经营管理制度篇材料配送中心管理制度DOC.docx

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1、材料配送中心管理制度第一节 总则为了配合公司精品战略，强化环保意识，规范工程材料品牌管理，特制定如下规定：一、 材料仓库须严格遵守所在市场的各种规章制度、规定、条例；二、 材料仓库必须按公司指定的材料品牌向厂家订购指定材料，在厂家送货时，须认真核查材料数量、质量以及包装上是否有公司标识，并配合公司有关部门对材料品质进行不定期的抽检；三、 材料库严禁经营销售假冒伪劣产品，严禁向本公司工长销售非公司指定品牌的材料，违者处以5000元以上罚款，直至取消其公司指定材料库的资格；四、 材料仓库须按公司制定的价格销售材料，严禁擅自变动材料价格，违者处以20005000元罚款；五、 材料须分类码放整齐，作好

2、防火、防变质工作；六、 仓库管理人员在发货时须认真填写出库单，要做到细致、清晰，严禁漏项，严禁涂改，违者处以罚款100元/项，出库单作废时须四联齐全；七、仓库须建立完善的销售台帐，对相关单据进行存档（至少保存1年），以备公司有关部门查验；第二节 材料展示中心管理制度一、廉洁自律，不得贪污受贿，如果发生，一经查实，立即开除。二、认真仔细填写各类单据、如单据填写不清楚，将视情节给予一般或严重过失处罚。三、如遇特殊情况、必须及时通知上级部门、如隐瞒不上报者、视情节轻重给予相应处罚。四、互相监督、互相学习、有权举报违规行为、知情不报者一经查实、给予严重过失单处罚。五、如客户所订材料无货时，须在24小时

3、内通知客户，并协商解决办法，如因未按时通知客户或因影响工程进度，造成客户投诉的，将视情节给予一般或严重过失处罚。六、及时协调客户、材料商和工长的关系，按约定时间给工地提供材料，如因本部门成员的原因，不能及时通知送货，造成客户或工长投诉，将视情节给予一般或严重过失处罚。七、如客户需退货、补货时，通知并监督材料商退货、补货，同时把退货、补货数量反应在相关单据上，如不及时通知和监督而造成工长和客户举报的，将给予一般过失单处罚。八、如客户所交材料款不足时，最迟在发货前一天通知客户补交，当事人有权在材料款未到帐时，拒绝通知材料商发货，并上报上级。如不上报，私自给客户发货，客户又不补交货款时，给予严重过失

4、单处罚，并承担一切损失。九、服从上级部门的管理，每周四上午开部门例会，违纪者按公司相关制度处分。第三节 代购主材的操作流程说明第一条、 公司目前代购主材的明细。（见附录）代购项目随时增加，设计师和工长可随时打电话到展示中心查询，查询电话：0531-82233309。第二条、 主材明细上所列主材及随时增加的主材，公司免费为客户代买，并免费为客户提供补货服务。因各大家装市场均有代购明细上所列主材，设计师可帮客户在市场选定型号，并填写“代购材料明细单”。也可以通知材料展示中心，由材料展示中心和客户协调。或者设计师把材料展示中心电话给客户，请客户与公司联系。第三条、 若客户指定或选定的主材不是公司所提

5、供的主材，又要求材料展示中心代买。请设计师填写“代购材料明细单”，材料展示中心根据工地远近收取5%10%的代购费用。（主要用于送货、补货和退货的费用）第四条、“代购主材明细单”一式两份，材料展示中心归档一份，须有公司客户服务部的部门章和部门相关业务员工签字才能有效。第五条、 客户凭“代购材料明细单”上所填的暂估金额交款，代购款和工程款必须分开，代购款须全额交付，如有特殊请通知材料展示中心，由中心和客户协调。第六条、 材料展示中心给客户提供服务完成后，根据“多退少补”的原则，按实际发生量给客户结算。第七条、 材料展示中心根据材料商提供的发票，填写支出凭单，财务部经理审批签字后给材料商结款。第八条、 若客户房屋的使用面积在100平米以下，代购款达到25000元以上，公司免费给客户做一次保洁。若使用面积在200平米以下，代购材料在40000元以上，也免费做一次保洁，若使用面积在200平米以上，也要求公司代购主材，由材料展示中心根据情况给客户提供保洁服务。