上海知名公司全套制度汇总.docx

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1、第一章 总 则第1条为加强对分公司的管理，明确分公司员工的岗位职责和工作标准，规范员工的行为，提高办事效率，加强总部及驻外机构的纵向管理，保障公司经营管理活动的顺利进行，促进分公司业绩的增长和效益的提高，特制定本制度。第2条本制度所称驻外机构，是指公司在总部所在地以外设立的营销分支机构。营销分支机构分为二级，分公司为一级驻外机构，分公司下属的办事处、联络处（二级办）为二级驻外机构。第3条各分公司必须严格按照本制度的规定开展工作，不得违反和随意更改。第4条各分公司可以在本制度规定的范围内，结合当地实际情况，制定更为细化和具体的管理办法和措施，报营销总部批准、备案后实施。第5条本制度的结构层次分为

2、章、节、条、款、项、点（为便于查找和核对“条”将在本制度中连贯使用）。（一）制度的各个归口管理为第一层次，以“第一章、第二章”等表示；（二）“章”以下的层次为“节”，以“第一节、第二节”等表示；（三）“节”以下的层次为“条”，以“第一条、第二条”等表示；（四）“条”以下的层次为“款”，以“（一）、（二）”等表示；（五）“款”以下的层次为“项”，以“1、2”等表示；（六）“项”以下的层次为“点”，以“、”等表示。第6条本制度于2012年6月1日起执行，原有的临时性管理办法除本制度中注明“详见”外同时废止。第7条本管理制度颁布后，公司或营销总部以正式文件颁发的政策、指令及本管理制度中的有关规定有冲

3、突的，以颁布时间在后的政策、指令作出的规定为准。第8条在执行过程中，因管理需要由公司制定的相关的工作流程、销售政策、管理要求的通知具有及本制度的补充和同等效力。由于本制度在编写时受人力和经验等客观因素影响，部分条款难免存在瑕疵，希望各使用单位、部门在具体运用时提出宝贵意见和建议，以便及时修订。第9条本细则由营销总部负责解释。第二章 分公司设立制度第一节分公司职责第10条执行公司规章制度、营销政策，完成公司下达的各项经营指标和工作任务；第11条以直销为主要营销方式，向设计、安装、使用等单位宣传推销公司产品，建立公司直属的销售网络，树立“康大”的良好品牌；第12条在授权范围内代表公司向客户报价、参

4、加项目招投标、签订产品供货合同、合作意向书；第13条按合同规定期限收回货款并及时汇入公司帐户；第14条负责货物的接送工作，代表公司处理辖区的售后服务事宜；第15条向营销总部和公司各职能部门反馈用户意见，收集市场信息；第16条按规定日期和要求填报公司各类报表。第二节归口管理第17条业务活动由营销总部归口管理；第18条财务工作由财务部、财务统计部归口管理；第19条人事工作由人力资源部归口管理。第三节设立条件第20条在全国各大中城市和经济开发区开办；第21条有符合任职条件的分公司主要管理人员；第22条经总经理审核批准。第四节设立程序第23条进行可行性论证或实地考察详细调查当地设计院（所）、设备配套厂

5、家、工程公司、大中型企事业单位的基本情况，了解目标市场（客户）年用泵量及已用泵情况（型号、用途、用量、性能参数、质量、价格、供货厂家等），分析公司产品的竞争力及估算公司产品在当地的年销售量。第24条 拟订设立方案1、区域目标市场、目标客户情况分析；2、年销售量预测；3、人员配置计划；4、办公选址方案；5、开办费用预算；6、工作进度计划；7、分公司内部管理方案。第25条公司审核批准。第26条经公司总经理授权由营销总部组织实施第27条到所在地政府相关管理部门登记备案。第五节人员配备分公司人员配备编制表（表1）职 务配备数量（名）备 注分公司总经理1 名分公司副总经理1 名年指标2500万元以上可申

6、请配备业务副总；二级办主管若干名（以300万元）/办设立二级机构时可申请配备行政助理1名签订劳动合同时必须要有担保财务主管1名签订劳动合同时必须要有担保外帐会计、出纳特批根据需要申请配备（含外聘）业务员若干以分公司年销售指标人均签单指标信息主管1 名驻地设计院较少的可由行政助理兼任信息员若干根据分公司总经理的经营管理责任书要求配备技术支持特批有售后主管的分公司原则上有售后主管兼任售后主管1名有3名售后服务以上的分公司可申请配备售后服务员24名视不同地区、市场及销售量驾驶员特批原则上由售后人员兼任清款员1 名负责业务人员超期应收款的介入和移交后的清款。第六节 办公场所第28条 办公场所位置应优先

