水务公司管理制度汇编修改.docx
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1、管理制度(试运行)编制部门: 综合管理处 编 制 人: 审 核 人: 复 核 人: 审 批 人: 二O一四年四月目 录综合管理类- 4 -人力资源制度- 4 -考勤管理制度- 8 -会议管理制度- 14 -办公用品使用管理制度- 20 -公司办公楼物业管理办法- 20 -车辆管理制度- 23 -图书室管理制度28职工餐厅管理制度29餐厅财务核算管理办法32职工宿舍管理制度35劳保用品管理制度36接待管理制度40公司公文收发管理办法40档案管理办法47网络管理制度49统计工作管理制度51物资管理制度52生产管理制度56安全文明生产操作制度56运行车间管理制度57运行报表管理制度61加氯间安全管理
2、制度62设备管理制度62机电维修车间安全生产管理制度68化验室管理制度70危险化学药品安全管理制度74城网管理制度76水源地管理制度80水库运行管理制度83清水池安全管理制度85液氯使用储存管理制度87生活饮用水卫生管理制度89安全生产管理制度91乌兰淖水库运行管理制度169客户服务处制度171计量管理制度171客户接待管理制度172收费管理制度173售后服务制度174用户资料管理制度175用户投诉处理制度176督察管理制度177公司员工服务制度178综合管理类人力资源制度公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度管理。本制度所称员工,系指本公司聘、试、雇用的全体人员。关于试用
3、、实习人员,新进员工的管理,包括雇用的临时员工,均根据本制度管理。1人员招聘管理办法1.1目的为加强人员招聘录用的管理,保证公司人才需求和引进合格的人才,保证公司合理的人才结构和人才储备,为公司的发展提供充足合格的人才资源,特制定本办法。1.2招聘人员要求学历要求:大专以上,专业对口,能胜任本职工作;有工作经验者优先考虑;部分特殊工种和专业可放宽学历要求。年龄限制:部门领导:40岁以下; 一般岗位员工:30岁以下;特殊岗位员工:35岁以下;部分特殊工种和专业可放宽年龄要求。其它要求:五官端正,身体健康,有事业心,思想积极上进,能遵守职业道德。1.3招聘计划年度计划各部门在每年初制定“人员需求计
4、划”报到综合管理处。综合管理处汇总各部门的年度人员需求计划,并根据公司全年的发展目标要求和人员现状,拟订本年度公司“年度人员规划”,报总经理审批。人员临时需求计划各部门因工作需要或人员临时变动,需补充人员时,应提出临时人员需求计划,报综合管理处。2.员工培训管理制度为了更好地为公司当前及未来新一轮的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍,公司综合管理处立足公司发展,从优化培训对象及培训类型入手,创新培训形式,拓展培训内容的深度和内涵;同时,将进一步加大培训的管理力度,将培训及激励、绩效考核挂钩,搭建起公司学习型团队的构架。2.1总则适用范围本设计方案适用于公司的全体员工。培训目的为了提高员工综合
5、素质、专业技术水平和业务能力,达到提高员工绩效和组织效率,促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的。培训宗旨全员培训,终生培训。 培训方针自我培训及传授培训相结合、岗位技能培训及专业知识培训相结合。培训原则公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过程,培训应该有产出和回报,即有助于提升公司的整体绩效。培训对象培训的对象为公司的全体员工。培训资源公司可使用的培训资源有公司内部和公司外部两类。公司内部培训资源,指公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力的部室负责人、班组长或员工,可以担任内部讲师。公司外
