售楼部组织结构及岗位职责.docx

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1、恒天国际城工程销售部组织构造及岗位职责一、 组织架构1、 直接上级：本工程营销总监2、 同级部门:筹划部、招商部、产权户籍部3、 部门内部:销售经理、销售主管、销售秘书助理、置业参谋二、 岗位职责1：销售经理(1名（1） 直接上级，营销经理。（2） 职权及职责：1主动积极配合领导完成各项工作。2协助上级领导者依据实际情况调整原有的工作程序、管理体制，使各项工作趋于合理化，标准化。3做好工程筹备工作。4负责整个案场的管理工作，协调与各单位在销售过程之中的关系。5统一销售口径，培训和管理团队。6带着团队按时完成公司布置的业绩指标任务。7严格执行各项案场工作守那么及作业流程。8制定周，月工作方案并每

2、周、月进展总结。9处理定金、合同、按揭等工作。10杜绝各种不良习气及损害销费者和公司利益行为的发生。11对所有的案场工作人员进展上岗考核、业务评定、建议停职和推荐调升的权利。12建立完整的工程销售档案及客户档案。13完成销售任务后协助做好个案报告，并带着售楼人员做好公司交办的新任务。14协助市场策部门做好市场调查分析，反映客户意见及市场动态。2.销售秘书助理1名(1)直接上级:销售经理.(2)职责:1建立销售合同及其他营销文档材料的管理、归类、整理、建档和保管工作。2完成各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制造、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询。3重视收集、整理、归纳市场行情

3、、价格，以及新工程、新政策、客源等资讯材料，提出分析报告，为局部业务职员、领导决策提供参考。4帮助销售职员做好上门客户的招待和 来访工作；在销售职员缺席时，准时转告客户资讯，妥当处理。5)重视客户、顾客的投诉记录，帮助有关局部妥当处理。6)帮助经理做好现场内务、会议的记录等工作。7)妥当保管电脑材料，不泄漏销售机密。8)完成销售经理交代的其他任务。3.销售主管35名(1)直接上级:销售经理.(2)职责:1)全力执行公司及部门下达的各项工作任务。2协助销售经理完成公司业务指标的分解。3全力完成自己的个人业务指标。4全力带着自己的团队完成销售经理制定的分解业务指标。5积极组织本团队参加公司组织的各

4、项专业知识方面的培训。6主动提携帮助其他资历较浅的销售人员。7有对本团队工作人员上岗考核、业务评定、建议停职和推荐调升的权利。根据管理幅度而定，每4-6名销售人员中设1名销售主管。4、置业参谋1520)名（1） 直接上级：销售主管。（2） 职责：1） 自觉遵守公司制定的各项规章制度。2） 对同事的不良行为不包庇，不纵容。3） 积极参加公司对员工的各项专业知识的培训并争取取得优良成绩。4） 热情、周到的接洽客户，保证自己的效劳让客户满意，遇事不与客户争执并及时向上级汇报。5） 认真做好客户登记并保证资料的准确性。6） 完成公司及部门布置的文书工作，填写各类表单，确保内容和数据的准确性。7） 妥善保管销售手册并确保其内容不外泄。8） 严格遵守公司保密制度，维护公司利益。9） 贯彻执行部门制定的关于公司发现问题的改良方案。10） 保护公司财产，看到他人破坏行为应及时阻止。11） 积极主动完成领导布置的其他工作。12） 培养良好的团队合作精神，提高工作效率。13） 配合市场筹划部门做好各类市场调研工作。14） 数量计算：根据销售套数及销售周期而定。销售人员的数量=销售套数成交概率售楼员每天接待数量销售周期。可以视具体的销售时段进展调整。