7、考虑设计院（所）比较集中，临街或交通便利、环境整洁，出入安全，租金适中的地段，开办时以有物业管理的商住楼、小区民居为宜。第29条 办公场所内应有公司名称、司徽（标）等装饰，须配备直线电话、传真、电脑和其他必备的办公设施。第三章 人事管理制度第一节 组织结构图公司组织结构图：营销系统市场细分组织结构图：分公司组织结构：注明：1、财务助理、外账会计、出纳、行政关系隶属于分公司，业务上由总部财务统计部指导和考核；2、驻外法务人员由合同管理部垂直管理。3、应收款专员业务上由总部合同管理部指导和考核，日常考勤由分公司代为管理；4、信息管理员、信息员行政关系隶属于分公司，业务上由市场信息部指导并考核。第二

8、节 岗位职责及任职资格要求分公司总经理岗位职责：（一）在公司授权范围内，代表公司行使分公司所辖区域的全面领导、管理职能，对达成分公司考核指标负责；（二）贯彻公司制度和指令，根据本地区的情况制订实施细则及工作流程，并经过总部备案后组织实施；（三）加强团队建设，培育良好的团队文化、营造和谐的工作氛围；（四）合理配置人力资源，建立人才梯队，构建人才健康成长的平台；（五）进行市场调查、研究，掌握竞争对手相关信息，制订分公司中长期经营战略；（六）建立并维护当地社会资源，为分公司创造良好经营环境；（七）根据公司总体规划制订分公司经营计划、分解并监督、指导实施；（八）掌握和分配项目信息，关注重要客户，促成订

9、单成交并做好维护；（九）负责分公司合同预评审的审批；（十）负责货款回收，及时汇往公司总部；（十一）负责应收款管理，制订或审批业务部门回款计划并督促执行；（十二）负责货物及固定资产管理，防止不良状况发生；（十三）负责货币资金管理，防止不良状况发生；（十四）监控分公司财务状况，在权限范围内审批费用开支；（十五）加强基础管理，定期检查业务员“两卡一志”及各级人员的日量化管理；（十六）负责制订员工培训规划、组织实施并检查、评估培训效果；（十七）检查、监督、考核分公司各部门及人员的工作情况并进行绩效考核及评估。（十八）负责组织、监办下级员工异动的相关事宜；（十九）负责分公司内部及总部相关部门的协调工作；

10、（二十）负责分公司各部门的其他各项工作并完成上级交办的工作。任职资格：（一）大专及以上学历；（二）年龄在3045岁之间；（三）认同康大文化和价值理念；（四）分公司销售管理岗位工作三年以上，公司工龄两年以上；（五）熟悉公司营销管理制度、流程，了解分公司各岗位工作要求；（六）有丰富的销售及销售管理经验；（七）具有较高的职业经理人素养，组织领导能力、沟通能力、危机处理能力较强；（八）熟悉公司产品体系；（九）了解基本的财务知识、具备一定的人力资源管理素养和技能；（十）可长期驻外。分公司副总经理岗位职责：（一）履行授权范围内的管理职责，对达成片区各项经营指标负责；（二）贯彻执行总部各项管理制度、政策，参

11、加制订分公司管理细则并监督实施；（三）参及员工招聘、培训，掌握员工动态，帮助、支持员工成长，有效激励员工，负责所辖部门人才梯队建设；（四）进行市场调查、研究，掌握竞争对手相关信息，根据分公司总体规划制订分管片区经营计划、分解并监督、指导实施；（五）加强项目过程化管理，监督过程化管理工具的使用，定期检查业务员“两卡一志”及主管“管理报表”，全面掌握客户情况，及时帮助和支持下属进行项目公关、促成订单达成；（六）加强合同管理，按要求对合同条款进行严格把控，防范经营风险；（七）加强应收款管理，督促应收款责任人及时收回货款，参及疑难应收款的处理；（八）审核所辖片区内的收款奖、业务招待费、预支费用，并对支

12、出的真实性、合规性负责；（九）参及办事处例会，加强对员工的业务指导和培训；（十）负责管辖片区异常状况的处理和上报；（十一）负责办理所辖主管的移交、监办其他下级员工移交以及异动的相关事宜；（十二）检查、监督、考核所辖片区各部门及人员的工作情况并进行绩效考核及评估；（十三）完成上级领导交办的其他事项。任职资格：（一）大专及以上学历；（二）年龄在2742岁之间；（三）认同康大文化和价值理念；（四）具有一定的职业经理人素养，有高超的销售技能及较高的市场拓展能力、销售管理经验；（五）熟悉相关的公司营销管理制度、流程；（六）办事处主管岗位一年以上，公司工龄一年以上；（七）熟悉公司产品体系；（八）了解基本的

