电子商务-创新模式案例分析 教学案例课程思政12个小案例.docx

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1、课程思政小案例课程：电商模式创新与案例分析主题：协同创新虚拟经济与实体经济融合10亿赌局是小米公司董事长兼首席执行官雷军与格力集团董事长董明珠之间的赌局。2013年12月12日，在央视财经频道主办的第十四届中国经济年度人物颁奖盛典上， 雷军与董明珠就发展模式再次展开激辩，董明珠把矛头对准了小米的短板：工厂和供应链, 并打下10亿元的天价赌局。她问雷军：如果全世界的工厂都关掉了，你还有销售吗？雷军作答：发展到今天，强调专业化分工，做工厂的人专心把工厂做好，做产品的人 专心做产品。董明珠：小米的网上销售模式也可以为格力所用，假如她和阿里巴巴合作，利用好传 统和电商两个零售渠道，“那不是天下都是格力

2、的了吗？ ”雷军：小米的优势在于极其贴近用户、轻模式及全天候服务。5年之内，如果我们的 营业额击败格力的话，董总输我一块钱就行了。董明珠：首先小米超过格力是不可能的；其次，要赌就不是一块钱，我跟你赌10亿元。雷军与董明珠，无论谁输谁赢，这场赌局更大的作用是理清转型升级的思路。赌局只 是纯粹的斗嘴，新经济应该是虚拟经济与实体经济的结合，只有虚和实完美结合了，才能 成为新经济，否则必将倒下。2020年4月27日晚间，雷军喊话董明珠：这五年赌约是不是要继续？ 2020年8月11 日，雷军首次回应与董明珠5年赌约：第6年我赢了，后悔打赌。思考：如何理解董明珠和雷军这个赌局双方各自的观点？ 5年后的赌局

3、结果怎样？双 方新的赌局内容又是什么？ 微信连接一切观看视频移动互联网的到来明显改变了人们的生活，微信、墨迹天气、直播带货等一个个熟悉 的名字开始为当下的生活模式代言。腾讯的微信正在从一个人与人交流的工具，逐渐进化成 一个连接人、硬件和服务的“森林”，通过“连接一切”带来人体的延伸、生产效率的提高 和日常生活的便捷。微信的语音通话、摇一摇、附近的人、小视频、朋友圈分享等基础服务功能，让地理 上的距离不再成为人与人交流的障碍。微信公众号的推出、大量自媒体的涌现，使得普通 资讯的生产、发行和消费摆脱了传统印刷技术与PC互联网的桎梏，效率显著提升。与手环、 电视、空调等智能硬件的互联，以及网约打车、

4、大众点评等线下服务的接入，使得微信像水 和电一样渗入人们日常生活的方方面面。“连接一切”正在成为现实。思考：视频中互联网应用场景有哪些？又是如何体现移动互联网的创新？ 互联网反垄断的蝴蝶效应：“巨头买下整个赛道”一去不复返2020年12月14日，国家市场监督管理总局对阿里巴巴投资有限公司收购银泰商业 （集团）有限公司股权、阅文收购新丽传媒控股有限公司股权、深圳市丰巢网络技术有限 公司收购中邮智递科技有限公司股权三起未依法申报行为，依据中华人民共和国反垄断 法第48条、第49条做出了行政处罚决定，各处以50万元人民币罚款的行政处罚。三 家公司已经全部向媒体表达了按照监管要求，积极整改的态度。“巨

5、头买下整个赛道”一去不复返，独立上市的艰难，并购浪潮来袭，新小巨头崛起, 种种因素叠加下，战略投资成为最重要的接盘者。据收割者：腾讯、阿里的20亿生态圈 所述，通过近年5 000亿6 000亿元规模的投资并购，腾讯与阿里巴巴分别构筑了 10万 亿元市值的生态圈。相比之下，上海市地方政府控制的上市公司总市值为2.8万亿元；深 圳300余家上市公司总市值11万亿元；A股总市值10万亿美元。换句话说，腾讯与阿 里巴巴的资本能量，甚至已能与一座一线城市比肩。作为新崛起的3只独角兽，TMD （今日头条、美团、滴滴）激战社区团购。作为过去 互联网根本看不上的卖菜生意，2020年年底却成了大风口，巨头们都想

