用品(设备)领用申请表，部门经理签字行政办公室审批后领取办公用品。l 部门因临时需要领取办公用品时，应填写办公用品(设备)领用申请表，由部门经理、行政副总签字后领取。l 新员工入职时，行政办公室为其配备相应的办公用品。n 大型办公用品及办公设备的配备：u 大型办公用品及办公设备由公司统一配备。l 新员工入职或其他员工需要配备时，应由行政办公室填写办公用品(设备)领用申请表，经行政副总或总经理审批后方可配备。n 办公用品及设备的使用：l 办公用品及设备属公司财产，任何个人不得据为已有。l 凡以公司名义接受馈赠或其它方式收取的办公用品及

42、设备均应交行政办公室登记入库，进行统一管理及调配，部门不得私自占有或个人据为已有l 办公用品以节约为原则进行配备和使用，避免不应有的浪费。l 员工离职或因岗位调动需将办公用品及设备交回办公室并办理交接手续。l 办公用品及设备发生损坏，应报行政办公室进行维修或更换，不得私自进行处理。属非正常损坏的，对直接责任人按其责任轻重进行相应处罚及赔偿。l 复印机、打印机等公用办公设备由办公室指派专人管理和日常维护，任何员工不得擅自使用，严禁打印、复印私人资料。如擅自使用而发生损坏状况，按其责任轻重进行相应处罚及赔偿。u 办公区域管理规定n 目的：为加强办公区域规范管理，确保公司良好的工作环境及工作秩序，特

43、制定本规定。n 适用范围：公司及其所属的办公区域。n 管理权限：行政办公室。n 办公区域的行为规范：l 应以普通话低音量在办公区域内进行交流。禁止高声喧哗、污言秽语，手机应始终调为振动状态。l 不得在任何时间内将与工作无关的人员带入办公区域，如有人员来访，应由有关人员接待。l 爱护办公区域内的一切设施，不得随意毁坏、涂抹，不得将公共设施及物品据为已有，一经发现，将要求责任人按损坏或丢失物品的原价进行赔偿。l 节约公司一切能源，随时注意关闭电源、水源开关。随意浪费者，按公司惩戒细则进行处罚ol 工作时间内不得进行上网聊天、玩游戏、打牌、下棋等娱乐活动，不得在上班时间内进食(因工作延误等特殊情况除

44、外)。u 注意保持办公区域的卫生，不得乱扔杂物不得随地吐痰，外出或下班离开时，应收拾好与工作有关的资料文件及个人物品，关闭电脑电源，将座椅推回原位始终保持办公场所整结有序。l 上班时间应衣着整洁，不得穿短裤、短裙、背心及袒胸露背衣裙及拖鞋。l 下班时必须关好门窗，做好防盗、防火工作。n 电话使用行为规范：n 公司电话仅供工作之需，不得使用公司电话拨打收费台听取信息。一经发现，按公司惩戒细则进行处罚，并由本人承担所需费用。n 工作电话通话时间应尽量简短，如确需长时间讨论细节，应尽量安排面谈。l 电话响铃三声以内必须马上接听，若本人不在座位上，电话临近的员工必须帮助接听，并问清楚对方需沟通的事宜，

45、或记下对方电话，待本人回来后及时转达。l 接听电话必须使用礼貌用语普通话。l 考勤管理制度n 目的：为规范对公司员工的考勤管理，特制定本制度。n 适用范围：本制度适用于公司全体员工。n 管理权限：行政办公室n 管理规定：n 员工工作时间为上午8时至12时，下午为2时至6时，因季节变化需变更工作时间由行政办公室报请总经理批准后另行通知。n 公司员工实行上下班随机抽查制度，由办公室负责组织实施。n 公司员工外出办理业务，需提前向部门负责人告知并经批准。n 迟到、早退15分钟内，罚款20元。超过15分钟以上者，按旷工半天论处。月累计迟到、早退5次(含5次)以上，按旷工一日处理，并处罚部门负责人50元。l 员工无故旷工半日者，给予一次警告处分。月旷工3天或年旷工7天(含7天)以上者，按自动离职处理。l 员工因公出差，须报主管副总或总经理批准。u 休、请假管理制度u 第一条：目的：为规范员工的休、请假制度，特制定本制度。u 第二条适用范围：本制度适用于公司全体员工。u 第三条公司实行每周休一日告知制度。u 第四条管理权限：行政办公室u 第五条休、请假审批程序