万豪酒店智能化系统设计方案.doc

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1、酒店智能化系统1、 综合布线系统2、 通信系统3、 电视监控系统4、 入侵报警系统5、 紧急呼叫系统（残疾人客房）6、 巡更系统7、 办公区门禁系统8、 消费系统9、 员工考勤系统10、 停车场系统（独立使用）11、 建筑设备监控系统12、 信息发布系统13、 VOD点播系统14、 卫星及有线电视系统15、 计算机网络系统（含无线AP）16、 VOIP交换系统17、 内部无线寻呼系统18、 内部对讲系统系统19、 手机信号放大系统（此部分由运营商指定公司负责）20、 无线点菜系统21、 远程视频会议系统22、 客房智能控制系统23、 机房工程24、 背景音乐及紧急广播25、 多功能厅及会议室系

2、统（包括会议扩声、会议讨论、大屏幕投影）26、 酒店管理系统（由专业软件厂家提供）27、 酒店锁系统（不含在弱电系统内）28、 电梯门禁系统（不含在弱电系统内）29、 智能化系统供电、接地与防雷（由强电设计）酒店各系统功能设计1.1. 酒店概述酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于一体的高档场所，作为以提供多功能与全方位服务为主的行业，吸引客户是酒店生存的重要条件。如何提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。为此，酒店无一例外地采用了各种智能化技术，以提升酒 店的档次。1.2. 结构化布线系统作为高档智能酒店的基础，结构

3、化布线是一种具有全新概念的布线系统，用以服务酒店建筑物中所有通信与计算机设备，满足现在与将来的布线要求。综合布线系统工程是酒店信息现代化系统的基础，布线系统与建筑环境配套，将构成本工程的综合通讯环境、计算机及网络技术应用环境、高科技电子技术产品使用环境与智能环境的基本技术基础，实现网络化办公环境，并进一步加强对用户的服务质量。它的实现将使本工程的各项系统成为一个有机的整体。酒店，结构化布线系统包括语音与数据两部分。酒店结构化布线分为5个子系统部分：1工作区子系统部分为用户提供既符合语音标准，又满足高速数据传输标准的信息插座。由终端设备连线与信息插座组成，在终端设备与I/O之间搭桥。2水平子系统

4、部分通过各楼层弱电间的配线柜至楼层的各信息终端。其由6类、超5类4对双绞线及RJ45终端插口组成。此部分具有抗干扰，可靠与灵活性好的特点。 具体设计为数据点、VOD、IP 点与无线上网点采用六类非屏蔽系统；模拟 采用超五类非屏蔽系统。3垂直干线子系统部分垂直干线子系统将分配线架与主配线架用星形结构连接。它是整个建筑物综合布线系统的一部分，它提供干线电缆的路由，它由所有的垂直布线电缆组成，或者由导线与光缆以及将此光缆连到其他地方的相关支撑硬件组合而成。数据主干采用2根6芯多模光缆，模拟语音主干采用大对数电缆连接酒店电脑中心机房，多模光缆可以实现万兆的传输速率，可以为内网、外网、客房网提供高速连接

5、，并且可为今后布线系统发展留有足够余地。4管理子系统部分管理子系统分布在各层竖井配线间，管理各层的水平布线，连接相应的网络设备。由交连、互连与I/O组成，提供了与其他子系统连接的手段，也使得整个布线系统能够灵活的使用与安排。5设备间子系统由设在电脑中心机房的核心设备及主干线等组成。主要是对整个酒店信息点及设备的统一管理。 1.3. 通信系统酒店 通信系统由交换设备、传输系统、终端设备组成。酒店采用应采用高性能的程控交换机设备，话务台功能强。数字式程控交换机可以根据酒店不同需要实现众多服务的功能如系统功能、话务功能与用户分机功能，另外还具有选择功能(包括无线寻呼即通过交换机与寻呼主机连接实现寻呼

6、功能以及酒店管理如登记结帐、话务计费、状态输入、打印帐单、读卡功能等)。1.4. 公共安全防范系统酒店公共安全防范系统包括闭路电视监控系统、紧急呼叫系统、巡更系统、办公区门禁系统、消费系统及停车场管理系统。1.4.1. 闭路电视监控系统闭路电视监控系统是获取视觉信息最直接、最重要的手段，为确保酒店的高度安全、对酒店日常的监控、事后取证确认能力及酒店管理人员对酒店内公共场所的24小时监控，我们将在酒店主要出入口、电梯厅、电梯内、机房、公共通道及地下停车场等处进行监视，重点部位实行重点监控，协助管理部门对于中心内的现场情况获取直观的图像，并实时掌握酒店运行的全面情况，录像系统进行取证记录，以便为事

