家政服务业情况的调研报告多篇.doc

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1、家政效劳业情况的调研报告(精选多篇)随着社会经济的迅速开展和人民生活水平的不断提高，呼和浩特市玉泉区家政效劳业的市场需求越来越大。为全面了解玉泉区家庭效劳行业现状，进一步推进家政效劳行业开展，呼和浩特市玉泉区妇联采取发放问卷、实地走访、在社区召开座谈会等形式，对家政效劳行业现状进展了全面调研。一、根本情况1、家政效劳公司运作情况。目前，呼和浩特市玉泉区正在运作中的家政效劳公司有10多家，大致可分为三类：一类以家政效劳名义在工商部门注册的家政效劳公司；另一类那么以房屋中介为主，家政效劳为辅；第三类未到工商部门注册，以家庭为单位，靠一部 一张名片联系业务的个体经营。2、家政效劳行业市场根本情况。在

2、受访的家庭中，64.8%的家庭没有请家庭效劳员，但其中有30.6%是急迫需要，只是因为没有找到适宜的家政效劳员，有30%的家庭表示将来会请家庭效劳员。综合以上数字，有70%左右的家庭已经聘请或准备聘请家庭效劳员；家庭月收入达4000元以上的家庭有家政效劳需求的占78%；男性对家政效劳的需求比例比女性大。通过调查也了解到，玉泉区绝大多数用户都要求家政效劳员必须是知根知底的本地人，在对人的品行上有一定要求。现在，每天通过 、经朋友介绍等方式寻找做家政人员的家庭也不在少数，家政效劳行业在玉泉区正成为有一定潜力需求的市场。二、存在问题1、市场供需存在着矛盾。随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要家

3、庭保洁、照料老人、管教孩子等家政效劳，还有一些家庭需要一些特殊的家政效劳，比方中高级育婴师、养老护理员、病老陪护等，现市场尚还不能满足需求。但由于市场鱼龙混杂，效劳的质量参差不齐，广阔居民面对现在的家政效劳供需现状往往无从选择，不是找不到满意的效劳，就是不敢承受效劳，而效劳公司又由于种种原因不能及时、有效地满足市场需求，市场供需矛盾突出。2、行业观念陈旧。家政效劳业作为从传统“保姆开展而来的新行业，尚未得到社会的普遍认同。现在家政效劳员的数量远远不能满足市场的需求，其原因是召不到适宜的人员。不少女性受“侍侯人、低人一等等旧观念的影响，怕丢面子，怕受歧视，宁愿无事干或工地打小工，也不愿意干家政。

4、3、人员培训缺乏，素质有待提高。目前，玉泉区家政效劳人员主要是下岗、失业、和农村外来务工妇女等弱势群体，文化素质普遍偏低。有些家政效劳人员在效劳过程中效劳质量低，甚至出现事故，有的还在职业道德上出现问题等。现在玉泉区家政行业中，除玉泉区妇联培训的300多名家政效劳人员，其他的家政效劳人员根本没有承受任何方式的岗前培训。而许多家政公司为了单纯追求利润，缺乏对家政效劳人员的培训和管理。市场对持证上岗要求不够严格，持证上岗和无证上岗获取一样的报酬，造成家政效劳员参加培训的积极性也不高，素质难以提高。4、市场管理不够标准。家政效劳业由于市场广阔，供不应求，只要想干的就可以干，因而造成市场构造混乱。目前

5、玉泉区的家政效劳业没有统一的管理机构，对效劳质量也没有一个衡量的标准，市场价格不统一。家政效劳员的自身平安和利益无法保障，雇主的利益无法保障。这些问题在一定程度上制约了家政效劳业的快速安康开展。三、对策与建议1、建立巾帼家政效劳机构，打造品牌效劳。呼和浩特市玉泉区妇联作为群团组织，社会诚信度高，在人们的心目中具有一定的地位，因此妇联组织要发动号召区下岗和外来务工妇女建立巾帼家政效劳公司，引领他们打造品牌效劳。通过走访调查，许多下岗女工和外来务工妇女也有这种愿望和要求。今年年底玉泉区妇联准备在六个社区给六个家政公司进展挂牌，巾帼家政公司立后，由妇联监视领导，在行业树立典范，促进家政效劳业快速安康

