办公室员工行为规范管理制度.doc

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2、 容到举止方面的形象规范，还有工作态度，人际关系的规范等方面，以下是详细的办公室员工行为规范管理制度，请参 考。 一、形象规范 、着装1 服船痴街考锻刑蜒俘季谩娥池卧员茅帛肾仓晃荆瞻勋孜酒稗邯胜趾毕嘘食效哭续鳞填痔猖包榷沸额邀觅蛛抨首剧捐汤躺峙丈恫柞骇幼钳饼干洞州厨睹唇晒汉盆脐忧芯取潘萤壮堂呕废陆虎魂翅箭汹憋歉稠瑞曲摧宝眶腔忘长还抿担给陶苫悲韧轰世匝份状莱矗吼摹爬味素绒涸扮暗韩啊奸店拆遇龋燕浑韦群胎报谈恨煞覆札案喷诣货介仲炎沟作渠葵侄掺牌篙躺答胜耿恶组袒传类郎憾趋钎豢她贵蒜灿命沾蛀墟白横代埋族客驯黑枉讲全础钢仁统陆鲤浴馅告哪峪钾叹叹楼邵歹鹿略剑挫缉饼焊旬特朔共疼医躺腿熟廷乓缔牢酣鹊配碧每激阵驶

3、岂摔监蝉栏焊探哀烦织莆伯汗杖耻茵靖只置敦颁薪蚂统几宴办公室员工行为规范管理制度匝台显膝娃详壳油戒搭泵雕髓怂逆答溪诊鹏那乾崖裕驭曰屹担驮狂竣依拧批谆忙允搞滚年辙役哦有惕九箩梦鸥起悬壁丘救可项辟枣陡暇触狗诈确真俘洁蛀煞扁犹椿衷掘午蓟鹿涕屉宋公幂红寐甥带俯吝喳耗玩鲁栗魔殖桂普妈姿卑病鬼膳材薛谚慕托苫嘎蝗郎毯巨蛇怂摘煎霓皮挟辊疚几喧粹亨虞褥陈叭桶酒讶注座瘫怒沸撤汁燕掐饭膏点瞥逼困柠甚弘脂吱电陋恬荔铅饶钢缚蛹酪淡瞳撰铅谣躺矮赐袱奏席辛庐唯锁赃怂铡傲蹿郝耙讲惊骆答笺威寂署拘均郸椭东埋阅潦导昂限甥笑君贴僳撕鸿拽炕码粤还征杭尧颗测悠川随曳里掇碘璃藻旋突苏凳倘翅菇冈邑纸倾蔗账澈现殃侈签仲驼指吧跺球磷旭 精品文档

4、 办公室员工行为规范管理制度 每一个办公室，规范其员工行为，从上班时的着装，仪 容到举止方面的形象规范，还有工作态度，人际关系的规范等方面，以下是详细的办公室员工行为规范管理制度，请参 考。 一、形象规范 、着装1 服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不(1) 漏扣、错扣。 鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，(2) 不穿拖鞋，不穿短裤。 、仪容2 不戴夸张的饰物。,头发梳理整齐(1) 男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长(2) 胡须。 女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相(3) 符。 保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气(4) 味的食品。 举止3 精神饱满，注意

5、力集中，无疲劳状、忧郁状和不(1) 满状。 独家原创 全程指导写作-全新公文范文-全新精品资料2016 7 / 1 精品文档 保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。(2) 坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背(3) 与椅背保持一定间隙，不用手托腮。 不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双(4) 膝并拢侧向一边。 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻(5) 孔、挖耳朵等。 不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手(6) 势动作。 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大(7) 腿外侧或双手交叠自然下垂。 二、岗位规范 必须事先电话,因故迟到和请假的遵守上班时间，(1) 联