7、后分析取证提供依据。酒店监控系统采用大屏幕电视墙与数字存储技术相结合的技术，系统建成后能够达到以下功能：1) 视频切换：系统中任意一台监视器可切换显示任意一台前端摄像机的视频图像，切换操作可响应操作人员的键盘输入或者是可编程巡视、分组切换，定时事件或报警联动的动作。2) 前端控制：可在对应中心控制室遥控前端摄像机与云台动作等。3) 编程控制：可以对切换方式、时间日期显示、摄像机标题显示，并可设置系统控制权限。4) 多级控制：矩阵切换主机可连接多个分控键盘、多媒体分控进行系统控制，构成多个分控中心，控制权限级别可由主控编程设定。5) 图像保存记录：所有前端摄像机图像信号均可记录保存，以备事后分析

8、、取证、查验。实时录像、定时录像、报警联动录像等多种记录方式可选择。6) 系统的扩展：系统扩展性非常灵活、方便，只需在原有基础上增加设备、模块联接即可实现，成为一套完整的系统。硬盘录像机可选择全天录像、定时录像、移动侦测等录像方式，要求录像资料存储15天以上，图像回放质量不应低于现行国家标准民用闭路监视电视系统工程技术规范GB501981994表-1规定的3级，或至少能区分人的面部特征；1.4.2. 防盗报警系统防盗报警系统又是是酒店安防系统中一个必要的部分，承担着安全技术防范与现代化管理的重要作用。系统通过被动红外探测器在夜间布防，实时、直观地监测被监控区域的安全情况。一旦有入侵情况发生，系

9、统就会及时发出声光报警。报警系统得实施不论对于安全防范还是运行管理，都是一种切实有效的手段。防盗报警探测器主要安装在财务室、前台、库房与其它重点区域。主要用于防止夜间或无人时的非法人员恶意破坏及偷盗行为。探测器主要采用双鉴技术，它是将两种探测技术（微波、被动红外）结合在一起，以“相与”的关系来触发报警，即只有当两种探测器同时或者相继在短暂的时间内都探测到目标时，才可发出报警信号，因此能够有效降低误报率。此外，当双鉴器中有一个失效发生故障时，也可发出报警信号，从而避免因一个探测器损坏时可能造成的漏报警。如果报警处安装有摄像机，系统还可进行联动，在接到此报警信号后，系统会自动将报警处画面切换到电视

10、墙的大屏幕上显示，并且进行报警录像，方便日后的查询。除了布置红外探测器，在大堂、财务等收银处设置紧急按钮，主要为人员受到非法人员挟持或发生紧急事件时，可以迅速有效的向保安监控中心或110进行报警。1.4.3. 紧急求助系统在酒店的残疾人房间床头与卫生间处设有紧急求助按钮，当客人有紧急情况或需要帮助时，通过触发呼叫按钮接通相关服务台，服务台立即做出响应，派人员马上赶到房间进行救助。此系统也可做成双向对讲形势，即，房间内可以与服务台进行双向对讲通话，优点在于呼叫后马上进行对讲，迅速做出响应，节省时间；还可以避免误操作后与服务台进行及时沟通，减少不必要损失。更大程度上增强了服务质量。1.4.4. 巡

11、更系统作为监控与报警的配套安全措施，巡更系统已经在现代化酒店应用越来越广泛。在高档次的酒店内提供一个安全的居住、商务环境显得尤为重要，智能巡检系统是一种对巡检、检测、检查人员进行科学化、规范化管理的全新技术，针对酒店环境的特殊性、复杂性等众多因素，依据酒店管理提出的实际需求，又结合实际情况，设计了本方案。目前此项目以广泛用，它具有投资小、使用方便、安全可靠等特点，是酒店系统各界领导进行巡检管理的得力助手。该系统设计为离线式电子巡检系统。由数据采集器、传输器、信息钮、软件四部分组成。酒店根据需要将信息钮安装在需要巡逻的线路或设备上，对该地进行巡查的同时，用巡检器接触或非接触安装在代表该地点的信息

12、钮，巡检器将记录下信息钮的代码及触碰信息钮的时间。此记录将成为保安何时到达该地巡查的依据。通讯坐是巡检器与PC机之间的通讯设备，可将巡检器中的记录传送到PC机系统的巡检管理软件中。管理人员通过微机可清晰看到保安巡检过的设备与线路，并提出漏检、误点信息，通过管理软件统计巡检的正点率、误点率、漏检次数等功能。1.4.5. 门禁管理系统出入口门禁管理系统，是指管理酒店内的进出点，以降低风险、提高安全的层次，特别是在工作时间（白天）、节假日。实现对人员出入管制，开门记录采集、统计、查询过程自动化，构成一个可实时监控的网络门禁系统，并利用电脑实行中央管理，有效地管理、掌握人员出入情况，提高重要部位的安全

