2013新版护理工作制度及岗位职责.doc
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1、护理管理规章制度第一章护理行政管理制度护理部工作制度一、护理部有健全的领导体制,实行总护士长和护士长二级管理体制。二、护理部负责全院护理人员的聘任、调配、奖惩等有关事宜。三、护理部定期讨论在贯彻医院护理的质量方针和落实质量目标、质量指标过程中存在的问题,提出改进意见和措施,并有反馈记录文件。四、护理部有年计划、季度计划、周工作重点,并认真组织落实,年终有总结。五、建立健全各项护理管理制度、疾病护理常规、各级护理人员岗位职责及护理质量考核标准。六、全面实施以病人为中心的护理服务。七、 护理质量控制工作:1、由护理部主任负责。年有工作计划,月有检查重点,有记录,并有改进措施及奖惩制度。2、护理部深
2、入科室查房,协助临床一线解决实际问题。3、每季度进行住院患者、出院患者、门诊患者满意度调查。4、坚持夜班督导查岗制,不定期检查,每周抽查不少于二次,并有记录。5、建立护理不良事件报告体系,以促进护理质量、安全管理体系的持续改进。八、组织定期不定期开展多种形式的护理质量管理活动,将护理质量控制的信息传达到科室、传递至各级各类护士。九、组织定期不定期召开相关工作会议,如护理部例会、夜班督导交班会、护士长例会、全院护士大会等。十、教学工作:1、有各类人员(护生、进修生、在职护士等)的教学计划,有考核,有总结;各病房设临床教学老师。2、组织全院业务学习、护理查房和会诊、护士技能培训、新护士岗前培训等活
3、动。3、定期对护理人员岗位技术能力评价工作。护理质量管理委员会工作制度一、成立由分管护理副院长、护理部主任(副主任)、护士长组成的护理质量管理组织,负责对全院护理质量的全面督导、检查。二、负责制定、修改和完善医院护理质量管理方案、工作计划、各项质量检查标准,并组织实施。三、护理质量管理委员会实行二级监控和护理质量管理委员会负责制,各病区有和护理部相对应的质控组织,实行全面护理质量监控。四、定期开展全院护理质量教育,努力提高护理人员的质量意识,对全院护理质量实行目标责任制,并将责任落实到科室和个人。五、定期组织护理人员业务学习、专题讨论,定期对护理人员进行理论知识考试和业务操作培训及考核。六、质
4、量管理组织成员定期召开会议,总结质量检查中存在的问题,分析原因,并以护理质量改进记录的形式反馈给相应科室。七、科室根据存在的问题和反馈意见进行改进,并以护理质量改进记录的形式汇报护理部,以达到持续改进的目的。八、护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改进的参考及护士长管理考核要点。护理部例会制度一、护理部例会由护理部主任主持,护理部全体成员参加,每周1次。主要内容:传达、学习上级工作部署;对总体护理工作进行分析、总结;讨论护理部工作计划等。二、全院护士长例会 由护理部主任主持,全院护士长参加,每月1次。主要内容:传达上级工作部署;进行工作总结和部署下阶段工作计划;护理管理工作经验交流等。解决面
5、临的主要问题时可随时召集护士长例会研究。护士长例会时,护士长必须到会,按时参加,做好记录,并将会议有关精神认真传达给本科护理人员,保证会议精神的贯彻执行。三、护理质量管理委员会例会由正、副主任委员主持,全体委员参加,每季度召开1次。主要讨论和审议以下内容:总结前一季度护理工作,提出现存的和潜在的护理问题,进行护理质量分析;提出改进措施,制定下一步护理工作计划;全院统一的护理工作制度和指引、各科护理常规和技术操作规程的增补和修订;护理差错事故的处理决议等。四、全院护士大会由护理部主任主持,全院护士参加,每年12次。主要内容:护理部工作总结和下阶段工作计划;对优秀护士进行表彰;护理学术报告等;并提
6、出存在的问题和改进方法,同时传达上级的指示精神,以及全省的护理动态。五、工休座谈会由护士长或责任组长主持召开,病员及其家属代表参加,每月召开1次,主要内容:征求病人对医疗、护理、生活、饮食等方面的意见;了解病人思想情况;对病人及家属介绍医院管理规定并提出管理要求;组织病人学习报刊,宣传健康教育知识,从而实施健康教育。护理继续教育、科研教学管理制度 一、 根据本院的规模,设立护理学术组,其成员由护理部成员及各科室护士长等10余人组成。二、 护理部每年制定教育计划,结合医院护理人员的知识结构,以多渠道,多层次、多形式的方法,以长远规划和近期规划相结合,普遍教育和因材施教相结合,专业教育和文化教育相
