医院中层培训内容..doc

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1、医院中层培训内容医院中层培训课程侧重于方法与技能的指导,可以全面提升中层 干部的职业素养与执行能力, 使其具有良好的工作意愿, 训练有素的 职业风貌以及较高的执行为, 从而明显改进中层干部的绩效、 全面提 升企业整体的效率、提升企业的竞争能力及抗风险能力。在一个组织里,中层起着承上启下的关键作用,是组织的中坚力 量。他们搭建起了高层与基层互通的桥梁,将高层的决策予以接收、 消化,并监督基层有效执行。一 个公司如果忽视了中层,忽视了与 中层有关的危机, 就会非常危险! 医院中层培训 课程正是从这一关键 点切入, 讲述了中层的重要性并教您如何在上传下达中实现领导职责, 在上挤下压中展示自己的才干,

2、成为最优秀的中层!医院中层干部该如何培训医院中层干部是介于医院党政领导班子和班组长、职工之间的人 员,被称为医院管理的“中枢系统”。他们是医院的中坚力量,起着 承上启下的作用。 他们既是高层决策的执行者, 又是基层工作的组织 者、管理者。医院领导班子作出的决策,关键是要通过中层干部去推 动、去落实、去实践。医院改革能否不断深化,医疗质量和医院的发 展能否不断提高和推进, 都有赖于中层管理人员作用的有效发挥。 所 以,加强对中层干部的培养与管理,是医院管理中至关重要的一环。医院中层培训计划主要是说针对医院中层干部进行一个长期的培 训课程安排, 可以通过循序渐进的培训课程来提高医院中层干部的能 力

3、。 医院的中层干部大多来源于基层员工中的业务骨干, 其特点是专 业技能强,但管理水平不高,执行力和创新能力不足。医院中层培训里面的课程医院中层干部执行力培训医院中层干部沟通培训医院中层干部管理技能培训医院中层干部时间管理培训医院中层干部目标管理培训医院中层干部角色认知培训等医院中层培训课程目标1. 了解管理的意义和作用,理清中层干部的管理角色,建立管理 者忠于职守自我负责的意识;2. 认识企业对中层干部的基本素质要求, 掌握所需的知识、 技能, 提高对管理者角色的认知能力;3. 掌握时间管理和目标管理的要领, 掌握与上司沟通、 水平沟通、 与下属沟通的方法与技巧;4. 掌握适度授权的要领,学会

4、根据人格类型激励员工,掌握正确 的绩效评估方法;5. 帮助树立个人职业目标,了解提升自身领导能力的途径。课程主题:医院中层培训培训讲师:医院培训网讲师翁士增培训时间:2天培训对象:医院中层干部,中层领导,后备干部及储备干部等 培训方式:讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演 练等使培训效果达到最好!本文由 课程发布医院中层培训课程内容引言:中国的社会背景第一章 什么是中层1. 中层是上下连接的桥梁2. 中层应注意自己的形象设定3. 中层要有忍辱负重的能力4. 中层的黄金分割法则5. 中层应帮助老板排忧解难6. 中层应确立自己的领导风格 7. 中层不应把喜怒哀乐摆在脸上 第二章 中层应该

5、具备的基本品质1. 有忠诚之心,但不是愚忠2. 为下属的过失负责3. 有主动创新的意识4. 充满工作的激情5. 量力而行,适时拒绝6. 善于思考,善于总结7. 具有感恩之心8. 诚信才能赢得别人信任第三章 中层如何与上级有效沟通1. 了解上司,让工作更有成效2. 灵活应对上级的“授权”3. 始终站在上级的立场上4. 勤于向上级汇报工作5. 善于变通,凡事留有余地6. 用业绩来说话7. 把握分寸,到位但不越位8. 请示前多准备几套方案第四章 用智慧应对同级的竞争1. 高标做事,低调做人2. 用共同的目标促成合作3. 勤于赞美,乐于说些场面话4. 帮助同事就是帮助自己5. 寻求与反对者的共鸣6.

6、婉言拒绝同级的不合理请求7. 远离小人但别得罪小人第五章 与下属相处的艺术之道1. 赞美和鼓励下属走向成功2. 工作不是员工生命的全部3. 利用权威严格要求下属4. 激发员工的主人翁意识5. 做“平台”而不是“拐杖”6. 多留些脸面给下属7. 多些指导,少些领导第六章 打造高绩效团队1. 中层不只是管理者更是领导者2. 解雇绩效低的员工,选用合适的3. 适时地向下级授权4. 把团员的力量聚成合力5. 为团队制定挑战性目标6. 善于赋予员工使命感7. 先制订计划再采取行动第七章 做善于解决问题的高手1. 保证完成任务才是硬道理2. 弄清问题再做决定3. 不要在细枝末节上浪费时间4. 卓越者都是善