13、性。它不仅取代了传统意义上的机械锁开/关动作，增加了记录功能，更是多样化的管理工具，只要通过方便快捷的操作程序便可管理大量的门禁作业。通过设置门禁系统，为万豪酒店提供一个全新、现代、稳定、高效的智能化综合安防管理系统。该系统将提供一个安全、高效、可靠的信息平台，利用当今最先进的安防技术，在酒店内部实现资源高度共享，为公司办公管理提供更好的服务。门禁系统是一卡通系统的重要组成部分，同时也是酒店综合防范系统的一个核心子系统。因此门禁系统除与发卡中心交换信息外，须与电视监控系统、出入控制系统、入侵报警系统、巡更系统、智能化管理（BMS）系统全部融为一体，交互联动、有机协调，形成一个纵深多层次、全方位

14、的安全防范系统，以便对酒店周边与内部秩序、安全的集中管理与监控成为一个能够统一指挥、统一调度、统一处警。门禁系统由控制主机、感应式读卡器、出门按钮与电锁组成（联网时外加电脑与通讯转换器），读卡方式属非接触读卡方式，持卡人只要将卡在读卡器附近（10厘米）晃动一次，读卡器就能感应到有卡并将卡中的信息（卡号）发送到主机，主机进行检查卡合法性，然后决定是否进行开门动作。整个过程只要在有效的刷卡范围内均可实现门禁管理功能。读卡器安装门边墙内外，而不影响其工作。感应卡不易被复制、安全可靠、寿命长（非接触读卡方式使卡的机械磨损减少到零）。并通过通信转接器（RS485）与电脑进行实时监控（可由电脑发指令开/关

15、所有门，并可实时查看所有门的状态）、数据处理、查询、报表输出等。门禁系统的全部数据集中存放在中心服务器中。门禁控制流程图1.4.6. 酒店消费系统消费管理系统是利用一卡通技术中的非接触IC卡来实现消费管理。即，目前流行的电子钱包。万豪酒店内设有商店、健身、娱乐、食堂、餐厅、高档商务中心等。入住客人只需一张卡即可实现在酒店内的其他消费点进行各种形式的消费，表达了酒店的先进性与方便性，消费数据通过酒店管理系统统一在前台进行核算。消费管理系统由POS机与管理中心所组成，系统配置灵活，站点的数目可以根据需要配置，站点间的最大距离可达1.2公里。网络可以连成总线型或环型。网络信息传送是实时的，传送的最大

16、时延为2-5秒。1.4.7. 考勤系统考勤管理系统设计思路是满足酒店内部工作人员上下班考勤专用。考勤机管理系统，考勤机选用外型美观，性能稳定，设计合理，安装方便，易于操作，无需日常维护，有自检自诊断功能。考勤机应具有安全防范设施，内置挂失卡等黑名单处理，内置电池保护时钟及历史事件存储及锁防盗报警功能。考勤系统安装方便、布线简单；系统通过RS485以总线等方式传输数据并且可以连接多个考勤机。考勤系统以非接触IC卡技术为核心，与其他IC卡系统使用同一张卡，使用户的考勤管理轻松方便；上下班时，员工只需将个人的考勤卡在考勤机前读卡，（感应距离10cm）考勤机即自动、快速、准确地记录下员工的卡号，刷卡时

17、间等出勤信息，允许一天多次刷卡，以最早与最晚次信息计算，在需要进行统计时，资料经通讯线传入人事部的计算机中，管理者足不出户便可随时查询员工出勤情况，统计汇总考勤报表，使您的人事管理严密准确、得心应手。考勤系统也可通过相关个门禁点将信息汇总进行考勤处理。考虑到酒店今后的用户可能是有很多完全没有隶属关系的独立单位组成，考勤系统可利用门禁读卡器点位作为考勤点，以后如果其他单位需要只需要增加一套考勤软件即可实现考勤管理。如果需要，系统可方便地接入酒店的考勤系统。考勤系统还可设置指纹考勤机，通过采集员工的指纹来进行考勤，提高了考勤系统的档次与方便性。1.4.8. 停车场管理系统酒店停车场系统采用二进二出

18、非接触式IC卡管系统，作为车辆出入停车场的凭证、以车辆图象对比管理为核心的多媒体综合车辆收费管理系统。临时访客采用高速的工业级出卡技术（临时卡），该系统将先进的卡识别技术与高速的视频图象存储比较相结合，通过计算机的图象处理与识别，对进出停车场车辆的收费等进行全方位管理。同时，大大减少停车场管理员工作量及在恶劣天气条件下工作时间，真正做到“以人为本”。管理系统的设备应采用优质高档材料精工制作，设备外型设计要高档美观。读卡系统采用非接触式IC智能卡，道闸系统配置双重防砸机构防止砸车与砸人的现象发生。停车场管理系统需能够实现脱机运行、自动存储进出记录、自动核费、扣费、自动维护、自动生成管理报表、语音

