3客户满意度调查统计分析报告.doc
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佛山市顺德区精印包装印刷厂表单顾客满意度调查统计分析报告编号JY-QR-32调查时间：2013-11-1至11-7调查范围及对象：重要客户调查表发放份数：5调查表回收份数：5产品质量满意度平均值：95分满意率：95%公司信誉满意度平均值：98分满意率：98%交付时间满意度平均值：97分满意率：97%产品价格满意度平均值：93分满意率：93%服务质量满意度平均值：99分满意率：99%反馈处理的及时性和有效性满意度总分数值：96分满意率：96%调查结果分析：本次客户满意度较为满意，以后需继续加强与客户的有效沟通，降低成本，给客户最大的利润。 时间：2013-11-7纠正预防报告： 发出 报告编号： 不发出 确定人： 时间：
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