2014年工作总结及2015年工作计划.doc

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1、抓住机遇 加快发展为争得医院应有地位而努力奋斗 在全院2014年度先进集体、先进个人表彰会上的讲话 余 凌 （2015年3月 日）同志们： 今天，我们在这里召开2014年度先进集体、先进个人表彰会，目的是总结过去，表彰先进，部署工作，动员全院干职工认清形势，抓住机遇，加快发展，迅速投入到新一年的各项工作中去，全面掀起干事创业的新高潮。下面，我向大家报告工作，请予审议，并请各位同志提出意见。 2014年工作回顾 过去的一年，在县委、县政府和县卫生局的正确领导下，全院上下深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，全面深化医药卫生体制改革，加强精神文明建

2、设，不断推进创先争优和“三好一满意”活动，着力提高医疗质量、规范医疗行为、方便群众就医、促进医患和谐，顺利完成上级部门下达的各项工作任务。医院业务总收入达到4324万元，同比增长15.6%，门诊量和住院量稳步增长，保持了良好的发展态势，完成了年初确定的目标任务。一、全面优化管理方法，医院各项工作稳步推进。1、加强党的建设，精神文明快速发展。我院坚持党要管党，从严治党的方针，以“为民、务实、清廉”为主题和“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为方法全面开展党的群众路线教育实践活动，坚持党支部会议制度、院务会制度和职工代表大会制度，认真抓好班子自身建设，积极开展批评与自我批评，做到党务工作日常化、政务

3、工作责任化、思想工作经常化、医疗工作规范化，不断增强领导班子的战斗力和凝聚力。结合我院工作实际，以领导班子、中层干部、全体党员为重点，切实加强广大干职工马克思主义群众观点和党的群众路线实践教育，通过组织干职工学习教育、撰写心得体会、观看专题教育片、召开民主生活会、召开患者工休会、发放群众民主评议征求意见表、深入社区走访等措施广泛开展群众路线教育实践活动，使党在群众中的威信和形象进一步树立，党心民心进一步凝聚,形成了推动改革发展的强大正能量，推进医院各项工作全面开展。加强精神文明建设和行业作风建设，我院精神文明创建工作在九江地区名列前列，得到县委宣传部的高度肯定。余香英荣获“九江市首届十大贤母”

4、荣誉称号，并当选为第十四届省运会火炬传递九江武宁站火炬手。继续深化“三好一满意”和平安医院创建活动，构建和谐医患关系。工、青、妇等群众组织全面发展，三八节我院在全县女子拔河比赛活动中，取得了团体第七名的好成绩；五一节在全县篮球比赛中获得了“优秀组织奖”荣誉称号；在全省的中医系统院歌比赛中，我院院歌列为九江赛区代表作品，被推送到省里参加决赛；团支部加强团员队伍建设，广泛开展学雷锋和志愿服务活动，周志善被评为“十佳团干”荣誉称号、邹志宁被评为“优秀志愿者”荣誉称号、2014年我院荣获九江市委宣传部、市文明办颁发“学雷锋示范点”荣誉称号；女工组织坚持维护女职工合法权益，为全院女职工投保了女职工幸福险

5、。计划生育工作做到每季组织育龄妇女环孕检和计划生育月表按时上报工作，全年无一例非计划生育。黄婷婷被县总工会授予“女职工建功立业标兵”荣誉称号；老协广泛开展各类门球比赛、登山郊游等文体活动，让离退休职工老有所为、老有所乐；关工委积极组织青少年儿童参观秋收起义纪念馆、参加“中国梦我的梦”演讲比赛等活动，让祖国下一代深受爱国主义教育。全院工、青、妇等组织广泛开展各项文体活动，既增进了干职工之间的友谊，又使全院的团队协作精神得到不断提升。 2、狠抓行政管理，办事效率显著提高。 根据新时期卫生工作的要求，结合医院实际，对医院原有的各项工作制度和各类人员工作职责进行修订和改进。制定了武宁县中医院中层干部例