7、结合为原则,抓好在护理部垂直领导下各科室教学计划的落实。三、 每年继续医学教育学分不得低于25分(其中类学分不少于5分)。四、 护理学术组全面负责制定医院护理队伍的教学计划,协助护理部做好督促、落实、检查、考核工作。无、要求各科室有教学计划的落实措施及考核方法。护理部在年终对各科护士长进行教育工作考评,作为工作绩效,记入技术档案。护理人员培训制度一、新毕业护士上岗培训计划(一)培训目标通过上岗培训,使新护士了解我院护理队伍的基本概况,树立爱岗敬业、以病人为中心的服务理念,自觉遵守职业道德和护士行为规范,履行护士神圣的职责,努力学习、刻苦钻研护理知识和技能,以良好的职业素质走向护理岗位。1、培训
8、时间: 院部上岗培训 3天;护理部上岗培训 3天。2、培训内容(1)院部领导和新护士见面,致欢迎词,介绍院史,当前的医疗形势和医院的机遇和挑战,做一个德才兼备的护理人员等。(2)爱岗敬业系列教育:内容为护士职业道德规范教育,院规院纪、各项制度教育等。(3)护理规章制度及医疗安全系列教育:内容为护理规章制度、分级护理制度、消毒隔离、护理安全管理制度、查对制度等。A 护理安全教育:护理差错事故登记报告及讨论制度。B 医院防火防盗、灭火器应用等安全教育C 介绍医院内感染和护理五大质控内容(4)考核:及格者准予上岗A 理论考核 (内容:岗前培训内容、护理规章制度)B 护理技能操作考试 (基础护理八项操
9、作)C 上岗培训书面小结二、各级护士规范化培养(一)大学本科、专科毕业生(毕业后1年)1、教育内容(1)专业知识:了解护理职业道德,护理工作的组织,规章制度,护理质量监测,护理立法等方面的知识,巩固所学的护理理论知识,掌握所在科室专业理论知识,了解本学科的发展状况,学习现代知识,了解护理专业的最新发展,初步掌握护理科研论文的撰写方法,完成一篇综述。(2)技能:掌握临床护理基本操作技能,掌握急、危重病人的抢救配合及监护,学会使用临床各种仪器设备,独立运用护理程序,对病人实施整体护理,独立完成各班次工作,掌握各种护理文件书写,初步学习临床护理教学工作的方法和技巧,了解病房管理工作。(3)每人每月书
10、写一篇读书笔记。2、教育形式(1)由各病区高年资护士进行一对一教育。(2)临床科室轮转和集中培训相结合。(3)举办各类讲座和自学相结合。(二)中专毕业生中专毕业生(毕业后15年)基础护理教育分为二个阶段,即毕业后第1年及毕业后25年,毕业后25年是指通过注册考试获得执业护士执业证书的临床护士。第一阶段 毕业后1年的护士1、教育内容(1)专业知识:了解有关护理职业道德,护理工作的组织,规章制度,护理质量监测,护理立法等方面知识,巩固所学的护理理论知识,掌握所在科室的专业理论知识,掌握护理程序的理论知识,复习卫生部国家考试中心规定的护士执业考试内容,熟记常用的医用英语词汇。(2)专业技能:掌握临床
11、护理基本操作技能,掌握专科的各项操作技能,初步掌握本专科急、重病人的抢救配合以及病情观察,初步学会临床各种仪器的使用,了解整体化护理的过程,独立完成各班次工作,掌握各种护理文件书写。(3)每人每月书写一篇读书笔记。2、教育形式(1)新护士上岗前培训,以集中培训为主,时间为2周,临床实践和授课学时各半。(2)由各病区高年资护士进行一对一培训。(3)举办各类讲座和自学相结合。第二阶段 毕业后25年的护士1、教育内容(1)专业知识:掌握所在科室的专业理论知识,掌握重症监护病人的护理知识,了解本专科的发展状况,完成卫生人员初级晋升教材中医学基础知识及全部专业理论知识的复习,鼓励参加护理高等学历教育和继