13、人力资源管理知识并具有基本的技能；（九）可长期驻外。二级办主管岗位职责：（一）负责本部门日常管理，履行授权范围内的管理职责，对达成部门考核指标负责；（二）负责总部及分公司各项制度、规定、流程、通知 的传达、组织学习并在部门内贯彻实施；（三）进行市场调查、研究、收集、分析竞争对手相关信息，制订并实施本部门的各项工作计划；（四）建立、维护及当地设计院所、招标公司、政府相关部门的良好关系；（五）负责部门项目信息管理并及时更新；（六）领导、组织、激励、帮助业务员开拓业务，掌握客户项目意向和动态；（七）负责监督、检查业务员“两卡一志”，提出指导意见；（八）关注、帮助、支持业务员有效项目，力争促成订单达成

14、，负责客户的维护及管理；（九）负责货物的收、发、退等事项的管理；（十）负责部门的应收款管理并制订本部门到期应收款回款计划及实施；（十一）负责审核部门的各项费用，并对各项费用的真实性、合规性负责；（十二）负责部门货物、固定资产及部门暂借款、备用金管理，防止不良状况发生；（十三）负责部门合同文本、送货回单、发票及发票回单、对账单等相关文本、单据的管理；（十四）负责定期主持例会、形成会议记录并进行员工培训；（十五）及时完成规定的各类报表；（十六）检查、监督、考核本部门人员的日常工作情况并进行绩效考核及评估，负责部门人员的离职管理；（十七）参及员工招聘，掌握员工动态，帮助、支持员工成长，有效激励员工，

15、负责部门人才梯队建设；（十八）负责组织、监办下级员工异动的相关事宜；（十九）完成上级领导交办的其他事项。任职资格：（一）大专及以上学历；（二）年龄在2540岁之间；（三）从事销售工作两年以上；（四）有良好的销售技能；（五）具备一定的团队管理素养及技能；（六）熟悉公司产品体系；（七）可长期驻外。分公司行政助理岗位职责：（一）负责项目信息（含设计院信息）的收集、汇总、整理和输入电脑，记录相关费用并及时向总部及分公司相关人员汇报或反馈。（二）负责项目跟踪管理卡和项目跟踪管理汇总表等项目资料的管理，及项目档案的建立和完善。（三）管理和收发业务员销售工作日志。（四）对信息员的工作给予协助。（五）协助制作

16、报价单、标书，并及时对开标情况进行统计及反馈。（六）负责做好产品的咨询工作、协助分公司草拟合同协议。（七）负责人员招聘、转正、升级和离职的申报及人事资料、档案的管理工作等。（八）协助分公司领导做好合同评审工作，及时将相关内容传至总部合同管理部。（九）负责驻外分公司合同文本的收发以及合同执行情况的跟踪工作，对合同和送货单进行归档，每月底将合同和送货单的原件寄往总部合同管理部。（十）负责合同货物安排生产，询问总部发货时间及发货前货物的核对工作。（十一）根据合同规定安排交货，督促送货人及时交回送货单。（十二）负责退、换货等合同变更事宜。（十三）负责电话的接听和转接、周例会的服务和记录工作。（十四）负

17、责分公司邮件签收、保管、下发及车辆派送单的管理工作。（十五）负责跨地域项目协作要求的申报工作。（十六）负责产品样本、证书等资料的整体和保管工作，负责业务人员的资质文件制作。（十七）负责培训工作申请、培训计划汇总、培训实施情况总结。（十八）负责分公司人员名片、通讯录的制作及订票等事务性工作。（十九）负责客户来沪考察的申报工作及考察情况的整理、归档。（二十）负责办事处主任周报表的催收工作。（二十一）负责组织学习总部下发的各类文件并分类归档管理。（二十二）配合业务员做好客户的接待工作。（二十三）收集、整理、保存已出现纠纷的合同的相关资料，协助办理调解、诉讼等相关事宜。（二十四）完成上级交办的其他工作

