TPS丰田生产管理.doc
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1、TPS 丰田生产管理前言 丰田生产方式是压力环境下产生的,并由需求中建立的.而压力环境之产生亦有”先知,后知,与不知”三种状况. 1920年代末期美国亨利福特开发”少种大量”方式,将车价成本有一千美元降至三百美元,这种生产方式影响到以后的生产方式与观念.但丰田汽车社长丰田喜一郎先生提出必须以”三年追上美国”,先知先觉地提出如何在”多种少量”的生产方式下,开发出降低成本的方式.经过10年时间发展出目前的丰田生产方式. 日本产业界当时几乎习惯于”只要能做得出,就能销出去”的时代,在1973年石油危机,和低成长时代来临时,后知后觉的感到量产效果的优点和”多多益善”的想法,必须去除,丰田生产方式逐渐地
2、受重视. 但是目前有很多企业在研究丰田生产方式时,不知不觉中误解,或有些只是为了一时的方便被滥用. 丰田生产方式展开,首先我们先探讨的是丰田自动车工业株式会社的基本方针:1. 集结公司内外总合力量,期待”世界的丰田”的确实发展2. 经常”善思良品”,以提高”品质的丰田”之声誉3. 以创意与努力提高企业效率,确保低价格,发展经济4. 自动车产业的公共性自觉,贡献社会福祉.第一个阶段:展开一. 为什么要有基本方针 孔明夜观天象,从而得以借东风火烧连环船;对企业来讲,要借颠覆浪潮的东风,其关键就在于策略方针。策略方针是让组织在竞争中占优势的一种科学或艺术,它包含了目标、思想和行动的组合,重要的不是在
3、解决当前的问题,而是要引导组织走向更美好的未来。方针管理就是以方针来带动 PDCA 之管理循环的转动 ( Plan - 计划,Do - 实施,Check - 查核和 Action - 处理),而来达成公司的各阶段目标和企业经营的目的。由于公司的资源有限,所以方针的设定只能着眼于少数 “需要突破”,或 “重要焦点”上。这些需要突破的重要问题点或发展方向,需要设定周全的方针然后集中全力、充份利用资源来转动 PDCA 加以突破。 TPS推行也必须有基本的方针来创造压力管理环境,以和带动管理循环的动力根源.二. 由丰田的方针展开有下列之想法:1. 理想与现实的差距,如何以合理化之挑战去实现.理想是个方
4、向与目标,我们必须往”理想”迈进,但是首先要清楚的为”现实”,目前公司的状况是否已掌握;A. 是否完整的建立系统性的制度.B. 是否建立可掌握现场进度,质量的报表系统C. 是否建立可分析的统计分析系统 其次要探讨的为合理化的挑战:A. 制度合理性探讨B. 流程合理性之检讨C. 作业合理性之研究D. 动作合理性之分析2. JIT与生产成本,外包厂商间存在的矛盾如何处理.公司与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。但我们如何在成本考虑之下,要求外包厂商配合公司之JIT制度.故必须检讨:A.在对短期收益长期收益综合平衡的基础上外包厂商管理办法是否建立B.确立与供方的关系与供方或合作伙
5、伴共享专门技术和资源C.识别和选择关键供方D.清晰与开放沟通E.取得的成果进行评价并予以鼓励F.外包采购规范是否建立标准(包括质量,交货要求)G.外包产品质量是否有建立数据分析和检讨.H.外包厂商必须纳入TPS管理系统辅导.3. JIT是需要的东西,于必要之时,去取必要的数量.需要的东西的前提是必须有”合格的东西”,于必要之时,去取必要的数量和时的生产计划系统,标准的生产能力,零故障的设备等.故需加以检讨的项目有:A. 是否建立质量管理工程图B. 是否训练现场的作业员有质量观念和现场品检之技术.C. 是否有完善的产销协调系统,(包括订单,和时排单,变更订单)D. 现场作业,流程等标准化作业建立
