北华航天工业学院软件项目管理案例.doc

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1、北华航天工业学院软件项目管理案例课程设计题目： 档案管理系统 作者所在系部： 计算机与遥感信息技术学院 作者所在专业： 软件工程 作者所在班级： B13531 作 者 学 号： 201322636 作 者 姓 名 ： 指导教师姓名： 王健 完 成 时 间 ： 2015年11月19日 2015 年 11 月 19 日第一章 需求分析北华航天工业学院一直采用人工进行档案管理工作，档案管理人员经常报怨劳动强度大，效率低下，为节省人力和财力，节省借阅人员的等待时间，设计院决定引入计算机管理，拿出专项经费，委托软件开发公司开发一套功能齐全的档案管理系统。于是在2016年3月，在院长的指示下，由档案室牵头

2、，项目管理专家参与，起草了一份北华航天工业学院档案管理系统开发项目需求建议书（即招标书），并在报纸上公布。在需求建议书中，给出了以下主要信息：北华航天工业学院向软件开发承约商征求档案管理系统开发；承约商必须最迟在2016年4月30日前向北华航天工业学院提交北华航天工业学院档案管理系统开发项目申请书（即投标书）；北华航天工业学院将在5月15日前选中一家承约商；该项目完成的期限为6个月，从7月1日到12月31日，所有的交付物必须不迟于12月31日提供给北华航天工业学院；合同必须以一个商定的价格，向满足建议书要求的承约商付款。多家软件开发公司在报纸上看到项目需求建议书后，纷纷编制申请书，并寄发给北华

3、航天工业学院。最后，亚华软件开发公司经过激烈竞争，以35万元的价格承接了此项目。亚华软件开发公司经过研究，决定由张强出任此项目的项目经理。第二章 项目章程2.1项目名称：开发一套功能齐全的档案管理系统2.2项目重要性：节省人力和财力，提高档案管理人员的工作效率节省借阅人员的等待时间有利于提高学院的核心竞争力2.3项目目标 总目标：为东方建一套筑设计院开发一套劳动强度小，效率高，节省人力和财力，节省借阅人员的等待时间的工作方法 分目标：开发一套20用户、运行在7版本以上功能齐全的档案管理系统2.4项目主要可交付成果 交付物：北华航天工业学院档案管理系统、软件文档、用户手册（修改）2.5项目经理及

4、职责项目经理：张强项目经理的职责：计划并执行整个项目，同潜在用户进行交流，需求分析，界面设计2.6项目主要干系人主要内部干系人：吴斌、刘丽主要外部干系人：谢红、张辉2.7项目总体进度计划及主要里程碑项目开始时间：2016年7月1日项目结束时间：2016年12月31日主要里程碑安排：2016年7月1日2016年7月10日：方案设计2016年7月11日2016年7月20日：用户需求调研2016年7月21日2016年12月10日：软件开发2016年12月11日2016年12月31日：测试2.8项目总体预算项目总体预算：35万元以内2.9各职能部门应提供的配合1.设计院项目领导和负责人能及时处理工程建

5、设过程中遇到的问题，无相互推诿，延时响应等延误工期的情况发生。2.能及时向上级部门上报工程建设进度及建设过程中遇到的问题2.10项目审批要求：符合讨论中的标准2.11章程的批准本项目章程于 2016 年 5月 16 日由下列人员签字批准：姓名： 张强 职务： 项目经理 签字： 张强 第三章 项目计划3.1 进度计划根据合同的要求，亚华软件开发公司要提交一套项目计划书，张强对项目实施各工作阶段进行了初步的划分和进度安排，具体如表1： 工作阶段进度安排方案设计2016年7月1日2016年7月10日用户需求调研2016年7月11日2016年7月20日软件开发2016年7月21日2016年12月10日

6、测试2016年12月11日2016年12月31日表1表1列出的初步进度安排转化成相应的甘特图如图1：图13.2工作分解 张强对上表划分的各工作阶段进行了工作分解，并把工作分解的内容列在表2中。档案管理系统开发项目工作分解清单1方案设计2用户需求调研3软件开发31 功能框架设计32 程序代码编制321 用户输入功能代码编制322 用户查询功能代码编制323 用户数据功能代码编制324 主界面代码编制325 安全登陆界面代码编制326 界面美化代码编制4测试表2根据上表编制该软件开发项目的工作分解结构图，同时对各项工作进行编码，结构如图2：图23.3 网络计划 在编制项目网络计划图前，张强经理对项

