锐捷网络设备故障诊断与维护.docx
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1、武 汉 工 业 学 院 实 验 室故障诊断和维护武汉工业学院网络工程教研室目 录1故障排除总体说明1.1识别故障现象1.2对故障现象进行详细描述1.3列举可能导致错误原因1.4缩小搜索范围1.5隔离错误1.6故障分析1.7故障原因1.7.1网络连接性1.7.2配置文件1.7.3网络协议1.8配置故障排错步骤:2路由器功能模块故障处理2.1检测方法3启动和配置路由器3.1启动路由器3.1.1搭建配置环境3.1.2路由器上电池3.1.3启动过程3.1.4通过setup配置路由器4安装故障处理4.1电源故障排除4.2配置系统故障排除5路由器维护5.1ROM监控模式维护和升级5.1.1ROM监控模式简
2、介5.1.2如何进入ROM监控模式5.1.3ROM监控模式升级功能5.2正常工作模式维护和升级5.2.1正常工作模式下路由器升级前准备5.2.2正常工作模式下路由器主体程序升级5.2.3正常工作模式下路由器微代码程序升级6路由器密码丢失处理方法7交换机故障诊断和修复7.1LED 指示灯显示7.2配置端口环路检测7.2.1概述7.2.2配置8交换机文件系统8.1FLASH中文件系统管理8.1.1显示文件系统中文件信息8.1.2复制文件8.1.3删除文件8.1.4查看文件内容8.1.5重命名文件8.1.6使用TFTP传输文件8.1.7使用Xmodem传输文件8.2管理参数文件8.2.1参数文件使用
3、指导8.2.2管理主程序文件8.2.3文件系统其它注意事项9交换机密码丢失处理方法10结束语 1 故障排除总体说明最好先准备一支笔和一个记事本,然后,将故障现象认真仔细记录下来。在观察和记录时一定注意细节,排除大型网络故障如此,一般十几台电脑小型网络故障也如此,因为有时正是一些最小细节使整个问题变得明朗化。1.1 识别故障现象作为管理员,在你排故障之前,也必须确切地知道网络上到底出了什么毛病,是不能共享资源,还是找不到另一台电脑,如此等等。知道出了什么问题并能够及时识别,是成功排除故障最重要步骤。为了和故障现象进行对比,作为管理员你必须知道系统在正常情况下是怎样工作,反之,你是不好对问题和故障
4、进行定位。识别故障现象时,应该向操作者询问以下几个问题:(1)当被记录故障现象发生时,正在运行什么操作(即操作者正在对网络设备进行什么操作)。(2)这个操作是正确吗?(3)以前这个操作运行结果是否成功?(4)比正常状态,哪些发生了改变?带着这些疑问来了解问题,才能对症下药排除故障。1.2 对故障现象进行详细描述当处理由操作员报告问题时,对故障现象详细描述显得尤为重要。如果仅凭他们一面之词,有时还很难下结论,这时就需要管理员亲自操作一下刚才出错程序,并注意出错信息。例如,使用ping命令时,无论ping 哪个IP地址都显示超时连接信息等。诸如此类出错消息会为缩小问题范围提供许多有价值信息。对此在
5、排除故障前,可以按以下步骤执行:(1)收集有关故障现象信息;(2)对问题和故障现象进行详细描述;(3)注意细节;(4)把所有问题都记下来;(5)不要匆忙下结论。1.3 列举可能导致错误原因作为网络管理员,则应当考虑,导致无法查看信息原因可能有哪些,如网卡硬件故障、网络连接故障、网络设备(如路由器、交换机)故障、TCP/IP协议设置不当等等。注意:不要着急下结论,可以根据出错可能性把这些原因按优先级别进行排序,一个个先后排除。1.4 缩小搜索范围对所有列出可能导致错误原因逐一进行测试,而且不要根据一次测试,就断定某一区域网络是运行正常或是不正常。另外,也不要在自己认为已经确定了第一个错误上停下来
6、,应直到测试完为止。除了测试之外,网络管理员还要注意:千万不要忘记去看一看网卡、交换机、路由器面板上LED指示灯。通常情况下,绿灯表示连接正常(可以根据第7章LED指示灯显示来判断),红灯表示连接故障,不亮表示无连接或线路不通。根据数据流量大小,指示灯会时快时慢闪烁。同时,不要忘记记录所有观察及测试手段和结果。1.5 隔离错误经过你一番折腾后,这时你基本上知道了故障部位,对于电脑本身错误,你可以开始检查该电脑网卡是否安装好、TCP/IP协议是否安装并设置正确等一切和已知故障现象有关内容。然后剩下事情就是排除故障了。1.6 故障分析处理完问题后,作为网络管理员,还必须搞清楚故障是如何发生,是什么