6、继续玩“补贴一垄 断一收割”的老套路。社区团购是关系民生的重要的菜篮子工程，寡头垄断会导致恶劣的价 格战。为此，人民日报发表评论点名此现象，“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量, 互联网巨头们应该在科技创新上有更多追求”。一只蝴蝶扇动翅膀，可能会引发一场暴风雨，互联网反垄断背后的蝴蝶效应也随之呼之 欲出。无论是“平台二选一”还是“大数据杀熟”，都背离了互联网自身开放、降低信息不 对称的初衷，最终影响了科技创新。互联网垄断的旧时代结束，意味着百花齐放的新时代开 始，慎终如始，则无败事。 思考：什么是互联网领域的“平台二选一”和“大数据杀熟”？其危害性在哪里？互 联网在创新过程中应如何面对市场？

7、电商扶贫“政府推动、先托后扶再监管，市场运作、企业为主生活力，百姓创业、广泛动员齐参 与，协会服务、三商联动一盘棋，微媒营销、绿色产品广宣传。”“电子商务+特色产业+贫困户”：宽带进村流量补助工程；筹建陇南电商职业技术学院 开展技术培训；“一村一店”以奖代补的贫困联结机制；贫困户直接开办网店285个，吸纳 贫困户就业2万多人。全网营销：淘宝、微博、微信、众筹等平台。农产品的产销标准：开发网络适销产品1100多种，认证“三品一标”产品220多个。农旅融合:特色农产品销量大增一陇南观光游客大幅度增加一提升陇南的知名度和影响 力，为全市招商引资、开放发展创造新优势。截至2017年底，网店13555个

8、，微店9600多家，电商培训累计22万多人次，实现网 络销售收入超过90亿元，基本建成了市、县、乡三级电商服务体系，县级运营中心9个， 乡镇服务站187个和村级服务点882个，创建和加盟电商平台累计达到32个这是电商扶贫陇南模式总结的经验。陇南模式让礼县苹果、武都花椒、成县核桃、陇南 橄榄等绿色珍品借此走出大山，网销全国。陇南模式不仅仅是帮助群众卖了多少农产品、增 收了多少，更为西部贫困地区在“互联网+”时代依托互联网、电子商务等新业态后发赶超 提供了一种可以参考或复制的模式。思考：陇南模式的电商扶贫举措及在乡村振兴中的作用打造网上丝绸之路跨境电商据人民日报报道，浙江省湖州市一家童装企业“布衣

9、草人”就是传统企业成功转型 跨境电商企业的实例。该企业负责人马伟忠表示：“通过跨境电商，我们把童装沿着一带 一路卖到了欧洲和东南亚。”2018年5月，“布衣草人跨境电商销售额日均1500美元，产品出口 10多个国家和地区。乘着“一带一路”东风走向海外的企业众多，“互联网 家电第一股”小狗电器、知名耳机品牌蓝弦（Bluedio）及跨境电商企业百事泰等均是其中 一员。通过电商平台，中国商品销往俄罗斯、乌克兰、波兰等数十个沿线国家。在“一带一 路”倡议大背景下，跨境电商这条网上丝绸之路已穿过沿线腹地，触达欧洲经济圈。2015 年，匈牙利成为第一个响应“一带一路”倡议的国家，欧洲市场的面纱随之逐渐揭开

10、，不少 跨境电商人士为之驻足。思考：“一带一路”倡议的实施为跨境电商的发展提供了得天独厚的契机和平台，跨境 电商逐渐成为影响全球经济的新的网上丝绸之路，将如何推动我国对外贸易的新发展 呢？ 移动技术之全景式消费体验场景由宜家推出的名为IKEA Catalogue的APP,旨在帮助消费者足不出户就将宜家的家具 带回家，使消费者拥有一个完美的“数码成像家居体验” o这种有趣又新颖的APP能够让 更多的消费者可以看到并体验到宜家的产品。宜家的APP汇聚了海量家具品牌，其风格、种类丰富，质量有保证且价格实惠，并且 有配送到家等多种功能。消费者只需要安装一个APP客户端，就可以很直观地知道自己感 兴趣的

11、家具有哪些颜色、长宽高分别是多少。如果利用装载了 AR功能的室内设计APP, 则消费者在家里就可以看到根据自己的喜好设计的这款家具购买后实际的摆放效果。 思考：移动营销与AR技术共同打造的全景式消费体验场景将如何改变我们的生活？ 微信朋友圈营销发现朋友圈食BOPPO推广至美一拍,记录詈湖见的幸福. 青详情33分中OPPO是我国知名的手机品牌。2015年初，OPPO借助 临近春节的契机，以“炫出挚爱，至美一拍”为主题，呼吁 年轻人将与父母团聚的“至美一拍”分享上传至OPPO社区, 这样照片即可有机会登上2015年春节央视广告。同时，分 享“至美一拍”广告的用户也有机会获得OPPO手机一部, 如图