6、会制度，并严格按照制度履行惩罚原则，大大改进了会议作风，使我院效能建设更上一个新的台阶；修订了武宁县中医院聘用人员同工同酬考核实施方案；严格三公经费管理制度，规范医院公务接待管理，严格执行武宁县行政事业单位国内公务接待开支标准与接待经费管理办法，不断加强会议经费的管理与外出考察、旅差费的管理；加强了财务管理和监督，注重学习和提升财务服务能力，积极探索和推进医院财务管理由规范走向科学的整体改革；加强后勤保障，库房管理，医疗设备和耗材管理，保证行政职能科室在为临床一线服务的同时作好自身管理工作，大力弘扬为民务实、勤俭节约的良好作风；进一步提高办公效率，加快信息网络建设，医院正在筹备信息科软件的升级

7、和光纤设备的安装，为实现新中医院的整体搬迁，打造一流数字化医院建设奠定坚实基础。3. 彰显公益属性，社会职能不断拓展。我院本着立足社会、回报社会原则，始终把社会效益放在首位，从公益事业着手，想方设法为人民群众排忧解难。全年举行了多次大型募捐活动，全院干职工都积极参与奉献爱心，分别为“希望工程1%捐”、“春雷计划十元捐”、“第二十四次全国助残日”等活动以与白血病患儿募捐、本院职工卢海宁家中失火共募捐人民币达2.1万余元；鼓励年轻职工参加无偿义务献血活动；深入社区、敬老院开展多期中医养生健康讲座，为老年朋友讲解常见病和多发病的治疗、保健，极大增强了群众健康保健意识，提升了人民群众满意度；启动了“服

8、务百姓健康行动”广场大型义诊活动，并多次组织医务人员前往全县各个乡镇卫生院开展巡回医疗和送医、送药下乡活动。4、 推进对口支援，联合自强继续深化。 为贯彻落实国家医药卫生体制改革要求，加强城乡对口支援，提高我院医疗服务水平，满足群众健康需求。我院与九江学院附属医院正式签订了九江学院附属医院对口支援武宁县中医院工作责任书，正式加入了九江区域中医联盟。同时以我院为核心，与鲁溪、泉口、礼溪等8家乡镇卫生院成立了“武宁县中医院医疗联合体”并举行了揭牌仪式，采取技术帮扶、巡回医疗、双向转诊等方式与成员单位开展合作，通过整合医疗卫生资源，构建布局合理、结构优化、功能完善的、以社会公益性为主导的公立医院服务

9、体系，做到资源共享、信息互联、服务同质、便民惠民。5.弘扬中医特色，文化氛围日益深厚。为进一步完善中医药事业发展，充分发挥我省原始创新成果热敏灸技术在防治疾病、康复等方面的独特优势，使患者获得“高水平、同质化”的诊疗，我院成功加入江西省中医康复（热敏灸）联盟并成为首批加盟单位，正式成为江西热敏灸医院武宁分院，江西热敏灸医院对我院从管理模式、文化理念、技术标准、服务质量、人员调配等各方面提供极大的帮助，对提高我院中医诊疗水平、扩大医疗服务范围、更好的发挥中医特长带来良好的机遇。医院高度重视中医药文化建设，使医院文化充分融合中医药文化精髓，大力培育核心价值观念体系和不断完善行为规范体系，把中医药文

10、化融入到制度建设、医院环境、行为准则、行医规范中去。组织相关人员成功编写了医院文化价值读本，制作了中医院院歌，形成独具特色的医院文化。 5.紧盯药品管理，医疗质量明显提高。药品质量问题始终是老百姓关心的热门话题，也是一个医院兴衰荣辱的关键。我院认真做好药品和医疗物资的管理，保证医疗所需，严格把好质量关。认真执行药品管理法，集中网上招标阳光采购，并把“阳光医药”网上监察系统建设列入重点工作内容，做到采购透明、质量透明，临床用药透明。加强麻醉、剧毒药品管理，建立严格的管理制度。今年来，大力开展抗菌药物专项整治活动，严格规范抗菌药物的使用，特别是一类切口手术的抗菌素应用，药剂科每月对前10位抗菌药物

