企业员工绩效考核方案4篇.docx

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1、1.企业员工绩效考核方案一、考评原则：遵循“客观公正、实事求是、全面考核、注重实绩”的原则，客 观反映公司所属各部门的工作业绩和工作目标执行情景，以及员工的 工作表现和工作成果。二、考核对象：全体员工（不含公司总经理）。三、考评组织：考评小组成员由等同志组成。考评小组负责指导考评工作、审核 考评结果等，人事行政部具体组织实施考评工作。四、考评方法：（一）考评前，要求全体人员撰写年度工作总结，作为年终考核、 评先评优的依据之一。（二）员工年度综合考评。结合研究员工工作业绩考核和综合表现考评情景，工作业绩考核 平均得分占年度综合考评的60%,综合表现得分占40%。即：年度综 合考评得分二工作业绩考

2、核平均得分_60%+综合表现考评得分_40虬1、工作业绩考评资料：即20_年度目标管理考核办法。2、综合表现考评资料。主要考核员工工作态度（15%）、工作本 事（25%）、忠诚度（15分）、团队精神（15%）、创造性（15%）、组织 纪律（15%）等方面情景（详见：员工年终考评表）。3、综合表现考评权重。员工自评占10%,互评占20%,直接上级评价占40%,总经理评价占30%o 水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完 成。二、考核原则：1、服务行为的标准化、规范化；2、逐级考核、统一考核；3、公平、公正、公开。三、考核对象：物管处全体员工。四、考核细则：1、考核人：各项目

3、主管为主要考核人；公司品保部、人资部负 责考核项目日常工作跟进、监督和执行。2、考核周期：每月一次。3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件；评 价个人当月重点工作的完成情况。4、考核内容：劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章 制度方面情况。工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度。安全方面：工作过程中有无事故发生。执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况。礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体。 成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况。领导力、决策力：对日常事务和突发事件的处理，对部门人力物 力财力时间的指挥调度，

4、本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决 断与调整。5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚。6、考核程序：每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布。品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专 人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。4、汇算计分。人事行政部根据相应权重计算出年度综合考评分， 报考评组审核评定。（三）公布考评结果，发放年终奖。年度综合考评结果分为A、优：90分以上；B、良：80-89分；C、 合格：60-79； D、不

5、合格：60分以下。考评结果为A者，全额发放年终考评奖；考评结果为B者，发放 年终考评奖的90%；考评结果为C者，发放年终考评奖的60%；考评 结果为D者，不予发放年终考评奖。86o五、相关事项规定：（一）考评结果将作为员工岗位聘任、评先评优、奖励等方面的 依据。（二）年终综合考评后，由公司研究适当计发年终考评奖，并确 定具体金额。（三）对被评为先进员工、优秀员工、明星员工的，经公司研究， 可给予必须的奖励金额。（四）对连续二年被评为优秀员工、明星员工的，经公司研究决 定，可优先晋升、加薪。（五）在企业经营管理中对公司有重大贡献、创造较大的直接或 间接效益的员工，由总经理决定给予必须的奖励。六、

6、时间安排：（一）1月15日前，撰写个人述职，完成员工自评、互评。（二）1月20日前，公司组织考评工作，人事行政部汇算计分，考评组审核评定并公布考评结果。七、其他事项：（一）各员工在对一年来的工作进行认真总结的同时，还要检查 尚有哪些工作未完成，对未完成的工作应在春节前加以落实，努力做 到今年任务圆满完成。（二）员工在年终考评测评中应秉着实事求是、客观公正、认真 负责的态度，如实反映自我一年来的工作表现，做到不随意应付，不 弄虚作假。部门对员工的考评也应做到客观、公正。2.企业员工绩效考核方案企业在制定发展规划、战略目标时，为了更好的完成这个目标需 要把目标分阶段分解到各部门，最终落实到每一位员

7、工身上，也就是 说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟 踪、记录、考评。注意绩效考核的时效关系，绩效考核是对被考核主 体过去进行评价并对其将来产生影响。员工绩效考核实施方案主要包含员工绩效考核程序、员工绩效考 核方法设计、员工绩效考核和培训、员工绩效考核与绩效管理、员工 绩效考核与晋升方案、员工绩效考核培训讲座、中高层员工绩效考核 表等等。一、绩效考核目的1、加强和提升员工的工作绩效和公司绩效，保证公司经营目标的实现。2、检查员工对工作岗位的适应性和胜任性，公开评价工作效果 及其价值，为改进工作和调整工作提供依据。3、建立工作信息的反馈通道和与员工的沟通渠道。4、为激励员

8、工的工作绩效，发掘优秀人才，以此作为奖惩、提 升的依据，促进员工的升迁、赏罚的公平合理。二、绩效考核原则1、一致性一一在一段连续时间之内，考核内容和标准不能有大 的变化，至少应保持一年内考核的方法具有一致性。2、客观性一一考核要客观地反映员工的实际情况。3、公平性一一对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。4、公开性一一员工应知道自己的详细考核结果。三、绩效考核形式1、考核时，要按部门、按职务、按职责分类进行考核，以达到 良好的考核目的。2、每位员工都要有一本工作日志，记录每天工作的主要事件及 数量，并以此作为考核的依据，清晰明了地反映工作表现。3、考核时，考核者与被考核者要进行面对面的沟通。面

