特许经营专卖店开设运作指南加盟商手册.docx

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1、第一章 开业一、特许经营专卖店开设运作指南1店址选定 (店面评估表：见附件一）在被特许人加盟特许经营过程中，店址选择占有特殊、重要地位。因为对地址投资是被特许人整个投资中数额最大、周期最长且灵活性最小一项。店址规模大小、所处地点、占用方式和成本高低，直接影响着目标市场、促销策略等。“艺术五千年”专卖店选址从以下三个方面考虑：(1)繁华大街这里商业行为集中，商业网点已形成规模，繁华热闹，辐射力强，交通便利，影响力和辐射力产生聚合效应，促进其自身发展，对集中市场资源和扩大品牌知名度市场空间有着推波助澜作用。同时繁华大街购物顾客表现出较强求质、求美、求好心理特点，购买频率高。(2)专业市场专业市场大

2、小店铺之间，由于经营互相补充商品种类会形成相对集中客流。专业市场是自发形成工艺品专卖地段。专业市场自身经营商品种类特色又和光顾顾客购物习惯相符，销售量大。(3)家居市场随着强调个人风格家装理念出现，“轻装修、重装饰”潮流深入人心，众多家庭不再满足只用家居材料装修新家，更多选用适合家庭氛围工艺品进行装饰美化。“艺术五千年”商品能表现出强烈个人情趣和格调,起到营造整个居室环境氛围重要作用。家居市场无疑是提升“艺术五千年”商品销量地点之一。2. 店面租赁 (房屋租赁协议书：见附件二)被特许人选中店面，先通过实地询问法向左邻右舍从侧面打听真正房东（即产权所有者），对其背景情况基本了解，觉得可靠后再进行

3、接触。一般最好直接和真正房东洽谈，假如房东表示已将承包权出租，不愿再插手，您可以和现在店主谈判。另外，一旦商谈成功，要注意在签定正式协议前，一定要求到公安机关或政府机构了解预订店址所有权人姓名、店面大小、承租人租期及租金等相关资料，核实情况属实后再签定合同。“艺术五千年”专卖店对租赁店面有如下要求：1）时间要求：租赁期限在5年以上，在外在环境变动不大情况下，长期经营最为有利。2）面积要求：店面面积至少在50平方米以上，以70-150平方米为佳。3）结构要求：楼层一般考虑临街一楼门面，优先考虑首层带二层，店面高度越高越好，四层以上不作考虑；面积要求是70-150平方米，其中附属周转库房面积大于1

4、0平方米；楼房外立面要能够树立“艺术五千年”形象牌，能够进行单独运作。3. 装修“艺术五千年”专卖店采用统一企业形象（CI）、统一门店装修（SI）。为了保证产品和服务质量一致性，五千年公司对特许经营专卖店营业设施、商用设备都要求统一。（1）由总部负责装修即总部包揽了全部装修和安装工程，被特许人只需到期按图纸进行竣工验收，并按合同规定工程造价付款。在这种情况下，被特许人应做好以下几项工作：1)根据本店营业面积和建筑结构特点，协同总部工程人员对总部装修方案进行局部调整。2)建筑和装修工程批复。3)在总部工程人员指导下，按照总部统一标准要求，在本地市场采购装修材料和营业设施。4)给予总部工程人员人力

5、及其他必要支持。（2）被特许人自理装修即总部给出工程图纸、物料标准及设施、设备品牌型号，并派出人员作现场指导，其他事宜均由被特许人自理。在这种情况下，被特许人要做工作有：1)在总部指导员协助下微调装修方案，调整后方案应得到总部批准。2)建筑和装修预算、进度安排。3)建筑和装修工程批报。4)选定施工单位并实施现场作业。5)展开相关配套工程施工。6)各项工程完工后，协同总部指导员进行工程竣工验收。7)订做营业道具等设施。8)营业区布置和商品分类摆放。9)计算机联网设备购置、现场安装和调试。（3）装修准备1）规划所选店面装修风格，包括：门面、店内天花板，墙壁，地面及其需特殊说明位置，如柱子、台阶、门