11、进行了排名、制定了单品种抗菌药物超过金额3万以上自动下架、严格执行抗菌药物分级管理制度、落实了处方点评制度，点评结果在中层会上进行通报批评，对超药占比的科室与医师个人扣发当月任务奖。与时掌握各临床科室药品需求和药品使用的信息反馈，保障药品供应同时为药品采供提供质量依据。全年药品收入 2010万元，其中中草药为266万元，中成药为729万元，西药为1014万元，全院药占比控制在46.4%。药品让利百姓111.2万元，做到合理检查、合理治疗、合理用药，做到真正让利于民，使患者得到实惠。6、 完善保障功能，医疗保险健康发展。 为了进一步规范医疗行为，控制医疗费用，新的医社保政策给医院带来新的机遇和挑

12、战。我院严格按照医社保、新农合政策做好参保者的诊疗工作，杜绝弄虚作弊报帐现象，做到与时足额直补，极大减轻了参合农民的医疗负担，让老百姓真正感受到了实惠。继续开展新农合“先看病、后付费”活动，不断加大宣传，扩大新农合的影响力，新农合病人逐年上涨，今年全面完成各项报账工作，报账数额创历史新高。全年医疗保险报帐为1164.6万元，其中农保直补736万元，免费血透23.8万元，国医堂中医药治疗直补56.2万元，医保统筹95.7万元，城镇居民统筹102.6万元，社保统筹150.3万元（不含门诊个人台帐与领导报帐）。二、全面提高服务能力，医院综合水平显著增强。1.坚持以医疗质量为核心，不断提高医疗护理整体

13、水平。医疗质量的持续提高是医院管理的永恒主题，医疗质量是确保医疗安全的前提。一年来，医院以狠抓医疗质量为中心，牢固树立质量意识，不断提高医疗护理整体水平。坚持每月行政业务大查房，一是查找医疗安全隐患，针对安全隐患制定整改措施；二是考核医务人员对医疗核心制度的落实与“三基”知识考核；三是加强临床合理诊疗管理，特别是加大抗菌药物专项整治和“过度检查、过度医疗”专项整治，严格规范医师处方行为；四是加强医疗技术和设备临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度；五是逐步实施临床路径，严抓病历质控，提高书写质量。六是狠抓急诊120建设，投入4万元配置了录音电话系统、购置了心肺复苏人体模型、气管插管模型

14、、车载心电图机等设备，加强院前急救培训练兵，大力提高了我院120急救服务能力。护理工作不断健全护理管理组织机构，完善护理管理制度，充分发挥聘用护理人员的工作积极性，继续开展护理技能“大练兵”活动，使护理人员熟练掌握各项中西医技能操作。门诊设立导诊台，推行一站式服务，不断完善各项便民服务措施。同时在全院进一步深化优质护理服务，在外二科的基础上增设了妇产科，优质病房占全院病房50%，加强病房基础护理，增进医患沟通，重视护理人员仪表、品质培养，加强护理职业道德教育。5.12期间进行了全院优秀护士表彰和护理技能比武颁奖活动。在九江卫生系统院前急救技能比武活动中我院荣获“团体优胜奖”荣誉称号。进一步完善

15、院感管理体系，按照医院感染管理评价标准，定期对各个科室进行考评检查、定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况、定期对全院临床重点科室取样检测。全年完成各项医疗数据为：病床使用率122.6%，治愈好转率95%，入出院诊断符合率99.8%，手术前后诊断符合率99.8%，危重病人抢救成功率90%，院内感染发生率0.67%，全年甲级病历达100%以上。120接诊病人1700人次，无医疗事故发生，医疗纠纷6起，已得到妥善处理，对医疗纠纷责任人已做了调查处理。2 坚持以人才队伍为基础，不断加强人才培养和引进力度。 “科技兴院、人才强院”始终是我院多年以来的发展战略目标，医院