19、报价、特显车牌号码及车牌确认，车位检查、图象摄影等功能。并考虑功能扩展接口，实现系统升级、子系统间硬件与软件资源共享等功能要求。A本系统使用智能卡，固定业主采用采用非接触式IC智能卡。临时车采用自动发卡系统。B在车辆出、入口安装具有临时访客处理功能的读卡控制系统设备。C固定用户凭有效卡自由进出，临时散客入口取临时卡进场，出口交卡缴费，临时卡采用自动出卡机管理，出口完成计费功能。D入口控制机集成临时车出卡，实现临时车的计费管理功能。E系统设立一个总管理中心，实现卡片远程发行，自动储存进、出场记录，数据、打印等管理功能要求。F中文电子显示屏可显示车位使用信息。（可自编辑汉字及多种语言）G互锁式发卡

20、读卡系统，一车一卡功能、防盗卡功能。H完善的收费标准模式，收费标准可以任意时间，任意金额加载。I具有图像对比功能。当车辆读卡或取卡进入停车场时，该系统会对车辆进行拍摄，并将图片作为车辆入场检验的资料保存到电脑内车主的资料库中，当车辆读卡驶离停车场时，系统也会对车辆进行拍摄，并将图片作为车辆出场检验的资料保存到电脑内车主的资料库中，同时自动调出该车的入口图像对比显示，以进行准确的对比确认车辆是否正常使用，从而增强了防盗功能，并使得事后稽查更加精确、容易。J具备区域车辆显示功能，根据每层的显示信息，能够引导客户找到相应的剩余车位，从而达到快速停车目的。1.5. 建筑设备监控系统智能建筑是当代高新技

21、术的产物，通过建筑弱电系统增强建筑功能、提高管理水平、节约建筑运营能耗、保障建筑及人身安全、提升建筑内环境舒适度，上述内容直接关系到建筑物未来几十年的使用效果以及业主投资的回报。楼宇自控（BAS）是酒店弱电工程的主要系统，集网络、计算机、控制与检测技术于一身，使得酒店内机电设备管理高效、环境获得最佳舒适度、大幅度节约建筑运行能耗。酒店实施楼宇自动化系统的作用是提供舒适的生活环境，且尽量降低能源消耗，提高楼宇设备的使用效益，以获得较低的系统运行费用，并能保证系统运行经济性与管理的智能化。楼宇自控系统是由中央管理站、各种DDC控制器及各类传感器、执行机构组成，并能够完成多种控制及管理功能的网络系统

22、。它是随着计算机在环境控制中的应用而发展起来的一种智能化控制管理网络。目前，系统中的各个组成部分已从过去的非标准化的设计产生，发展成标准化、专业化产品，从而使系统的设计安装及扩展更加方便、灵活，系统的运行更加可靠，系统的投资大大降低。酒店实施楼宇自控系统后应达到以下功能：1. 创造舒适环境为使用者创造一个安全、舒适、高品质的人工环境。楼宇自控系统可以根据环境变化随时自动地调节各种参数，使楼内环境始终处于舒适的条件下。建筑内的新风机及空调机组众多，如果采用人工或就地仪表调节，很难达到满意的效果。首先，人不能灵敏地察觉出外部温度的变化，进而不能准确地把室内温度调节到理想的数值；再者，人不能保证时刻

23、坚守岗位。而楼宇自控系统却可以非常方便地实现这一功能：通过温度传感器随时把外部温度数值传送给楼宇自控系统，系统把这个温度同建筑内温度进行对比，如果温差符合要求则维持现有平衡，如果温差不符合要求则调节空调设备参数，使室内时刻保持理想的温湿度。2. 降低运营能耗对耗能大户如暖通空调、冷热源装置、风机等机电设备严格进行监控，以节约能源、降低运营成本。以空调系统为例，楼宇自控系统根据传感器检测的数据，自动调整制冷供热的需求，可以既保证正常需要，又降低能源消耗。根据实用暖通空调设计手册提供的数据，供暖时温度每降低1可节能1015%；供冷时温度每提高1可节能10%左右。楼宇自控系统可以按舒适性空调的要求，

24、自动将空调区域的温度设定在适当的温度上，使能源消耗大大降低，进而可节约大量的资金。另外，楼宇自控系统还可以使机电设备的故障率降低，使维修工人数量减少；集中的监控与管理方式，使操作、值班与管理人员减少，也可以将不同系统的操作值班人员合并为一班人员，以产生更好的经济效益。3. 保障设备的安全将建筑物内的机电设备纳入楼宇机电设备自动管理系统（BMS）内，可实现对每一台设备的在线实时监控并进行科学的管理，确保各类机电设备的安全、可靠地运行，并得到及时维护延长其使用寿命。如果建筑内的机电设备突然发生故障，将对建筑物运行带来不良后果。楼宇自控系统可从以下几个方面预防这种局面的出现：（1）监视设备运行状况，