7、原因导致了故障发生,以后如何避免类似故障发生,拟定相应对策,采取必要措施,制定严格规章制度。1.7 故障原因虽然故障原因多种多样,但总来讲不外乎就是硬件问题和软件问题,说得再确切一些,这些问题就是网络连接性问题、配置文件选项问题及网络协议问题。1.7.1 网络连接性网络连接性是故障发生后首先应当考虑原因。连通性问题通常涉及到网卡、跳线、信息插座、网线、交换机等设备和通信介质。其中,任何一个设备损坏,都会导致网络连接中断。连通性通常可采用软件和硬件工具进行测试验证。例如,当某一台电脑不能正常访问网络设备时,在网络管理员脑子里产生第一个想法就是网络连通性问题。到底是不是呢?可以通过测试进行验证。看
8、得到网上邻居吗?网卡是否启用?ping得到网络内其他电脑吗?只要其中一项回答为“yes ”,那就可以断定本机到直连交换机连通性没有问题。当然,即使都回答“No”,也不就表明连通性肯定有问题,而是可能会有问题,因为如果电脑网络协议配置出现了问题或者网络设备配置上做了访问控制列表对所用IP进行了限制也会导致上述现象发生。另外,看一看网卡和交换机接口上指示灯是否闪烁及闪烁是否正常也是个不坏主意。排除了由于电脑网络协议和设备配置不当而导致故障可能后,就应该查看网卡和交换机指示灯是否正常,测量网线是否畅通。1.7.2 配置文件我们网络设备、电脑都有配置,配置设置不当,同样会导致网络故障。如网络设备访问控
9、制列表权限设置不当,会导致部分电脑无法进行正常访问故障。电脑网卡配置不当,会导致无法连接故障。当网络内所有电脑都无法正常访问时,应当检查直连交换机。1.7.3 网络协议没有协议,网络设备和电脑之间就无法通信,在ISO每一层上都有相关协议,具体也体现在我们网络设备和终端电脑配置文件中,请仔细阅读实验操作手册,并理解相关协议,通过DEBUG命令来分析协议内容和判断正确性。 DEBUG命令请在相关技术人员指导下进行使用,错误用法可能会导致CPU资源浪费,1.8 配置故障排错步骤:首先检查发生故障设备相关配置。如果发现错误,修改后,再测试相应网络服务能否实现。如果没有发现错误,或相应网络服务不能实现,
10、执行下述步骤:测试系统内其他电脑是否有类似故障,如果有同样故障,说明问题出在网络设备上,如交换机,路由器。反之,检查被访问电脑对该访问电脑所提供服务作认真检查。网络设备故障虽然多种多样,但并非无规律可循。随着理论知识和经验技术积累,故障排除将变得越来越快、越来越简单。严格网络管理,是减少网络故障重要手段;完善技术档案,是排除故障重要参考;有效测试和监视工具则是预防、排除故障有力助手。我们可以通过第5章学到知识,把事先准备好正确配置文件进行重新加载,如果确定网线,连接交换机以及终端电脑没有问题,可以初步判断网络设备硬件出现故障,这时请及时和菲旺公司技术人员联系。2 路由器功能模块故障处理2.1
11、检测方法如果您在安装路由器功能模块以后,发现不能正常使用,请按照如下方法来检查:1. 检查模块接口电缆,判断电缆是否选配正确。2. 观察各模块接口指示灯,判断模块工作是否正常。3. 在路由器特权EXEC模式下查看接口信息,查看功能模块是否接受配置正常工作。3 启动和配置路由器3.1 启动路由器3.1.1 搭建配置环境在路由器第一次使用时候,必须采用通过Console口方式对路由器进行配置,具体操作步骤如下:第一步:如下图所示,将一字符终端或者微机串口通过标准RS232电缆和路由器Console口(也叫配置口或控制台口)连接。通过Console口搭建本地配置环境说明:在锐捷系列路由器中,2600
12、系列路由器Console口、AUX口在路由器背面。第二步:配置终端通讯设置参数,如果采用微机,则需要运行终端仿真程序,如Windows操作系统提供Hyperterm(超级终端)等,以下以超级终端为例,说明具体操作过程。运行超级终端软件,建立新连接,选择和路由器Console连接串口,设置通讯参数:9600波特率、8位数据位、1位停止位、无校验、无流控,并且选择终端仿真类型位VT100,如下图Windows超级终端设置界面。建立新连接选择和路由器Console连接微机串口设置串口通讯参数选择终端仿真类型搭建完配置环境,即可对路由器进行上电。3.1.2 路由器上电池上电前检查在上电之前,请对路由器
13、进行如下检查:1. 电源线和地线连接是否正确2. 供电电压和路由器要求是否一致3. 配置电缆连接是否正确,配置用微机或终端是否已经打开并设置完毕警告:请在路由器上电之前,确认路由器供电开关位置,以便在发生事故时能够及时切断供电电源。3.1.2.1 路由器上电打开路由器供电电源开关打开路由器电源开关,将路由器电源开关置于“开”位置3.1.2.2 上电后检查路由器上电后,请进行如下检查:1. 通风系统是否正常检查方法:路由器上电后应该可以听到风扇旋转声音,把手放在路由器通风孔附近应该可以感觉到空气流动。2. 路由器前面板上指示灯显示是否正常检查方法:路由器上电后,前面板上POWER指示灯常亮。3.