16、的发展离不开人才的引进和培养。今年引进江西中医药大学针灸专业硕士研究生一名，实现了我院硕士研究生学历零突破；通过公开招考和乡镇卫生院选调引进人才8名，并向县委、县政府申请了争取扩充人员编制的报告，不断优化卫生技术人员的结构，中医类别人员比例逐步提高；11月份江西热敏灸医院武宁分院正式成立，举行了隆重的挂牌仪式，邀请十多名资深专家举行大型义诊，并有专家常年为我院提供热敏灸技术指导；选派6名年轻医护人员前往南昌、九江等三甲医院进修学习，参加了省、市级短期业务培训26人，全年接受乡镇卫生院专业人员进修9人次，接受高等学院实习生22人次；同时为了推进“三名三进”工程建设，医院制订了工作计划，对三名中青

17、年医生实行了一对一以跟师带徒方式进行培养；年初制定了武宁县中医院业务学习管理办法，每月组织医务人员业务学习，由各科业务骨干轮流上台讲课，实行各临床科室到场率统计，并与奖金、晋级、晋升和评先评优相挂钩，有效改进了我院业务学习风气，逐步提高了医疗整体服务水平。3、 坚持以疾病预防为出发点，不断完善体检保健工作机制。 医院积极响应上级号召，始终把卫生防疫工作当做大事来抓，公卫科督促抓好门诊、住院病人传染病登记，按时上报疫情，无瞒报和漏报，网报合格率达100%，开展了新生儿乙肝疫苗接种和结核病人归口管理工作，接种率和转诊率均达100%，孕产妇住院报告率达100%，孕产妇保健覆盖率90%，无孕产妇死亡，

18、并建立了性病专报登记簿，专报率达100%。对重大公共卫生突发事件成立了应急小组与应急预案。体检科认真开展城区居民公共卫生服务，建立了居民电子健康档案，完成健康体检达3851人次，经济收入为81.5万元。积极开展“爱婴医院”创建活动，大力加强爱婴医院宣传，开设了孕妇学校，并对全院干职工与门诊、住院孕产妇进行产前保健与新生儿母乳喂养知识培训，开设了产后康复中心，为产妇提供优质的康复服务。积极开展中医预防保健工作，建立治未病门诊，以冬病夏治为主题的中医预防保健，制订了冬病夏治FBP方案，主要对慢性支气管炎、支气管哮喘、肺气肿、阻塞性肺疾病、过敏性鼻炎、变异性咳嗽等疾病以三伏贴+灸法预防性治疗，共收治

19、该类门诊病人达280余人，临床疗效满意，有效率达90%以上，医院定期开展中医药预防保健培训，派副主任以上中医师深入社区、下乡巡讲中医养生保健，授课达300余人次。三、全面加快发展速度，医院前进道路愈加清晰。1、启动新中医院建设，开启医院发展新里程。新中医院建设工程占地面积122.6亩，一期建筑面积6万余平方米，编制床位500张，于2014年12月正式开工建设，预计今年12月竣工。目前已完成全部桩基建设，正处于桩基检测过程中。建成后的中医院将得到江西中医药大学的技术支持，成为江西中医药大学附属武宁医院、江西省中医院武宁分院、江西省热敏灸医院武宁分院；成为一所集医疗、预防、教学、科研、康复、保健为

20、一体，与打造我县休闲养生、度假城市理念相结合的园林式现代化中医院，以满足我县人民群众对中医药的服务需求。2优化就医环境，不断提高临床诊疗水平。为了方便老百姓就医，进一步改善患者住院条件，提高临床诊疗水平，我院全年共投入500余万元资金用于改善就医环境和添置硬件设施。将住院部五楼会议室改装为妇产科病区，将四楼单独设为外二科，新扩建的妇产科病房装修新颖、设施齐全，环境舒适；为康复科在宿舍篮球场兴建了400平米活动板房，并增添了热敏灸诊室、物理治疗室、康复运动治疗室，更新了颈腰椎牵引床、引进了中频治疗仪、康复运动器材等设施，有效地扩大了患者治疗空间；开设了肺功能检查室、产后康复中心；血透室增设阳性机

