质量管理学复习试题及答案概要.docx

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1、一, 填空1. 全部取值能一一列出的随机变量称为 离散型随机变量 。2. 在质量管理中, 正态分布确定的参数越小,说明质量的( 一样性 ) 越好。3. 总体为N(m, s2)，那么样本平均数的数字特征值及总体的数字特征值的关系是：E(样本平均数)=( ) ，D(样本平均数)=( 2/n )。4. 限制图接受3为限制界限，是因为在该点错发警报 的错误和 漏发警报 的错误造成的总损失最小。5. 限制图是用来反映和限制产品质量数据( 集中趋势 )的变更的。6. 限制图的上限制界限为 +m3 A2 。7. 表示相邻视察数据 相差的确定值被称为移差。8. 抽样后在限制图上打点，出现连续 7点上升，被称为

2、：( 单调链 )。9. 推动PDCA循环的关键是 执行 阶段。10. 因果图中的( 特性 )指生产过程或工作过程中出现的结果。11. 当分布中心，及公差中心偏离了e，修正后的过程实力指数 。12. 预防周期性维护方式的特点是：定期全面进展 预检预修 工作。1. 选控的概念是将系统因素进一步划分为： 非控系统因素 和欲控系统因素 。2. 质量体系就是为了到达 质量目标 所建立的综合体。二. 单项选择题3. 传统质量管理的主要特征是 A 。A 依据规定的技术要求，对产品进展严格的质量检验B 依据过去的阅历进展质量检验C 依据领导的意图进展质量检验4. 2000年版ISO9000族标准将由四项根本标

3、准及假设干份支持性技术报告构成。四项根本标准中ISO9001是： C 。A质量体系审核指南 B 质量管理体系指南C 质量管理体系要求 D 质量管理体系概念和术语5. 造成产品质量异样波动的缘由是 B 。 A偶然性缘由, B系统性缘由, C不行防止的缘由6. 相关系数的取值范围是( D )。A 0g1 B 0g1 C 1g0 D 1g17. 每吨铸件本钱(元)和每一工人劳动生产率(吨)之间回来方程为y=270-0.5x。这意味着劳动生产率每提高1吨，单位本钱( C )。A B C D 8. 协作回来直线的前提条件是( D )A必需是对两个变量协作回来直线 B两个变量必需有明确的因果关系C 两个变

4、量必需具备线性函数关系 D两个变量必需具备显著的线性关系9. 操作者细心加工，一批产品的质量 B 。A是可以做到完全一样的B也是做不到完全一样的C有时是可以做到完全一样的10. 直方图的主要用途之一是 B 。 A计算平均值, B驾驭产品质量分布状态, C确保工序处于受控状态11. 现有一组数据4, 7, 6, 2, 5, 8, 3，其标准偏差为 A 。A 2 B C 12. 对某工序进展产品质量抽样检验，其样本平均数的数学期望为：20；标准偏差为：1。样本量为：4，那么本工序产品的平均数和标准偏差为 A 。 A 20 , 2 B 5, 1 C 20 , 13. 现有一组数据：1, 7, 4,

5、3, 8, 6, 14, 5其中位数为( B )。A 3 B C 6 14. 用于表示相邻两个视察数据相差的确定值的是 B 。A极差 B移差 C标准偏差15. 比拟精确地描述数据离散程度的特征值是 C 。 A极差, B移差, C标准偏差16. 属于计量值限制图的有C A.不合格品数限制图 17. 一张因果图解决的主要质量问题可以是A18. 某局邮件处理时长听从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟，上级规定的赶发时限为60分钟。那么其过程实力指数为( A )。 A B C 119. 某营业室电报内部处理时长听从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟，上级规定超过60分钟为逾限，

6、那么该室电报内部处理时长逾限的概率为 B 。 A 5%, B 0.27% , C 2.275%20. 工序实力指数CP=1. 04时，说明工序实力 B 。 A 缺乏, B尚可, C充分三, 多项选择题21. 全面质量管理的根本观点有 BCD 。 A重视统计计量工作的观点， B全员性的质量管理的观点， C用数据说话的观点， D全面质量管理的群众观点。22. 全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括( BD )。 A对生产制造过程进展管理 B全过程的质量管理C按既定质量标准进展限制 D综合性的质量管理23. 引起产品质量波动的偶然因素的特点是 AD 。 A经常存在, B影响较大, C各件一样, D

7、难以解除。24. 影响工程质量的五方面因素有( BD )。5M1EA检验 B 设备 C教化 D材料 25. 产品质量赖以形成的工作质量，包括员工所做的 ( ABC ) 工作的好坏。A 技术 B 组织 C 效劳 D 修理26. 常见的离散型随机变量有 AB 。 A二项分布 B泊松分布 C 正态分布 D 高斯分布27. 常用的计量值限制图有 AC 。 A样本平均数限制图, B单位缺陷数限制图, C极差限制图, D不合格品数限制图。28. PDCA循环的八个步骤中有 A C D 。 A找出影响质量的主要因素； B制定质量标准； C调查效果； D提出尚未解决的问题。29. x单值限制图适用于 A C

