阁泰珠宝岗位职责.docx

《阁泰珠宝岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《阁泰珠宝岗位职责.docx（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、店长岗位职责（1）执行上级政策遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。（2）应及情况处理加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。（3）店员管理根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评；（4）店员的辅导与培训协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。（5）财务管理负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。（6）商品管理负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、商品的采购

2、、调退货、盘点等。（7）活动管理定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划。激发导购工作热情，调节货场购物气氛。（8）信息管理了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。（9）日常经营管理负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态， 并对导购进行培训。柜组长岗位职责1、协助店长管理卖场工作，负责本柜组或本区域的销售、货品管理、陈列、员工管理； 2、营业员考勤管理、休假、用餐、进出卖场等； 3、定期对销售业绩进行分析，并提出管理改进建议； 4、推荐新到货品及打折货品信息； 5、解决顾客投诉； 6、遵照员工手

3、册，确保本柜组及营业员准确执行； 7、检查柜台的清洁、整理工作，达到卖场环境标准； 8、清楚、准确的完成公司制定的各类报表及单据； 9、按时协助完成每日/周/月工作事项； 10、及时向店长反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作； 11、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失； 12、向店长提出补货，退仓等建议； 13、营业结束后，进行本柜组或本区域与收银台的对账工作，并签字确认； 14、完成上级领导交办的各项工作，并及时反馈工作情况；营业员岗位职责1、按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。2、遵守各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在工作

4、中学习本柜的各种商品知识；根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供完美的商品与服务；3、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向柜柜组长或店长反映；4、负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮；5、按公司要求随时检查并做好商品陈列，营业中应随时保持柜台上的展示的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象；6、检查柜台及库存商品品种或数量，不足的须及时向柜组长提出补货、退仓等建议；7、随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供服务；8、保证所在柜

5、组商品安全，防止被盗或损失，观察销售环境，注意防止商品被抢，被盗。如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安或店长及时到场处理；9、交接班时，应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复；10、认真执行商品的促销计划，每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应；11、负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计；及时向柜组长反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作； 12、营业结束后，柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。收银员岗位职责1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责卖场的收银工作。2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人

6、提供准确、快捷、礼貌的优质服务；3、准确打印明细帐单，熟悉收银程序；掌握现金、信用卡等结帐程序；4、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符。每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级部门汇报。5、收银单单据一律不允许涂改（尤其数字）。6、现金只能上缴出纳，不能坐支和借支，缴款时间为营业结束后，收银员应做好日报表，清理现金，登记缴款明细，报请复核后，封装现金、报表和当日单据签字后，投入指定保险柜。7、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。前台不得支出任何现金

7、。8、严格执行公司“打折”批准权限的规定，客人结帐后，收银员应及时请批准人按批准权限在收银单上签名，收银员无权打折及免去零头。9、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；10、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人或私自挪用；11、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入挂帐者，必须依据充足方可。在收款中做到快、准、礼貌，不错收，漏收客人款项；12、熟记公司各部门员工姓名及电话号码，在工作中与各岗位工保持良好合作关系；13、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常

8、故障的排除工作；14、熟练掌握收银、输单、操作过程及退款、结帐的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交；15、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；16、不得使用电脑做其它与收银无关的工作；17、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据；18、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。19、加强发票管理，不得在未经许可的情况下为客人超额提供发票，否则，其损失由收银员自行承担，并将受到公司处罚。20、开具发票应按规定的时限、顺序一次性如实开具，任何人不得代开、虚开发票，如果虚开、代开发票，一经查实，应由开具人承担全部的责任，

9、并将受到严肃处理。21、收银员应随时保持收银台内的干净、整洁、有序，做好电脑及收银机的保养工作。安保人员岗位职责1。具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。2。具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，在安保服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。3。努力钻研安保服务的业务知识，掌握安保的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态。4。服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位责任制，做好本职工作，确保公司财产安全。5。处理在公司内发生

10、的非常事故并采取行动及协助公司各部处理员工和客户的安全问题，并要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。6。在公司范围内外巡查，果断处置本岗位发生的问题。7。经常对要害部位和储存大量财物的场所进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出，护卫营业员将货品收货和摆放。8。定期检查报警系统、安全及消防系统。9。严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保公司的安全。会计岗位职责一、负责记好行政方面的财务总帐及各种明细帐目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。二、负责编制月、季、年终决算和其他方面有

11、关报表。三、协助经理编制并执行全公司预算。四、认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。要严格掌握开支范围和开支标准。五、定期核对固定资产帐目，作到帐物相符。六、上级财务机关检查工作时，要负责提供资料和反映情况。七、每月书面向经理汇报财务情况，当好经理参谋，发挥财务监督作用。八、定期装订会计凭证、帐簿、表册等，妥善保管和存档。当年会计档案由会计人员保管，往年会计档案由档案室保管。九、协助出纳作好工资、奖金的发放工作。十、负责掌管财务印章，严格控制支票的签发。十一、按期填报审计报表，认真自查，按时报送会计资料。十二、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行财务管理方面的安全制度，确保

