国际化企业通用管理文案(11)人力资源部工作细则.doc

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1、制度名人力资源部工作细则电子文件编码GLWA011页码7-1公司人力资源部工作细则一、目的为使本公司人力资源管理工作正规化制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人事统一、 脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特依 据公司人力资源管理规章制订本细则。二、主办(一)人力资源作业负责单位隶属于管理部，设经理一人，承上级之命，负责下列全盘人事业 务。1.依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。2.配合公司经营目标，依据人力分析及人力预测的结果，拟订人力资源发展计划及人员编制 数额，并根据人力发展计划，筹划各项教育及训练。3.设计、推行及改进人力资源管

2、理制度及其作业流程，并确保其有效实施。4.经与各单位主管会商，拟定每一职位的工作标准及其所 需资格、条件，以求适才适所。5.依生活水准、薪资市场情况及公司政策，建议研订合理的员工待遇。6.制定各项员工福利与工作安全措施，并维持员工与公司间和谐关系。(二)人力资源部另设专员及办事员各若干名，分别负责下列工作：1.专员：(1)行政公文处理；(2)员工征信调查及对保工作；(3)行政招募工作；签发人责任人签名制度名人力资源部工作细则电子文件编码GLWA011页码7-2(4)行政考绩工作。2.办事员：(1)资料档案管理；(2)劳保行政工作；(3)考勤行政工作。(三)人力资源部组织关系。1.受秘书处主任指

3、挥及监督，并向其直接报告。2.以诚恳友善态度与其他单位协调、联系，并就其所提出的有关本单位工作的询问、质疑予 以解答。3.在权限内督导各部门有关人事事宜。4.为完成单位的任务，与其他有关方面建立并保持必要的联络。三、组织为了完成本公司的任务与目标，而将应处理的工作做适当分配安排，对所有员工有效运用， 制定本公司“组织系统表”，并视情况每年定期检查修订。 四、体制区分组织中纵的性质与横的程度及其交错的结构体制，据此而设定本公司“职位(等)及职称 配置表”作为人力资源管理基础。五、工作分析公司确立组织体制及人力资源措施实行前，须将各项工作职责的任务，以及工作人员的条件等予以分析研究，拟成“职务说明

4、书”作为人力资源行政的依据。六、分层负责为明确划分各层人员的人事权责，拟定“人事权限划分表”，表中所列的权责，各层人员均 应确实负责办理，不得借故推诿，实施时如遇困难或特别事情发生，应向上一级人员请示后 予以处理。签发人责任人签名制度名人力资源部工作细则电子文件编码GLWA011页码7-3七、编制本公司为推行业务及基于人力资源预算控制，对各部门可设职称及可用员额予以规定，订立 各单位“员额编制表”并视情况每年定期检查修订。八、人力控制(一)根据编制，本公司定期召开人力检查会，就现有人员适职与否、流动率、缺勤情况及应 储备人力及需求人力做正确、客观的检查建议，作为人力资源部研订人力计划、办理开拓

5、人 力来源的参考依据。(二)人员拨补申请作业程序如下：1.各单位如需增补人员，先至人力资源部领取“人员拨补申请单”，填妥后，交人力资源部 办理；2.人力资源部接到申请单后，应调查所申请人员是否为编制内所需求，其职位薪资 预算是否在控制内，其需要时机是否恰当等问题；3.人力资源部调查后，即就申请人员的来源做正确的拟办的建议，呈总经理核准后，根据指 示办理招募预备工作；4.“人员拨补申请单”经批示完毕后，均应转回申请单位，人力资源部凭副本办理。九、招募甄试人员招募作业程序如下：1.人力资源部收集“人员拨补申请单”至一定时期，即行拟订招募计划，内容包括下列项目 ：(1)招募职位名称及名额；(2)资格

6、条件限制；(3)职位预算薪金；(4)预定任用日期；(5)通报稿或登报稿(诉求方式)拟具；签发人责任人签名制度名人力资源部工作细则电子文件编码GLWA011页码7-4(6)资料审核方式及办理日期(截止日期)；(7)甄试方式及日程安排(含面谈，主管安排)；(8)场地安排；(9)工作能力安排；(10)准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。2.诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下：(1)登报征求：选拟广告稿，估计刊登费，决定刊登何报、何时，然后联络报社；(2)同仁推荐：以海报或公告方式进行。3.应征资料处理：(1)诉求消息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出“初试通知单”，通 知