7、目各项工作任务的工期进行了估计，估计值列于表3中第4列，并且他还明确了各项间的逻辑关系，确定了需要延迟的工作任务及延迟时间，制作了网络计划工作表3：序号任务名称紧后工作工期（天）搭接关系搭接时间（天）A方案设计B10B用户需求调研C10C功能框架设计20D用户输入功能代码编制J40E用户查询功能代码编制J50F用户数据功能代码编制J80G主界面代码编制J4020H安全登陆界面代码编制J2040I界面美化代码编制J1080J测试20表3为编制网络图，首先设置紧前紧后工作。设置图如图3：图3 3.3.1编制单代号网络图步骤： 首先设置网络图选项，如图4：图4得到的网络图如图5：图5 所要解决的问题

8、1 在项目规划阶段需要对项目的目标进行描述，请你为张强经理明确确定项目的目标描述（交付物、里程碑、性能、工期、成本）。交付物：北华航天工业学院档案管理系统、软件文档、用户手册（修改）里程碑：方案设计开始结束、需求调研开始结束、软件开发开始结束、测试开始结束、培训开始结束、项目结束性能：20用户、运行在7版本以上、工期：从7月1日到12月31日（7个月）成本：35万元之内2 根据合同的要求，亚华软件开发公司要提交一套项目计划书，张强对项目实施各工作阶段进行了初步的划分和进度安排，具体如下表1： 工作阶段进度安排方案设计2016年7月1日2016年7月10日用户需求调研2016年7月11日2016

9、年7月20日软件开发2016年7月21日2016年12月10日测试2016年12月11日2016年12月31日上表列出的初步进度安排转化成相应的甘特图如下：3 张强对上表划分的各工作阶段进行了工作分解，并把工作分解的内容列在表2中。档案管理系统开发项目工作分解清单1方案设计2用户需求调研3软件开发31 功能框架设计32 程序代码编制321 用户输入功能代码编制322 用户查询功能代码编制323 用户数据功能代码编制324 主界面代码编制325 安全登陆界面代码编制326 界面美化代码编制4测试根据上表编制该软件开发项目的工作分解结构图，同时对各项工作进行编码， 结构如下：4 在编制项目网络计划

10、图前，张强经理对项目各项工作任务的工期进行了估计，估计值列于表3中第4列，并且他还明确了各项间的逻辑关系，确定了需要延迟的工作任务及延迟时间，制作了网络计划工作表3：序号任务名称紧后工作工期（天）搭接关系搭接时间（天）A方案设计B10B用户需求调研C10C功能框架设计20D用户输入功能代码编制J40E用户查询功能代码编制J50F用户数据功能代码编制J80G主界面代码编制J4020H安全登陆界面代码编制J2040I界面美化代码编制J1080J测试20为编制网络图，首先设置紧前紧后工作。设置图如下： 编制单代号网络图，在网络图上填入工作任务的序号、工期、最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间、最

11、迟结束时间、延迟时间、总时差、自由时差。首先设置网络图选项，如下：得到的网络图如下： 在网络图中找出并标明关键路径，并据此计算项目总工期。关键路径即为下图中红色标识路线：经设置后，可以显示项目总工期如下：5 假使参与项目的每位工作人员每天工作8个小时，张强经理在编制项目预算过程中得出表4，表4中给出了项目各项工作任务需要的工时、工期、人力资源种类、人力资源费率、除人力资源外的其它投入：序号任务名称工时工期资源名称资源费率（元/小时人）人力资源数目（人）其它投入（元）成本预算（元）A方案设计40010设计人员405140017400B用户需求调研16010调研人员30220006800C功能框架

12、设计64020设计人员404100026600D用户输入功能代码编制64040编程人员502100033000E用户查询功能代码编制160050编程人员50480000F用户数据功能代码编制160080编程人员5031000090000G主界面代码编制112040编程人员504100057000H安全登陆界面代码编制24020编程人员50212000I界面美化代码编制16010编程人员5028000J测试64020测试人员30419200合计16400350000项目各项工作任务预算成本表各种资源的统计图如下：最终成本累积图如下：6 在项目的实施过程中，2016年10月15日，亚华软件开发公司

13、对项目实施进行检查，发现一些工作任务已经完成，一些工作任务正在实施，另外一些工作任务还没有开工。在10月15日这个时间点上，项目各项工作任务的实际成本在表5中给出；项目各项工作任务的进度实际状态在下图中给出，图中的百分数表示工作任务的完成情况。序号任务名称实际成本（元）A方案设计18000B用户需求调研11000C功能框架设计21000D用户输入功能代码编制15000E用户查询功能代码编制0F用户数据功能代码编制40000G主界面代码编制30000H安全登陆界面代码编制12000I界面美化代码编制0J测试0合计1470002016年10月15日项目各项工作任务实际成本表2016年10月15日项