25、实时24小时在线监测，一旦发现其中某台设备运行异常，立即发出报警信息，通知检修人员迅速检查，以防引起更大范围的设备故障；（2）记录设备的累计运行时间，当累计时间达到规定的维修时间时，自动通知中央控制室，及时提醒维修人员进行设备检修。（3）通过这些检测、报警与处理方式，使建筑物对机电设备突发故障具备有效的预防手段，以确保设备与财产安全。（4）通过对设备运行状况的监测、诊断与记录，早期发现与排除故障，及时通知维护与保养，保证设备始终处于良好的工作状态。4. 实现物业管理现代化BAS的主要任务之一是对机电设备实现优化管理，达到自动化、智能化，从而实现优化物业管理，在合理的投资下尽量提高建筑物的智能化

26、与现代化的形象，以求最大的经济效益。5. 为系统集成奠定基础采用国际标准（ISO16484-5）开放型BACnet协议的BA产品，为楼内其它弱电系统的集成提供软件、硬件平台。楼宇自动化系统监控的对象包括： 冷热源系统 换热站监控系统 空调监控系统 新风监控系统 送排风监控系统 给排水监控系统 锅炉房系统1、冷热源系统监测内容： 换热器的供水温度 循环泵工作状态 循环泵故障状态 冷冻水循环泵工作状态 冷冻水循环泵故障报警 冷冻水供回水温度 冷却水循环泵工作状态 冷却水循环泵故障报警 冷却水供回水温度 制冷机组工作状态 制冷机组故障状态 集、分水器压力 冷却塔风机工作状态 冷却塔风机故障报警 软化

27、水箱高低液位报警2. 送、排风系统监测内容： 送、排风机运行状态及故障报警； 送、排风机累计运行时间。当累计值达到设定值时，发出检修报警信号。控制内容： 送、排风机启停； 与消防系统报警系统的联锁3. 生活热水系统监测内容： 给水泵运行状态、故障报警 供水温度、压力 回水泵运行状态、故障报警4. 给水系统 给水泵运行状态、故障报警 供水压力 水箱高、低液位报警5. 中水系统 高区中水泵运行状态、故障报警 低区中水泵运行状态、故障报警 水箱高、低液位报警 供水压力6. 锅炉房 补水泵运行状态、故障报警 循环泵运行状态、故障报警7. 空调系统的监控监测机组运行状态、故障报警、控制风机启停、送风温湿

28、度、监测回风温湿度等。8. 新风系统的监控监测机组运行状态、故障报警、控制风机启停、防冻报警、监测送风温湿度等。1.6. 内部无线寻呼系统高档星级酒店的信号管理部分，使用先进寻呼系统是非常重要的。万豪大酒店无线寻呼系统设计采用微蜂窝寻呼技术。微蜂窝寻呼系统是利用蜂窝小区技术来实现定场强的专用寻呼网络，它是一种单向通信系统，供建筑内部使用。系统由无线寻呼控制中心、微蜂窝发射单元，数据传输线路与寻呼接收机组成。寻呼控制中心设在酒店中心机房，其与酒店的程控 交换机连接，实现交换机分机寻呼或人工键盘寻呼。寻呼信号通过线路送至各楼层蜂窝发射单元再向外发射，使处在场强复盖范围内的接收机收到寻呼信号。对于酒

29、店的寻呼系统设计，一般会遇到二个问题。一是内部信号对建筑外信号的干扰，二是建筑内的寻呼“盲区”。采用无线微蜂窝，使其场强覆盖控制 在1050m范围内，利用小区组网技术，在酒店的三维立体空间上构成限定空间场强的寻呼系统，另外，设计还可通过微蜂窝的布置组成任意形态的无线通信系 统，通过对发射单元功率的调节(10100mW)均可使无线场强分布在所限定的酒店空间范围内，这与“单点式”无线寻呼系统的功率大，不宜调节，发射距 离远，易对外界产生干扰的特点有很大区别。1.7. 保安对讲系统酒店保安对讲系统是解决日常通讯、调度指挥等问题的重要方式 之一 。建设无线对讲系统后，将最大限度的满足保安通讯的要求。专

30、业的无线对讲机将以强大的综合指挥调度功能与稳定的通信极大的便利管理部门、保安、服务等人员的日常工作。无线对讲系统的应用，在紧急或意外事件出现时可以及时对所有相关部门工作人员进行通讯调度与指挥，实现高效、即时的处理，最大限度地减少了可能造成的损失。特别说明的是无线通讯设置的频点可不受外界信号的干扰，并且不与其它的监督调度系统、无线麦克风等形成干扰。1.8. 手机信号放大系统手机信号放大系统是专门为解决手机信号盲区而应用的系统。目前，室内信号放大系统包括移动、联通与小灵通三个运营商，由于手机信号是靠电磁波的传播来建立通信联系的，建筑物本身的阻隔，在高大的酒店里边、地下室等地方，手机信号不能到达而不