6、的开展。2、加强培训，提高效劳人员素质。今后玉泉区妇联将以社区居民为根本效劳对象，大力拓展家政效劳消费市场。以市场的需求，不定期举办家政效劳人员培训，积极发挥巾帼创业就业培训指导中心的作用，集中培训不同级别、不同档次的家政效劳人员。同时，还有进展职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规那么等一系列操作性、针对性较强的业务培训，增强从业人员的效劳意识，标准效劳行为，提高家政人员整体素质，以适应家政效劳市场不同层次的雇主需求。3、加大宣传力度，构筑妇女就业平台。坚持正确的舆论导向，大力宣传家政效劳业在社会开展中的积极作用，树立一批管理先进、效劳一流的巾帼家政效劳公司，提高家政效劳业的社会地位，引导家政

7、效劳向产业化开展。鼓励下岗女工、农村妇女自觉抛弃行业陈腐观念，积极参与家政效劳活动，让她们到家政效劳行业寻找自己的位置，实现再就业。对社区下岗女工和农村剩余劳动力进展详细调查摸底，掌握她们的务工需求，及时向家政效劳公司反应信息，健全全区家政行业人员人才信息库。通过电台播送、电视广告、报纸宣传等形式，对家政效劳市场的供需信息进展及时宣传，使雇主和求职者都能及时掌握有效信息，实行双向选择。4、政府部门应加大对行业管理和扶持力度。当前，家政效劳业正处于一个逐步积累逐步向前开展阶段，政府的重视和扶持对于现阶段的家政行业是必不可少的。在管理上，政府应加强家政效劳行业监管力度，对家政效劳市场进展标准管理，

8、标准家政公司之间的恶性价格竞争，对无照经营家政效劳业的，要加大整治取缔力度，依法取缔“黑中介，更好的维护正规家政效劳公司的合法权益。在扶持上政府部门要出台一系列专门针对家政效劳业的优惠政策，工商部门从快从简办理各项手续，对下岗失业人员从事家政家庭效劳个体经营的，凭?再就业优惠证?，免收工商行政性收费，其他家政效劳个体经营户管理费按最低额征收，税务部门依照相关政策减免税收。随着社会经济的迅速开展和人民生活水平的不断提高，呼和浩特市玉泉区家政效劳业的市场需求越来越大。为全面了解玉泉区家庭效劳行业现状，进一步推进家政效劳行业开展，呼和浩特市玉泉区妇联采取发放问卷、实地走访、在社区召开座谈会等形式，对

9、家政效劳行业现状进展了全面调研。一、根本情况1、家政效劳公司运作情况。目前，呼和浩特市玉泉区正在运作中的家政效劳公司有10多家，大致可分为三类：一类以家政效劳名义在工商部门注册的家政效劳公司；另一类那么以房屋中介为主，家政效劳为辅；第三类未到工商部门注册，以家庭为单位，靠一部 一张名片联系业务的个体经营。2、家政效劳行业市场根本情况。在受访的家庭中，64.8%的家庭没有请家庭效劳员，但其中有30.6%是急迫需要，只是因为没有找到适宜的家政效劳员，有30%的家庭表示将来会请家庭效劳员。综合以上数字，有70%左右的家庭已经聘请或准备聘请家庭效劳员；家庭月收入达4000元以上的家庭有家政效劳需求的占