18、。任职资格：正规院校专科以上学历； 2年以上销售助理类相关工作经验；熟练使用各种办公软件，打字速度80字/分钟；具有一定的数据统计分析能力；工作效率要高，责任心要强；做事认真负责，敬业精神强；耐心、细心，具有良好的协作精神。分公司财务助理岗位职责：（一）负责分公司财务工作。（二）规范分公司会计基础工作，向分公司和总部提出加强财务管理的建议。（三）根据甲方核算的要求和财务管理的要求，建立会计总帐、各类明细帐和管理台帐。（四）审核、编制会计凭证并及时登入帐本，保管会计凭证和帐本。（五）负责应收款的管理和考核工作，督促有关人员及时回收货款或及客户对帐。（六）负责备用金的管理和申请货款留用。（七）审核

19、、监督资金的收入和支付情况。（八）负责各类费用票据的审核报销工作，相关报表的填写。（九）负责资金（现金和银行存款）的收入和支付工作。（十）保管现金、银行票据和公司收据。（十一）保管分公司财务章。（十二）负责发票管理，做好开票申请，发票送达和发票签收单的归档工作。（十三）负责暂借款的管理，督促借款人及时核销或归还借款。（十四）负责外帐的核算和报税工作。（十五）协调和处理及工商、税务、银行等部门有关的事项。（十六）审核员工出勤情况，编制、上报薪资申报表，发放薪资（通过银行打卡）。（十七）编制各类财务报表和管理报表（见驻外机构表格汇编目录），按规定时间上报总部有关部门。（十八）编制日报，向总部汇报当

20、天的签单、销售、货款、现金收支和银行收支情况。（十九）负责管理固定资产和低值易耗品，办理领用登记手续。（二十）制止、纠正违反财务制度的行为，制止或纠正无效时须向总经理报告或向总部反映。（二十一）对货物入库和出库记帐凭证的编号实行统一管理，建立编号登记簿。（二十二）负责分公司内部人员的业绩、费用等考核数据的统计和评估。（二十三）完成上级交办的其他工作。任职资格：财务会计类专业大专以上学历，2年以上财务类相关工作经验，具有会计从业资格证；熟练操作电脑及财务软件，精通商业流通账目处理；工作效率高，责任心强；认真负责，敬业精神强；执行能力强。会计（配备条件不成熟的，职责暂由行政助理兼任）岗位职责：（一

21、）做外账。（二）协助财务助理分担部分工作内容。（三）协助行政助理处理部分日常工作1、负责固定资产和办公用品的保管；2、负责空白合同的保管及领发、登记；3、负责发票申请、登记以及收款收据的管理；4、负责客户来沪考察的申报工作和情况反馈；5、负责设计院信息的整理和统计，上报给总经理并提供给行政助理；6、配合及协作财务主管、行政助理完成有关报表；7、协助行政助理对应收款的管理，负责对超期应收款的统计、分析及关注，将有关情况及时向总经理汇报；8、在暂时没设立售后服务主管的分公司，兼管售后服务的日常管理事务。9、负责总经理临时安排的其它事务。任职资格： 中专以上（含中专），会计专业优先，有会计证，2年以

22、上财务类相关工作经验；熟练使用各种办公软件；工作效率要高，责任心要强；做事认真负责，敬业精神强；耐心、细心，具有良好的协作精神。分公司售后服务主管岗位职责：（一）负责分公司售后服务部日常管理；（二）负责安排、调度分公司售后服务人员进行调试、维修、更换及客户回访等工作；（三）负责及时处理分公司辖区售后服务问题，跨区域售后服务工作应优先处理及协调；（四）负责审核维修费等售后费用，并对其费用的真实性、合理性负责；（五）负责指导售后服务员维护公司品牌、建立良好客户关系，进行合理的配件销售、收取相应的服务费用；（六）负责本部门配件、维保等合同的签订及货款回收的管理；（七）负责售后排产计划的审核，对免费配

23、件的真实性负责；（八）负责分公司样板工程的关系建立及设备维护；（九）负责售后货物、备件库存及售后工具的管理；（十）负责或指定专人负责售后货物库存的实物保管；（十一）负责用户档案的建立及管理；（十二）负责组织、监办下级员工异动的相关事宜；（十三）负责定期组织召开部门例会，对部门员工进行培训，组织、安排客户培训；协助分公司组织的其他相关培训；（十四）负责按时完成公司规定的各类报表；（十五）负责售后服务人员的考核及评估，对售后服务员工作的真实性、及时性、有效性负责；（十六）定期对分公司的售后服务工作情况进行总结并向分公司和总部汇报；（十七）完成上级领导安排的其他工作。任职资格：（一）机电类专业大专（

