某环保股份有限公司考核制度策划.docx
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1、目录第一章 中国某环保股份简介3第二章 中国某环保股份考核制度现状5第三章 考核制度改革的思路和对策13环保股份高层经理人员考核流程图15环保股份人员考核流程图16环保股份部门考核流程图17附表目录:18附1:环保股份高层经理人员考核制度试行19附2: 环保股份人员考核制度试行21附3:环保股份部门和工程组考核制度25附4-1:高层经理人员考核量表董事会用表27附4-2:高层经理人员考核量表自我考核用表29附4-3:高层经理人员考核量表直接下属用表31附5-1:事业部经理人员考核量表直接上级用表32附5-2:事业部经理人员考核量表自我考核用表35附6-1:职能部门管理干部考核量表直接上级用表3
2、8附6-2:职能部门管理干部考核量表自我考核用表40附7-1:中层干部考核量表直接下属用表42附7-2:中层干部考核量表相关同级用表43附8-1:职能部门一般管理干部考核量表直接上级用表44附8-2:职能部门一般管理干部考核量表自我考核用表46附8-3:职能部门一般管理干部考核量表相关同级用表48附9-1:技术人员考核量表直接上级用表49附9-2:技术人员考核量表自我考核用表51附9-3:技术人员考核量表相关同级用表53附10-1:事业部部门考核量表直接上级用表54附10-2:事业部部门的考核量表其他同级部门用表56附11-1:职能部门的考核量表直接上级用表57附11-2:职能部门的考核量表其
3、他同级部门用表59附12:高层经理人员考核汇总登记表60附13:技术人员考核汇总登记表61附14:技术人员考核结果汇总表62附15:一般管理干部考核汇总登记表63附16:一般管理干部考核结果汇总表64附17: 中层管理干部考核汇总登记表65附18:中层管理干部考核结果汇总表66附19:员工个人工作总结表67附20:双向沟通记录表68附21:环保股份员工满意度调查问卷69附22 工程部考核量表直接上级用表71附23 工程部成员考核量表直接上级用表72附24 市场经营部部门考核量表直接上级用表75附25 市场经营部经理人员考核量表直接上级用表76附26 市场经营部人员考核量表直接上级用表78第一章
4、 中国某环保股份简介中国某环保股份是经某市经济体制改革委员会批准,以定向募集方式于一九九三年二月成立的股份制企业,经一九九六年二月增资扩股和一九九九年七月上网定价发行A股股票,现注册资本为10300万元,公司的法人股东有:略200字。公司主要经营电力、新能源、化工、环保、水处理、仪器仪表、热工、机电一体化、计算机应用的新技术、新工艺、新产品的开发,制造、成套、技术效劳及工程承包;相关设备和技术的进出口业务。公司坚持“人才为本,科技领先的方针,已拥有多项专利技术和近百像专有新技术、新产品。许多重点工程以被列入国家可谓“火炬方案、国家经贸委“工业性试验工程、“产学研工程工程;中国某市科委“先导方案
5、,中国某市经委“技术改造工程等方案,实现了高新技术产品产业化。此外,公司还同世界各国十余家相关企业建立了友好合作往来关系,为开拓国际市场打下了坚实的根底。自一九九五年起,公司连续被评为AAA级信用企业。一九九七年被国家科委认定为66户国家级重点高新技术企业集团之一,一九九七年起连续被确定为中国某市重点工业企业之一。中国某环保股份在国内较造致力于延期脱硫工艺技术的开发研究以及实现该项重大科研成果的产业化,公司在同国外公司技术合作的根底上,积极消化吸收了国外同行业的先进技术和先进工艺,掌握了湿法、半干法、干法、海水以及简易湿法工艺,其中旋转喷雾干法脱硫技术,这一国家科技攻关成果已通过有偿转让方式成
6、为中国某环保股份的专有技术。该工程成果获得国家科技进步二等讲,能源部科技进步一等奖,被列为96年国家环保最正确实用技术推广方案。中国某环保股份凭借雄厚的技术力量、制造加工能力、大力推广环保产业大型电站烟气脱硫成套装置的产业化过程,提供全方位的效劳,包括概念设计、融资、总体规划和安装,提供工艺设计,根本设计和详细设计、发货、土建、调试、培训和售后效劳等。中国某环保股份致力于环境保护事业,排水及污水处理产业使该公司的主要业务和开展方向之一,依托该公司雄厚的经济实力,技术实力,工程工程实施和管理能力,积极参及和开拓排水及污水处理工程市场,为用户提供包括排水及污水处理工程区域规划、投资、融资、设计、工