12、不出安全问题。十三、严格遵守，执行国家财经法律法规和财务会计制度，作好会计工作。会计作帐流程：收集（合法的）公司各个部门日常经营业务产生的原始凭证（发票等）填写记帐凭证审核记帐凭证做科目汇总表登记明细帐、总帐、余额表、多栏帐等帐簿出财务报表：资产负债表、利润表、现金流量表等出纳员岗位职责一、要认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违反国家规定或有误差的，要拒绝办理报销手续。二、要根据原始凭证，记好现金和银行帐。书写整洁、数字准确、日清月结。三、严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金帐面一致。四、负责到银行办理经费领取手续，支付和结算

13、工作。五、负责支票签发管理，不得签发空头支票，按规定设立支票领用登记簿。六、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行安全制度，认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证卷。七、负责作好工资、奖金的造册发放工作。八、负责编造每月的现金支出计划，分清资金渠道，有计划的领取和支付现金。九、及时与银行对帐，作好银行对帐调节表。十、根据规定和协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收款情况。十一、严格遵守、执行国家财经法律法规和财会制度，作好出纳工作。出纳帐务：现金日记帐、银行日记帐、银行对帐单、现金日报表等十六、公司办公室部门职能 直接上级：总经理 所属岗位：主任、文字秘书、行政秘书、驾驶员

14、主要职能 、负责公司的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。 、组织各项会议、会务工作，公司文件的拟、收、发、存，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。 、负责公司来往文电的处理和文书挡案的归口管理工作。 、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上传下达和下情上报。 、加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，搞好企业形象的策划、广告设计与制作。 、负责派遣人员的管理工作。 、负责开具一切对外证明、章印盖章。 、为公司新上项

15、目的合法性、可行性提供法律意见，并负责有关法律文件的起草和法律事务的处理。 、负责公司各种证明申办、合同条款审查的工作。 、负责公司的印章、合同营业证明、办公设施用品、礼品管理。 、做好保密和安全工作。 、完成领导交办的其他工作 办公室主任岗位职责 职务 、组织主持本部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划。 、协助领导经常了解掌握党的路线、方针、政策和国家法律、法令的贯彻执行情况。 、经常组织和参与调查研究，抓好信息工作，向领导传递综合信息和反馈方面的动态，为领导决策和指导工作提供可靠的依据，协助领导提高决策的民主化科学化水平。 、做好各种会议的组织准备和催办落实工作。 、组织起草、审

16、核各种文稿，做好文字综合和文书处理工作，把好文字关和政策关。 、协助领导协调各部门之间的意见分岐和工作矛盾，提出解决的途径和办法。 、沟通各方面联系，搞好公司内外交往和公务接待，当好领导的参谋和助手。 、组织公司管理制度的编写工作。、组织实现公司机关办公手段的现代化，优化公司管理程序，提高办公效率。10、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。11、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。12、完成领导交办的其他工作。 职权 、有权代表公司对各部门的工作进行了解、督促、检查。 、有权代表公司对外出具有关证明、章印盖章。 、有权合理支配和控制公司招待费用和所辖管理费用。 职责 、对未完

17、成或未正确履行本部门的各项工作负责。 、对审查签署的文件资料的正确性、及时性负责。 、对对外出具有关证明、章印盖章负责。 、对本部门方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。 、对所辖文件资料保管不善，造成丢失、损坏及泄密现象负责。文字秘书岗位职责 直接上级：办公室主任工作责任1、负责公司办公室各类文件打印、复印工作。、负责文件的初校，保证文件质量，保密文件内容。、认真负责、服务热情周到。、负责室内卫生，保持室内整洁。、搞好自用设备维修保养工作。6、公司外部文书的收发、转发、存档管理工作。7、根据领导授权，通知召开公司有关会议，做好公司会议纪录、会议纪要。8、起草、校对公司各类文件，收集各部门

18、提案，呈报总经理办公会议研究决定。9、负责公司重要文书存档、保管工作。10、负责公司对外公关文书的处理。11、经领导授权，负责开具公司对外证明、章印盖章和印鉴管理工作。12、做好公司文件、资料的保密安全工作。13、完成领导交办的其他工作。 行政秘书岗位职责 直接上级：办公室主任 工作责任 、负责公司的行政事务工作。 、负责公司办公用品的管理工作。 、负责通讯设施的维修、管理及缴费工作。 、做好派遣人员的日常生活管理工作。 、负责公司公务用车的派遣及管理工作。 、协助领导做好企业形象广告、宣传工作。 7、做好外来人员的接待工作。8、完成领导交办的其他工作。驾驶员岗位职 直接上级：办公室主任 工作责任 、负责公司领导公务用车接送工作。 、坚守岗位，服从调配，不得擅自出车和离岗。 、经常维护保养车辆，保证安全。 、遵守交通规章制度，不得违章驾驶。 、讲究文明礼貌，待人热情周到，维护公司形象。 、完成领导交办的其他工作。领导其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。团队一个人，只有把自己和集体融为一体时才最有力量。态度没有一块冰不在阳光下融化，没有一个人能拒绝微笑。