14、 配置终端是否显示正常检查方法:路由器上电后终端上会显示路由器软件自解压等信息,同时提示是否接入setup配置过程。3.1.3 启动过程路由器第一次启动,会出现如下信息:StartBOOTROMV1.3SizingCPURAM.Found16MBCPURAM.Verifyingchecksum.#0x6ecfOK!NowLoadingImage.#Imageloadcomplete!Pleasewait.Uncompressbegin.Uncompressingtheimage:=OKRed-GiantOperatingSystemSoftwareRGNOS(tm)RELEASESOFTWAR
15、E,Version6.10(01d)Copyright(c)1999-2003byStartNetworkTechnolgyco.,Ltd.Compiled2003-03-2016:27SUMSUNGK9F6408,FlashID=ECE6StartRed-GiantR2600seriesR2624Samsung4530(ARM7TDMI)processorwith14336K/2048Kbytesofmemory.ProcessorboardID00000062,withhardwarerevision00000002Red-GiantSC4530(ARM7TDMI)R2624platfor
16、m.Controllers/Modulercardslist:Samsung453010/100Methernetcontroller.Samsung4530HDLCscontroller.Cardinslot1:VOIP4FXS(16384bytedualport),softwareversion3.00,hardwareversion1.00-4FastEthernet/IEEE802.3interfaces.2Serialnetworkinterfaces.32Kbytesofnon-volatileconfigurationmemory.8192Kbytesofprocessorboa
17、rdSystemflash(Read/Write)Notice:NVRAMinvalid,possiblyduetowriteerase.-SystemConfigurationDialog-Atanypointyoumayenteraquestionmark?forhelp.Usectrl-ctoabortconfigurationdialogatanyprompt.Defaultsettingsareinsquarebrackets.Wouldyouliketoentertheinitialconfigurationdialog?yes:如果您对路由器配置很熟悉,可以按no退出setup
18、配置模式,进入用户EXEC模式。建议:第一次使用路由器,我们建议使用setup 配置功能对路由器一些基本参数进行设置。3.1.4 通过setup配置路由器路由器第一次启动,会出现是否进入setup配置模式提示。您可以输入yes进入setup智能配置模式对路由器基本参数进行配置。Setup配置参数说明如下:Usectrl-ctoabortconfigurationdialogatanyprompt.Defaultsettingsareinsquarebrackets.Continuewithconfigurationdialog?yes:yFirst,wouldyouliketoseethecu
19、rrentinterfacesummary?yes:查看接口状态InterfaceIP-AddressOK?MethodStatusProtocolFastEthernet0unassignedYESunsetadministrativelydowndownFastEthernet1unassignedYESunsetadministrativelydowndownFastEthernet2unassignedYESunsetadministrativelydowndownFastEthernet3unassignedYESunsetadministrativelydowndownSerial
20、0unassignedYESunsetadministrativelydowndownSerial1unassignedYESunsetadministrativelydowndownSerial2unassignedYESunsetadministrativelydowndownSerial3unassignedYESunsetadministrativelydowndownConfiguringglobalparameters:EnterhostnameRouter:配置路由器名称Theenablesecretisaone-waycryptographicsecretusedinstead
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- 关 键 词:
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