市电子政务协同办公平台及门户网站方案投标方案.doc
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1、Xx市电子政务协同办公及门户网站集成系统技术方案技术有限公司2010年3月目 录第1章方案概要121.1我公司对项目的理解121.2方案综述131.3方案特点14第2章项目需求162.1项目背景162.2建设目标和建设内容302.3技术要求312.4需求分析321.1.1系统规模321.1.2系统作用321.1.3功能要求332.4.1.1公务员办公系统的基本功能332.4.1.2对网站的功能要求332.4.1.3及中国宜昌门户网站的互动342.4.1.4事务管理系统342.4.1.5信息资源整合和应用系统集成的要求34第3章总体方案设计353.1设计思路353.2系统总体架构351.1.4业
2、务体系结构353.2.1.1及中国宜昌门户网站的互动363.2.1.2及应用支撑平台的关系363.2.1.3及各分布式应用系统的关系373.2.1.4及省、县区、部门办公系统的关系371.1.5系统总体框架383.3技术路线选择393.4技术体系结构391.1.6面向服务的架构(SOA)391.1.7三层结构401.1.8中间件技术411.1.9J2EE体系431.1.10XML441.1.11Web Services441.1.12采用Portal技术453.4.1.1门户的概念453.4.1.2门户建设原则463.5系统管理模式471.1.13用户及权限管理模式471.1.14统一用户和组
3、织机构管理471.1.15权限管理493.5.1.1分级权限管理491.1.16日志管理491.1.17备份管理501.1.18IP安全控制503.6网络安全保障设计511.1.19利用防火墙解决安全域划分域边界控制问题511.1.20利用入侵检测和放病毒解决域内环境安全问题551.1.21利用安全管理软件解决网站安全管理问题563.7系统部署571.1.22部署方案581.1.23负载均衡591.1.24产品选型593.7.1.1平台产品选型原则593.7.1.2软件选型建议603.7.1.3硬件选型建议613.8系统的可扩展性65第4章公务员办公系统设计664.1公务员办公系统整体业务需求
4、661.1.25支持基于CA证书的身份认证系统661.1.26权限管理系统661.1.27一站式办公服务661.1.28信息处理发布系统661.1.29公文交换系统671.1.30公文流转及协同处理系统671.1.31办公业务统计和分析报表功能671.1.32待办事宜的提醒功能671.1.33搜索功能681.1.34及时沟通及讨论交流功能681.1.35及市电子政务统一协作交流平台的对接681.1.36监控和日志管理系统681.1.37实用的管理功能684.2公务员办公系统功能框架694.3个人办公功能实现701.1.38待办事宜701.1.39即时通讯711.1.40电子邮件721.1.41
5、日程安排761.1.42个人设置794.4信息发布功能实现791.1.43站点管理791.1.44内容创建831.1.45内容发布841.1.46发布管理851.1.47统计分析861.1.48论坛871.1.49网上调查904.5公文流转功能实现911.1.50发文管理911.1.51收文管理921.1.52归档管理941.1.53流程管理944.6公文交换功能实现961.1.54发文管理961.1.55收文管理991.1.56印章管理1011.1.57打印管理1021.1.58系统监控1034.7日常管理功能实现1041.1.59值班管理1041.1.60电话记录1051.1.61通知公告
6、1061.1.62考勤管理1064.8统计分析功能实现1094.9搜索功能实现1101.1.63网站搜索1101.1.64OA搜索1114.10系统管理功能实现1111.1.65用户管理1121.1.66身份认证1131.1.67授权管理1141.1.68日志管理1141.1.69参数配置114第5章公务员办公门户网站设计1165.1对门户网站的功能要求1161.1.70网站导航和栏目管理功能1161.1.71个性化定制1165.2门户网站总体设计1161.1.72政务信息展现1171.1.73OA功能展现1171.1.74门户个性化服务1175.3门户网站个性化功能实现1181.1.75门户
7、网站架构1181.1.76统一用户管理1191.1.77单点登录(SSO)1195.3.1.1技术架构1205.3.1.2认证方式1205.3.1.3及CA的结合1211.1.78个性化定制1225.3.1.4个性化定制需求1225.3.1.5个性化实现原理1225.3.1.6个性化定制功能1235.4门户网站内容规划及风格设计1251.1.79门户网站风格设计1255.4.1.1设计理念1255.4.1.2网站结构设计1265.4.1.3网站栏目设计1265.4.1.4网页风格设计1265.4.1.5网站导航设计1261.1.80门户网站栏目设计1261.1.81数据迁移和数据同步1271.