24、流体机械类专业优先）及以上学历、技师资格或公司工龄三年以上；（二）年龄在2750岁之间；（三）从事机械设备维保工作五年以上或具有机械、暖通行业工程项目现场管理经历三年以上；（四）具有部门主管岗位工作经历一年以上；（五）熟悉公司同类型产品体系；（六）熟练掌握泵类或电气类产品故障维修技能；（七）具备较强的沟通、协调能力及售后现场处置能力；（八）具备一定的组织、计划、安排、监督等基本管理技能。分公司售后服务员岗位职责：（一）按照工作安排负责公司产品的安装指导、调试工作；（二）按照工作安排负责公司产品的维修、维护、保养工作；（三）按照工作安排负责对使用本公司产品的用户进行回访、培训；（四）每月对自己的

25、售后服务工作情况做出总结，及时向经理报告并向公司提出合理化建议；（五）负责配件、维保等合同的签订及收款；（六）按照工作安排收、发、退、换售后货物，协助业务员发送合同货物，同时按公司规定办理货物交接手续；（七）完成上级安排的其他工作。任职资格： 中专以上学历，男性。2年以上相关工作经验；具有丰富的水泵产品及电器控制专业维修知识及技能；熟悉变频器、控制柜，了解。工作效率高，责任心强；认真负责，敬业精神强。吃苦耐劳，执行能力强。分公司信息主管岗位职责：（一）严格遵守公司各项规章制度，服从上级管理，维护公司利益。（二）参及制定和严格执行公司各项信息管理制度和工作流程。（三）带领团队完成公司下达的设计上

26、图量任务，不断的开拓设计院工作并予以维护。（四）管理和监督信息员的日常工作，评估和审核周报表，发现问题及时引导、处理。（五）整理设计院、设计工程师的档案材料。（六）整理统计业务人员信息，汇总、检查并校对。（七）负责信息人员设计上图的预审、前期咨询费的申请，核对，送传工作。（八）负责信息人员跨区域设计上图工作的联络、衔接、预审、申请、送传工作。（九）对信息员、业务员的工作时效性，负责及予以检查、监督。（十）对公司信息管理规范化、制度化负责，每月及时汇总上报有关报表。（十一）对所提供信息的及时性、准确性、有效性负责。（十二）对信息员、业务员进行月度设计上图、准上图、签单、项目信息指标考核。任职资格

27、：（一）25岁35岁，营销或信息管理专业，大专以上或同等学历；（二）形象气质良好，沟通流畅，亲和力强，普通话标准；（三）两年以上销售或客户开发工作经验；（四）具有较强的工作责任感，积极乐观，勤奋上进，具有细心、耐心及良好的敬业精神；（五）信息反馈，搜集、整理、建档，较强的信息处理及协调能力；（六）熟悉设计院工作流程，并有良好的合作经历者优先录用。分公司信息员岗位职责：（一）严格遵守公司各项规章制度，服从上级管理，维护公司利益。（二）努力开拓设计院，维护设计院关系，并建立设计院、工程师档案。（三）收集各设计院的设计信息和项目信息，收集所在地经委、开发区、二次供水办公室、自来水公司、招标单位的项目

28、信息，由分公司总经理统一分配给业务员。（四）完成公司设计上图、准上图、签单指标，及时申请各项费用。（五）达到公司规定的月拜访量、做好周、月工作小结并报市场信息部，随时接受检查。（六）对设计上图项目，应积极协助配合业务员的项目操作。（七）负责当地招标、入网协助工作及费用申请。（八）负责公司授权及各地专业设计院及其它主设人员签订相关长期技术合作协议并报市场信息部备案。（九）负责设计院对相关项目的后续支持，包括设计上图项目、准上图项目（含跨区域项目）及协助工作的联络（如改型、推荐、评标、出具证明等）。（十）必须对自己所提供的设计上图项目信息的及时性、准确性、有效性负责。任职资格：（一）25岁35岁，

29、营销或信息管理专业，大专以上或同等学历；（二）形象气质良好，沟通流畅，亲和力强，普通话标准；（三）一年以上销售或客户开发工作经验；（四）具有较强的工作责任感，积极乐观，勤奋上进，具有细心、耐心及良好的敬业精神；（五）信息反馈，搜集、整理、建档，较强的信息处理及协调能力；（六）熟悉设计院工作流程，并有良好的合作经历者优先录用。客 户 经 理岗位职责：（一）严格遵守公司各项规章制度，服从上级管理，维护公司利益；（二）遵循公司市场区域保护的原则，积极进行项目开发不断拓展新的市场发掘新的顾客源；重点是大客户、重点领域客户、长期战略合作的客户。（三）对建卡项目进行定期拜访及跟踪，不断增进及顾客的亲和力，