6、部培训资源,指公司外部专业培训机构或大中专院校可担任特定内容讲解。培训的组织者综合管理处主要负责公司整体培训工作的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作。各部门第一负责人及相关人员负责协助综合管理处进行培训的实施、控制及异常情况的追踪,同时负责组织部门内部的培训。2.2培训的内容和形式培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和综合素质培训。知识培训 不断实施专业和相关专业的新知识培训,使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使其在掌握理论的基础上,能在实践中灵活应用、发挥并不断提高岗位技能。综合素质培训 不断实
7、施企业文化、价值观以及管理学、心理学、人际关系学、社会学等方面的综合培训,满足员工综合能力提升的需要。培训形式培训形式分为公司内部培训(内训)、外派培训(外训)和员工自我培训。(1)内部培训新员工培训。向新员工介绍有关公司的基本背景情况,播放公司的介绍资料。其即将到职部门的主管或者部门负责人介绍其将从事的工种、工作内容、流程等,以对其岗位有比较充分了解。使新员工了解所从事的工作的基本内容及方法,帮助新员工明确自己的工作职责、程序、标准,并使他们初步了解公司及部门对其期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助其顺利地适应公司环境和新的工作岗位,提高工作绩效。岗位技能培训。通过该岗位的资深员工
8、对新员工进行专业知识及实操演练的培训,提高其专业技术水平。同时参观及本职工作相关的厂房、车间生产线,了解现场管理及相关业务岗位的实际运作情况。让新员工对整套生产流程有全面的了解。转岗培训。根据工作需要,员工在公司内调换工作岗位时,按新岗位要求,对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。提升综合素质培训。不定期组织员工参加新区管委会组织的各种讲座及学习,在公司内播放视频学习资料,如人格修炼及管理方面、个人发展方面、职业心态方面、人际沟通方面、团队建设方面及基本的电脑使用、维护等方面的学习。对于部分需要外聘讲师的培训课程由综合管理处依据年度培训计划予以实施。对于由综合管
9、理处组织实施的培训,由综合管理处组织培训后的跟进工作及考核评估,部门内组织的各类培训,由组织部门进行培训评估的跟进工作及考核评估,综合管理处可协助部门完成。(2)外派培训外派培训是指培训地点在公司以外的培训,包括短期培训,参加各种学习班等。这种培训视公司条件允许的实际情况而定。专业类外部培训。利用外部培训资源开展的及业务、技术相关的知识和技能培训。专业类外部培训由综合管理处负责计划制定、实施和评估工作。(3)员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。3.员工入职体检制度新入职员工上岗前应进行体检,体检合格后方能上岗。4.员工辞职办理程序4.1所有人员辞职都需
10、提前三十日向所在部门、公司综合管理处递交员工辞职申请表,否则扣除本人未发放的工资和基金,且按合同约定事项予以赔偿。4.2所有辞职员工必须填写离职移交清单,重要或特殊岗位要有书面交接材料。交接材料需经部门负责人签字,综合管理处审核后方可离职。4.3副处级以上干部辞职要进行离职审计,由财务处同综合管理处共同办理。4.4离职人员,按照实际出勤天数计发工资;如有未清理的帐务计其他款项,一并在工资中扣除。5.调职5.1公司基于业务上的需要,在征求个人意见之后,调整员工的职务或工作地点,员工接到调动通知书后,限在一周内办完移交手续,前往调任部门报到,被调员工不得借故拖延或拒不到职。5.2部门负责人在调动员
