幼儿园五常法管理与实践.doc
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1、幼儿园五常法管理与实践五常法管理理念五常法起源于20世纪50年代的日本,20世纪90年代中期已发展成为一套更易被中国人理解和实施的管理方法,五常法可以概括为:常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律。五常法是一个良性循环的统一体,而且是层层递进、相互联系、相互作用的。五常法倡导从小事做起,力求使每一名员工都养成事事都规范、事事都“讲究”的良好行为习惯。常组织:将有用和无用的东西分开,并将无用的物品降低到最低程度或彻底清除。意 义:把“空间”腾出来,让工作环境更加宽敞舒适。延展性意义:把自己应该做的最基本的事情做好了,就可以腾出更多的时间去做更重要的事情。常 整 顿:将要用的东西合理定位、定量,明
2、确标识,摆放整齐。并经常检查,经常整理。意 义:是提高效率的最佳方法。它告诉我们如何以最快的时间拿到物品,以及如何以最短的时间把它放好。延展性意义:让生活、工作有条理,减少时间浪费,可以多做事情或做好事情。常 清 洁:清除工作场所或区域的脏乱,保持环境物品、设备处于清洁状态。意 义:拥有干净、整齐、优雅的工作环境。 延展性意义:清洁自己心灵上的“积尘”,使自己保持纯洁、阳光、饱满的工作心态。常 规 范:就是连续地、反复不断地坚持常组织、常整顿、常清洁。意 义:事事都规范,事事都“讲究”。延展性意义:就是养成“坚持”或“常做”的好习惯。常 自 律:就是要求人人按照规定自觉地去做事,并养成好习惯。
3、意 义:自觉主动地去做好每一件事情,并将正确的做事方法“内化”为自己的习惯。延展性意义:让每一名教职工在工作或生活中成为一名高素质的人。五常法管理使工作走向高效精细让工作走向高效精细,是五常法管理的目的。如果每一个人能够养成对任何一项工作都能有正确的思维模式、高效的工作方法、规范化的工作行为,自觉主动地达到所要的目的,试想一下,这个企业或这个单位能不成功吗?如果经常要求我们的教师坚持做好一日各环节的常规,并成为一种习惯,那么我们的幼儿园肯定是一所成功的幼儿园。没有什么目标和规划实现不了的,但是如果没有经常性地组织、整顿、坚持不懈的规范,就不可能有自觉主动的好习惯,也就是没有常自律。所以常自律是
4、五常法的最高境界,但它是离不开常组织、常整顿、常清洁及常规范的。 麦当劳的五常管理是麦当劳不败的重要原因。 麦当劳的员工擦桌:每人手中三根毛巾,第一根、第二根、第三根亮白的,擦的过程不重复麦当劳卫生管理:清洁从服务人员的双手开始频繁的洗手和周密的消毒是清洁的基本出发点。麦当劳规定:工作人员必须每小时至少彻底洗一次手、杀一次菌。麦当劳也制定了规范的洗手方法:先用肥皂和刷子将指甲缝中的污垢彻底清除。麦当劳还制定了规范的消毒方法:将手洗净并用水将肥皂洗涤干净后,撮取一小剂麦当劳特制的清洁消毒剂,放在手心,双手揉擦20秒钟,然后再用清水冲净。两手彻底清洗后,再用烘干机烘干双手,不能用毛巾擦干;麦当劳员
5、工的执行力服务员必须经常相互提醒:“你不是刚刚做了清洁打扫工作吗?手洗干净了吗?”“请不要用手触摸头发,快去洗手。”“你刚刚把炸薯条从地上捡起来,赶快去洗个手。”“洗过抹布后,请记住洗手。”“只要离开过厨房,回来一定要先洗手消毒。”麦当劳员工的良好行为习惯为保证服务人员的整洁,麦当劳对员工日常行为还规定:男士必须每天刮胡子,修指甲,随时保持口腔清洁,经常洗澡,不留长发;女士要带发网,只能化淡妆。顾客一进入这样的就餐环境,也都习惯于自觉清除垃圾,同服务人员一起保持一个幽雅清洁的环境。养成随时清理的习惯在餐饮行业,每天都有某些时段餐厅内的客人都会很少,员工几乎没什么事可做,大部分餐厅的人员都坐下或
