后危机时代企业文化建设是企业可持续发展的战略选择.doc

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1、后危机时代企业文化建立是企业可持续开展的战略选择浙江三会企业文化部 孙春雅企业的生存与开展，离不开企业文化的哺育。企业与文化，如同鱼与水、水与舟的关系。一个成功企业在剧烈的商战中屡战屡胜的原因，往往不仅要凭借自身的经济实力，从一定的意义上讲，企业的文化决定企业的竞争实力，强有力的企业文化将成为企业不断开展壮大的立足之本与力量源泉。在后危机时代，企业之间的竞争不在是传统意义上资源与产品的竞争，而是人才与技术的竞争，是文化与信念的竞争。一个缺少精神文化的企业，就像一支没有文化的军队。这样的企业，愿景不清晰，战略不明确，前进找不到方向，创新缺乏动力，企业没有诚信度，员工缺乏成就感，组织失去凝聚力，经

2、营缺乏竞争力，弄潮商海，在剧烈的市场竞争中注定要失败。企业文化正在成为企业生存与开展的根本性战略，今天的文化是明天的经济。消费者的精神体验，铸就品牌溢价，企业能否持续打动客户内心，是否愿意为产品与效劳付出较高的价格，决定了品牌价值；企业内部能否凝聚人“心，文化能否深植在员工的思维与行为自觉中，即员工“心的认同，是企业凝聚力、创造力的关键，这昭示我们正迎来“心时代。之所以需要核心价值观作为员工长期鼓励的动力，在于只有价值观才能提供超越时空的力量。我们可以去品味这个“心时代共有的价值观，并面向未来拓展我们的文化视野。一、企业的价值理念应符合社会进步与预期方向。一般来说，面向未来的企业根本价值原那么

3、应包括八个方面。一是实现可持续盈利业绩，持续开展是根本要求，为客户带来价值，同时承当社会责任。二是为客户价值进展持续的改善与创新。三是平安、安康与环境责任，对自身行为负责，支持责任关心，关注平安、安康与环保。四是增值个人价值与团队价值，打造最正确团队，激发员工创造性，与企业共同增值。五是相互尊重与沟通。六是诚信理念，遵纪守法是底线，遵守人权保障等，确保公司治理符合价值观。七是关注全过程碳足迹与碳平衡，共同应对气候变化。八是普遍奉行“安康生活，快乐工作的理念，员工有阳光心态。二、推进个人与企业行为的合规及自觉践行价值观。企业应承诺负责任行为与诚信原那么，并纳入企业价值观，按公认的商业惯例行事。管

4、理人员应当以身作那么，并有责任为企业文化建立提供环境与动力。企业应制定有约束力的行为准那么，定期进展审核。防止员工违法，不容忍任何违法行为。让每一位员工都了解企业道德、价值观，贯彻在经营全过程，并在日常经营中设法验证企业追求正义商业行为的决心。企业应遵循商业秩序根底上的商业伦理，促进公平竞争，防止限制竞争与其他不公平竞争行为，比方某些独占性安排如独家采购等。与客户与供给商的关系应建立在质量、信赖、竞争力的价格与其他客观的标准之上，制止行贿受贿等。三、以人为本，发挥文化凝聚功能，建立最正确团队。以人为本的价值观与行为准那么应在企业管理中得到良好贯彻。要重视员工队伍的培养与建立，人员的招聘、考核与

5、开展都要基于公平的标准，如任职资格体系。注重就业时机均等，薪酬及晋升制度表达公平；提倡相互尊重与坦诚对话, 完善员工的权益保障体系。比方，重视新员工入职培训，通过入职介绍、组织学习、组建团队等促进企业意识的植入。要关心员工身心安康，提供体检、咨询、治疗等效劳以及支持，安排各类安康促进活动，如帮助员工养成运动习惯。建立多渠道的沟通机制尤为重要。增进员工与管理层交流，除定期绩效评估面谈、员工与管理层交流会、员工沟通大会等，推行员工满意度调查，进展匿名调查，提供自由表达意见的时机，员工合理化建议应制度化等。四、真诚专注效劳于客户，给客户带来价值。通过推动产品与技术创新，在企业内部执行较外部更严格的控

6、制标准，建立质量体系与客户反应系统，完善退货与标识、追溯机制。提供优质效劳的同时，将文化理念传递给客户，不仅注重自身的可持续开展，还带动价值链成员共同实现可持续开展。帮助他们到达环境、安康与平安标准，从而成为长期的合作伙伴。好企业应导入经济生态分析，促进经济与环境效益平衡,优选经济生态效益的工艺或产品。企业应建立持续改良的环保、安康与平安管理体系，包括污染防治、职业安康、工艺平安、物流平安、产品监管、社区意识与紧急响应等。可持续开展意味着将经济成功与环境保护及社会责任结合，将这一理念传递到供给链，实现“共赢链。五、立足与合作伙伴共享，建立文化责任价值链。企业要努力与价值链上下游伙伴合作共赢、责

7、任共担，打造贯穿供给链的责任价值链，将企业责任推向新高度。中国当前正处在转变开展方式的关键时期，企业面临着构造调整与转型升级，如何提升文化管理，走可持续开展模式的巨大挑战，直接影响中国经济安康开展。企业与供给链共同落实责任就是重塑责任价值链的过程，只有整个供给链的可持续，才能确保企业持久成功。六、与社会共进，塑造社会友好的未来。企业与社会的互动，检验社会承受程度与亲与度，应当特别追求“受社会尊敬程度。比方，向社会输出道德，关注社会的未来、人类的命运。此外，企业应把眼光投向教育与人才培养等方面，利用企业的专业优势，积极支持中国科教事业的开展。七、创新文化引领创造战略，力推创新事业。企业是创新的主体，企业持续创新能力的获得在于组织创新思维的系统化，在于鼓励与风险管理的体系与机制的完善，从模式创新、技术创新、市场创新、组织创新等均有赖于观念创新；企业要以气氛引创新、以学习援创新，创造出自己独树一帜的创新文化。未来企业创新文化建立的目标是把企业变成学习型组织，这是一种更适合人性的组织，有着正确的核心价值、信念与使命，具有实现梦想的共同力量，特有文化可以成为一种无人能复制的核心竞争力。 第 4 页