12、续教育,能借助词典阅读医用科普短文。(2)专业技能:熟练掌握临床护理基本操作技能,掌握本、专科的各项操作技能,掌握本专科急、重病人的抢救配合及病情观察,掌握临床各种仪器的使用,能运用护理程序对病人实施整体护理,熟练掌握各种护理文件书写,了解临床教学工作,参和中专护生的实习带教工作。2、教育形式(1)相对固定科室,一般每半年轮转1次。(2)由各病区主管护师、护士长作具体指导。(3)参加全院性的各类讲座和科室业务学习,护理查房和自学相结合。三、护师培训计划(一)培训目标1、具有综合护理能力和熟练的专科护理技能(如心电监护、心肺复苏、输液泵应用等)。2、具有较扎实的基础医学理论和专科护理知识,掌握专
13、业的新知识和新技术。3、熟悉危重患者的观察方法,掌握急救技能,掌握配合专科抢救的知识和技能。4、具有一定的带教临床实习生的工作能力。5、能运用护理理论、技术和护理程序实施整体护理。6、参加护理继续教育学习,每年完成继续教育25学分。7、继续提高学历层次和外语水平的学习。(二)培训方法1、参和临床护理工作2、参和临床实习护生、轮转护士、进修护士的临床带教工作。3、参加院内、院外护理继续教育学习和各种形式的护理学术活动。(三)考核方法1、完成基础护理理论考试每年4次,操作考试5次,成绩达标。2、参加院护理部组织的、科内、病区内业务学习,每年完成25学分。3、护士长每月考核一次(专业理论、操作技能、
14、服务态度、带教能力等方面)。4、能胜任本护理单元的各岗位工作,能应用护理程序对患者实施整体护理。5、通过护师晋升考试,达到护师任职资格。四、主管护师培训计划(一)培训目标1、具有本专业系统的基础理论和专业知识,掌握国内本专业先进技术,并能在临床实践中应用。2、具有扎实的基础医学理论和专科护理知识和处理本专业复杂问题的能力。3、具有一定的带教临床实习生的工作能力和护理管理能力。4、参加护理继续教育学习。5、具有指导和组织本专业开展护理科研的能力,具有指导和培养下一级护理人员的工作和学习的能力。6、学习一门外语,了解国内外护理现状和发展趋势。(二)培养方法、1、参和临床护理工作2、承担临床护理管理
15、工作,如承担护士长、教学干事等工作。3、参和临床护理带教工作,如实习护生、轮转护士、进修护士临床带教工作。4、参和护理科研课题的设计和研究工作。5、参加吉林市内、院内外护理继续教育学习、院网络学习和各种形式的护理学术活动。(三)考核方法1、完成基础护理理论考试每年4次,成绩达标。2、参加院护理部组织的、科内、病区内业务学习,每年完成25学分。3、承担院内、科室内教学工作,至少每年3学时临床教学工作如小讲课、示教等。4、每年完成1-2篇护理论文并争取发表或参和科研课题工作。5、能胜任护理管理、护理教学或专科护士的岗位工作。6、完成大专或专升本的学历教育。7、具有一定的外语水平,能了解国内外护理新
16、进展。五、护士长培训计划(一)培训目标、1、具有全面的专科理论知识,能熟练地掌握本专业技术操作,处理较复杂的专业技术问题。2、掌握本专业临床新进展、新业务并能在临床实践中应用。3、具有一定的带教临床实习生的工作能力和护理管理能力。4、具有指导和组织本专业开展护理科研能力,具有指导和培养下一级护理人员的工作和学习的能力。5、学习一门外语,了解国内外护理现状和发展趋势。6、具备一些边缘学科知识,如经济学、统计学、法律学、心理学等。7、具备一定的现代化护理管理能力。(二)培训方法1、参见相关职称护士的培养方法。2、每年参加护士长岗位培训。3、参和临床护理管理及护理教学工作。4、参和护理科研课题的设计
17、和研究工作。5、每年参加一次国家级或市级继续教育培训活动。(三)考核方法1、完成基础护理理论考试每年4次,操作考试10次,成绩达标。2、参加院护理部组织的、科内、病区内业务学习,每年完成25学分。3、承担院内、科室内教学工作,至少每年3学时临床教学工作如讲课、查房、示教等。4、指导及参加危重患者的抢救和复杂的技术操作。5、能组织护理查房和护理会诊、开展新业务、新技术及护理科研。6、每年完成1-2篇护理论文在国内公开杂志发表或参和科研课题工作。7、能胜任护理管理、护理教学工作或专科护理工作。8、具有一定的外语水平,能了解国内外护理新进展。七、临床教学干事培训计划(一)培训目标1、具有扎实护理专业
