07订单评审管理程序.docx

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1、程序名称：订单评审管理程序尔有限以司 文件编号：XXX-QP-07-A/0文件编号：XX-QP-07-A/0版本号：A版 次：0页 码：共4页，第1页烫竹鲍选唯学由管理程序修订记录修订 次第修订前 版本修订后 版本修订内容摘要修订日期彳, ISO卜组职 位文捽中心口tti 复 审 ?:匕:职位： 日职位：日如此印章不星灯m.代表廿十件）:星彩件十件.请使用受控文件。文件控制印章XXX-QP-订单评审管理程序07-1 .目的为使顾客在质量、价格、交期等方面的要求得到识别和满足，对顾客要求予以评审，确保 有能力履行合同要求，以增强公司对市场的快速反应能力，降低订单在生产环节中的不确 定性和风险。2

2、 .范围本程序适用于顾客订单（包括合同）的受理、评审、变更管理。3 .职责权限3.1 业务部：3.1.1 负责受理订单、与顾客接洽、组织订单评审及变更评审。3.1.2 负责订单签订和回馈及资料整理、归档、移交。3.2 相关部门：负责订单数量、交货期、工艺、质量要求的评审及相关要求的执行。3.3 总经理：负责对合同（订单）评审的最终审批。4 .术语定义：无.作业内容4.1 订单的分类4.1.1 常规订单：常规性生产品，且客户要求较简单的订单。4.1.2 特殊订单：新产品或具有特殊技术要求的产品。4.2 订单的接受及登录业务部在接到客户订单时，首先进行初步评审，区分一般订单或特殊订单，确认后登录在

3、 “合同登记表”中。若客户订单方式为邮件、电话口头订单则在登录入“订单登记表”中后， 需向客户索要正式书面订单，或由本公司拟订销售合同传客户确认。4.3 产品要求的确定：4.3.1 业务接到客户订单后，负责对产品要求的确定，产品的要求包括：a.顾客明确规定的要求。既有产品本身的质量要求，也包括交付、交付后活动的要求， 如交货期、包装、运输、售后服务等。b.顾客没有明确规定，但预期或规定用途所必要的要求。c.与产品有关的法律法规的要求。XXX-QP-订单评审管理程序07-1.本公司附加的对顾客的责任。e.产品要求应形成相关文件，如产品标准、销售文件、书面承诺等.4.4 合同（订单）订单评审方式4

4、.4.1 订单评审方式订单评审可以传递评审法和会议评审法，由业务部组织召集仓储部、品管部、采购部、生产部负责人、总经理以会议的形式对订单进行评审，各部门在“合同评审表”上会签。4.4.2 订单评审内容常规订单订单评审内容一般包括价格、付款方式、品名、规格、工艺、质量要 求、数量、交货期评审。4.4.2.1 对特殊订单的评审内容需增加以下评审内容：a）生产能力的评估及技术设备的配备是否能满足订单需求；b）原材料采购周期和质量状况是否符合生产和产品要求；c）各类工模治具及生产技术、工艺是否满足生产需求；d）对产品质量的保证能力、检测设备、检验能力的评估；e）人力资源是否满足等。5.4.3样品订单处

5、理样品订单的处理，按样品制作管理程序执行。1.5 订单反馈与处理订单经评审不能满足客户要求项目时，由业务部与顾客协商，达成协议。评审通过 或协议达成后业务在订单回签栏签名后回传予客户。1.5.1 当订单由客户和我司双方确认签署后，按生产运作管理程序执行生产。1.5.2 订单涉及的原材料购买，依采购管理程序的规定执行。1.6 订单变更或取消的处理若顾客对已签订的合同内容提出变更，（包括增减、取消、改装、交期、交付方式等变更） 时，由业务部填写合同变更通知单评审单”，组织相关部门对其进行评审，评审通过后，业务部 确定“变更内容”并艮踪相关部门的执行。XXX-QP-07-订单评审管理程序在生产进行时，业务部需对产品生产进度、品质异常状况、有无可能导致交期延误等事项 进行跟踪，以确保交期的时效性。1.7 交期延误时的处理因生产技术方面原因造成产量不足、品质异常和材料采购交期问题而影响到交货期时，业 务部必须及时与客户进行沟通协调并将确认的结果及时通知相关部门，并作出相应的协调 处理。1.8 记录保存本程序的记录表单必须妥善保存，保存期限依照记录管理程序执行。6 .相关文件6.1 生产运作管理程序6.2 采购管理程序6.3 样品制作管理程序6.4 记录管理程序.相关记录6.5 合同登记表”6.6 “合同评审表”6.7 “合同变更通知单评审单”.附件：无