8、1.82门户网站页面风格1305.4.1.6网站登录前1315.4.1.7网站登录中1325.4.1.8网站登录后133第6章事务管理系统设计1346.1功能要求1346.2会议管理系统1351.1.83业务模式1351.1.84流转的文件1371.1.85系统功能1371.1.86技术实现1376.3公务员活动信息管理系统1381.1.87业务模式1381.1.88系统功能1386.4公务接待信息管理系统1391.1.89业务模式1391.1.90系统功能1406.5建议提案议案管理系统1401.1.91业务模式1401.1.92流转的文件1411.1.93系统功能1411.1.94技术实现
9、1431.1.95预期效果1446.6督查督办管理系统1441.1.96业务模式1451.1.97流转的文件1461.1.98系统功能1466.6.1.1督办事项登记1476.6.1.2催办1496.6.1.3办理结果反馈1496.6.1.4审结1496.6.1.5督办信息查询1506.6.1.6督查信息采编1506.6.1.7督查信息管理系统1516.6.1.8督查信息统计分析1511.1.99技术实现1526.7车辆管理系统1521.1.100车辆列表1521.1.101年检信息1531.1.102出车记录1541.1.103维修记录1541.1.104高级检索1556.8物品管理系统15
10、6第7章信息资源整合及应用系统集成1577.1功能要求和分析1577.2信息资源的整合1581.1.105信息资源库的初步逻辑模型1581.1.106政务信息资源共享模型1591.1.107初始数据的导入1597.2.1.1电子化数据的导入1597.2.1.2纸介质数据的加载1601.1.108数据供应1607.3系统整合的体系结构1617.4应用系统到门户的集成1611.1.109服务集成1621.1.110接入方式1621.1.111集成的技术实现1627.4.1.1Web组件(Web Part)1637.4.1.2数字仪表板(Dashboard)1637.4.1.3业务数据目录(BDC)
11、1647.4.1.4业务数据Web部件1657.5服务的标准体系1651.1.112面向服务架构的标准发展概况1651.1.113本项目服务标准体系的建立1667.5.1.1服务标准体系的构成1677.5.1.2服务标准体系的主要内容1687.6应用集成的实施1727.7办公系统的集成172第8章运行环境要求1748.1软件环境要求1748.2安全环境要求1758.3硬件环境要求175第9章项目实施方案1779.1我公司认证资质1779.2系统集成实施流程规范1781.1.114集成部门经理下达系统集成项目实施任务单1781.1.115项目经理编写项目计划书1791.1.116现场详细调研、分
12、析用户需求1791.1.117系统集成实施设计过程1801.1.118系统集成项目实施过程控制程序1829.3应用软件实施流程规范1821.1.119项目阶段定义1821.1.120项目里程碑定义1831.1.121项目变更定义1839.4项目质量保证措施1841.1.122质量保证的基本思想1841.1.123质量保证体系的文件结构1861.1.124项目实施过程的质量保证活动1871.1.125项目风险控制1899.5项目组织及职责1911.1.126组织结构1911.1.127职责分工1919.6项目实施人员安排1949.7项目实施进度计划1959.8项目实施主要阶段说明1961.1.1
13、28系统分析1961.1.129系统设计1961.1.130安装调试1961.1.131系统测试1971.1.132系统试运行198第10章项目验收和测试方案19910.1项目验收方案1991.1.133验收组织1991.1.134验收内容1991.1.135验收过程2011.1.136评审和签署程序20110.2系统测试方案2021.1.137项目测试规范20210.2.1.1确定测试范围20310.2.1.2设计测试用例和数据20610.2.1.3建立测试环境20710.2.1.4测试执行20710.2.1.5测试总结2081.1.138门户网站测试举例209系统测试用例209系统压力测试
14、210测试内容 系统首页(例)2111.1.139重要性能的测试21110.2.1.6服务器处理能力的测试21110.2.1.7网络资源使用情况测试213第11章项目培训计划21611.1培训目标21611.2培训对象21611.3培训内容和方式217第12章项目服务总体方案21812.1维护支持服务的目标21812.2项目服务的组织结构21812.3维护服务方式和内容2191.1.140电话支持2201.1.141现场服务2201.1.142远程技术支持2201.1.143定期跟踪2201.1.144软件升级2211.1.145故障响应2211.1.146保修期后的技术支持22112.4客户
15、服务流程规范2221.1.147客户信息整理2231.1.148电话支持2241.1.149客户来件(邮件、电子文档、传真)2251.1.150定期巡检2251.1.151新产品信函2251.1.152维护合同到期处理22612.5服务承诺226第13章其他技术说明22713.1门户网站页面风格2271.1.153网站登录前2281.1.154网站登录中2291.1.155网站登录后23013.2公司OA系统的特点2311.1.156企业级应用系统2311.1.157WorkFlow System工作流系统具有很好的业务成熟度23213.3内容管理系统特别符合机关内部信息门户需要234附录1公