6、窗等。2）绘制所选店面相关图纸，包括：平面图、立面图、电路图等。图纸应包含店面所有重要参数，如：面积，高度，各边边长，柱子长、宽、高，台阶高度、阶数，墙壁、柱子及横梁承重情况，店内线路布局、插头位置、最大负荷等。3）取得所选店面照片（含店外景、店内景）及相邻店面照片，取得所选店面相关平面建筑图纸（其中房屋结构图纸提供具体长、宽、高数据，用A3纸打印）将以上资料交和五千年公司特许经营部开发授权部。4）五千年公司根据上报相关数据资料，考虑是否遵守了总部规定统一标准和风格，提出改进意见。5）进行店面装修预算，请装修公司依据设计图开始施工。（4）店内设施1）艺术五千年形象墙。2）总部荣誉：铜牌、专利证

7、书、上海大世界基尼斯之最证书、专刊。3）领导图片。4）中国烙画艺术大典、陈列柜及其发行剪彩图片等。5）工艺制作图片（烙画、云草画、彩帛画、布棉画、双面画、功能画、藏宝画）及工具展示。6）电脑（液晶）、电视（纯平）、音响、空调、桌椅（客户用）、收银台。7）七大画种精品展示墙。8）屏风展示区。9）产品图片展示台。10）所在地旅游、商务礼品展示墙。（5）店内氛围设计店内氛围设计应巧用色彩、灯光、音乐、装饰背景等吸引顾客。营造最具有吸引力色彩是增加顾客捷径，和灯光装饰搭配可塑造出专卖店氛围，渲染顾客购物情绪，引发顾客购买兴趣和欲望。专卖店灯光、色彩等应列入整体经营SI体系内，以取得顾客认同感，创造出“

8、艺术五千年”独具魅力艺术风格。顾客走进店中，只看店内商品，不一定会有购买冲动。要使顾客产生购买冲动，必须让店内有热卖氛围。营造专卖店氛围4个要素:1)色彩设计在专卖店氛围设计中,色彩有效使用具有普遍意义。色彩和环境、商品搭配是否协调，对顾客购物心理有重要影响。商品展示背景颜色对商品起到良好衬托作用。专卖店在进行内部设计时，是针对“艺术五千年”商品特点和专卖店消费群体喜好、品味，选择合适整体色调和展示背景颜色。茶褐色背景最符合“艺术五千年”商品艺术风格。2）照明设计光源能在立体空间中塑造出耐人寻味层次感，而专卖店外部利用人工光源和色彩巧妙搭配所创造出来灯光照明，不仅可以照亮店外和店面环境，而且能

9、渲染专卖店气氛，烘托环境，增加专卖店门面形式美。招牌灯箱设计招牌灯箱装饰可以使专卖店招牌明亮醒目，不但照亮了招牌，也增加了专卖店在夜间可见度。还能制造热闹和欢快气氛。橱窗照明设计光和色是密不可分，为橱窗配上适当顶灯和角灯，不但能起到一定照明效果，而且还能使橱窗原有色彩产生奇幻性变化，给人以新鲜感。外部装饰灯设计外部装饰灯是现代条件下一种发展，一般是装饰在专卖店门前街道上或店门周围墙壁上，主要起渲染、烘托气氛作用。3）音乐设计音乐既可对专卖店产生积极影响,也可以产生消极影响。音乐合理设计会给专卖店带来好气氛,而噪音则使专卖店产生不愉快气氛。因此,在选择所要播放音乐时，注意合理搭配音乐种类和播放时

10、间，同时也要根据我们公司所售商品和专卖店风格选择音乐类型。4）背景装饰背景装饰设计好坏也直接影响产品销售。好背景装饰可以感染顾客购物情绪，达到促销目。专卖店背景装饰包括店内墙壁、地板、天花板、商品展柜、店内摆放装饰品等。“艺术五千年”专卖店应结合商品特点来布置背景装饰，在店内张贴一些名人字画和墨宝，这样可以反映出一种古朴典雅文化氛围。（6）店面设计1）店内装潢设计顾客有百分之七十期待是在一个明亮舒适、悠闲自在购物环境中，不知不觉地选购商品。因此，五千年专卖店规划设计不在于华丽，而在于是否能赋予商品及顾客一个舒适空间。好店内设计有利于企业文化和企业精神品质塑造。天花板设计天花板不但可以创造专卖店