12、所示。从形式上来说，OPPO的营销运用了朋友圈广告作为活 动推广的主要手段，并结合了与微信用户进行互动的方式进 行营销。这样的一种结合使得其推广更具有针对性和趣味 性，增加了微信用户的关注度。从内容上来说，OPP。此次的营销内容可谓是一大亮点一在临近春节之际打出了 “走 心牌”，用走心的故事单刀直入，插入微信年轻用户群体的“微信心脏”，让活跃在朋友圈 的年轻人意识到自己孝敬父母的缺失，从而引发年轻群体的强烈共鸣，形成了良性的互动 氛围。朋友圈营销就是借助自己的微信社交圈子，面向微信好友开展产品营销方式。思考微信 朋友圈推广的流程及营销策略。 H5营销“影像情书” H5是华为荣耀30系列“影像情

13、书”主题活动之一。 用户观看主题影片中针对情侣久别相聚的场景会带来3种不同的结局, 可以通过交互式的H5选择自己喜欢的结局，并生成专属的影像情书 海报，如图所示。“国潮”回归之下，“七夕”已经成为与“2 14”情人节并重的 标志性节日，很多年轻用户都在寻找“有趣且酷”又能充分表达自己情 感的方式，而对于喜欢“晒”的当代年轻群体来说，用照片影像当作情 书传达情感是一种最独特的方式。“影像情书”这一典型的“七夕”共 情式标签，引发了年轻用户在特殊时间点的情感共鸣与心智连接，进而 形成了年轻用户自发的群体潮流化表达方式，最终实现了多个社交媒体 平台的主动“裂变式”跨圈+跨界刷屏热点事件。 微博营销之

14、网红奶茶“喜茶”2012年，喜茶HEYTEA起源于广东省江门市一条名 叫江边里的小巷，原名皇茶ROYALTEA,后来改名为喜茶 HEYTEAo从创立至2020年，仅8年左右的时间，发展 速度快得惊人。2020年3月，喜茶完成了 C轮融资。 由高令瓦资本和Coatue Management联合领投后估值超过 160亿元。在微博领域，喜茶是当之无愧的“红人”， 如图所示。截至2021年3月，喜茶的微博账号拥有 76万名粉丝，关于喜茶的超话8 600条，阅读5.3亿次。 分析“喜茶”的微博营销策略，会发现有以下几点 使其成功。（1）定位准确喜茶的主要消费者为年轻人，所以其发布的微博也 紧跟年轻人的审

15、美和品位一通过在微博上发布极具设计 感的海报、富有设计美学的门店实拍等内容，吸引喜茶 消费者和潜在消费者的关注，扩大品牌知名度。（2）线上线下联动宣传，内容丰富、有趣喜茶通过微博发布线下门店正在进行的活动，让更多的微博用户得到与喜茶品牌相关的 信息，从而实现了线上线下的联动宣传。（3）善于制造话题微话题是微博独有的一个功能,任何人既可以参与话题讨论,也可以邀请他人参与讨论, 是一个非常好的营销方式。品牌宣传方应发掘和开设与自身品牌相关的话题成为热门话题, 作为微博粉丝导流的重要入口，引导粉丝或非粉丝群体参与讨论，从而获得粉丝关注度。（4）与微博红人展开合作品牌方可以寻找在微博上有一定粉丝基础的

16、大V博主进行推广合作。博主发布与品牌 方相关的信息，如对产品的测评报告、在门店消费的经历分享，或者只是简单的一组有关品 牌元素的照片，就可利用博主自身的粉丝来扩大品牌的影响力。思考：微博营销在品牌创建中如何发挥创新引领作用？=;：，4许晶专的受曜不仅H于手中的序更来自大家与刷N国的姐?故 V.大凛通到殄要表扬的茶茶，可以在评论区5诉我们.新的一年，3份温懵 和父解一同传递下去士收装 QMIXB 。到左旋H C向右E茶茶仅大上7，百器胡用掣.笛后取条相丁我等不IX上的江伏N到了/任上陶明看人取茶.NASW为姓划O介留了谯SB*. *际”纥入IUKTt&不少.苔茶知共享创新之猪八戒网“创业前，我曾