16、司内容管理系统简介236信息采集237栏目管理238一稿多投245子站管理246信息聚合247稿件编辑247邮件整合250统一资源管理251统一身份认证251附录2、典型案例25313.4滨州电子政务建设案例25313.5晋中电子政务建设案例25613.6河南党务内网门户建设案例25813.7国家工商行政管理总局政务信息系统26013.8三峡通航管理局调度系统建设案例263附录3、参及本项目的主要人员简历表264第1章 方案概要1.1 我公司对项目的理解招标文件提出了宜昌市公务员门户及集成系统的建设目标:可对复杂的多个层级政府的部门内部、部门之间、上下之间、条块之间,以及政府及公众之间纷繁复杂
17、的应用和数据共享关系进行一体化构建,并满足数据标准化、系统模块化、流程规范化、操作简易化、运行智能化和应用个性化的要求,在应用过程中易于使用和推广。本项目包含OA系统和网站,但其内涵远比单纯的OA系统和网站深刻。其实质是要通过本系统的建设消除信息孤岛,实现宜昌全市各层机构之间的信息共享、协同办公,以提高宜昌政府整体工作效能。为了达到这一目的,进行一体化设计和建设是前提。本项目不仅具有如上深刻的内涵,其外延也远远超过一般的OA系统和网站。要建的系统是以门户为界面,以OA为主体,又包含了七个事务管理系统,同时及宜昌市门户网站形成互动关系,即解决了宜昌市门户网站信息来源问题,又使宜昌市门户网站所接受
18、的公众服务要求得到了后台支持,从而使宜昌门户网站的公众服务落到实处,可谓一举两得。值得十分重视的另一个特点是系统的设计规模。招标文件设定的用户范围是全市公务员,包括乡镇机构。这对本系统的设计、部署、运行和扩展都带来了巨大挑战。按照市委、市政府领导要求,宜昌电子政务建设要达到一个相应的高度,这就要求软件开发商能够站在国内电子政务发展前沿,充分借鉴和利用其他兄弟地市发展电子政务的经验教训,考虑到湖北省电子政务建设的实际情况和宜昌市的具体特点,配合总顾问、总监理、系统平台供应商,共同规划出符合我们需要的电子政务框架模型和建设标准。软件开发商不仅要考虑到目前的网站和应用建设,同时要考虑到及省政府和下级
19、单位已存系统的整合,更要考虑到后期即将展开的的一百多个应用系统的整合,这对本次项目的软件供应商而言将是一个重大的挑战。综上所述,如果按照一般的OA和网站系统来设计,本项目必然面临巨大的风险。对此我们有清醒的认识,因此确定了本投标技术方案“一体化和发展的设计”和“软件应用集成”为核心的设计思路,这个设计思路贯穿了本技术方案的各个方面。我公司公司在电子政务项目集成化建设,尤其是办公自动化和门户网站建设方面具有多年的经验,在过去几年里,曾帮助众多政府用户取得成功,公司自己也因此积累了丰富的经验,形成了成熟的产品,锻炼出了一支优秀的实施队伍,形成了一套项目实施和技术服务的完整体系。这些因素为宜昌项目的
20、成功建设提供了保证。同时,我们一直积极关注湖北省、武汉市和其他地市的电子政务建设情况,我们在国内也创造性地提出了“区域电子政务建设的概念”,不俗的实力和多年积累下来的经验为我们能顺利完成此项建设任务提供充足的信心和保证。1.2 方案综述项目建设内容包含公务员办公门户网站、办公系统、7个事务管理系统、政务信息资源整合和应用整合,并要实现及中国宜昌门户网站的互动。并对技术提出了若干要求。根据对系统规模、作用和功能范围的分析,认识到系统的大规模特点及其发展特点。根据上述目标、内容、技术要求、规模和特点,结合宜昌电子政务建设的现状,和对未来发展的考虑,我公司公司在“一体化、系统化、发展性设计”为总体思
21、路给出了系统建设方案。首先,给出了系统的总体架构,包括业务体系结构、总体框架,继而确定了技术路线和技术体系结构,提出了集中及分布相结合的系统管理模式。给出了系统部署方案、平台产品选型。这就从各个侧面对总体方案进行了描述。第4章第6章分别是公务员办公系统、公务员办公门户网站和事务管理系统的设计方案,这是本项目的主体系统。针对每个系统,先后分析了相应的业务需求,给出了业务模式或模型,规划了功能描述了其技术实现,系统设计贯彻了“一体化、系统化”的设计思想,其具体功能设置实用性、相互关联性强。第7章给出了系统整合的总体框架,指出了政务信息资源的整合和应用集成的相关性,给出了系统整合体系结构,并描述了面
22、向服务架构的标准规范体系。第8章从软件、硬件、安全和标准四个方面提出了对系统运行环境的要求。以保证系统的正常运行,和及周边系统的协同工作。第9章是项目实施管理方案,对项目的实施规范、项目组织、质量保证、进度安排、验收方案等内容进行了全面描述。体现了我公司公司在项目实施方面丰富的经验和规范的管理。第10章是项目的验收和测试方案,其中包含验收方案和测试方案两部分。第11章介绍了为本项目拟定的培训计划,包括培训的目标、对象、内容和方式。第12章则介绍了我公司公司的技术服务体系及为本项目提供的技术服务。第13章是技术补充说明,给出了门户网站页面设计图,我们所作的类似案例介绍。1.3 方案特点l 一体化
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