10、78%；男性对家政效劳的需求比例比女性大。通过调查也了解到，玉泉区绝大多数用户都要求家政效劳员必须是知根知底的本地人，在对人的品行上有一定要求。现在，每天通过 、经朋友介绍等方式寻找做家政人员的家庭也不在少数，家政效劳行业在玉泉区正成为有一定潜力需求的市场。二、存在问题1、市场供需存在着矛盾。随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、管教孩子等家政效劳，还有一些家庭需要一些特殊的家政效劳，比方中高级育婴师、养老护理员、病老陪护等，现市场尚还不能满足需求。但由于市场鱼龙混杂，效劳的质量参差不齐，广阔居民面对现在的家政效劳供需现状往往无从选择，不是找不到满意的效劳，就是不敢承受

11、效劳，而效劳公司又由于种种原因不能及时、有效地满足市场需求，市场供需矛盾突出。2、行业观念陈旧。家政效劳业作为从传统“保姆开展而来的新行业，尚未得到社会的普遍认同。现在家政效劳员的数量远远不能满足市场的需求，其原因是召不到适宜的人员。不少女性受“侍侯人、低人一等等旧观念的影响，怕丢面子，怕受歧视，宁愿无事干或工地打小工，也不愿意干家政。3、人员培训缺乏，素质有待提高。目前，玉泉区家政效劳人员主要是下岗、失业、和农村外来务工妇女等弱势群体，文化素质普遍偏低。有些家政效劳人员在效劳过程中效劳质量低，甚至出现事故，有的还在职业道德上出现问题等。现在玉泉区家政行业中，除玉泉区妇联培训的300多名家政效

12、劳人员，其他的家政效劳人员根本没有承受任何方式的岗前培训。而许多家政公司为了单纯追求利润，缺乏对家政效劳人员的培训和管理。市场对持证上岗要求不够严格，持证上岗和无证上岗获取一样的报酬，造成家政效劳员参加培训的积极性也不高，素质难以提高。4、市场管理不够标准。家政效劳业由于市场广阔，供不应求，只要想干的就可以干，因而造成市场构造混乱。目前玉泉区的家政效劳业没有统一的管理机构，对效劳质量也没有一个衡量的标准，市场价格不统一。家政效劳员的自身平安和利益无法保障，雇主的利益无法保障。这些问题在一定程度上制约了家政效劳业的快速安康开展。三、对策与建议1、建立巾帼家政效劳机构，打造品牌效劳。呼和浩特市玉泉

13、区妇联作为群团组织，社会诚信度高，在人们的心目中具有一定的地位，因此妇联组织要发动号召区下岗和外来务工妇女建立巾帼家政效劳公司，引领他们打造品牌效劳。通过走访调查，许多下岗女工和外来务工妇女也有这种愿望和要求。今年年底玉泉区妇联准备在六个社区给六个家政公司进展挂牌，巾帼家政公司立后，由妇联监视领导，在行业树立典范，促进家政效劳业快速安康的开展。2、加强培训，提高效劳人员素质。今后玉泉区妇联将以社区居民为根本效劳对象，大力拓展家政效劳消费市场。以市场的需求，不定期举办家政效劳人员培训，积极发挥巾帼创业就业培训指导中心的作用，集中培训不同级别、不同档次的家政效劳人员。同时，还有进展职业道德、法律常

14、识、家庭礼仪、操作规那么等一系列操作性、针对性较强的业务培训，增强从业人员的效劳意识，标准效劳行为，提高家政人员整体素质，以适应家政效劳市场不同层次的雇主需求。3、加大宣传力度，构筑妇女就业平台。坚持正确的舆论导向，大力宣传家政效劳业在社会开展中的积极作用，树立一批管理先进、效劳一流的巾帼家政效劳公司，提高家政效劳业的社会地位，引导家政效劳向产业化开展。鼓励下岗女工、农村妇女自觉抛弃行业陈腐观念，积极参与家政效劳活动，让她们到家政效劳行业寻找自己的位置，实现再就业。对社区下岗女工和农村剩余劳动力进展详细调查摸底，掌握她们的务工需求，及时向妇联开展家政效劳业情况的调研报告按照内妇字9号?*妇联关