9、谈时， 考核者要总结被考核者在考核期内的工作表现，被考核者要清楚他的 总结与评价。面谈结束时，双方要制定改进的方法和发展规划等。4、中层管理以下人员的考核，采取上级考核综合评定的方法， 并以此为基础给出综合评定。5、高层管理人员的考核，采取自我述职报告和上级考核综合评 定的方法，并以此为基础给出综合评定。四、绩效考核要求（一）员工的考核应以其在被考核期间的工作为依据，考核者对 所属员工的平时工作成绩应随时记录和严密考核。（二）考核者要对被考核者的平时工作表现要有充分了解，明确 被考核者的责任内容和标准，应收集各种数据、资料及相关部门的日 常反映等，确保考核结果的准确性，使被考核者心服口服。（三

10、）考核者要以公平.公正的立场进行考核。考核时要认真、 细致、事实求是，不可只凭主观感觉或印象等方式来考核，确保考核 结果的客观性和公平性。（四）考核面谈时考核双方都要注重坦诚交谈，立足于员工的长 远进步及发展，弥补工作中的短处，发扬工作中的长处。（五）主张员工个人能力提高的速度和幅度的考核思想，充分调 动员工的积极性，提高工作效率。（六）提倡设计个性化考核指标进行绩效考核。（七）不可过分重视在考核前刚完成的特别成绩。（八）考核成绩将直接影响到员工的待遇与职位，故考核时应力 求公平与客观。考核评语要注意措词及评价。（九）在绩效考核时，不要对同一人就全部的考核评分同时加以 评分，而必须就同一项目对

11、全体被考核人进行评分，于全体被考核人 评分完之后再进行下一个项目的评分。同时，每一项目的成绩分布情 形，应考虑考绩正常分布比率，其比率相差太高时，请复核人员酌情加以调整。3.企业员工绩效考核方案第一条考核目的为全面了解、评估员工工作绩效，对公司及个人工作的实施进展 情况进行有效的跟进和调控，发现优秀人才，加强沟通与激励，提高 公司整体工作效率，从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调 整提供有力的参考依据，特制定本办法。第二条考核范围本公司所有员工均需考核，并适用于本办法。第三条考核原则1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导。2、以岗位职责任务为主要依据，坚持上下结合，左右结合、定 性与定

12、量结合原则。3、考评工作中，坚持对事不对人，重视工作态度和团队合作精 神，以发展的眼光进行考核。第四条考核时间1、公司实行定期考核制度，并分为月度、年度考核，月度考核 在每月末至下月初进行，年度考核在次年初进行。2、公司因重大工作项目或特别事件可以举行不定期专项考核。第五条考核形式各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评 议、外联客户评议等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特 点的不同，各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。第六条考核办法考核采取等级评估、目标考核、相对比较、重要事件或综合等办 法，具体根据日常工作记录、档案、考勤情况、部门和员工书面报告、 重大特别事

13、件等进行。第七条考核内容1、主任级以上员工考核，包括所辖部门总体绩效情况和个人绩 效表现两部分，其中，所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重 为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定；个人绩 效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、 职业道德表现等三方面内容，具体考核项目内容及权重见公司员工岗 位绩效考核量表i。2、公司基层员工考核，依据个人实际工作表现，内容包括员工 个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容，具 体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量。3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销 售额，作为当月绩效考核

14、量化依据。若当月无销售任务，对应无绩效 工资。4、考核设立加分项和扣分项，分别对应公司奖励与惩罚条例、 考勤制度等相关内容其中，各项目部业务人员每超额完成目标销售额 1万元加1分，每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突 出贡献，每次加1分，工作有明显重大失误，每次扣1分。第八条专项考核1、试用期考核对试用期届满的员工均需考核，以决定是否正式录用；对试用期 表现优秀或较差者，可建议提前转正或适当延长试用期。2、后进员工考核对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意 见。3、个案考核对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见，并决定是 否给予奖励或处罚。4、调任考核因工作需

15、要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见，作为员工 任职或工作参考。第九条考核程序1、月、年度考核开始前，由人事部根据工作计划，发出员工考 核通知，说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排，下发有关考 核量表。2、考核对象准备自我总结和鉴定，有关的各级主管、同级同事、 下级员工准备考评意见，并填写考核量表汇总到人事部。3、人事部依据考核办法统计考评对象的总分，并汇总各部门考核情况，提交公司管委会审核考核结果。4、管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。5、人事部公布考核结果，并对考核对象提出相应改进意见，请 员工作出岗位工作目标与计划。6、考核结果存档，分别存入人事部、员工个人

16、档案、考核对象 部门。第十条考核结果1、根据考核的具体情况，结果一般分为优秀、良好、合格、较 差、差等五个档次。其中：考核总分290分，优秀，当月实发绩效工资100%；90分考核总分280分，良好，当月实发绩效工资80%；80分考核总分三60分，合格，当月实发绩效工资60%；60分考核总分三50分，较差，不合格，当月实发绩效工资 40%；50分考核总分，差，不合格，当月实发绩效工资40%以下。2、年度工作中，月度考核结果优秀次数累计达8次以上者可参 加年度考核评优；不合格次数累计达3次以上者，公司将予以解聘。4.企业员工绩效考核方案一、考核目的：规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工 作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理