11、美感，还能和空间设计、灯光照明相配合，形成优美购物环境。墙壁设计墙壁设计主要是墙面装饰材料和颜色选择、壁面利用。专卖店墙壁设计应和所陈列商品色彩内容相协调，和专卖店环境、形象相适应。地板设计地板设计需要关注是装饰材料和颜色选择，还有地板图形设计。收银台设计设计时重点要关注收银台装饰材料和选择恰当颜色，以及收银台形状设计。2）空间布局无论专卖店具有多么复杂结构，都由基本空间、员工空间和顾客空间构成。基本空间基本空间就是五千年专卖店中陈列展售商品场地，又称为商品空间。基本空间有多种形态，如柜台、橱窗、货架、收银台等。设置基本空间目在于使顾客方便挑选和购 买商品，同时也利于商品销售。员工空间员工空间

12、即专卖店店员接待顾客时使用地方。五千年专卖店可以把员工空间和顾客空间划分很清楚，也可以把员工空间和顾客空间融合重叠在一起。顾客空间顾客参观展售商品、挑选商品地方称为顾客空间。3）通道设计良好通道布局，可引导顾客在自然中走向专卖店每个角落，当然这需要以商品配置和陈列技巧来辅助。4. 人员招聘（1）招聘标准“艺术五千年”专卖店对员工选择，不仅是指接受去专卖店寻求工作人，更应是流动性不大，缺勤少，销售能力强，接受过系统培训，有着良好素质员工。在选择专卖店员工中，最适用方法是考虑应聘者性别、年龄、个性、知识、智力、文化程度和经历，从中挑选合适员工。性别、年龄标准专卖店原则上选用35岁以下员工，他们容易

13、接受时代新潮流，善于和顾客沟通，容易掌握消费者需求变化。个性标准一个人个性也在一定程度上反映了他潜在能力。“艺术五千年”专卖店倾向于选用那些开朗、自信、待人友好，又比较稳健、精力充沛年轻人作为其员工。这些个人品质，可以通过被特许人和求职者个别交谈，或从有关个人工作记载材料来了解。知识和技能“艺术五千年”专卖店销售商品有极高艺术品位，要求员工具有一定文化水平和审美水平，能快速掌握商品专业技术知识。经历标准员工以前工作经历，特别是他从事同行业经历，是考察工作能力最可靠依据之一。应届毕业生根据他们个人特点，以及显露出来雄心、干劲和职业道德作出评价。（2）人力来源1）正职人员：以应届毕业生、退伍人员、

14、转业人员、失业人员为主要来源。2）兼职人员：以在校学生、上班族兼职人员、待业青年为主要来源。（3）招聘途径1）媒体广告：以报纸、杂志、有线电视媒体广告、公司统一广告或网络广告等为主，涵盖层面较广，费用支出较大，一般以报纸登刊效果较佳。2）店头POP：在门店橱窗张贴POP招聘广告，可起到立竿见影效果，最适合单店招募并且费用最节省，但招募层面不广泛。3）DM传单：采取夹报或专卖店柜台放置招募传单方式，针对特定区域或特定人员招募，适合单店或在同一区域内专卖店使用。4）员工介绍：即通过公司同仁介绍。此方式所招聘对象一般稳定性较高。5）校园招聘：每年学生毕业期间，选择相关学校或相关专业进行校园征才，活动

15、方式可搭配公司参观、学校说明会、演讲等形态。此方式所招募人员可解决专卖店门市运作所需大量基层人员。6）其他方式：通过人才中介公司转介，一般以主管或专业人才较适合，对于专卖店门市基层人员因流动率较高，这种方式较不符合成本控制原则。（4）招聘对象1）店长要求：男女不限，35岁以下，全职，本市户口优先，大学本科以上学历。形象佳，有亲和力，具有较强创新能力、人员管理能力及较强营销意识、沟通能力和团队精神，有带领和引导一个团队积极上进魄力，能身先士卒，以身作则，对工作充满激情。有三年以上管理工作经验者优先，待遇面议。2）业务经理要求：男女不限，35岁以下，全职，本市户口优先，大专以上学历。熟悉特许经营行

16、业经营运作模式，对开发客户有一定经验技巧，有良好语言表达能力和信息捕捉能力，具有较强人际关系沟通能力和团队精神。有三年以上营销工作经验，待遇面议。3）店员要求：男女不限，25岁35岁，全职，本市户口优先，高中以上学历。男性身高1.70M以上，女性身高1.60M以上，五官端正，形象好，气质佳，有亲和力，普通话标准，具有良好沟通能力及语言表达能力，有较强团队精神及合作意识，工作认真负责，服务热情。有店面销售经验者优先，待遇面议。4）收银员要求：女性，25岁35岁，全职，本市户口优先，高中以上学历。身高1.60M以上，形象佳，有亲和力，普通话标准，具有良好沟通能力及语言表达 能力，热爱本职工作，能廉