15、于在全区妇联系统围绕重点工作开展专项调研活动的通知?要求，*旗妇联及时组成调研组，深入全旗人口集中的*镇、棋盘井镇、蒙西镇地区，通过召开座淡会、进社区、进家政效劳公司，入户等形式，就家政效劳情况进展了详实细致的调研，现将调研情况报告如下：1、*旗家政效劳根本情况家政效劳对*旗来说是个新兴行业，起步比拟晚，市场也不标准，最早从2021年开场有注册的公司，但几年来没有形成规模的开展。截止目前，全旗共有工商部门正式注册的公司有10家，还有局部未到工商部门注册，但依然活泼在家政效劳领域开展效劳，她们大都是以家庭为单位，靠一张名片、一部 联系业务，几位零散人员组成的个体经营户。2、存在问题1、供求存在矛

16、盾。随着人们生活水平的提高，工作的忙碌，越来越多的家庭需要雇佣家政人员提供保洁、做饭、照顾老人、孩子等一般性家政效劳，还有一些家庭需要月嫂、病护等更高的效劳。但因家政市场的不标准，加上从业人员群体的特殊性，效劳质量参差不齐，广阔居民对现有的家政效劳需求无从选择，不能找到满意效劳。所以要以更高的费用在*、*、呼市等地聘请家政效劳人员，外来家政人员的进入，阻碍了当地家政业的开展，不管是经营者还是从业者，都认为没有必要提供更高的效劳，致使*旗家政效劳停留在低端效劳上，彰显出了供求的矛盾。2、就业观念陈旧，从业人员少。由于受到传统观念的影响，大多数人员认为从事家政效劳是低人一等，看人脸色受人气的营生，

17、嫌丢人，宁愿去周边地区从事也不愿在本地就职，如*人到棋盘井，棋盘井人到*从事家政效劳；还有人员揽一些零散的诸如挖树坑、种树等苦活累活，也不愿从事家政效劳，受这种旧观念的影响，家政从业人员偏少。3、人员培训缺乏，素质有待于提高。从事家政效劳的人员大都是下岗、失业或外来打工的妇女，文化程度本身偏低，再加上没有受过任何岗位培训，认为有证无证是一样的结果，培训的积极性很难调动，致使家政效劳的质量低。年初，旗妇联就组织人员参加市妇联培训班时，有的人员竟然提出支付误工补贴等要求，她们还没有从根本上认识到培训的重要性。4、办公地点偏僻，场所小。调研走访的家政公司中，有大多数家政效劳公司设立在刚建起的偏远小区

18、中，租一间车库作为办公场所，留一个值班人员，根本谈不上制度健全标准，也无固定从业人员。5、从业人员保险等不能得到保障。家政效劳公司的员工都没有实行员工制，养老保险，医疗保险等无从落实。桐欣家政效劳公司每年为常年工作的几名人员缴纳了100元人身意外伤残险，这已是全旗家政行业中唯一一家缴纳保险的公司，但不能从根本上解决职工保险问题。好帮手家政成立时就承诺实行员工制，但苦于没有固定的从业人员签订长期合作合同，也一直没有执行。三、对策和建议1、自上而下建立妇联家政效劳中心，打造诚信品牌效劳。妇联作为群团组织，妇女的娘家人，社会诚信度高，如以妇联组织的名义成立或挂靠家政效劳公司，并进展监视引导，在政策上