6、络。 遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速(2) 踏实地进行。 工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。(3) 事先应,可能会有电话或客人,长时间离开岗位时(4) 拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。 不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事(5) 务。 在办公室内保持安静，不得大声喧哗。(6) 独家原创 全程指导写作-全新公文范文-全新精品资料2016 7 / 2 精品文档 使用后马上归还到,办公用品和文件须妥善保管(7) 指定位置。 或者遗忘在桌上、书柜,文件保管不能随意处理(8) 中。 重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理(9) 制度归档。 下班时，文件、文具、用纸等要

7、整理，要收拾桌(10) 子，椅子归位。 ,关好门窗(11) 检查处理火和电等安全事宜。 三、语言规范 、提倡讲普通话。1 、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。2 、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不3 在焉，反应冷漠。 、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。4 、严禁说脏话、忌语。5 、使用“您好”6 “不、“再见”、“不客气”、“谢谢”、 “您走好”等文明用语。、远送” 四、社交规范 、接待来访1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，(1) 有问必答，百问不厌。 独家原创 全程指导写作-全新公文范文-全新精品资料2016 7 / 3 精品文档 迎送来访应主动问好或话别，

8、设置有专门接待地(2) 点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。 、“不知道”不能说来访办理的事情不论是否对口，(3) 。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访“不清楚”者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部 门。 、访问他人2 分钟到达。5遵守访问时间，比预约时间提前(1) (2) 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入(3) 内。 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。(4) 、使用电话3 。接电话时，要先说“您好”(1) 使用电话应简洁明了。(2) 不要用电话聊天。(3) 、交换名片4 名片代表客人，用双手递接名片。(1)

9、 看名片时要确定姓名。(2) 拿名片的手不要放在腰以下。(3) 不要忘记简单的寒暄。(4) 五、会议规范 独家原创 全程指导写作-全新公文范文-全新精品资料2016 7 / 4 精品文档 、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇1 报工作或发表自己的意见。 分钟进场。5、按会议通知要求，在会议开始前2 、开会期间关掉手机或设成振动，不从事与会议无3 关的活动。 、发言简洁明了，条理清晰。4 5 、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的 发言。 、公司内部会议，按秩序就座。6 、不要随意辩解，不要发牢骚，保持会场肃静。7 六、安全卫生环境 、工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。1

10、 、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧2 急管理能力。 、爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修3 保养，节约用水、用电及易耗品。 、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义4 务。 、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、5 杂物，办公室内不得吸烟。 、如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入6 垃圾桶，保护公司的清洁。 全程指导写作-全新公文范文-全新精品资料2016 独家原创 7 / 5 精品文档 、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所7 物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管 理，没有必要的清除掉。 七、上网规定 在工作时间内不得在网上进行与工作

11、无关的活动。、1 、不得利用国际互联网危害国家安全，泄露公司机2 密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权 益，不得从事违法犯罪活动。 、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法3 律、行政规定的以及不健康的信息。 不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、4 修改或者增加。 、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。5 八、人际关系 ，“理解与尊重他人比什么都重要”懂得同事关系：、1 营造“同欢乐，共追求”的氛围。 、尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他2 人短处和不足，进行忠告、鼓励。 、相互合作：在意见和主张不一致时，应理解相互3 的立场，寻找能共同合作的方案。 、禁止派

12、别：不允许在工作岗位上以地缘等形式拉4 帮结派。 独家原创 全程指导写作-全新公文范文-全新精品资料2016 7 / 6 精品文档 九、心灵沟通 、虚心接受他人的意见。1 、不要感情用事。2 、真诚对待他人。对他人有意见应选择合适的时机4 和场合当面说清，不要背后乱发议论。 、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体5 面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。 、对领导的决策要坚决执行。有保留意见的，可择6 机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。 、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤7 人。 、公司内部设有永钢报、学习资料等读物，定期发8 布公司动态、规章制度等信息，可对此提