17、是一名记者，采访中我发现很多小微企业 买不起创意和设计。猪八戒网联合创始人刘川郁说。从一家 由、猪戈：对 大中型的设计企业购买服务是标准化和流程化的，收费动辄上 4，匚 二 u.irt K 11 hft i i a cm万元。“但是在我们的平台上，有大量初创期的设计团队、设计专业的大学生，设计一个LOGO只需要300至500元，门槛低了自然生意就上门了。”刘川郁说，如今猪八戒网已经聚 集了 25个国家和地区的“共享人才”，共计服务1000多万家企业。创新与特色简约的交易模式悬赏模式，买家可发布免费需求，免费需求可转为付费需求；威客可自定义服务是否支持订金模式，支付担保金，突出担保交易；收费直接

18、明了，收取赏金的20%作为平台服务费, 无其他费用。 打造服务行业的淘宝生态链“万能的服务行业淘宝”服务行业每个品类的专业跨度都非常大，如软件开发这种专业品 类，猪八戒网就会和专业的创业者通过投资收购的方式合作。猪八戒网 已经收购了知识产权交流平台思博网、商标监测平台路标网、印刷公司 彩印通，并且战略投资了社保代理平台51社保、互联网学习平台沪江网等公司。 淘宝化的诚信机制与收费模式猪八戒网面向服务商推出金牌会员、钻石会员等付费会员服务，后来又推出旺铺等产品, 核心卖点就是给服务商导流、导订单。猪八戒网主站的会员服务，还有旗下的高端服务平台 天蓬网（类似天猫之于淘宝），服务商入驻天蓬网，根据不

19、同类目收取29800300000不等 的入驻费，此外还有5%左右的交易服务费。2017年的最新保证金新规，猪八戒网调高了技 术服务费的比率，变成按照不同等级的会员服务商收取2%10%,而非会员服务商则直接是10% O园区式的线上线下融合Zwork猪八戒网在全国24个省的34个城市落地了实体园区“Zwork。Zwork作为知识工作 者的共享社区，与传统众创空间在商业模式上有很大差别。传统众创空间是二房东模式，靠 租金差价和政策红利补贴赚钱。Zwork在租金方面甚至有时候是相对亏损状态的，采取的是 知识工作者在平台上交易免费，但延伸服务收费的策略，以知识产权、财税、金融等延伸服 务作为收入的主要来

20、源。收入模型更加健康，和众多电商型平台一样，平台收入是主要收入 来源之一，其次是延伸服务费。平台本身收入可以分为广告费、会员费和使用平台工具的增 值服务费。思考与总结猪八戒网的核心价值连接买卖双方，打造众包服务数据平台。猪八戒网汇集了中国几百万家中小微企业， 通过猪八戒网，可以轻松地找到大量的中小微企业。此外，平台也是人才数据的海洋和设计 作品数据的海洋。在沉淀了大规模的交易之后，这些数据的价值不可估量。提升社会服务价值。平台建立一系列的基础设施工具，提升项目匹配的价值使得整个运 转效率明显提高。创业平台促进就业。猪八戒网上创业，成本低、订单多，新创企业易存活，是天然的创 业孵化器。同时、猪八

21、戒网的交易的逻辑决定了必须要把平台的定单散布给尽可能多的卖家 才可能得到解决，类似淘宝模式，解决了一大批人的就业问题。 猪八戒网的成功启示风口下的精准定位。猪八戒网在双创、互联网、共享经济的风口下，定义为以知识工作 者（拥有各种专业技能的人才和机构）为核心的人才共享平台。规模庞大的中国中小企业数量 体现了猪八戒网存在的价值。个性化定制与小而美的垂直电商特征。知识工作者太过分散，需要借助平台进行整合, 拓展服务半径和溢价能力，并提供个性化定制服务。猪八戒网的平台整合提高了知识工作者 的谈判能力，避免陷入低价竞争，这正契合电商小而美的特征。中小企业管理与市场化资源配置的有效衔接。猪八戒网的出现，改