6、靠着墙休息。但麦当劳规定“与其背靠墙休息,不如起身打扫”,要求服务员利用这段无事可做的时间,迅速清扫内部卫生,维持整洁、幽雅的环境,使顾客看得舒心,吃得开心。员工逐渐对这些规定形成认同,并养成自觉的卫生习惯,手脚也特别勤快。只需几名服务员就可以使店面保持常新,做到了窗明、地洁、桌面净。在麦当劳的大堂区顾客可以看到一般会有六七个服务员,他们负责扫地、拖地、收拾餐盘和擦桌椅等工作,一刻也不闲着,桌椅、地面总是保持十分干净。玻璃门窗也每天按时清洁,让人心情愉快。五常法管理让工作更加精细化,从而也使企业走向辉煌。 希尔顿大酒店希尔顿饭店是世界著名大酒店,遍布世界各地。希尔顿饭店的创始人,世界旅馆之王廉
7、尼希尔顿曾这样要求他的员工:做到这样一个细节,无论何时何地何事,万万不可把我们心里的愁云摆在脸上!所以,无论饭店本身遭到何等的困难,希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。它们的管理可以说是世界上最为精细和高效的。凡是住过他们酒店的客人,永生都是酒店的客人,当你时隔多年再次踏入酒店,你的房间中会有你喜欢的床单、被罩、鲜花及你所特有的温馨物品,这就是五常法管理所要达到的。只有不断地去整顿、组织,使之成为良好的、规范化的东西,它才具有生命力。从五常法的管理理念可以看出:五常法就是让人们养成做事的良好习惯,如果每一个人都能养成规范有序、自觉主动做事的好品质。那么,我们的工作就可以实现高效精细。五常法
8、管理的终极目标就是让管理走向高效、精致、卓越。幼儿园实施五常法管理的意义幼儿健康成长的需要幼儿园教育指导纲要中指出:幼儿园要为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境,要注意通过环境去影响、感染幼儿的学习。可见环境对幼儿成长的重要性。幼儿年龄小,不懂得去注意保护自己,所以特别需要干净整洁有序的生活、学习环境,这对于他们的健康成长有着十分重要的意义。幼儿园特殊环境的需要幼儿园是所有学校教室内物品最多、种类也最多的地方,像蒙氏教室玩具几乎达1000件之多。有时一些玩具在某个角落沉积几年都不曾使用,每个教室期末清理时,搜集出很多肥皂、洗洁精等。但都不曾被发现,仍然月月去领。班级物品品种繁多,造成摆放杂乱;
9、仓库内物品种类繁多,有序摆放才能有效利用,仅从物品管理的角度出发,我们感到急需去常组织、常整顿、常规范。培养优质团队的需要幼儿园的工作一日环节多,且比较琐碎,极易让教师产生厌倦感或养成“粗枝大叶”的工作习惯,这将制约着幼儿园的发展。为此,让每名教职工规范化工作,并使之成为一种习惯、一种工作品质势在必行。而五常法管理就可以促使教职工逐渐从约束型走向自律,从被动走向自觉,从而打造出高效、规范的优质教师团队。教师素质的提高是摆在我们每个园长面前最为重要的内容,大家要认识到:每们教师的素质提高一小步,整个幼儿园素质前进一大步,教师不成长,学校是不会成长的。(园长要把更多的钱花在教师的学习成长上)高效工
10、作的需要现在我们是否有这样的感受,你每天在办公室里都要花上一定的时间找东西,不仅浪费时间,且“破坏心情”。在家里我们为找一些衣物,每天也要花一定的时间,原因就在于物品摆放没有条理,缺乏五常管理。鉴于多种原因,我们认为,幼儿园实施五常法管理很有必要。幼儿园五常法管理与实施一、幼儿园物品管理五常法前边我们已经说过,幼儿园不同于中小学,室内物品种类繁多,室外器械丰富,如果不能有序管理,那么环境将非常的乱、杂。因此,我们首先从环境五常法做起。 物品分类第一步:将所有的物品,无论大小,先全部进行分类。分为三个类型:有用的,常用的,无用的。第二步:将分类后的物品进行编号、入盘或入框,贴上编号、名称,统一排