31、能使用手机。手机信号放大系统可以很好地解决这些问题，只要在特定的地方安装一套手机信号放大器系统，整个范围内的手机信号都可以很好地使用，给里面的工作人员或客人带来很大的方便。1.9. 信息发布系统在当前的信息时代，我们每天都主动与被动的接受着大量的信息。高档酒店更是一个聚众的场所，这个行业每天都要接待来自世界各地各行各业的客人，这些人与群体对于信息的接收与索取基本都是主动的，比如：当天的天气预报、股市行情、当地的旅游景点、火车飞机时刻表等公共信息与入住酒店的服务信息，但以前的用DVD或其它显示设备播出时模式都是固化的，而且信息量与传播模式受到限制，这样就无法满足各种各样的人群的信息需求。而随着我

32、们系统的引入，实时的显示客人想要得到的信息将易如反掌，同时提升企业形象、加强公众信息广泛传递增强酒店的现代化效果，渲染时代气氛，对美化与亮化环境起到决定作用。同时如果利用本系统作为广告载体时，还可以为酒店创造新的盈利点。数字视频显示技术的进步，使越来越多的液晶屏、等离子、甚至多屏幕拼接等大型显示设备被采用。这些显示设备一般都放置在比较重要的位置，为客户提供直观、生动的信息。但是如何充分发挥这些设备的功能，既能为客户提供快捷、丰富的实时公众信息（天气预报、新闻、证券、彩票等），充分吸引客户的注意力，同时也能显示公告信息（公司形象宣传、服务/产品广告、企业的内部信息等），创造最大的广告效益，这样的

33、功能也是目前为止绝大部分独立的显示系统所不能解决的难题。数字媒体发布系统真正提供了完美结合实时公众信息与公告信息的系统发布平台，并实现集中管理与自动播出的系统解决方案。在最大限度的吸引客户的同时，把产品信息或者公司文化理念传播给客户，同时使客户在投入最小资金的时候得到满意的视觉表现力与信息管理功能。数字媒体发布系统是由多种多样的异构终端组成，利用信息管理系统统一管理能够为观众进行信息的发布、查询设置等各类动态图文信息与导引信息,系统有良好的兼容性,是一个多种信息融合的高智能平台。信息发布终端位置包括会议室门口、大堂、酒店入口、主要楼梯口、主要通道、行政酒廊以及一、二、三层电梯间，发布信息的液晶

34、电视上方需有标示牌。各会议室门口信息发布终端可以显示会议室占用情况、会议内容及需要对外公布显示的一些信息。1.10. 背景音乐及紧急广播系统广播系统整体设计立足于先进、灵活、耐用，以智能化为主。背景音乐消防广播系统的设置可以使整个建筑智能化提高到一个新的高度。除了要求广播系统完成向公共区域播放背景音乐外，还要求系统具有呼叫分配并传递信息至特定区域，更要求在紧急情况下该系统能够迅速启动，实现紧急疏散广播。广播系统是集背景音乐与消防广播兼容一体的系统。平时播放背景音乐、自办广播及各种信息广播等；火灾及紧急情况时播放报警广播，消防广播既可以与消防报警系统联动，实现自动消防广播，也可以实施人工广播。酒

35、店紧急广播与背景音乐独立设置，即，公共区域均设置消防紧急广播系统，而在会议室、宴会厅、餐厅、大堂等地方设置独立的背景音乐系统，音乐选择及控制都由相关区域管理人员本地完成。第 51 页1.11. VOD点播系统在国内，越来越多的酒店正朝着“酒店E化”（数字化、智能化、信息化）方向迈进；在信息化建设中，国家旅游局已将视频点播服务、互联网接入服务两项内容列入酒店星级评审考核项目。数字化酒店VOD系统(Digital Hotel VOD，简称DHVOD)是采用全数字压缩技术，利用最尖端的计算机网络技术将酒店视音频信号以数字流的方式进行管理，消除点播限制。DHVOD真正实现了酒店客人足不出户就可在客房里

36、随意点播欣赏自己喜好的高品质多媒体娱乐节目，可以在客房里查询酒店内部综合服务可视化信息，可以在客房实现Internet访问，还可在客房内实现点餐、订票等功能，尽享数字化酒店带给客人的全方位多功能人性化高品质服务，使差旅在外的先生女士入住酒店后能够真正体验到家庭般的归属感、安全感、轻松感、便捷感及舒适感。VOD点播通过酒店独立的局域网络进行数据传输，达到客房与视频服务器间的数据交换，并在计算机房及前台系统中记录相关的收费信息。以酒店内部综合布线系统为基础，基于标准的TCP/IP架构，采用高性能价格比的服务器作为前端视频服务器与管理服务器，采用以普通电视为显示设备的数字机顶盒作为网络用户终端，并集