11、工时,应充分考虑其个性、特长、学识、能力、业务、真正做到“人尽其才、才尽其用”的功效。5.3岗位轮换管理根据公司业务情况,对实际需要轮换的岗位进行轮岗。6.资遣若有下列情形之一,各部门可将所属员工资遣到公司综合管理处:6.1业务经营性质变更,有减少员工的必要,又无适当工作可安置时。6.2员工对所担任的工作确实不能胜任,工作效率较低且能力较差者,无法在内部调整时。6.3用人单位在资遣员工三日前通知公司综合管理处。6.4员工自行辞职或受处罚被除名者,不按资遣办理。考勤管理制度第一章 总则 第一条 为进一步规范各处室、各厂的考勤管理工作,使考勤工作实现规范化、制度化、科学化,特制定考勤管理制度,予以
12、施行。第二章 职责 第二条 工作时间:公司实行一周六天工作制,5月1日-9月30日上午8:40-12:00,下午14:00-17:30;10月1日到4月30日上午8:40-12:00,下午14:00-17:00;星期六上午8:40-12:00。 第三条 综合管理处是各处室、各厂的考勤工作管理机构,负责对公司各处室和各厂的考勤工作进行监督检查和考核评议。 第四条 员工考勤以各处室、处室、生产运行班组为单位进行记录,各处室、生产运行环节负责人为本部门考勤工作的第一责任人。各处室考勤工作均要指定专人负责。各处室、各产业公司的考勤记录在统一汇总并经指定领导签字确认后,要求在每月28日前统一报到综合管理
13、处进行审核,要求一并附报请销假手续、病假诊断书等其它证明。 第五条 各处室、各厂员工要严格按照公司规定的上下班时间表按时上下班(加班除外)。1.每迟到、早退30分钟以下者将考核50元;2.迟到、早退超过30分钟以上(包含30分钟)扣除半天工资;3.旷工一天,扣除两倍的日工资;4.随意连续旷工三天以上的,公司将根据本人工作岗位及工作情况作出免职、除名、或解除劳动合同。5.外出办事人员需提前填写外出登记记录表,如无相关记录,将视为迟到或旷工;6.请假手续如未按规定或流程执行者,检查中每发现一次考核处室、公司50元;7.综合管理处每周对考勤进行汇总、整理,如未按规定执行考核处室50元;8.详细记录员
14、工请假和外出制度,要有请假条和外出原因登记表,严格执行请销假制度,出现员工请假后无请销假条;员工外出没有外出登记表,处罚处室、公司50元;9.职工私自更改考勤,经检举或检查发现,造成考勤错报漏报的,考核处室或公司100元。 第六条 职工请假,必须以纸质或0A网上流程的形式填写请假条,需在请假日前一天由本人或委托人(指本人身体或其它特殊原因不能亲自请假而委托他人)向部门领导提出请假申请,并按请假时间审批权限逐级进行审批。特殊情况可放宽至请假起始日。 第七条 职工请假时间及审批流程权限1.员工、副处级事假、病假审批流程权限序号请假时间部门负责人分管领导分管人事领导产业公司总经理报综合管理处备案11
15、天以下PP21-3天(含3天)PPP33天以上7天以下(含7天)PPPP47天以上PPPPP2.正处级事假、病假审批流程权限序号请假时间部门分管领导分管人事领导产业公司总经理报综合管理处备案13天以下(含3天)PP23天以上7天以下(含7天)PPP37天以上PPPP3.副总级事假、病假审批流程权限序号请假时间分管人事领导产业公司总经理报综合管理处备案15天以下(含5天)PP25天以上PPP4.公司职工产假审批流程权限假别项目时限部门负责人分管领导分管人事领导产业公司总经理报综合管理处备案产假顺产90天PPPPP难产105天多胞胎每多生育一个,增加15天第八条 职工销假流程权限1.公司员工请假者
16、,在本部门销假后,一并到综合处办理销假手续。2.员工因公事外出办事,必须填写外出登记表。第九条 违反相关规定的处理办法1.职工在未经批准请假或没有履行请假手续的情况下擅自脱岗3小时以上者按旷工论处; 2.职工在试用或实习期间请假,也必须履行请假手续;试用期间请假累计超过15天(包括15天)的,试用期延长双倍的请假天数;3.职工逾期不销假、不续假的人员,三天以内(含)按旷工处理,三天以上按自动离职处理; 4.职工按照实事求是的原则,如实履行请销假程序,不得弄虚作假。如有虚填瞒报现象,经查实后,一律严肃处理。第十条 公司内实行假期包括:事假、病假、婚假、产假、女职工哺乳假、工伤假、丧假等。假期内工