21、2台并投入使用，缓解乙肝阳性患者排长队，收到良好的社会效应；引进16排西门子螺旋CT一台、引进全自动微生物细菌药敏鉴定系统一套等设备，有效提高了我院的临床诊疗服务水平。3、发挥中医药优势，继续促进中医适宜技术推广和中医均等化服务工作。我县是全国农村中医工作先进县，我院作为全县中医工作龙头单位和中医适宜技术推广单位，有责任大力发挥中医药特色优势，让传统医学发扬光大。定期选派资深专家下乡开展中医适宜技术培训和中医均等化服务工作，并配送必要的诊疗设备，免费并广泛接收乡、村医生来我院进行中医培训学习，并在医院门诊三楼设置了适宜技术推广示教室，配置了视频会议系统、录音录像等设施设备，全年举行了两期全县中

22、医适宜技术培训班，有效地提高了我县农村中医药服务能力建设。同志们，过去一年的成绩来之不易，是县委、县政府和县卫生局正确领导的结果，是全县人民群众关心支持的结果，是全体干职工齐心协力、迎难而上、奋力拼搏的结果。在此，我代表医院领导班子向全院职工、退休老同志，向所有关心、支持和帮助我们发展的各界人士，表示衷心的感谢和崇高的谢意！在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，我们还面临不少的困难和问题，主要表现在：人员编制不够，人才储备不足，人员结构不合理；发展空间受限，床位数紧缺，医疗设备配置不足；业务收入增长缓慢，中医药服务能力有待进一步提升。 2015年工作安排 2015年工作的总体要求是：深入贯彻党

23、的十八届三中、四中全会精神，认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，全面落实县委、县政府和县卫生局的决策部署，主动适应医药卫生发展新常态，促进中医药事业快速发展。我们要统一思想、明确目标、开拓创新、排难前进，致力于实现医院各项工作的持续快速健康发展。 医院全年发展的主要预期目标是：业务总收入达到4500万元，力争突破5000万元（不包括县财政拨款），同比增长10-20%，完成门诊量15万人次，收住院人次8000人次，病床使用率达95%，治愈好转率达95%以上，死亡率控制在0.5%以内，药占比控制在49以下，严控抗菌药物临床合理应用。全年无一例重大医疗事故，职工福利待遇逐步提高。为实现上述目标

24、，突出抓好以下八个方面工作：1、以加强党建工作为中心，完善管理制度。加强党的领导，充分发挥党的凝聚力和向心力。继续加大年轻党员的培养力度，把思想作风正派，工作能力强的优秀职工吸收到党的队伍中来。以整肃党风为前提，加强对全院干职工的思想道德教育，严格执行中央“八项规定”、廉洁从医，厉行节约、反对铺张浪费，树立社会主义核心价值观，为实现中国梦而主动寻求、探索医院发展的新思路、新途经，深入挖掘潜力，主动创造机遇。根据新时期卫生工作的要求，结合医院实际，对医院原有的各项工作制度和各类人员工作职责进行修订，使医院各项管理工作有法可依，规范进行。同时医院中层干部要学习国家有关卫生工作的法律、法规，更新管理

25、理念，增强管理能力，熟练掌握医院各项管理制度，并能正确使用和执行，一切按规定办事，克服人为因素，提高工作效率。 2、以狠抓医疗质量为根本，提高服务水平。医疗质量的医院的生命线。首先要加强医疗安全重要性的认识，强化医务人员的工作责任心，严格执行各项规章制度，尤其是核心制度的落实；二是逐步实施临床路径，严抓病历质控，提高书写质量，以预防为主，把握重点，采取行之有效的举措，探索建立医疗质量长效化管理机制；三是每月继续开展全院行政业务大查房，查找医疗安全方面的隐患，针对安全隐患制定整改措施；四是组织开展学习讲座、业务知识培训，加强医务人员的质量意识、法律意识和安全意识，树立依法行医、规范行医的执业理念