17、洁自律，有收银、出纳工作经验者优先，待遇面议。5）夜保安 要求：男性，45岁以下，本市户口优先，初中以上学历。品行端正，身体健康，认真负责，能吃苦耐劳，转业军人、武警或下岗工人优先考虑，待遇面议。条件优越者前来应聘，年龄可适当放宽。有意者请在两周内携带个人简历、学历证书、身份证及相关特长证书复印件、近照一张到公司面试。我们公司将给您提供一个广阔发展空间，机会和挑战在等待着您，欢迎您加入！联系地址：_市路_号（乘公交车_路、_路到_站下） 电子邮箱:_联系电话：_（固定电话） _（移动电话）联系人：_先生 _小姐 （5）招聘程序1）面试安排将筛选合格人员按应聘岗位进行分类。确定面试时间、地点。电

18、话通知面试者面试时间和地点。接待面试者。要求其填写工作申请表，填写不合格要求其补充或重新填写。按应聘岗位类别到相应面试地点进行面试。招聘主管做出面试情况总结。2）面试 （专卖店应聘者面试评估表:见附件三）自我介绍应聘者介绍自己姓名、年龄、性格、家庭主要成员、受教育程度、在校期间主修专业等。工作经历介绍应聘者介绍自己以前工作经历及离职原因；根据应聘岗位阐述自己经验和优势。情景再现环节根据应聘者所应聘岗位设置一个工作情景，让应聘者现场解决工作时出现问题。（此环节旨在考察应聘者独立分析问题、解决问题和灵活处理问题能力） 3）笔试笔试考题请用几句话概括您最近离开公司及公司负责人评价。您怎样理解在商界中

19、，99+1=100，而99-1却有可能等于零现象？如果您被招聘，您将怎样开展工作？当您行为被您上司误解或下级误解您将怎样处理？请分开回答。8小时以外个人行为和公司有关吗？对一个管理者而言，能力、性格、道德三者谁轻谁重？列出顺序即可。4）观察和评估 经调查，60%应聘简历中有不真实资料，大多数个人简历只提供正面信息，招聘主管要善于观察应聘者在面试中表现出细节，对应聘者做出正确评估。5）讨论薪金试用期工资是由基本工资+绩效奖金组成，因应聘岗位不同，薪金待遇也有所不同，具体薪金待遇面议。6）录取公司人事部将在面试结束后三天内，打电话通知被录取应聘者。7）个人资料存档录取新员工将提供个人简历一份、学历

20、证书复印件一份、相关特长证书复印件一份、身份证复印件一份、近期一寸免冠照片一张，公司将这些个人资料保留并存入挡案。8）报到录取新员工将按公司规定时间到指定地点报到。 9）迎新公司将派工作人员欢迎新员工到来，并组织参观公司，由培训讲师对新员工做“新人培训”。试用员工试用期为三个月。正式录用通过三个月试用期考察，表现优秀者将正式被公司录用，并签定劳动合同。5. 开业登记（开业进度表:见附件四）（1）工商营业执照1）到工商部门取得企业名称核准。2）凭企业名称核准通知书到刻字社雕刻“财务专用章”。3）带印鉴章到银行申请开设临时账户，并选择一家会计事务所进行验资。4）到行政服务中心工商部门处领取登记表，

21、进行登记。一般提供资料有：公司设立登记申请表企业申请登记委托书公司章程股东法人资格证明或自然人身份证明验资报告法人任职、资格证明住所使用证明（租房协议、房产证）企业名称核准通知书其他5）报送资料，取得受理证明，七个工作日后凭受理证明就可以领取营业执照。6）凭营业执照雕刻企业公章。（2）办理组织机构代码证。取得营业执照后，还需办理组织机构代码证，程序如下：1）凭营业执照到当地行政服务中心技术监督局处领取登记表2）按照技术监督局要求提供相应材料进行办理，一般要求材料有：营业执照复印件、法人身份证明、委托人身份证明书、申请登记表等。（3）办理税务登记营业执照、组织机构代码证办好后，到当地税务部门进行