6、状况.E. 现场设备是否建立TPM系统4. 丰田方式基本想法后工程向前工程取,向外包商指示进货数量与日时.为了达到丰田方式的基本想法,必须建立和训练的项目为:A. “下一工程就是顾客”和”满足顾客的要求”的基本概念需深植于每一工作岗位的人员心中.B. “上一工程就是供货商”和”如何建立规范要求”的想法更须教育训练每一工作岗位的人员.C. 如何建立简单化,易实施的广告牌管理系统.D. 现场之标示与鉴别系统是否清楚合理.E. 如何建立”拉式生产管理”模式5. 现场技术或制造技术是质,量,成本的调合技术.现场技术或制造技术不但要考虑质量,更要牵涉产量与成本等因素.因此A. 在质量与成本的衡量下要做到
7、:满足顾客的产品,并非极致的良质量.故要建立顾客关系管理.B. 在产量与成本的考虑下需做到:将”大量”的原料,半成品,成品等降低库存达和时生产之要求.C. 在质量与产量的衡量下要做到:如何将产品生产的每一阶段都为”良品”,才有办法降低在制品的同时不影响生产进度.D. 在质量,产量,成本的考虑下需做到:如何将”少样多量”生产方式在降低成本的情况下改为”多样少量”之生产安排.因此除了上述因素外,更须研究快速换模的技术.6. 丰田式IE或MIE与一般常识不同,中途易致反效果.IE的定义为应用分析、设计的原理、技巧,并配合数学、自然科学社会科学、等专门知识和经验,且透过设计、改善、标准化来进行人、材料
8、、设备等生产要素的综合,以建立良好的工作系统,并使系统所期待的机能可稳定发挥。丰田式IE或MIE则是除了利用上述的方式以外,更须考虑”赚钱”,如何达到MIE;需进行的方式有:A. 减少的人须为有降低成本才可以,如一定减少的人是整数,不能有小数,因为小数时依旧需要一个人存在,不能减少.B. 人员的训练需考虑:多能工和多工程的负责C. 流程与设备规划需考虑:省力化,省人化,少人化,防呆化和自働化.7. 对物的思考方法,看法要改变,头脑要改变. 对物的思考方式有下列之原则:A. 5W1H和重复五次”为什么”B. 彻底地分析浪费,并找原因不如找真因C. 设备的”自动化”改为”自働化”D. 由先改造流程
9、作业再进行设备的改善(并且对设备的改善要做好严格的控管:非不得以再增加设备或改造)E. 有赚钱的IE想法.8. 现场技术之根是彻底排除浪费,培养其寻找眼力,排除方法的想法.减少浪费才能真正具有提高生产性效果。制造现场通常视浪费增加成本负担之要素,因此,若不充分重视浪费的问题,将会发生很多不必要的麻烦。以丰田生产方式之观点而言,最重要的是要有分辨浪费能力。丰田生式将浪费分为下列所示的7种。A.生产过剩的浪费B.库存的浪费生产过剩的浪费的丰田生产方式中最恶劣的浪费。这是因为生产过剩将导致增设机器设备、材料预支、多余操作员、金钱的损失、仓库扩大等,百害而无一利。C.等待的浪费机器还在加工时,后面的人
10、没有工作,空手等待称为等待的浪费。D.搬运的浪费 几乎所有的作业都是从搬运开始 。用手伸抓抱放,然后,用台车从仓库到工厂再从工程到机器场,再送到作业员的手中。但是,丰田生产方式认为这些动作都是浪费。E. 加工的浪费自己认为最好的方式或工作,其实也包含了浪费。F. 动作的浪费制造过程中,假如人手、设备、机器之操作而产生找不到物品、不良品等等时,这些情形都是浪费的主因。G. 不良品的浪费 不良品之浪费在基本上是与缺料相同,所以会发生等待之浪费。首先它就是造成增加成本的一次前科犯,其次要把它拆开以回复原状这又要浪费工时。三.再将上述丰田生产系统的八大实践构想整理归纳丰田生产方式之两大支柱:基本理念是
11、彻底排除浪费亦就是贯彻两大支柱j刚好和时Just in time k自働化JIT:后制程在必要时,到前制程领取必要的制程之必要量。也就是前制程仅需生产必要的制程,而这些联络情报的工具,称之为广告牌。故广告牌为各制程间流通领取搬运指示、生产指示、控制生产量、必要量之情报工具,乃是顺利的推动丰田生产方式之手段。自働化:有人字旁的动,意思是设备本身俱备了判定人(好与坏)的装置功能。所以,就可以不致产出不良品。这类机器可分为,自动停止装置、定位停止方式、总量限制系统、防呆装置。这些安全装置,使设备具有人类之智慧。由此可以于生产时,一人多机、工时降低、生产效率提高,这时生产安排可以使用,U型或口型之生产