14、目各项工作任务进度状态图(按月并以完成百分比表示)第四章 项目管理4.1 团队管理培养软件开发中的交流与沟通在工作中，软件开发领导者必须注意培养团队的沟通意识。沟通是解决项目问题的基础，没有有效的沟通，就不可能对软件开发进度进行管理。如果在开发过程不及时沟通的话,很容易造成最后项目的巨大偏差。建设完备的团队激励机制一个高效的软件开发团队必然有一套内部的激励体制。明确的激励体制会调动员工的对于工作的热情，员工会为了达到某一激励项目而全身心投入到工作中去，这会提高个人的工作效率，从而将整个团队的工作效率提高上去。合理搭配团队中的人员首先要了解不同成员的特点，例如某人的创新性很强，某人的编程十分细致

15、等。根据这些成员不同的特点进行合理搭配。将具有创新性的成员与编程能力较强的成员组成一个小组，有利于快速创新出新的方法，将责任心强的成员与编程能力扎实的成员搭配为一组，可以完成对某些需要限时解决的问题。有时候在安排人员方面还要根据人员的性格来决定，避免发生不必要的摩擦。建立统一的规范软件开发标准软件的开发是一项需要创造性的工作，但是创造的时候必须要有一定的规范。这个规范就是统一的软件开发框架。统一的软件开发框架可以让团队成员知道应该如何达到开发目标，知道自己在什么时候应该做什么事情，也可以建立起一套团队的开发风格。建设软件开发团队的团队文化文化是一套做事的方式，团队文化就是团队以何种工作方式进行

16、工作，每一个成功的团队都有自己的团队文化。团队的领导者应该在建立团队的时候就注意，逐渐培养团队的文化。优秀的团队文化会让团队成员树立长远的目标，产生强烈进取心，高标准要求自己，从而更多地投入软件开发中去，把简单的事情做到极致。4.2风险管理软件项目管理存在着风险，如果我们提前重视风险，并且有所防范，就可以最大限度减少风险的发生。进行风险管理是有效的手段。 4.2.1风险的分类 根据风险内容，我们可以将风险分为项目风险（成本提高，时间延长等）、技术风险（技术不成熟等）、商业风险（销售问题等）、战略风险（公司的经营战略发生了变化）、管理风险（公司管理人员是否成熟等）、预算风险（预算是否准确等）等。

17、 另外，我们还可以将风险分为已知风险（如员工离职等）、可预报风险（从以往经验得出可能有风险的）和不可预知风险。 4.2.2风险的识别 风险识别的有效方法是建立风险项目检查表。主要涉及以下几方面检查： 产品规模风险检查 业务影响风险检查 与客户相关的风险检查 过程风险检查 技术风险检查 开发环境风险检查 与人员的模式和经验有关的风险检查 4.2.3风险评估 风险评估主要从下面七个方面进行： 发生的可能性 发生的结果（影响） 建立一个尺度表示风险可能性（如，极罕见、罕见、普通、可能、极可能） 描述风险带来的后果 估计对产品和项目的影响 确定风险评估的正确性 根据影响排定有限队列 另外，要对每个风险

18、的表现、范围、时间做出尽量准确的判断。 4.2.4风险的评价 对风险的评价主要依据三个因素：风险描述、风险概率和风险影响。从成本、进度及性能三个方面对风险进行评价。确定项目的中止点，在中止点出再一次进行风险评价。 4.2.5风险的驾驭和监控 风险的驾驭与监控主要要靠管理者的经验来实施。如，某开发人员的离职概率是0.7，离职后会对项目造成一定的影响，则该风险驾驭和监控的策略如下： 与在职人员协商，确定流动原因。 在项目开始前，把环节这些流动原因的工作列入风险驾驭计划。 项目开始时，作好人是会流动的准备，采取一些措施确保人员一旦离开时，项目仍能继续。 制定文档标准，并建立一种机制，保证文档及时产生。 对所有工作进行细微详审，使更多人能够按计划进度完成自己的工作。 对每个关键性技术人员培养后备人员。 在考虑风险成本之后，决定是否采用上述策略。结束语项目管理虽然没有非常高深的理论，但要真正实施起来，也绝非易事。对于软件开发企业而言，这不是一个小的改变，而是一种变革，企业需要为此付出艰苦的努力，宣传并树立公司范围内的项目管理文化十分重要。从而在实践中锻炼提高，解决各种各样的问题，使项目管理工作越做越好。