19、提供帮扶支持，提供培训效劳等，加上妇女对妇联的信任，不仅会在行业中树立典范，还会开展壮大、标准家政效劳业。2、加强培训，提高效劳人员素质。把家政效劳人员的培训作为工商注册的硬性条件，只有每年参加培训才进展注册或年检。就业局、妇联每年都要就职业道德、法律常识、家庭礼仪、家政效劳操作规那么等内容进展培训，同时根据从业妇女特点，缩短培训时间为3-5天。3、加大行业管理的力度。探索出台优惠政策，如加大妇女创业贴息贷款的额度，免收各项税费等。在管理上，要支持注册的公司，取缔无证经营。4、加大宣传力度，成立家政人员人才库。从观念上改变妇女从业选择，让她们感受到家政效劳是受重视、受尊重的职业。通过培训等措施

20、，妇联、就业局对所有从业人员的档案进展管理，对合格者，颁发上岗证，同时输送到正规家政效劳公司。5、解决家政效劳公司办公场所。房管部门在审批物业公司进驻社区时，必须有家政效劳公司进驻，不仅解决了办公场所，还能适时就近为居民提供家政效劳。6、逐步实行员工制。劳动监察部门应加大劳动保险的督察力度，实行1+1+1保险制度，即政府给予一局部补贴，公司承当一局部，个人承当一局部，健全家政效劳人员保险制度。随着社会经济开展和人民生活水平的提高，对家政效劳需求也越来越大，为妇联组织更好地促进家政效劳业的开展，库伦旗妇联对全旗镇区居民做了调研，发放500份调查问卷，真实、可靠、有效问卷为120份。具体情况如下：

21、一、根本情况1. 家政效劳公司运作情况目前，全旗从事家政效劳工作的有326人，大小家政效劳机构有四个。大体分为工商部门注册的家政效劳公司和未到工商部门注册的用 联系业务的家政效劳公司等两种类型。2、家政效劳业市场根本情况在调研的家庭中，85%的家庭没请过家政效劳员，但其中有5%是家庭有病重老人或看小孩子的急迫需要，只是因为没有找到适宜的家政效劳员，有75%的家庭表示将来要请家庭效劳员，有15%左右的家庭已经聘请家政效劳员。3.妇联组织扶持小额贷款促进县域经济情况近年来,为开展县域经济、增加低收入家庭经济收入和促进创业就业工作，旗妇联结合全旗经济和社会开展实际,多渠道、多形式开展职业技能培训班，

22、举办家政培训班5期，培训下岗职工和社区居民278人，就业率达90%；扶持20万元的巾帼创业贴息小额贷款协助三名下岗女工成立两家家政效劳公司，成功带动60人就业，为促进我旗经济社会快速开展作出了奉献。二、存在问题1、就目前情况看，在人口较少的旗县开展家政效劳业的最大瓶颈是用工荒，尽管我们在不断地宣传发动，乃至于加以免费培训，小额贷款帮扶，但是家政公司招工难是一个非常现实的困难。2、市场供需存在着矛盾。随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、看小孩儿等家政效劳，现有家政市场还尚不能满足需求。目前全旗家政效劳业虽有家政协会的管理机构，但多数家政效劳人员不服从管理，他们喜欢以小组

23、的形式，自由组合，自由开展。广阔居民面对家政效劳供需现状往往无从选择的市场供需矛盾突出。3、行业观念陈旧。家政效劳业尚未得到社会的普遍认同。现有家政效劳员的数量远远不能满足市场的需求。其原因是用工荒，招不到适宜的人员。存在做家政人员怕丢面子，怕受歧视，宁愿到工地打小工，也不愿做家政的陈旧观念。4、人员素质有待提高。目前，当地家政效劳人员主要是下岗、无业和农村外来务工妇女等弱势群体，文化素质普遍偏低；有些家政效劳人员在效劳过程中效劳质量低，在家政行业326人中， 210多名家政效劳人员受过培训以外，其他家政效劳人员不愿意承受培训，即使免费培训也不响应、怕影响收入，根本没有承受任何岗前培训。5、扶