30、想顾客所想，急顾客所急，增进项目的成功率；（四）及时认真地填写“项目跟踪管理卡”，如实记录项目进展的程度及存在的障碍；（五）主动积极地向二级办主管汇报建卡项目的进展听取二级办主管的指导意见，使项目进展处于主动进取状态；（六）完成分公司交给的销售指标及应收账款的考核指标；（七）每月坚持及助理核对项目信息，若有变更项目，应及时予以更改；（八）配合助理做好标书：取回标书应行政助理室归档，严禁个人存留；认真做好产品选型；向助理提供完成投标书的相关技术资料，对标书进行检查。（九）努力学习产品知识及营销专业，提高综合素质及沟通能力；（十）完成领导交办的其他工作。任职资格：（一）性别不限，2545岁，营销或

31、相关专业，中专以上学历，有本行业或相关行业工作三年以上经历；（二）形象气质较好，性格外向，善于沟通，普通话标准；（三）二年以上产品销售或市场开发工作经验，头脑灵活，思维敏捷，具有良好的沟通谈判能力；（四）有较好的销售业绩，熟知行业操作流程，竞争状况，管理制度；（五）有独立操作项目的能力，并有关系营销的基础及资源；（六）工作勤奋，能吃苦耐劳，责任心强，工作有耐心；（七）具有较强的团队协作精神。分公司业务员岗位职责：（一）宣传公司品牌，收集项目信息；（二）负责区域市场的新客户开发及老客户维护，跟踪项目、促成项目成交；（三）按照公司要求及客户签订合同；（四）负责合同货物的送达及有效送货回单的回收并及

32、时上交；（五）负责发票的送达及有效发票签收单的回收并及时上交；（六）负责办理合同履行中的相关事宜；（七）负责投标保证金、履约保证金、应收款的回收、及客户对账；（八）按要求认真填写“两卡一志”，总结业务工作进展情况并向二级办主管汇报；（九）负责收集、反馈客户信息和竞争对手相关信息；（十）参加部门例会及各类培训；（十一）完成上级交办的其他工作。任职资格（一）性别不限，2545岁，营销或相关专业，中专以上学历；（二）形象气质较好，性格外向，善于沟通，普通话标准；（三）二年以上产品销售或市场开发工作经验，头脑灵活，思维敏捷，具有良好的沟通谈判能力；（四）工作勤奋，能吃苦耐劳，责任心强，工作有耐心；（五

33、）具有较强的团队协作精神。分公司技术支持工程师岗位职责：（一）根据客户要求及公司实际情况进行选型、报价；（二）分析招标文件要求，制订技术方案、制作投标文件技术部分；（三）按照要求审核投标、报价文件；（四）负责解答客户及公司员工的技术咨询；（五）按照要求负责现场技术交底、答疑、达标；（六）按照要求收集、整理、汇总通过各种渠道获取的技术信息；（七）按照要求协助并参加分公司内部的各类技术会议和培训；（八）按照要求协助售后服务人员解决技术方面的问题；（九）完成上级交办的其他工作。任职资格：（一）机电类专业专科以上学历；（二）年龄在27岁以上；（三）从事技术工作四年以上；（四）具有很强的泵类或电气类技术

34、理论知识，熟悉行业技术标准；（五）熟悉公司同类型产品体系；（六）熟练掌握产品选型、技术方案制作等技术支持事务；（七）具备较强的沟通能力及阐述能力，善于合作；（八）熟练使用等常用软件。应收款专员岗位职责：（一）负责合同管理部下达应收款的回收和处理；（二）按公司制度规定的接收超期应收款（含问题应收款）；（三）负责对特殊应收款提出应对策略（打折、退货、抵物、诉讼等），并向分公司总经理及合同管理部提出申请；（四）负责管理、保管、上报有关应收款的证据和资料；（五）承办或协助办理超期应收款诉讼和仲裁等事务，办理其他应收款的诉讼、仲裁申请事项；（六）有对分公司异常应收款进行督查和反映的责任；（七）完成上级交

35、办的其他工作。任职资格：具有高度的工作责任心和严谨的工作态度，处理问题果断、客观，并且具有良好的分析判断能力和丰富的管理经验；精通公司法、合同法、知识产权法等及公司业务相关的法律知识。处理问题能够做到实事求是，以大局为重，有较好的品德修养；具有法律专业专科（或同等学历）资格，2年以上诉讼、仲裁实践经验。驾驶员岗位职责：（一）严格遵守道路交通安全法和公司的车辆管理制度；（二）经所属领导安排执行驾驶任务；（三）负责车辆的保管和养护工作；（四）小件货物的配送；（五）完成总经理安排的其他工作。任职资格：25岁-45岁，2年以上驾龄，对交通道路熟悉，入职前无交通事故记录。第三节员工劳动纪律及考勤管理第3