22、变人才服务的分发方 式。买家不用招人，在猪八戒网上就能找到合适的人才提供服务。对于整个社会层面而言， 可以通过一个平台去实现中小企业的有效管理与市场资源配置的效率。 如何认识猪八戒网面临的问题猪八戒网是这个行业的先驱，也是行业的独角兽，在多变的市场环境和商业模式变迁发 展中面临一系列的问题，有问题需要解决，需要去摸索。非标产品的标准化充满变数;如何解决服务商服务品质问题及信誉问题;与淘宝一样，怎 么解决高端服务需求与名设计师之间的对接？产业电商背景下的商业模式与盈利模式如何 演变？对于猪八戒网而言，或许已经在发展速度上实现了梦想飞跃，但是在塑造一个有品质、 有价值、有规模的服务交易生态平台的道

23、路上似乎才刚刚开始。在制造业，几乎所有优秀的 企业，都要像张瑞敏一样砸一次冰箱，哪怕是装装样子只砸一台，也要包装成为一段苛求品 质的佳话。而对于猪八戒网，也需要找一只冰箱来砸一砸了，只不过，锤子砸向服务商，还 是砸向自己，还要再慎重一下。 新媒体之口碑传播获得无数好评的爸爸去哪儿让英菲尼迪和999感冒灵等广告的植入也带入了一些 无心插柳的节奏。这档明星亲子真人秀节目横空出世之后的火爆程度，就连芒果台也未曾预 料。在开播前，这档节目几乎很少有人知晓。但开播之后，这档节目在社交媒体上的讨论量 直线上升，许多观看过这档节目的观众在各个社交平台上都给予了好评，影响了周围更多的 人主动去搜索观看，加上林

24、志颖、田亮、张亮等明星在社交媒体上的互动更是带动了一群粉 丝进行讨论，算得上是口碑传播最典型的案例。爸爸去哪儿的成功证明了在这个社会化媒体时代，内容为王这一说法并没有过时, 好内容带动的口碑传播依然是最好的营销。 三瓜公社如何靠三个不同的“瓜”实现乡村振兴？产业振兴是乡村振兴的重要一环，三瓜公社电商特 色产业模式的成功，为乡村的产业振兴树立了标杆！她 把农村建设得更像农村，更有乡愁，更具吸引力，三瓜 公社让美丽乡村成为奢侈品。三瓜公社位于安徽省合肥市巢湖市半汤街道，总面 积L5万亩左右，包括半汤街道部分区域以及周边十余 个村，其中一期重点开发冬瓜民俗村、南瓜电商村以及 西瓜美食村。三瓜公社按照

25、把乡村建设得更像乡村理念，融入互联网+三农发展理念， 构建集一、二、三产业与农旅相结合的美丽乡村发展系统，推动三瓜村的全面振兴发展。在建设过程中保护乡村原有的田林农湖系统，对荒地、山地、林地进行修整保护，修复水系, 把乡村田野打造成诗意栖居、宜游宜业的家园。三瓜公社紧紧依托互联网平台，走出了一条互联网十三农、三旅融合、三产融合的 产业融合脱贫之路。互联网+农村从大规模、集成化的 信息技术软、硬件设施建设开始的。大规模指的是三瓜公社实现了互联网的全覆 盖；“集成化指的是三瓜公社实现了无线网、物联网、 监控、智慧农业、智慧旅游、照明的全方位集成。互联 网+农民从灌输农民互联网思维、教会农民使用网络

26、开 始的。举办多期新型职业农民休闲农业专业培训班。互 联网+农业从改变第一产业传统生产经营模式开始。三旅融合以文旅为灵魂，文旅、商旅、农旅三 旅融合的发展路径。通过打造古巢国遗址主题公园激活 文旅；通过打造冬瓜”民俗馆激活农耕文明；通过打造 油菜花节、西瓜节、郁金香节、各种农特观赏体验基地 等激活农旅；打造各类论坛会议激活商旅。三产融合以互联网+三产的方式出现的。“三瓜公 社通过农产品的深加工，联通了一、二产业；通过南瓜三瓜公社成功的关键在于突破人才瓶颈，吸引并留住一批有志于事业发展的各层次人 才。产业平台留住人才三瓜公社发展产业是关键。通过互联网+三农三旅融合互联网+ 一、二、三产融合的主导产业设计，给当地村民提供就业、创业的广阔舞台。双创项目吸 引人才双创项目即乡创和农创项目，旨在吸引年青一代来三瓜公社就业创业。校地合作共 育人才开展校地合作，利用域外优质教育资源助推三瓜公社发展。先后与巢湖学院、新华 教育集团、安徽大学等教育机构共建大学生校外双创实践平台。思考：“互联网+”在乡村振兴中的作用