18、及相关理论知识、护理教学中有开拓创新精神。2、掌握本科室护理常规,理论、操作成绩优良,能不断学习新技术。3、具有较强教学带教能力,能完成小讲课、护理查房、操作示教等教学带教工作。4、能热爱护理专业,爱护学生,对教学带教工作认真负责,具有奉献精神。(二)培训方法1、参和临床护理管理及护理教学工作2、每年参加1次带教老师学习班。1、参和院级、科级教学工作。2、参加国家级或市级继续教育培训活动、院内各项教学活动。3、参加各类院外参观和学习。(三)考核方法参见同职称护士考核。1、完成规定的临床护理工作。2、参加院护理部组织的、科内、病区内业务学习,每年完成25学分。3、承担院内、科室内教学活动及小讲课
19、工作,保证每年2次以上。4、每年完成1次全院公开教学示范(理论或操作)。5、完成继续教育学习,每二年参加国家级或市级继续教育学习班1次。护理业务培训制度一、制定护理人员培训计划,针对护士不同阶段、层次和护士职业生涯发展制定培训计划和实施措施,有考核记录。二、对护理人员培养分阶段、多层次进行。分为学历教育,毕业后规范化培训和继续教育。三、科室每月组织理论考试1次,技术操作考核1次,全员参加。四、科室护理业务学习要针对本专业,病区至少每月组织1次,科室业务查房每月至少2次,达到提高业务水平的目的。五、护理部每月组织一次全院性业务学习,内容包括护理学科及相关学科的新理论、新知识、新技术等;每季度组织
20、理论考试1次,人人过关。六、护理部每月组织1次护理业务查房,护理查房对象主要是重症抢救病例、疑难症和特殊病例。护理人员岗前培训制度一、当年新分配的护理专业毕业生、实习生及医院聘用或调入医院的护理人员须参加由护理部统一组织的岗前培训,时间至少一周。二、新上岗的护士长须接受岗前培训。三、培训内容:1、医院简介及发展规划、护理发展前景,医疗卫生事业的方针政策教育、组织参观医院各科室。2、介绍医院工作制度、临床护理工作常规、法律法规和各级各类护理人员职责、医疗安全措施,做到有章可循、有法可依、有责可行。3、护士素质培训,进行医德医风、职业道德教育,牢固树立专业思想,全心全意为患者服务。4、护士职业礼仪
21、和行为规范。5、护士基本技能集中培训及考核。6、院内感染管理知识。7、护理管理知识。四、岗前教育期间要进行讨论、学习,并参加考试考核,以保证培训效果,合格后方可上岗,并将考核成绩记入个人档案。五、培训率达100%。 “三基”考核制度一、加强对护理人员知识更新、提高技术水平意识的思想教育,变被动学习为主动学习。二、制定对各级各类护理人员的培训计划及目标,定期考核,使之达标。三、将考核成绩记入技术档案,主管护师以下职称者(含主管护师)每人每年有考试、考核成绩。未达标准分,一次补考不及格者取消评选先进资格。四、要求不同层次的护理人员按照护理部制定的培训目标和计划,完成当年的学分及“三基”考核成绩。五
22、、护理人员要按照护理部要求按时参加各类培训班及学习班,确因不能参加者应补加。护理人员考试制度一、参加人员:45周岁以下的在职护理人员均应参加考试。二、考试时间:每季度进行一次,时间在每季度的最后一个月,具体日期在护士长会议上通知。三、考试内容:理论考试内容包括:基础护理、专科护理知识、法律法规知识;技术操作考试包括:护理基本技术操作及新技术新方法等; 四、记分标准:理论及操作考试满分100分,80分为及格(一次补考机会),取四次考试的平均成绩做为当年的考试成绩。五、奖罚措施:1、平均成绩和晋升职称挂钩。2、年平均成绩不及格者取消当年的优秀护士、岗位明星的评选资格,并处以50元罚款,进行全院公示
23、;聘用护士年平均成绩不及格者予以辞聘。3、因公或特殊情况不能参加考试者应到护理部履行请假手续,无故不参加考试者按0分计算,并处以50元罚款。4、对成绩在前5名的优秀人员,护理部在年末给予表彰奖励。护理人员外出进修管理制度一、护士进修工作由护理部统一计划安排和管理,首先由科室提交进修培训计划,个人提出申请,护理部审批,最后由院领导审批,合格者可院外进修,任何科室或个人不得私自安排人员到外院进修学习。二、严格掌握进修人员条件,要求专业思想牢固,勇于专研,在本科室业务技术比较突出,工作满三年,学习积极性高者可申请进修。三、凡到外院进修的护理人员,均需持有效护士执业资格证,在执业资格范围内进修学习,不
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