36、0条日常管理要求(一) 团结互助，不得诋毁、攻击、谩骂其他同事；(二) 重视并保障公司及集体利益；(三) 认真遵守公司的各种规章制度；(四) 积极协作、不得相互推委有关工作安排；(五) 严格服从上级领导的安排、指示、管理；(六) 按时上下班，不迟到、不早退：1、每天早晚打卡报到；2、业务人员如非特殊情况每天8点半之前（周五八点一刻之前）必须到公司报到；3、如果第二天有业务，早上不能来报到的，前一天晚上必须和主管及行政助理交待清楚，第二天临时打电话的扣除一天工资；4、下午因业务问题无法回公司报到的，必须电话向主管及行政助理说明原因，此类情况每月不能超过三次，超过三次者，每次扣除一天工资（宴请客户

37、除外，但必须要有上级领导证实）；（七）衣装整洁、大方、得体，不穿着奇装异服；（八）男士不留长发，不留长指甲；（九）女士化淡妆，不穿着过分暴露的服装；（十）电话铃响3声之内必须接听电话，并使用标准用语“您好，上海康大泵业制造有限公司*分公司！”；（十一）保持办公区卫生，禁止乱扔杂物、废弃物（会议室的整理由行政助理负责）（十二）举止得体，不讲粗话；（十三）上班时间内，禁吃有刺激性气味的食品；（十四）上班时间内，严禁看及工作无关的东西（报纸、杂志等），及工作无关的电脑操作；（十五）严禁工作时间内大声喧哗、扎堆聊天；（十六）严禁工作时间内打瞌睡；（十七）随时对自己办公桌上的物品进行分类管理，保持整洁有

38、序（公共资料的整理由相关助理负责）：1、电话、水杯摆放整齐、有序；2、桌面上的资料必须叠放整齐，摆放在桌面靠近隔断处；3、任何时间，报纸都不能摆放在桌面上；4、公司通讯录统一要求贴在隔断中线的左边，上端及隔断上线对齐，不能到处乱贴；（十八）离开工作岗位时，座椅要保持标准的状态（放在办公桌下）；（十九）不得私下议论领导、同事；（二十）对公司的相关文件、资料、规章制度进行严格保密；（二十一）严禁工作时间内无事窜岗；（二十二）以上规定，由分公司经理和行政助理予以监督管控（经理和行政助理由分公司其他员工监督举报），如有违反，第一次予以警告；第二次书面通报并罚款10元（直接主管承担连带责任罚款10元）；

39、第三次罚款100元（直接主管连带罚款100元）；第四次予以辞退。第31条考勤规定及考核制度（一）考勤管理：1、严格遵守作息时间，每天8小时工作制，员工出勤必须打卡。出差人员出差期间（含销售人员）不需打卡。忘记打卡视同迟到或早退；2、行政助理负责考勤记录，每月3日前将上月考勤报人力资源部。考勤人员必须据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报，违者一经发现将视情节轻重予以经济处罚；3、不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一经发现，第一次委托人和被委托人同时罚款200元，第二次即予以开除；4、不准刁难考勤人员；不准私自涂改考勤记录；5、考勤报表中应包括：部门名称、员工姓名、应出勤日、实出勤日、加班时

40、间、请假天数、迟到、早退、旷工小时（天数）；6、员工不准无故迟到、早退。迟到、早退1小时以内算迟到、早退，2小时以内按半天旷工论处，超过4小时者以旷工一天论处。每月迟到、早退累计达3小时者，每超过一次扣款50元，凡旷工一天者扣发两天工资；7、当月累计旷工3天者，予以辞退；全年累计旷工15天者，予以开除。（二）考勤分类1、公司所有非出差人员，每周一至周五、周六（上午周例会），上班和下班必须打卡考勤，各部门主管对本部门员工进行考勤。2、各分公司经理将督察该分公司考勤执行情况，必须实事求是，不得弄虚作假。一经发现未督察到位，对于督察人员及当事人将双倍处罚。3、公司原则不允许加班（售后服务除外），工作