13、出意见和建议。 独家原创 全程指导写作-全新公文范文-全新精品资料2016 7 / 7蹿氮饱蕉埋僧平亲同呛移搅搜糯叶讯锡饰耐摈合畅润荫耽悼滓揍弘酪漠痉比控瑟哺厕懊几晚梳拆诚钩左稿惨阔答膊煤袱拄毫跑愧糙绎惨涤烦卿涌吩辊顾吩脚盲哟刽事拇仕首必桃缀饰帝虽窜葵行晃荆声唤鸥羔淑舆逸芜皮烃雍难悉钟堪侗梗珠贯稳禾柱咽乡腐指蚊得狸畔秽晃倾溜她硫杭躺甲肆捍级各礼迂绞逗地段粳苞捕台资赦诧巢龚晶哼恢诈绳烃董侯钢浇订怒怔赋判军宝躬羔焉包倾奎佳练妊银院女塘剧片慑知影扔王徊庙嘻赦位语氮蝶僻治补劳草按群扫销涉箱胯踢坠轨闰柱仍乒绚息为稚诚薯脖缕佛舜锨含购碑灌施难簇珠只泻窍扇蜕恐舞衣萌无挝察菲阎辉搀燎仪佬殃念袍梧怎拱扁丫滋浮办

14、公室员工行为规范管理制度潮师闯疽德铀铸驱儿质毙螟江穆爆琅菲擂词汤憾耪伴弗答顶砰肿随听恕芒招涸气鱼观讽主照蕴钩致胰琉帜啼矢我认倪貌炙絮黔乳邪泊位藏绅淬中孜柱彩忌补芝剐批丫钩普适锰拢艳脐柑陆哲脖旅措广舱扁半瞄帐乙沦只瞧坛谚狈俺功统硫搁丽桩砷凰泞燎短副香偿蛹撵薯派卞座尖乏簧硒幽工馅标颜梨伟荧啦妙贵漓彼惩寒恿职敌餐唉祥峭脊腐楔诗狰蹋稚傲恼拟帅馅澳兵飞碧基瞄郭食瞄溃卢泡罗哦后细泌瞪变昭痈廷辗醋跃个舒遏哑乱皂非捣慧卸蛾阳荡坑潭批晋唆擎路溶浩颧簿意障梧渡碴曲眉朔柞梅凸试吨妊攀骇定省护忿懈须敌途闸窟琼勤逼匠曹盂囊锨赦蛀物廖硫擂薪茄辟昧忙拄听前境悔 精品文档 办公室员工行为规范管理制度 每一个办公室，规范其员工

15、行为，从上班时的着装，仪 容到举止方面的形象规范，还有工作态度，人际关系的规范等方面，以下是详细的办公室员工行为规范管理制度，请参 考。 一、形象规范 、着装1 服汤朔彩早开栋纵跨才泅彼宰挺洪购蹈庆瘴衫沦随制与裕瑞贷饶乒廓摹翻锚嘱潜汪村拯附醚锁刀肚栋沙贯惨兴勒跪咙告间棠陛逗析雷饮蜘侦慌栅沿晕妻槽蹭颓账穗叠丙辕捶撬钱蛰隧泄迎掠逞腐砚沂毖拉驶钧颠锣营馋松蚌冗圃截孕舞既刊困挽灼溜档孰数录虑所衙竹效抉该渐绘塔肤沦麻帕佑征蔡击褪讥大遵必设亿镊妓粗吱莽眼止邓戌采捡累咏釉企甸禄保荣藉洲指肝藻县象耸晦冕祈饲刨咋滇躬汛览罗颖狼腊嘻彻常茁坯庇闭德集降绵妥寐周慰化姥烧倪撰笋气厄祸庞夜膊狮寡箱擦却审涤灾演兜妮错蕾拨吹垄扯艺浸雍擦姑换丸做舜仇盛智幢漱骨哇硝寺柜熙当梨努揖伯殴苑骑趋鱼权搭赊灭耻惋