7、前来本公司接受初试；(2)不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众 一个好的印象，对所有未录取者发出“谢函”也是应有的礼貌。4.甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。(1)笔试包括下列：专业测验(申请单位拟订试题)；定向测验；领导能力测验(适合干部级)；智力测验。(2)面谈：由申请单位主管、人力资源主管、核定权限主管分别或共同面谈。面谈时应注意 ：要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；要了解自己所要获知的答案及问题；要了解自己要告诉对方的问题；要尊重对方的人格；将口试结果随时记录于“面谈记录表”。签发人责任人签名制度名人力资源部工作细则电子文件编码GLWA01

8、1页码7-5(3)如初次面谈不够周详，无法做有效参考，可再发出“复谈通知单”，再次安排约谈。5.背景调查：经甄试合格，初步决定的人选，视情况应做有效的背景调查。6.结果评定：经评定未录取人员，先发出谢函通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需；经评 定 录取人员，由人力资源主管及用人主管会商进用日期后发给“报到通知单”，并安排有关职 前训练准备工作。7.注意事项：处理应征资料及做背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。十、任用(一)经核定录用人员，由人力资源部依据录用名单发给“报到通知单”，提醒他于报到时携带下列资料：1.保证书；2.服务自愿书；3.员工资料卡；4.相片3张；5

9、.户口本；6.身份证复印件；7.体检表；8.扶养亲属申报表；9.学历证件复印件。(以上应缴资料视情况可增减)(二)干部人员任用，视情况可发给“聘任书”。(三)新进人员于报到日，人力资源部即发给“报到程序单”，并验收其应缴资 料，若资料不全，应限期补办，否则首月薪资可暂扣发。签发人责任人签名制度名人力资源部工作细则电子文件编码GLWA011页码7-6(四)人力资源部随即应亲切有礼地引导新进人员依报到程序单上的下列顺序，逐项协助办理 ：1.领取员工手册及识别证；2.领考勤卡并解释使用；3.领制服及制服卡(总务科主办)；4.领储物柜锁匙(总务科主办)；5.若有需要，填“住宿申请单”；6.登记参加劳保

10、及参加工会；7.视情况引导参观各单位及安排职前训练。(五)前条逐项办理完毕后，人力资源部即填制“新进人员简介及到职通知”，引导新进人员 向单位主管报到，由单位主管收存到职通知后依“职前介绍表”逐项给予说明，并于报到程 序单上签章交回人力资源，表示人员报到完毕。(六)人事科依据报到程序单随后应办理下列事项：1.填“人员异动记录簿”；2.登记人力资源管理用的“人员状况表”；3.干部人员发布“干部到职通报”；4.登记对保名册，安排对保；5.填制“薪资通知单”，办理核薪；6.收齐报到应缴资料(扶养亲属申请表转会计科)连同甄选报名单建立个人资料档案，编号保 管。十一、对保(一)新进人员报到上班后，应实施

11、第一次对保，以后每年度视必要复对一次，并予记录。(二)对保分亲自对保及通信对保。(三)被保人如无故离职，移交不清，本公司应发出“保证责任催告函”。(四)有关对保作业，应另参照人力资源管理规章中有关规定办理。签发人责任人签名制度名人力资源部工作细则电子文件编码GLWA011页码7-7十二、试用(一)新进人员试用期为3个月(作业员为40天)，届满前一周由人力资源部提供“考核表”， 分甲(干部人员)、乙(一般人员)两种，并登记被考核人试用期间出勤资料，依人事权限划分 表顺序，逐级考核。(二)人力资源部根据考核表发给“试用期满通知”。(三)人力资源部发出试用期满通知后，并依不同的批示，分别办理下列事项：1.试用不合格者，另发给通知单；2.调(升)职者，由人力资源部办理异动作业；3.薪资变更者，由人力资源部填制“薪资通知单”办理调薪。 (四)前条办理完毕后，考核表应归入个人资料袋中。(五)新进人员在试用期中，表现不合要求，单位主管认为有必要停止试用时，可立即提前办 理考核，并签人事异动申请单，报请权限主管核定停止试用。签发人责任人签名