11、序,给一个固定的存放地点,就像每个人都有一个家一样。第三步:将室内有用的物品,用一个蓝色标记说明,常用的物品用一个红色标记说明;不常用的物品用黄色标记说明,并设置一个角落。第四步:建立室内总目录表,张贴于最醒目的区域,以便查找方便。目标要求1、熟记各类物品的位置,取拿任何一件物品时间不超过30秒。2、日日清理“黄”色区角,每周清空一次。3、各室物品(资料)都有编号、名称,不留“死角”。4、新增物品随时编号,设置“新家”,登记入册。5、确保自己的工作区域或室内干净、整齐、无死角。五常法评价小组每周一下午集体评价一次,其它时间为抽查,每月评出星级班级、星级部门予以表彰。二、幼儿园环境区域管理五常法
12、 环境承包:将全园大的环境划分成很多小区域,然后根据每一块区域设施的内容、场地的具体材质、幼儿活动的频率、是否在园中心位置等内容给以恰当的工作量,并对各区域提出不同的管理要求,期初公示,然后采用承包制。每个区域一块标牌:承包人,承包内容承包人建立日管理记录评价人每周评价工作情况幼儿园的环境变化1、教室内:物品摆放有序,地面、墙壁各类物品干净、整齐、无死角。教师的水杯为了不被孩子看到,都会放置到一个合适的地方。原来都是随意乱放。孩子们的梳子有序放置。2、办公室内:各类资料存放按有用、常用、无用放置,每个人都能在30秒内找出自己所需物品。3、区角:孩子们的区角也非常整齐,且孩子在区角活动时学会取拿
13、、放非常有序。4、仓库内:各类物品有序摆放。5、幼儿园三十多亩大,能够做到天天干净、整齐、无死角。幼儿园环境及物品管理五常法的实施,不仅使我们拥有了良好的育人环境,更让我们的教职工和孩子养成了正确的、规范的、良好的做事习惯。为此,在2009年总结五常法管理的同时,我们又进一步将五常法管理延伸到幼儿园一日工作各个环节,幼儿园课程管理、幼儿园评价等各个方面的管理中。收到了显著的效果。三、幼儿园一日活动五常法针对一日活动各个环节,提出五常法管理的目标要求,并突出三个特点: 各个环节分工明确 环节目标简单易记 反复培训、重在养成 早晨入园五常法管理部门:保教处接待时间:7:30-8:10参与教师:三位
14、教师具体要求:主班教师: 1、负责设计并实施早晨“快乐圈”活动,充分调动幼儿活动的积极性,让孩子从早晨开始快乐的一天。 2、每周根据天气情况,室外三次,室内二次。3、对入园情绪不稳定或有病的孩子予以充分关注。配班教师:(门口接待孩子、家长)1、站姿端正(礼仪站姿、不靠、不斜)、站位正确;2、以热情、亲切的态度接待每一名入园的幼儿与家长,并拥抱每一名幼儿,主动问候幼儿和家长;3、认真履行晨检职责(一摸、二看、三问、四查);【具体内容:一摸:摸摸是否发烧,摸腮腺是否肿大。 二看:看脸色,看皮肤,看眼神,看咽喉。三问:问幼儿在家吃饭情况,睡眠是否正常,大小便有无异常。四查:是否携带不安全物品。】4、
15、做好交接手续(接送卡),与家长进行简单、必要的交流;5、指导家长清楚准确地做好晨检记录(体温登记、服药记录等)6、指导幼儿将自己的衣、帽等放在固定位置;(中大班独立完成,小班家长协助)保育教师:1、开窗通风,根据季节做好防寒保暖、防温降暑工作;2、室内外清洁工作;3、准备好幼儿用水;4、指导值日生(中大班孩子)做力所能及的劳动(叠餐巾、放杯子、整理玩具);5、早餐前准备工作(桌面消毒、餐具摆放等)目标评价:1、95%以上的孩子拥有好心情。2、100%的孩子都接受晨检。 户外活动五常法管理部门:保健室 保教处活动时间:秋冬 上午 10:00-11:00 下午 3:30-4:30春夏 上午9:00
16、-10:00;下午 4:30-5:30参与教师:两名教师具体要求:主班教师:1、按周前备课内容,组织幼儿开展每日的户外活动。2、确保班级每个幼儿都有器材。3、确保85%的幼儿达到“活动量”(测评)配班教师(保育):1、活动前检查场地安全、器械安全、幼儿服饰与鞋带安全等。2、将器械和储物筐提前带到活动场地。3、挂好教室门上的温馨提示牌。4、对体弱儿予以个别护理照顾。5、应对活动过程中的特殊问题(中途入厕等)。6、活动后整理收拾场地、器械等。评价目标:1、孩子开心、快乐、积极参与其中,95%的孩子微微出汗2、孩子是否能够自由地行走(去活动场地、回教室),有无良好的行走习惯。3、注意关注体弱儿。从以