37、成计费管理、节目管理、用户管理等软件模块及相关配套产品，为宾馆酒店提供符合其行业特点的、“端-端”的、低成本的一站式整体解决方案。通过在客房、电梯间、餐厅及公共区域设置VOD点，点播系统可以实现诸如酒店介绍、客房服务、餐饮服务、康乐服务、旅游服务等等服务指南由文本方式升级为了数字化查询菜单，并通过背景音乐、同屏显示、文本、幻灯片、视频、图片、广告宣传、实况直播等多种表现方式，来满足客人实现服务需求的不同品味。1.12. 卫星及有线电视系统目前，世界有线电视的发展已经到达一个崭新的阶段。有线电视系统是利用宽频带同轴电缆实时传输高性能的图像、语言、数据与控制信号。宽带网的概念已成为一个脍炙人口的话

38、题，有关宽带网的接入设备也已经基本成熟，而且随着国内第一个宽带网传输平台“中星在线”的诞生，宽带网进入家庭已为期不远，这就使我们实现宽带网的接入，INTERNET高速下载、远程视频会议、VOD网上点播等综合业务成为可能。它除了满足接收广播电视外，还可传输其他信号，例如用录像机与调制器自行播送文娱节目、教育节目以及调频广播等，因为是以有线闭路形式传送电视信号，所以亦被称之为闭路电视或有线电视(CATVCommunity Antenna TeleVision)。CATV系统综合运用广播电视、通信、计算机多个领域的技术成果，扩大了系统的服务功能，逐渐发展成为综合性的传输系统。而对于有线电视网络发展的

39、程度而言，全国各地都已经相当完善，必将是今后宽带网接入的首选媒介。在北京，宽带网的建设目前已初具规模。另外，有线电视系统双向设备的开发已经相当完善，应用也相当成熟，与单向传输网络相比较，其成本却只增加了大约3040左右（机房前端设备均不会改变）。故本次的系统配置我们建议均选用能够满足双向传输及宽带特性的设备。因此，我们在系统设计时，考虑到今后有线电视节目需要扩充、高清晰度电视的引入等因素，系统指标均留有余量，按照860MHz邻频传输系统设计，频道容量为100多个，能够满足今后广播电视发展的需要。同时，系统设计为双向传输A类网系统，为将来VOD互动点播节目作好预留。860MHz有线电视系统通过建

40、立系统前端与传输线路，将接收的卫星节目、自办节目与有线光缆节目，进行信号转换调制处理，以邻频道方式在47860MHz频率范围内，将电视信号，通过860MHz邻频传输系统送至各个用户终端。系统由接收信号源、前端系统、干线传输系统及用户分配网络系统各部分组成，采用国际流行的单端星树结构，分配系统采用分支分配形式，大楼设卫星节目，以方便了解国际上的新动向。另外也可考虑自办节目，以满足信息沟通及培训等各方面的需求。系统由四个子系统分组成：卫星电视信号接收、前端、信号分配传输系统与用户终端。大楼系统信号源来自三部分，一部分是歌华有线电视信号，一部分是卫星信号，一部分是自办节目，三部分信号在A座顶层的电视

41、机房进行混合放大，然后分配至A、B、C、D四座，在相应弱电间进行放大、分配，最终将信号输送至各住户。1.13. 计费系统根据酒店宽带上网的实际情况，本着满足建设原则，满足未来业务发展需要，满足计费与帐务处理的实时性、准确性，而制定。酒店客房宽带上网拓扑示意图1.14. 计算机网络系统1.14.1. 系统概述目前，网络系统已经成为各行各业的中枢神经系统，越来越多的运作与管理建立在这套中枢神经系统之上，因而各机构对网络本身提出了更多的特性要求。网络服务的对象已经从宏观的企业层面深入到部门、工作组，深入到最终个人用户，如果说每个最终用户是组织中的一个细胞，那么网络神经系统就将深入到每一个细胞。所有对

42、网络的设计、运营、维护与管理都将从组织层面细致到个人最终用户层面。以前的共享式以太网的设计与管理只是细致到组织层面，整个网络的管理智能也比较弱，VLAN的推出则顺应了管理细致到工作组的需求；现在则更进一步，要细致到面对最终用户，面对不同组织用户，网络被要求具备更多的智能性与差异性。针对目前酒店系统的实际使用情况，用户的应用需求更多地定位于应用层次。而且随着网络规模与复杂性的增加，基础传输设施的完善性，在传送这些网络上的服务方面变得越来越关键。用户需要自己的网络能同时提供高可靠性、高汇聚带宽，并且要求能为所有服务保证适当的服务质量的同时，提供服务的灵活性。用户还要保证网络信息系统的安全性、对网络