22、税务登记，目前税务登记有国税登记和地税登记。一般要求提供材料有：1）营业执照复印件2）组织机构代码证复印件3）法人身份证复印件 4）经营地点证明（租赁证、房产证）5）企业章程6）申请登记表（4）银行开户和结算前面说到企业办理营业执照验资时，在银行开设了临时户，现在就需要开设一个基本户。基本户是可以进行现金结算户头。因此要选择一家路程较近、服务热情周到、有关系银行，这样能为以后工作带来方便。开设银行基本户头要提供相关资料：银行基本账户开设申请表，企业营业执照、组织机构代码证、法人身份证、税务登记证复印件各贰份等。银行收取资料后，一般一周后可以拿到开设基本账户许可证。基本账户要进行重点管理：一是，

23、银行印鉴管理，印鉴一般有企业财务专用章和私章，两个章应分开保管。二是，现金、转账支票进行登记，并放置保险柜内。三是，每月和银行（银行对账单）进行对账，查实未达账项。四是，确定专人提取现金，并通知银行要求配合，除确定人员，其他任何人员一律不给提取现金，以确保账户资金安全。6开业策划新店开张应注意如下事项：事先要做好营业充分准备；开业日期选择在天气晴好、方便顾客出行日子；店面布置既要有喜庆气氛，又要能博得顾客好感，有较强亲和力。开业形式一般以店头横幅、店外广告牌以及店内POP为主，还可采取在店门两侧摆放花篮，进行优惠筹宾等形式，为吸引潜在顾客注意力举行一个隆重开业庆典是尤为重要。策划开业庆典一般有

24、以下几个步骤：（1）确定庆典主题、风格、形式、规模、日期主题是围绕开业来确定，新店经营内容、特许经营体系经营理念是影响主题确立主要因素。开业庆典有剪彩、歌舞表演、商业展示、召开新闻发布会等多种形式，配合有效现场布置和一些促销手段，会有很好收效。庆典规模主要根据新店营业规模和经济必要性来决定（还应考虑被特许人经济能力）。选择开业庆典日期，要注意该时期节假日和纪念日，要避开一些公众忌日，避开重大体育赛事和其他重大社会活动举行日，并要密切关注中、长期天气预报，尽量避开台风、暴雨等恶劣天气影响。（2）编制开业庆典工作程序表（开业日计划安排表:见附件五）工作程序表是开业策划中一项重要工作。编制该表有如制

25、计算机程序，把开业工作中每一个步骤按前后承接关系进行衔接，使全部工作成可供操作具体化程序。这项工作可以使我们避免疏漏和忽略一些不为人所注意细节，并能加强每一项工作衔接。（3）确定主要参加者庆典活动主要参加者包括主持人，有关领导、重要来宾（如市、区领导，税务局领导，工商局领导，合作银行领导,媒体负责人）等，其中主持人可以说是关键性人物，直接影响到庆典活动水平甚至成败。公众往往通过这一关键性人物来确认专卖店形象。主要参加者确定后，应提前印发请柬，以保证出席。（4）筹备各种设备、实物、礼品根据专题活动需要提早筹备现场各种设施。如现场电源、灯光、音响、投影机、摄像机等准备和调试。现场实物如“艺术五千年

26、”专卖店宣传品、宣传单页和画册等，也应提前准备好。小礼品应体现出“艺术五千年”独特艺术品位，既有纪念意义，又要考虑实用价值，还能产生广告效果。现场装饰和布置应独具匠心，服从于专题活动主题需要。其中主席台和来宾席是应特别加以考虑重点。（5）预算费用开支开业庆典各种开支都要事先估计到，以便做到量入为出，并留有余地。任何一个新店在举办庆典活动前都要考虑成本问题，并详细做好各项预算。做好以上工作，一项完整开业策划即告完成。二、商品陈列管理商品陈列是指合理布置商品在专卖店中位置，以达到吸引顾客、增加销售机会和提高专卖店绩效一项工作。同时陈列还是店面广告一个重要形式。调查显示，有70%顾客表示，商品陈列是

27、吸引他们进店因素。好视觉化商品陈列，既要求店外橱窗和店内有精益求精陈列技巧，而且对 “艺术五千年”品牌形象视觉表现方式也要恰到好处。良好商品陈列不仅可以方便、刺激顾客购买，还可提升商品品牌形象。以最佳陈列位置、最大陈列空间、最高清洁度、最优化陈列管理，展示出良好品牌形象，能够营造出消费者强烈感官刺激和售卖环境，促进顾客消费。1陈列原则商品陈列必须随着当地实际销售情况变化而变化，做好商品陈列有以下六大基本原则。（1）安全原则商品陈列不能有对顾客造成伤害隐患；不能为求新求奇而进行惊险陈列导致顾客产生畏惧心理；货架上陈列商品要稳定，避免掉落现象，给顾客以安全感；易碎易污商品要注意防损等等。（2）方便