24、持家政效劳业地方政策较少。扩大家政效劳业需要政府的强力推动，只有政府在家政效劳人员的个人社会保障等方面给予政策倾斜，家政公司标准的管理，才能使有需求的家庭放心选择家政效劳员，大量农民工才愿意参加这个行业，同时提高非公经济人员对家政效劳业的认识。三、对策与建议1、加强培训，提高效劳人员素质。妇联组织要继续联合各相关部门以社区居民为根本效劳对象，以市场的需求，不定期举办家政效劳人员培训，积极发挥巾帼创业就业培训的作用，同时进展职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规那么等一系列操作性、针对性较强的业务培训，增强从业人员的效劳意识，标准效劳行为，提高家政人员整体素质，以适应家政效劳市场不同层次的雇主需求

25、。2、提升档次，优化资源。已建的家政效劳公司需要进一步提档升级，优化效劳资源，完善效劳功能，扩展效劳领域，扩大覆盖范围，推动效劳内容向相关生活效劳业以及购物、配送等方面拓展，让家政企业拥有业务熟悉的工作人员和成熟的经营管理体系。3、政府部门应加大对行业管理和扶持力度。当前的家政效劳业正处于需要政府的重视和扶持阶段。在管理上，政府应加强家政效劳行业监管力度，对无照经营家政效劳业的，要加大整治力度，依法治理，更好的维护正规家政效劳公司的合法权益。4、发挥妇联组织优势解决家政人员创业难题。妇联组织要积极争取地方政府支持，加强与相关部门的协调配合，在国家财政扶持的小额贴息贷款的带动下，努力为家政企业协

26、调有关用工、用地、注册、税收、贷款、社会保障等方面的支持政策，着力解决家政效劳公司和人员创业难题。县家政效劳业调研报告县委政研室2021年7月7月8日至16日，我们组织成立由政研室、商务、工商、劳动等单位人员组成的调研小组，采取实地调查、现场走访、召开座谈会、查阅资料等方式，对我县家政效劳行业现状进展了一次系统调研，形成了调研报告。一、根本情况近年来，随着我县经济的开展和人民生活水平的日益提高，家政效劳业开场被人们认识和承受，并得到了一定的开展，为提高群众生活质量、解决城乡充裕劳动力发挥了积极作用。1、效劳机构以个体经营为主。目前，全县尚未有专门的具有较大规模的家政效劳企业，家政效劳机构根本以

27、个体经营为主。其中，未注册登记涉及家政效劳经营范围的机构共有85家；在工商部门注册的61家，注册资金大都为23万元，注册形式为个体工商户。这些效劳机构除维修效劳业有固定门店外，其它根本是一张 1办公桌和一部 就开场经营运作，管理很不标准。2、从业人员以农村充裕人员为主。据调查，全县家政效劳行业从业人员约800余人，其中从事电器维修120人左右，从事中介信息效劳410人左右。全县未登记的从事家政效劳的人员约200余人。在从事家政效劳业的人员中，约75%为农村充裕人员，约25%为下岗工人和城镇待业人员，年龄构造以3555岁为主。维修效劳和高危家居清洗从业人员根本以男性为主，其它家政效劳业中女性约占

28、80%左右。除从事家电维修效劳文化程度以高中较多外，其他从业人员文化程度普遍较低，大多为小学、初中文化，以初中文化程度居多。3、效劳工程以简单劳动为主。我县家政效劳工程主要以提供保姆、家居保洁和家电等维修等简单劳动为主，仅少局部提供护理、育儿、家教等知识技能型的中级劳动，根本没有家务管理、社交娱乐安排、家庭理财等专家管理型效劳。二、存在的问题我县家政效劳业目前仅处于起步和初始阶段，加之缺乏有效的引导和标准，致使家政效劳行业市场存在着诸多问题。一是行业管理不标准。目前，我县家政效劳业没有明确的管理机构，市场准入门槛较低，想从事家政效劳，只需到工商部门登记注册，不要资格审查即可开展家政效劳业务，造