26、，减少医疗纠纷。为群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务是我院多年来的工作重点，我院将继续推行“先看病，后付费”的诊疗模式，全面开展“优质护理示范工程”和“优质示范病房”，加大药品让利患者等活动，让广大患者真真切切地受益。3、 以突出中医特色为优势，完善专科建设。加强中医药文化建设，推广中医“治未病”工作，做好中医适宜技术推广和均等化服务中医健康指导工作，继续加强中医的传承创新和中药资源普查工作。我院作为江西省热敏灸医院武宁分院，热敏灸在治疗疾病中具有安全、高效、无创痛、无毒副作用等优点，将加强热敏灸业务发展和推广，进一步发挥中医诊治疑难杂症的优势，做强我院的中医特色诊疗水平，用特色

27、专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。进一步加强核心价值体系和行为规范体系建设，积极推进“三名三进”工程，以“名院、名科、名医”为重点，以省级“治未病”试点工作为契机，以特色专科建设为突破口，以突出中医特色治疗为手段，加强中医药人才的培养，扎实推进医院的内涵建设，进一步做强我院的中医特色诊疗水平。4、以人才建设和设备更新为抓手，提高核心竞争力。加强医院人才队伍建设，是人才强院、科技兴院的必由之路，是医院可持续发展的源泉。根据医院发展状况和需求，在现有人才的基础上，本着以内部培养为主，外部招聘引进为辅的原则，有计划地培养和招聘专业技术人员。医院将争取扩充编制，继续加大对专业技术人才的引进，特别是

28、对高素质人才的引进，同时优化卫生技术人员结构。通过培训、学习、考试、考核，以与激励机制等方法，全面提高员工的综合素质，建设一支充满活力、技术力量雄厚、结构合理的人才队伍。从细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。不断更新和引进新设备，适应现代化条件下的诊疗需要，提高综合服务能力，满足人民群众日益增长的就医需求。 5、以加强精神文明建设为契机，促进行风建设。 我院作为连续十三届省级文明单位，要一如既往地加强精神文明建设工作。要组织干职工认真学习和贯彻党的“十八大”和“四个全面”精神，积极投身到文明单位、示范窗口、文明楼院、五好家庭等创建活动中去。进一步加强反腐倡廉的责任感和

29、紧迫感，根据有关廉政建设的法律法规和制度，落实廉政责任制，牢记“八项规定”，大力加强行业作风建设，进一步深化专项治理工作，为卫生体制改革和医院长远发展创造良好的行业作风和社会环境。 6、以推进新中医院建设为目的，努力争资争项。新中医院建设工程是我县重点民生工程，土建工程于2014年底正式开工建设，将于2015年底完工，项目部将科学安排、强化管理，确保建设工程高标准、高质量的推进，为顺利进入装修阶段和交付使用奠定坚实的基础。医院将继续争取上级资金扶持，确保新中医院建设工程能够按计划有序地推进。7、 以推进医院信息化建设为前提，提高工作效率。加强医院信息化建设, 对增强医疗服务质量,提高工作效率，

30、促进医疗卫生保健事业有着十分重要的作用。我院计划在2015年投资100多万元购进一套先进的医院管理系统。新系统应用后，能为各科室之间提供准确、实时的数据传输，准确整合、统计、分析各种数据，为管理、医疗、护理等工作提供详实的信息，能有效地减轻工作强度，为病人提供一体化服务。8、 以构筑医院宣传平台为助力，塑造服务品牌。 随着医药卫生体制改革的深化，以与广大人民群众对医疗服务需求的不断提高，对医疗服务模式提出了新的挑战，我院将结合各临床医技科室的特点，特别是对新近购进的仪器设备和各科新开展的诊疗项目，通过信息栏、宣传栏、广告、报刊、电视等多种渠道，宣传医院的特色和服务，推出名医、专家，让患者和社会充分认识医院，了解我院服务理念和服务措施的更新与转化，让更多的老百姓得到由此带来的实惠。为了科学配备医院资源，提高办公效率，规范医院管理，优化服务流程，实现办公自动化，医院决定将信息网络建设列为2014年重大事项，成立医院网站，并指派专人维护，加强全院信息化知识技术培训，提高全员信息化意识和信息技术的应用。 同志们，在新一年里，我们要努力完成县委、县政府以与主管部门交给的各项任务，继续以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，不辱时代赋予的使命，为实现医院的跨越式发展构筑合力! 武宁县中医院 2014.11.25