28、原则商品陈列可借助陈列位置、陈列状态、色彩灯光等方便顾客寻找和选择；商品要正面朝向顾客，标价牌固定在商品右下方墙面上，不能贴在工艺画上，以免造成商品损坏。商品风格和灯光搭配要尽量使顾客感到舒服、醒目。商品陈列不仅要方便顾客，同时还要顾及方便员工操作。（3）价值原则优秀陈列方案能准确地表现商品价值，甚至即使是同样商品，在运用杰出陈列方法之后，可能会使顾客提升对该商品评价。在进行陈列之前，必须先考虑表现最佳效果陈列方式。（4）关联原则将不同种类但相互补充商品陈列在一起，运用商品间互补性，方便顾客购买需求。（5）美学原则高标准商品陈列既满足以上各方面实际效果，又符合美学原则要求，给专卖店营造一种浓厚

29、艺术氛围，给顾客一种美享受。这可树立“艺术五千年”品牌，提升五千年公司企业知名度和美誉度。（6）丰富原则陈列中应将不同种类、规格商品品种都展示出来，扩大顾客选择面，同时也给顾客留下了一个商品丰富好印象。2陈列方法（1）同类商品陈列法同一项目商品集中陈列在某一区域，在视觉上整齐统一，有条理，“艺术五千年”商品陈列顺序依次为烙画、云草画、彩帛画、布棉画、双面画、功能画、藏宝画。所陈列位置及排面相对固定，这些商品一经确定位置陈列后，一般不再作变动。同类集中陈列突出了此类商品高贵典雅艺术品位，吸引顾客注意力，使其产生联想和强烈购买欲望。把整体效果展现在顾客面前，方便顾客购买选择，也易于顾客接受。“同类

30、商品陈列法”为“艺术五千年”最佳陈列法。（2）不同规格陈列法按商品规格由大到小陈列（例如:按24080 、18880 、7070 规格依次陈列），将商品横竖对齐整齐陈列，测量墙面尺寸确定所陈列商品行数和列数。尺寸由大到小，按不同规格陈列在不同区域内，突显出商品质感，给顾客一种视觉冲击力。（3）特色商品陈列法旅游商品融入了地方特色，彰显了当地深厚文化底蕴和人文精神，用身边熟悉自然景观和人文景观作为艺术题材，顾客有种亲切感，对此商品认同度高，特色商品独特性决定了其很少有竞争商品，销售效果好。（4）畅销商品陈列法根据当地实际销售情况，把某一品项规格畅销商品放在醒目位置陈列，主要目是吸引顾客眼球，招揽

31、顾客。畅销商品陈列在最醒目位置，使商品自身富有生命，促进商品销售和店铺营业额提升。（5）新品陈列法将新上市商品放在店内最抢眼位置，比如进店第一块展示墙黄金陈列区，黄金陈列区高度一般在离地85-120厘米之间，且和顾客视线齐平位置。把新品集中进行陈列，以满足顾客求新购买心理特点,有利于扩大销售。在选择“同类商品陈列法”进行陈列时，也可以将（3）、（4）、（5）三种陈列法穿插其间，要注意整体效果，不能杂乱。三、附件 附件一 店 面 评 估 表基本情况地址面积区域屋龄建筑条件有电梯 无电梯楼层外观新 旧 大楼壁面瓷砖 石材基础设施水增容 无交通情况 优电流稳定 不稳普通电话有无差一般情况天花板无 木

32、作 轻钢架 日光灯 其他地面瓷砖 木地板 石材 水泥 磨石子壁面乳胶漆 石灰粉 石材 其他招牌条件 直招牌高度无限制直招牌高度有限制直招牌不能挂直招牌都不良直招牌有干扰直招牌无干扰招牌广告横招长 宽 离地 单面 双面直招长 宽 离地 单面 双面骑楼长 宽 离地 单面 双面立招长 宽 离地 单面 双面方招长 宽 离地 单面 双面法规不符 横招 直招 立招 无填表时间填表人附件二房屋租赁协议书出租方（甲方）：承租方（乙方）：“艺术五千年” 特许专卖店根据中华人民共和国合同法及有关规定，为明确甲方和乙方权利义务关系，双方在自愿、平等、等价有偿原则下经过充分协商，特定立本合同。第一条 租赁内容一、甲方