41、时间内有序安排好自己的工作内容（除周末或国家法定节假日的特殊事务安排）。若涉及加班必须填写加班申请单，少于4小时的工作不计作加班。对于加班时间及工作时间进行调休，不计加班工资。（三）考勤记录分类1、全勤：指员工在公司上班，且没有缺勤的情况；2、迟到：指员工上班时在规定时间内未到或未打卡记录；3、早退：指员工未到规定下班时间而提前下班，未打卡记录；4、旷工：指在一个工作日中，员工没有任何理由缺勤4小时以上的情况；5、出差：指员工因公司公务而外出的情况，需由主管安排（出差须经部门主管或总经理批准，总经理到所辖区域以外出差须经营销总监批准。）；6、请假：包括事假、病假、工伤假、婚假、产假、丧假必须写

42、请假条，由分管领导批准后，交考勤员记录。凡无假条的请假均视为无效。7、法定节假日：根据国家法律、法规和通知的规定，公司所有员工享有全薪。8、长期休假：公司员工因各种原因需长期休假，时间一般在一年以上。第四节劳动合同管理规定第32条分公司所有员工（兼职、退休人员返聘、下岗再就业等除外另行签订劳务合同）的劳动合同以总公司的名称签订；第33条劳动合同文本由公司统一制作，分公司不得擅自在公司制定的劳动合同之外及员工签订任何劳动合同、协议书或承诺书。凡未经公司同意的合同、协议书、承诺书等均无效力，公司概不承认。第34条分公司员工（除总经理和副总经理外）劳动合同中甲方代表人签字经公司总部授权后由分公司总经

43、理签字有效；分公司总经理和副总经理的劳动合同中甲方代表人签字由公司总部签字有效；第35条员工入职培训考核合格后一个月内必须及其签订劳动合同；第36条劳动合同一式三份，分公司一份，公司总部一份；员工个人一份；第37条劳动合同期限：原则上每次签订至少以二年为一个期限（试用期12个月），专业技能要求不高的职位可以以一年为期限进行签订（试用期1个月）；不得签订短期劳动合同；第38条标准的工资是由基本工资、岗位工资、绩效工资三部分组成。但工资合计总 额不得低于分公司所在地规定的最低工资水平；第39条劳动合同上乙方的籍贯指的是其户籍所在地，住址指的是其目前在分公司（办事处）所在地所居住的地址；第40条公司

44、的员工及公司不存在内退、协保；第41条关于劳务合同的相关规定：（一）签订劳务合同人员范围：1、兼职人员（已及另外的公司签订劳动合同，另外的公司给其缴纳相关的社会保险）；2、退休人员返聘（男性满60周岁，女性满55周岁以上）；3、下岗再就业（原单位已给其交纳完相关的社会保险）；（二）签订劳务合同的人员必须提供相关的证明：1、兼职人员提供及其他公司签订的劳动合同复印件及社会保险凭证复印件，验原件；2、退休人员需提供退休相关证明复印件，验原件；3、下岗再就业人员，提供原单位缴纳的相关社会保险证明复印件，验原件；4、实习人员提供学校的实习协议书复印件，验原件。第42条 劳动（务）合同的续订、变更、解除

45、、终止条件：（一） 续订合同期满，公司和员工协商一致，可以续订劳动（务）合同。（二） 变更有下列情形之一的，可以变更劳动（务）合同：1、公司和员工协商一致；2、公司变更名称、法定代表人、住所或者主要负责人；3、公司合并或者分立；4、原劳动（务）合同约定的内容发生改变。（三） 解除，有下列情形之一的，公司或员工可以解除合同：1、公司和员工协商一致；2、员工提前30天以书面形式通知公司人力资源部；3、试用期期间；4、员工严重违反公司规章制度；5、员工严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；6、员工病假期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作；7、员工绩效考核不合格，经培训仍不能胜任，也

46、不能胜任其他岗位；8、在外兼职，严重影响公司的工作任务进度，经公司提出，拒不改正的。（四） 终止，有下列情形之一的，公司或员工可以终止劳动（务）合同：1、劳动（务）合同期满；2、员工开始享受基本养老保险待遇的（男性满60周岁，女性满 55周岁）；3、员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；4、公司被依法宣告破产的；5、公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；6、法律、行政法规规定的其他情形。（五）担保合同1、总经理、副总经理、二级办主管、财务人员、收款专员等管理公司资金和重要财产的人员在任期间必须向公司提供符合规定要求的担保，在任职申报批准后，必须先签订担保合同方可任职。对业务员应尽可能要求其提供担保。2、提供担保的方式为保证，保证人、呗保证人须及公司签订保证合同。总经理、副总经理的保证人由总部审查其资格并签