8、D 。 A数据不易获得时 B大批量快速生产的工序, C工序中只能获得一个测定值, D数据不需分组。四, 推断题30. 适宜的质量体系应能满足现实质量目标的须要，同时也是经济而有效的。 31. 全面质量管理及消费者没有关系。 32. 产品包括有形产品(装配型产品或流程型材料)和无形产品(情报或概念)。 33. “质量可运用形容词如差, 好或优秀来修饰。 34. 产品质量的好坏，最终要通过用户的运用来评价。 35. 当np5时，二项分布变成了正态分布。 36. 当样本量n时，二项分布以泊松分布为极限形式。 37. 不管总体分布状态如何，当N足够大时，它的样本平均数总是趋于正态分布。 38. 偶然因

9、素是指对产品质量偶然起作用的因素。 39. 相关系数接近1，说明两变量之间相关关系很弱。 40. 极差的分布是对称的。 41. 移差是表示相邻两个视察数据相差的确定值。 42. 限制图的限制界限只能接受3。 43. P限制图及Pn限制图的区分在于： P限制图的样本量是固定的。 44. 限制图在生产过程中应用时，只要抽样打点不出界，就说明生产处于限制状态。 45. 抽样后在限制图上打点，假设点恰好落在限制界限上，那么作界外处理。 46. 因果图的作用是由粗到细地追究产生质量问题的最原始因素。 47. 分层法是用来加工整理数据的一种重要方法。 48. 推动PDCA循环的关键在于做好方案。 49.

10、质量体系认证证书和标记可以在产品上运用。 五, 计算题50. 某种合金钢的抗拉强度y(kg/mm)及钢中含碳量x(%)有关，测得数据如下表。求y关于x的线性回来方程。xy (保存2位小数)。解：XYX2Y2XY1计算相关系数为 样本容量为n=14，查相关系数表，当显著性水平为1%时，线性回来效果显著，认为抗拉强度y及含碳量x存在高度显著的正相关关系。2求抗拉强度y及含碳量x的线性回来方程 回来方程为 51. 某企业上半年产品产量(千件)及单位本钱(元)资料如下：月份产量(千件)单位本钱(元/件)127323723471437354696568建立直线回来方程(单位本钱为因变量)，保存3位小数指

11、出产量每增加1000件时，单位本钱下降多少解： 回来方程为 产量每增加1000件单位本钱降低1.818元。52. 某市移动局统计到其GSM高级信令转接点某月质量状况如下： 路由故障：检测出语法错误：48次网路拥塞：28次网路故障：3次对这种类型的地址未翻译：14次对这种特定的地址未翻译：2次 依据数据作出排列图。并进展ABC分析。解: (1) 计算表 工程频数百分比%累计百分比检测出语法错误：48网路拥塞：28对这种类型的地址未翻译：14网路故障：3对这种特定的地址未翻译：2100 合 计951004895ABC分析：A类：检测出语法错误, 网路拥塞，占到总质量问题的80%左右，是要解决的重点

12、；B类：对这种类型的地址未翻译，占总质量问题的10%以上，是次要的问题；C类：网路故障和对这种特定的地址未翻译，是一般的问题。53. 某支局抽查收寄包袱的规格，每天抽取100个样本，经10天得到以下数据，试画出Pn图的轮廓线。 (保存2位小数) 第n天12345678910不合格品数5742534316解： = n = 43 (近似于正态分布) CL= n =200 = 4 UCL= n +3 =9.98 LCL= n -3 = -1.88 (取LCL=0 )CL=4LCL=054某工序加工一产品，其计量数据如下：组号12345678910观测值X143364431343944364846X2

13、41424337373743324235X337323842383240364030X439343930394037443033试画出-R限制图的轮廓线。 (保存2位小数)解：组号12345678910观测值X143364431343944364846X241424337373743324235X337323842383240364030X439343930394037443033 40364135373841374036 R610612587121816 = 100/10 = 10 CL= =380/10 =38 UCL= +A2= 3810= 45.29 LCL= -A2 = 38 -10 =30.71 CLR= = 10 UCLR= D410 = 22.82 LCLR= D3 = 010 = 0 轮廓线： UCL = 45.29 CL = 38 LCL= 30.71 UCLR= 22.82 CLR= 10 LCLR= 055某局邮件处理时长听从正态分布，平均值为40分钟，标准偏差为15分钟，上级规定的赶发时限为60分钟。其过程实力指数是多少？经过优化作业组织管理，平均值变为35分钟，标准偏差削减了5分钟，那么其过程实力指数是多少？是否足够？解 ： 中心值m=40，标准偏差s=15， EMBED Equation.DSMT4 0.67 其过程实力缺乏