33、将位于 市 区 号店面租赁给乙方。甲方对所出租房屋具有合法产权（详见附件）。二、甲租赁给乙方房屋建筑面积为 平方米，使用面积为 平方米（详见附图）。甲方同意乙方所租房屋作为经营用，其范围以乙方营业执照为准。位于该建筑物 为乙方广告位置，共 平方米、楼外停车场 平方米可供乙方免费使用,期限按本合同有效期执行（广告申请、制作费及日常费用由乙方承担）。三、甲方为乙方提供房间内有：电话、水、供配电及消防设施等设备。上述设备运行及维修费用，包含在租金之内，乙方不再另行付费。第二条 租赁期限四、租赁期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。第三条 租金及其它费用五、合同有效年度租金共计为 万元（人民币）。

34、 年 月 日至 年 月 日租金为 万元六、每一个租赁年度按四个季度计算，一季度结算一次。七、电费按日常实际使用数（计量）收费，每月10日前交上月电费（甲方出示供电局收费发票）其它费用，双方协商补充于本条款内。第四条 双方权利和义务八、甲方（一） 甲方应保证所出租房屋及设施完好并能够正常使用，并负责年检及日常维护保养、维修；凡遇到政府部门要求需对有关设施进行改造时，所有费用由甲方负责。（二） 对乙方所租赁房屋装修或改造时方案进行监督和审查并及时提出意见。（三） 甲方保证为乙方提供足够使用供电额度。（四） 完好并及时地向乙方所租用房屋提供水、电源及其它设施，遇有故障应及时修复（小故障应在2小时内解

35、决，大故障应不超过6小时解决）。（五） 负责协调本地区各有关部门关系，并为乙方办理营业执照提供有效房产证明及相关手续。（六）甲方保证室内原有电线、电缆满足乙方正常营业使用，并经常检查其完好性（乙方自设除外），发现问题应及时向乙方通报。由于供电线路问题给乙方造成经济损失，甲方应给予乙方全额赔偿。（七）在合同期内，甲方不得再次引进同类商户。如违约应向乙方赔偿 百万元人民币经济损失费，并清除该商户。（八）甲方应保证出租房屋消防设施符合行业规定，并向乙方提供管辖区防火部门出具电、火检合格证书复印件（详见附件）。（九）上述设备、设施出现问题甲方应及时修复或更换，如甲方不能及时实施，乙方有权代为修复或更换

36、，费用（以发票为准）由房租扣除。 九、乙方（一）在国家法律、法规、政策允许范围内进行经营。 （二）合同有效期内，对所租赁房屋及设施拥有合法使用权。（三）按合同内容交纳租金及其它费用。第五条 付款方式及时间十、乙方在签订合同时付给甲方 元人民币为定金，在正式营业后五日内将首季度租金(冲减定金后)余额 万元元人人民币付给甲方。 十一、乙方从第二次付款开始，每次在本季度前5天交付。十二、乙方向甲方支付各项费用可采用银行转帐、支票、汇票或现金等方式。十三、本合同签订及甲方收到定金后，甲方应在15日之内将房屋腾空交给乙方。第六条 房屋装修或改造十四、乙方如需要对所租赁房屋进行装修或改造时，必须先征得甲方

37、书面同意，改造费用由乙方自负。在合同终止、解除租赁关系时，乙方装修或改造和房屋有关设施全部归甲方所有（可移动设施除外）。第七条 续租十五、在本合同期满后，乙方有优先续租权。十六、乙方如需续租，应在租期届满前三个月向甲方提出，并签订新租赁合同。第八条 其它十七、甲方和乙方中任何一方法定代表人变更、企业迁址、合并，不影响本合同继续履行。变更、合并后一方即成为本合同当然执行人，并承担本合同内容之权利和义务。十八、本合同某项条款需要变更时，必须用书面方式进行确定，双方订立补充协议，接到函件方在十天内书面答复对方，在十天内得不到答复视同意，最后达成补充协议。十九、双方各自办理财产保险，互不承担任何形式之