29、成行业莨莠不齐，鱼龙混杂，一定程度影响和制约了家政效劳业的开展。如有的中介信息公司虽有家政效劳的经营范围，但实际上只有12个管理人员依托 联系业务，并无固定从事家政效劳的员工。有的从事家政效劳的机构根本未注册，组织几个亲朋劳力即开场从事家政效劳；有的到处张贴仅有一个手机号码的小广告，便从事下水道疏通、开锁等业务；有的为多揽业务，刻意压低效劳价格，降低效劳质量，形成行业恶性竞争。另外，雇佣双方在形成劳动关系时，根本未签订合同明确双方权利义务，多以口头协议为主，使双方合法权益未能得到法律有效保护。二是效劳层次不全面。从事家政效劳的人员，大多数文化程度偏低，多为农村充裕人员，缺乏必要的职业培训，只能

30、从事简单的体力劳动，很少能提供育婴师、月嫂、病残医护等技术含量高的效劳，加上在生活习惯、卫生要求、效劳标准上与雇主都存在较大差异，很难适应现代家庭的更高需求。三是供求渠道不通畅。全县家政效劳尚未形成产业化，既没有龙头家政效劳企业，也没有专业的市场，致使供需双方因供求渠道不畅。一方面，潜在需求方难以通过正规的家政效劳企业和中介劳动力找到满意的家政效劳人员；另一方面，从事家政效劳业的人员虽然较多，但难以通过正规渠道掌握需求信息，由此造成家政效劳市场 “有人没事干、有事没人干的供需缺位的现象。三、对策措施要推进家政效劳业的安康协调开展，解决制约家政效劳业开展的问题，必须制订扶持行业开展的政策措施，加

31、大标准家政效劳市场力度。1、加大舆论宣传力度，营造良好开展气氛。发挥媒体优势，宣传家政效劳业的积极作用，提高家政效劳行业的社会认知度，消除社会对家政效劳的偏见和歧视，引导群众树立正确的择业观念，鼓励农村充裕劳动力和下岗失业人员积极投入家政效劳业。宣传推介优秀家政效劳机构和家政效劳人员，增强家政行业自豪感，形成典型带动和示范作用，营造家政行业良好开展气氛。2加大政策扶持力度，推动行业较快开展。总体而言，家政效劳业仍处于初始阶段，如无政府政策支持，仅靠家政企业自身开展，难以真正走向企业化、社会化和市场化。政府应根据家政效劳业的特点，出台具有可操作性的扶持政策和实施细那么，提高创办家政企业、投身从事

32、家政行业的积极性。如，给予家政企业在税费、信贷等方面的优惠，为经营实体公司营造宽松的环境，鼓励和扶持家政效劳业向产业化和标准化方向开展，等等。同时，要建立家政从业人员社会保障制度，促进家政效劳人员安心就业，保证家政效劳队伍相对稳定。3、加大人员培训力度，提高整体效劳水平。家政从业人员的素质，决定家政效劳行业效劳水平和开展趋势。要根据实际，明确培训主管部门，开展不同类别的家政效劳职业教育和培训，强化家政从业人员的专业化程度和综合素质，确保家政效劳员能持证上岗。在每年的劳动技能培训方案中，应给家政企业一定的培训名额，不断提高家政从业人员素质，提高市场竞争力，从而提高整个行业效劳水平。4、加大标准整治力度，建立科学开展模式。整合劳动力、需求信息等各方资源，引导成立实体性的家政效劳公司，促进家政效劳向正规企业开展。推行家政企业员工制管理，解决家政效劳员的社会保障等后顾之忧，提高家政效劳人员的社会地位。加强对家政效劳业的监视管理，提高行业门槛，全面清理整顿家政效劳市场，坚决取缔非法中介，维护市场秩序。建立统一的行业标准，明确效劳标准，提供劳动关系双方的标准性合同，保护双方合法权益，促进展业标准安康开展。