7、于找方法的人5. 用制度来保证工作的落实6. 不当“差不多先生”7. 用更多更好的方法解决问题8. 跟踪目标,及时解决问题 第八章 理性处理复杂的人际关系1. 提升有效沟通的能力2. 构建彼此坦诚的沟通氛围3. 不要对员工的期望值过高4. 巧妙化解领导的误会5. 处罚员工前先处罚自己6. 多从企业内部选拔人才7. 收敛锋芒是处事的大智慧 第九章 具备良好的执行力1. 用制度管人而不是人情管理2. 无条件也要创造条件保证执行3. 把责任追究到底4. 细节决定执行成败5. 速度第一,完美第二6. 执行力更需要指导力7. 自己先成为执行力的尖兵8. 最终要提高下属的执行力 第十章 完善自我才能赢在中

8、层1. 挖掘自身的优良品质2. 不要让人感觉你心高气傲3. 不轻视工作中的任何细节4. 珍惜时间,提高工作效率5. 不超前变革,缓慢创新6. 抽空充电,提升自身素 第十一章 超越中层,走向高层1. 下属的成功才是自己的成功2. 有智慧有头脑地投入工作3. 用“老板心态”管理企业4. 树立“空杯心态”5. 保持积极向上的态度6. 始终超出上级的预期7. 抬高别人,放低自己医院中层干部的意义与现状医院中层干部的地位和作用医院中层干部是介于医院党政领导和班组长、职工之间的管理人 员,是医院管理环节的关键,是承上启下的中坚力量。医院管理的成 功与否不仅取决于医院党政 领导, 更在很大程度上取决于中层干

9、部。 中层干部是医院发展战略和管理目标的执行者, 医院的各项战略决策 和任务目标基本上都是通过中层干部传达到基层和推动 开展的。这 支队伍也是医院各项活动的组织者, 是各部门之间关系的协调者。 他 们的道德素质及管理水平直接影响到医院信誉、 医疗质量、 成本控制、 员工士气等, 对医院的生存与发展起关键作用。中层干部存在的问题目前,医院的中层干部大多来源于基层员工中的业务骨干,其特 点是专业技能强,但管理水平不高,执行力和创新能力不足。 医院中层管理者要想充分发挥自身的“行动力”,须具备以下几 个意识:一、经营意识二、效率意识三、问题意识四、革新意识五、科学意识六、客户意识七、人性尊重意识具体

10、地说首先,医院中层管理者是医院的中坚力量,他们起 着承上启下的作用, 在提升整个组织运行效率的过程中扮演着举足轻 重的角色。然而,许多中层管理者(包括护士长在内却无法发挥出自己作 为一个中层应有的作用, 这很大程度上与他们对自身角色认知模糊有 关。那么,作为合格的医院中层管理人员,究竟 要担任着几种角色 呢?在此总结了以下几类:一、领导者管理事务二、执行者贯彻指令三、联络者上传下达四、倾听者观察倾听五、信息员筛选取舍六、教练员辅导成长七、变革者变化创新八、调解员处理纠纷九、谈判者讨价还价十、发言人发布信息总之,医院中层管理者只有正确认识自身角色并进行合理定位, 才能充分发挥其作为中层应有的作用

11、,管理起来才能得心应手。医院中层干部的意义与现状医院中层干部的地位和作用医院中层干部是介于医院党政领导和班组长、职工之间的管理人 员,是医院管理环节的关键,是承上启下的中坚力量。医院管理的成 功与否不仅取决于医院党政 领导, 更在很大程度上取决于中层干部。 中层干部是医院发展战略和管理目标的执行者, 医院的各项战略决策 和任务目标基本上都是通过中层干部传达到基层和推动 开展的。这 支队伍也是医院各项活动的组织者, 是各部门之间关系的协调者。 他 们的道德素质及管理水平直接影响到医院信誉、 医疗质量、 成本控制、 员工士气等, 对医院的生存与发展起关键作用。中层干部存在的问题目前,医院的中层干部

12、大多来源于基层员工中的业务骨干,其特 点是专业技能强,但管理水平不高,执行力和创新能力不足。 医院中层管理者要想充分发挥自身的“行动力”,须具备以下几 个意识:一、经营意识二、效率意识三、问题意识四、革新意识五、科学意识六、客户意识七、人性尊重意识具体地说首先，医院中层管理者是医院的中坚力量，他们起 着承上启下的作用， 在提升整个组织运行效率的过程中扮演着举足轻 重的角色。 然而，许多中层管理者（包括护士长在内）却无法发挥出自己作 为一个中层应有的作用， 这很大程度上与他们对自身角色认知模糊有 关。那么，作为合格的医院中层管理人员，究竟 要担任着几种角色 呢？在此总结了以下几类： 一、领导者管理事务 二、执行者贯彻指令 三、联络者上传下达 四、倾听者观察倾听 五、信息员筛选取舍 六、教练员辅导成长 七、变革者变化创新 八、调解员处理纠纷 九、谈判者讨价还价 十、发言人发布信息 总之，医院中层管理者只有正确认识自身角色并进行合理定位， 才能充分发挥其作为中层应有的作用，管理起来才能得心应手。