17、上两个环节可以明确看到:我们的一日各环节五常法管理,要求简单明确,易于记住,且重在行为养成上,它充分体现了五常法的精神,即养成好习惯。 家长委托教师给幼儿喂药的五常法管理管理部门:保教处 保健室参与老师:三名教师接药(责任人:当天配班教师)1、只带中午一顿的服药量(糖浆类药物当天没喝完下午请家长带走)。2、药全部要用白纸包好,在纸包上注明孩子姓名、药名、服药时间、服药方法和剂量。3、服药幼儿家长详细、认真填写班级幼儿服药及全日观察记录并签字。家长凡是做不到以上3点的,教师拒绝代喂。规定:幼儿不允许私自带药如有发现,教师应立即没收。(如果教师在不知情的情况下,幼儿自己将药服用,酿成后果,幼儿园不
18、承担责任),4、接药教师核对药品和家长填写的表格,经确认无误后收药并签名,对有疑问的药,班级教师带家长到保健医处把关处理。管药(配班教师)1、所有药品全部存放在本班药箱内并上锁。2、药箱的钥匙必须放在安全的地方妥善保管。喂药(配班教师和保育员)1、服药时必须有两名教师在场,幼儿自己拿口杯,教师要认真核对每个服药幼儿的纸包、服药登记本和包内的药品是否一致,查看无误后方可喂药,并两人共同签名。2、无论一名或多名幼儿服药,必须做到逐个服药,服完一名幼儿,教师在服药记录本上签名后再给下一位幼儿服药,防止重复服药或漏服。3、幼儿服药后,教师要对服药幼儿观察3-5分钟,无异常表现再让其离开。如出现异常立即
19、通知保健医、园领导和家长,及时作出处理。4、午休值班教师要重点观察服药孩子情况及家长特殊交待的孩子。5、教师在一日活动中要注意观察服药幼儿情况。认真、及时、如实填写服药全日观察记录,供家长查验参考。目标评价:1、每周抽查1-2次,并检查服药记录本。 2、规范化操作要达100%。幼儿园一日各个环节都有具体的管理要求及目标评价,除此外,我们能够做到在工作中不断地根据实施过程中发现的问题,及时修正各项制度,做到每年暑期修正一次,凡修正过的制度执行最新的,没有修正的扔执行原来的。另外,我们不断规范幼儿园的各项工作,尽量使所有工作有章可循,如:放假及开学有关规定调入、调离或辞职教职工应办理相关手续的规定
20、手机使用管理制度二次培训制度新孩子试入园规定园报编写及销售规定我们提出“给教师充分的自由”。从解放教师的手脚去解放教师的思想。即教师要成为自己工作的支配者、时间的掌握者、快乐的操纵者。怎样能自由呢,我们讨论、争论,最后达成共识:幼儿园的制度越健全,教师才能越自由,没有规矩,就不可能有自由。只有坚持不懈地规范化做好一日各个环节的工作,你才能走向自律,才能走向成功。这就是五常法的“常”字精髓。四、构建高素质教师团队的五常管理管理部门:班子成员及各个部门管理目标:1、教师通过三年努力实现自己的个人规划达标率达85% 2、专业技能优秀教师达80%以上(国家标准) 3、优质课教师达50%以上(县级以上)
21、 4、优秀班主任达50%以上(有标准) 5、骨干教师达50%以上(园级) 6、研究型教师达30%以上(有标准) 7、优秀管理人员达85%以上(有标准)评价时间:每学年7月1日7月5日评价一次。(一)让学习伴随教师的工作和生活建立“十个一”学习制度(后附“十个一”内容)1、每周写硬笔字或毛笔字一张;2、每周熟练弹唱指定的歌曲1-2首;3、每周画一幅指定简笔画;4、每月写教学个案、反思或教育随笔不少于2篇,其中一篇字数在1500字以上;5、每月自制一种教具服务孩子;6、每月上一节优质课;7、每月学习幼教文章数篇或大型书籍一本(也可数月一本),摘抄学习笔记1000字以上,且能够将精华进行交流;8、每
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