dc管理手册.doc

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1、DC管理手册目录总则2DC部门功能描述及职位说明书2物流管理制度2销售管理制度2售后管理制度2行政管理制度3其它相关制度清单3总则DC部门功能描述及职位说明书1. 部门功能描述2. DC主管3. 门店主办4. 配送主办5. 财务主办6. 业务主办销售管理制度1. 店面管理制度（远卓负责）2. 服务质量标准（远卓提出框架）3. 市场信息搜集与汇报制度（远卓负责）4. 销售计划上报及修订制度（远卓负责）5. 品牌推广计划规定（远卓负责）6. 销售价格管理制度（远卓提出框架）7. 销售行政管理制度（远卓负责）8. 促销管理规定9. 客户开发规定10. 产品需求申请制度11. 发货、收款、结算规定12

2、. 订单管理制度（远卓负责）13. 加盟店管理制度（远卓负责）14. 经销商资信管理制度15. 经销商考核制度（远卓提出框架）物流管理制度1. 仓库管理制度2. 库存量管理制度（远卓提出框架）3. 仓库安全管理制度4. 仓位管理制度5. 呆滞品管理制度6. 消耗品定额制度7. 配送管理制度（远卓提出框架）8. 运输管理及调度制度9. 缺货订单处理制度（远卓负责）10. 入库管理制度11. 废品管理制度12. 出库管理制度（包括财务处理和仓库台帐处理）13. 存货盘点制度14. 跨地区调货制度（远卓提出框架）15. 退货管理制度售后管理制度1. 客户投诉处理规定（远卓负责）2. 客户分析制度（远卓负责）3. 向上游供应商退货办法行政管理制度1. 办公室管理制度2. 临时雇员管理制度3. 外派员工休假制度4. DC财务管理制度5. 考勤制度6. 报销制度其它相关制度清单.3