38、风险责任。二十、乙方营业时间根据顾客需要可适当调整。第九条 违约二十一、甲、乙双方签订房屋租赁合同。乙方已交纳定金后，甲方未能按期完好如数向乙方移交出租房屋及设备，属于甲方违约。甲方每天按年租金1%向乙方支付延期违约金，同时乙方有权向甲方索回延误期定金，直至全部收回终止合同。二十二、在合同有效期内未经乙方同意，甲方单方面提高租金，乙方有权拒绝支付超额租金。二十三、任何一方单方面取消、中断合同，应提前三个月通知对方。二十四、乙方未按时向甲方支付所有应付款项属于乙方违约，每逾期一天，除付清所欠款项外，每天向甲方支付所欠款1%违约金。超过60日甲方有权采取措施，收回房屋。二十五、因不可抗拒因素引起本

39、合同不能正常履行时，不视为违约。甲方应将乙方已预交租金退还给乙方。二十六、因甲方原因使乙方未能正常营业，给乙方造成经济损失，由甲方承担责任并赔偿乙方经济损失。第十条 合同生效、纠纷解决二十七、本合同经甲、乙双方单位法定代表人或授权代理人签字后，乙方交付定金后生效，即具有法律效力。二十八、在本合同执行过程中，若发生纠纷，由双方友好协商，如协商不成时，可诉请房屋所在地人民法院解决。二十九、本合同未尽事宜，由甲、乙双方协商解决，并另行签订补充协议，其补充协议和本合同具有同等法律效力。三十、甲、乙双方需提供文件作为本合同附件。三十一、本合同正本一式肆份，甲、乙双方各执两份。第十一条 其他三十二、本合同

40、正文共五页，随本合同共六个附件：附1：甲方有效房产证明复印件附2：租赁位置平面图附3：用电及防火安全合格证复印件附4：甲方营业执照复印件三十三、本合同一式两份，双方各执一份。甲方： 乙方：代表人签字： 代表人签字：年 月 日 年 月 日附件三:专卖店应聘者面试评估表应聘人员： 应聘岗位： 评估项目评估标准评估等级优良一般差仪表外表很好,体格正常,干净整洁,健康良好口才吐字清晰,用词恰当,表达清晰,逻辑性强知识知识丰富,技能熟练经验专业工作经验及同类工作经验丰富智慧思路敏捷,考虑细致,分析合理,理解力强进取上进心强,不过分计较地位权力诚意言必由衷,态度明朗,不易动摇,毫无做作毅力不屈不饶,不轻易

41、变更工作说服能引起注意,激发兴趣,使人领悟,辩论有力友情能唤起他人同情,建立友情成熟目标明确,责任心强,认识现实,自律力强抱负谋求发展,发挥潜能,争取最好工作成绩结合评估评语面试负责人： 面试时间： 附件四开 店 进 度 表店名: 地址: 开店时间: 年 月 日 距开业时间(天)工 作 要 领执行人完工日期备注60营业执照申请60税务登记申请45契约签订期限45到同类店观摩40资金筹措40商品品项确定30确定开幕活动30开支预算制定30店铺设计蓝图制定30人员招聘任用预定30电话申请安装28人员训练课程安排28开幕DM印制发包25厂商发包25装潢、水电施工25空调设备发包安装15人员报到15店

42、员职前训练10验收、精神鼓励7商品物料采购顶订 货7开幕DM送达发放6店铺现场清洁整理5各项设备安装5商品进货检查4店铺POP、旗帜布置张贴3开幕赠品送达1祝贺物摆放1人力调度及工作分配0开幕附件五开业日计划安排表时 间活 动 项 目07：00-07：20店员进入专卖店07：20-08：30专卖店环境清洁工作及商品整理展示08：30-09：00举行早会及服装仪容检查09：00-09：20各就岗位,准备开业09：20-09：30店长巡视09：30-09：40开业前安排迎宾位置09：40-09：50后勤各部分进行开业前最后准备工作10：00开业典礼,鸣炮、奏乐、剪彩10：30-21：00开业销售21：00打烊21：00-21：30结算当天销售额及清场第二章 运营一、营业时间（参考）1、8：00-12：00 14：00-18：00 （全天）2、9：00-12：00 13：00-18：00 （全天）3、8：00-14：00 12：00-18：00 （两班倒）4、8：00-16：00 12：00-20：00 14：00-22：00 （三班倒）二、销售流程流程一：迎接顾客1.基本动作（1）顾客进门，每一个看见人都要主动上前迎接，并彬彬有理地说“欢迎光临”，提醒其他店员注意。2.注意事项（1）销售人员应仪表端庄，态度亲切。（2）接待顾客一般一次只接待一人，最多不要超过两个人。（3）注意现