43、数据的随处可取，以及具有可移动性，另外还需要能对不同的用户群提供个性化的服务，智能的应用需要能对用户具有第2层与第3层的交换能力，另外还能提供面向4到7层应用的处理能力。面对各种各样的业务应用，用户更需要一个具有网络管理、QOS保障、可靠性、稳定性、安全性、高可用性的网络，智能千兆、智能网管、智能交换平台等智能产品应运而生。1.14.2. 需求分析酒店的网络信息系统所描述的有线网络是指局域网网络系统与广域网网络系统的总称。局域网网络系统要求覆盖整个酒店及上下相关机构在内的所有区域。酒店的局域网络划分核心网络层及骨干网络层，采用中心与分配线间二级管理模式。计算机网络中心设网管中心(核心网络层，最

44、高级网管中心)，构成中央级局域网。各分配线间设二级交换网(汇聚网络层)。 核心网络及汇聚网络均采用intranet模式。总体上看，整个网络系统规模庞大、数据流量巨大、应用环境复杂，因而，对整个系统的设计、施工、运维管理、售后服务都提出了极高的要求。方案设计应充分考虑以下几点：1. 可靠性及强大的多级容错能力2. 用成熟先进的技术3. 强大的安全防护能力4. 高带宽、大容量5. 易管理，易维护6. 扩充性强，可与新技术衔接与升级7. 支持国际标准与工业标准网络通信协议，支持与异种网络的互连能力计算机中心核心网络层整个信息网络系统的核心位于酒店三层的计算机中心，因而，对这部分网络提出了非常严格的要

45、求，以满足系统复杂的应用系统需求。这些要求包括：（1）拓扑结构为对付较为复杂的网络结构局面，达到所需功能、获得满意的系统性能，系统的核心层十分关键。（2）为获得全局性的性能（满意的QoS指标）及降低成本，每个局域网尽量减少层次环节。有可能的，采用先进的组网方式，如层次折叠、交换机堆叠等。（3）根据实际情况、办公及业务差异的需要，做出合理的VLAN划分方案。（4）选用先进成熟的产品与技术，保护用户的各阶段投资。（5）灵活性与可扩充性。（6）强健的信息服务功能（7）提出保证系统安全可靠的技术措施；（8）综合信息库提供健壮的网络基础平台；根据以上的网络中心的功能与技术要求，我们可以看出，由计算机中心

46、为代表的核心网络层是整个酒店有线网络的关键网络，它承载了绝大多数的数据交换任务，是整个信息系统的数据交换中心，为此，建设一个高性能、高可靠性、高安全性及高可管理性的网络核心成为系统最重要的任务。酒店局域网系统要求局域网主干为1000M；边缘接入带宽为全交换式100/1000M；广域网接入在尽可能的情况下争取更高的带宽。这样的接入需求，包括数量与带宽，对网络设计提出了挑战，首先网络必须是层次化结构，且核心交换机必须是高性能的、拥有极高吞吐量的企业级交换机，它不仅要满足性能的要求，而且要满足层次化网络设计的要求。为了提高网络性能，灵活的将一个大的平直网络分隔成若干个小的网段，以避免广播风暴是必须要

47、考虑的又一个重要环节，这样不仅满足效率的提高，而且也是在局域网内实施安全性的一个重要手段，在网络技术里它被称为VLAN，要实现它，必须满足两个先决条件，一个是核心交换机必须是三层交换，完成VLAN之间的高速路由，另一个是所有参与VLAN划分的成员交换机必须支持ISL或802.1Q协议，完成VLAN的划分。为了支持数据、图形、语音、视频等多媒体信息的传输，要求核心交换及分支交换机支持IGRP、OSPF、BGP、QOS、COS与802.1P优先级，保证实时性强、低延时的信息优先传输，优化网络性能。在网络设计时，经常要采用链路级冗余，为了避免网络环路的产生，要求网络交换机还要支持802.1D生成树协

48、议，将开销较高的链路阻塞掉，当开销较低的链路失效时，重新启用已阻塞的链路，保证既实现了链路冗余又不致产生网络环路而进入死循环。为了提高交换机之间中继链路的带宽，在设计时经常还要用到端口捆绑技术，将两个甚至多个链路集合在一起形成一个逻辑通道，以提升级联带宽，有些厂商称其为FEC或GEC技术，FEC代表100M端口捆绑，GEC代表1000M端口捆绑。广域网要求与INTERNET的连接，每天都会有大量的数据需要转输，因此路由器、防火墙的选择是一个要考虑的核心环节，要求必须是高性能的，且具有一定的扩充能力，以满足不断变化的广域网接入带宽的增长，所以对路由器、防火墙的要求较高；在日常行政与办公管理系统同样也需要高性能、高可靠性及