17、资标准按公司职工各种假别及待遇的规定执行(见附表)。第十一条 法定假工资标准按公司职工各种假别及待遇的规定执行(见附表)。第十二条 公司员工考勤签到表应真实、准确、每天由本人亲自签到,代签或涂改者视为无效。使用考勤管理系统的单位,需设立专人对考勤机进行管理,管理员每月或每周根据考勤机的实际记录,填写本部门或本公司的考勤表,如违反规定将考核本人或责任人100元并连带部门负责人100元。第十三条 职工对考勤记录如有疑议,应主动向考勤员或部门负责人说明情况,确定记录是否失误,如失误由考勤员进行更改。职工私自更改考勤,经检举或检查发现,考核指定考勤员100元并连带部门负责人100元。第十四条 造成考勤
18、错报漏报的,将考核指定考勤员100元并连带部门负责人100元。第十五条 综合管理处将不定期对公司员工的劳动纪律、出勤情况及考勤签到表情况进行抽查并及时通报,员工的出勤情况将作为部门负责人和员工平时、年度考核以及实施奖惩的重要依据。第三章 附则本制度由综合管理处责解释附表:1.公司职工各种假别及待遇的规定2.公司职工请假单公司职工各种假别及待遇的规定序号项目时限具体规定工资待遇1产假顺产90天取得准生证的前提下带医院证明办理请假手续。员工配偶生育可请带薪假3天停发产假期间工资,由职工自行到社保局办理生育保险手续,并领取保险金。难产增加15天多胞胎每多生育一个;增加15天2哺乳假上午1小时,下午1
19、小时婴儿1周岁以内按日工资标准全额发放3婚假本人结婚6天部门批准综合管理处备案 按日工资标准全额发放子女结婚3天按日工资标准全额发放4国家法定假日元旦1天,春节7天,清明节3天,劳动节3天,端午节3天,中秋节3天,国庆7天, (共27天)按日工资标准全额发放5公休日每周1天按日工资标准全额发放6工伤假抢险救灾意外工伤治疗期间,未痊愈期经公司领导批准报上级鉴定。由企业到社保局按工伤保险规定办理拨付手续。一般工伤治疗期间,未痊愈期经公司领导批准报上级鉴定。7病假及长病假医疗期本企业工龄五年以下(含五年)4个月病假及长病假医疗期延长期2个月医疗期四个月的按六个月内累计病休时间计算;八个月的按十二月内
20、累计病休时间计算,旗、县级及以上医院诊断书,病例证明,就诊发票(三者必须齐全),办理病假手续,综合管理处备案。 医疗期内工资执行基础工资+附加工资。医疗期延长期内执行最低生活保障费标准。医疗期和医疗期延长期内由本人到医保办办理医疗保险的拨付手续。医疗期和医疗期延长期满后:能从事原工作的可以继续履行劳动合同。不能从事原工作也不能从事由单位另行安排工作的,由双方协商解决,可以解除劳动合同,并按国家规定相关办法执行。本企业工龄五年以上8个月4个月8丧葬假直系亲属5天办理请假手续, 综合管理处备案按全额工资标准发放旁系亲属3天9事假一般不超过30天。30天以上事假由总经理同意。具体详见相关制度不发工资
21、公司职工请假单姓名部门岗位假别请假原因请假时间 从 年 月 日 至 年 月 日,共 天部门领导(车间)意见分管领导意见分管人事领导意见总经理意见综合管理处备案销假日期本人签字会议管理制度1.目的为了改进工作作风,缩短会议时间,提高会议质量,使会议管理规范化、制度化,特制定本制度。2.范围本制度适用于公司参加、组织、召开的各种工作例会及专题会议。3.会议类别3.1部门晨会部门晨会的责任单位为公司各部门,每天召开一次,具体召开时间自行确定,但是时间必须在综合管理处备案,会议历时为15分钟左右。由各部门人员、车间、班组负责人向部门领导汇报前一天的工作,部门领导对本单位的当天工作内容进行具体安排。3.
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