12、线。传统之生产方式,一人操作一台。若有异常往往会被管理者未知之情形下,淹没修理掉。无异异常永远存在,无法改善。丰田式生产就是人工操作,也会要求作业人员,按下停机开关阻止生产。V= F C 当企业获利高于其产业间之平均水平时,称之为俱备竞争优势。其条件就是以成本之下降,来创造其价值。 有了价值,才会备有竞争优势。实施JIT生产,因为实行后制程向制程领取拉之生产方式,乃因后制程之需求,应避免前制程生产过剩而堆积。故必须实行流动中生产-平准化,来克服生产过剩之浪费。而实施自化,就是避免不良品之浪费和以最少之人力产出必要的产品,避免多余人力浪费。1条生产线10人,日产量100PCS,每人生产力为10P
13、CS。,可仔细观察生产线之操作和等待产出,会每天不同。若能加以改善减少2人,换言之,8人就可完成100PCS或10人可增加产量至125PCS。过去每天可增加25PCS产量之能力,却因不必要之操作和等待或生产过剩,而浪费了。WHY Five Times1.为什么一为操作员不能一人多机? 自働化 因为没有自动停机率(定位停止)总量限制系统、防错防呆等装置。2. 为什么不能做出产品? 平准化3. 为什么会生产过多造成浪费? 目视管理、广告牌管理因为无法知道制造过多对于生产现场应重视数据,也得重视追根究底之事实。若真因未找出,就会下错药帖,故应重复五次为什么,追查真因。对一个不良现象找出五个为什么?说
14、易做难!1. 为什么设备故障? 因为超负荷,保险丝烧断了。 治标 更换保险丝2. 为什么会超负荷?因为轴承润滑不足 治标 多加油料、浪费资源3. 为什么润滑不足? 因为润滑帮浦不能充分汲上4. 为什么不能充分汲上? 因为帮浦轴芯已磨耗,产生震动摇晃现象 治标 换轴芯5. 为什么会磨损? 因未装过虑器,切削粉末渗入 真因 治本 综合对策应装上过虑器以上第1项/第4项,若仅有更换保险丝或帮浦轴心,祇是治标之矫正行动。因为分析之原因,并非是真因,所采对策无效。也许几个月之后,同样的问题又重复发生,有了五次的WHY,就可将潜在的真因找出,对症下药,不是吗?四.推行TPS管理之程序1. 公司基本方针拟定
15、依公司经营理念配合内外在环境变化、公司之体质条件、诊断绩效依SWOT分析拟订长中短期之经营方针。以经营理念作为全体员工之精神总目标展开方针管理,全员参与坚强之意识力建立共识,并由厂课、组长,依公司方针各自拟订,再细分为年、季、月等之方针目标。2. 推行委员会成立成立推动改善委员会,由最高主管至基层干部,以任务矩阵组成,区分各专业小组定期拟订计划,推动追踪、修正,开会检讨。3. 公司制度检讨公司中的质量管理制度,5S,标准化制度,之是否制度化,合理化,有效实施.若尚未完善,则加以增进改善.4. 教育训练全员教育针对改善手法如5S、SPC、TPM、FMEA、快速换模、U型、一个拉式生产、平准化、自
16、働化、防呆法、生产平衡、稼动率、一人多机、OEE、目视、广告牌、颜色、标识管理、QCC、TQM、提案改善和JIT零库存管理。协力厂商之沟通、协调,建立相互支持和共荣共存措施。5. 选定实施之标竿单位选一生产单位元,以奖励方式鼓励,先期动员全部资源于此单位,做到完善成功后,并安排全员观摩,续再规划下一生产单位。6. 现场作业合理化现场作业合理化检讨: A.作业流程合理化检讨 B.环境和动线安排合理化检讨 C.作业员作业动作合理化分析现场合理化实施的步骤A.现状分析制程了解作业观测观测数据分析B.改善案拟订决定改善目标拟定改善案C.准 备 试行检讨和修订治、夹具、设备之制作D.实施 追踪执行成果汇
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- TPS 丰田 生产管理
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