7、程建立、经营管理等全方位的效劳,以到达污水综合处理及再利用,提高水资源利用效率,更本改善和保护水资源之目标,为国民经济的可持续开展提供根本保障。第二章 中国某环保股份考核制度现状现代社会,沟通、反应、自我管理这些正日益成为人力资源管理的新内容。及之相适应,考核也就不再成为一种单纯的“检查手段,而是人力资源管理的一个过程,一个指导、教育培养员工的过程,在这个过程中合理衡量公司员工的才能。对员工进展考核就是“量才。量才是求才的工具,得才的手段,知才的尺码,育才的根据,用才的条件,励才的根底,是爱才、容才、遇才的前提。可见建立健全一套科学的、合理的考核体系对于公司的管理和开展是至关重要的。凯迪公司经
8、过8年来的开展,尤其是1999年成功上市后,企业管理的水平不断提高。然而经济全球化、环保技术迅猛开展和中国即将参加WTO的新形势,对企业的管理层提出了新的挑战。为了深入了解凯迪公司的管理水平,尤其是公司的考核现状,以推动公司人力资源管理科学化、现代化建立的进程,我们课题组以公司的员工代表为调查对象,进展了本项问卷调查。本次调查共发放问卷90份,回收问卷90份,其中有效问卷88份,有效回收率为97.78。 本次调查涉及的员工的主要数据详见表1、表2。表1 调查对象根本统计数据性别男职务高层管理人员女中层管理人员年龄25岁及以下基层管理人员2630岁市场人员3135岁技术人员3640岁管理部门职员
9、4145岁合计样本数n8846岁及以上 表1中三项调查内容的图示如下表2 调查对象的文化程度和工作时间进入公司时间1年以下文化程度硕士含以上24年本科46年大专6年以上大专不含以下合计样本数n88 表中两项调查内容的图示如下:由以上数据分析,各个职务层级的员工根本上按比例参加了问卷填写,年龄在40岁以下的员工占53%,参加问卷调查的员工有80%左右进入公司在4年以下,其中本科及以上学历的员工占73%,整体上讲公司是由文化水平较高、工作时间不太长的年轻员工组成。 问卷说明,只有5.8%的员工认为公司对自己的工作有严格的考核,43.0%的员工认为虽然有考核但是根本上是走过场,甚至有20.9%的人认
10、为根本没有考核,30.2%的员工选择了“说不清。这一点说明公司的考核制度亟待完善。如下图: 此外,关于公司中制约工作效率的因素是什么这个问题,有35%的员工认为公司缺乏有效的考核制度。 在问到员工是否清楚自己的工作职责的时候,有89.7%的员工认为“完全清楚或者“根本清楚,只有10.2%的人选择“不太清楚,这一点反映出公司的“三定工作较为彻底。从另一个侧面反映出公司如果从工作内容的角度考核员工,其考核的内容较为明确。 当答复“那些人真正了解您的工作的多项选择问题时,答“部门内同事的到达64人72.7,“上级主管的只有33人占37.5,选择“人力资源部门的人更少,只有4人,占4.5%。如下图:
11、有40名员工45.5%不知道上级对自己考核的结果,说明公司的考核没有良好的反应机制,大大削弱了考核的鼓励作用。在知道自己考核结果的48位员工之中,认为考核结果及自己真实水平存在差距的,占70.9%,如图。 关于考核的周期,员工的反映如下。 图示说明,目前公司现行的考核周期是月度考核及年度考核相结合,很少通过季度来考核员工,而问卷的调查说明,相对于原来的考核周期来讲,员工认为季度考核32%能较为合理的、科学的反映出员工的工作绩效。 员工认为目前的考核状况存在的主要问题如下列图。从中可以看出,考核制度、程序的科学性、和考核及报酬挂钩,是员工最为关心的问题。从此题看,考核时人治色彩仍然较为严重,目前
12、公司从考核指标的科学制定,考核程序的合理运行,考核结果的及时反应及有效监视,到考核结果的实际运用,都存在很大的缺陷。理想的制度性人事考核,是根据员工不同的职位标准进展差异考核,既保证考核标准的统一性,又考虑到考核对象的差异性。由于考核的相对公平,员工对自己所处位置和享受的待遇产生的抱怨最小化,自然能有效地消除内部摩擦,增强员工的凝聚力。 以上分析,是从调查问卷的数据统计结果得出,由于数据反映信息的间接性,结论难免有所偏颇,因而需要进一步及公司管理层掌握的实际情况相结合。2.3访谈纪要:2.3.1对考核工作的看法:引用原话 对员工的考核,是领导的“心中有数,没有客观、统一的评价标准 考核的透明度
13、不够,出现两个极端,由部门根据自己考核的结果断定员工的浮开工资或者完全不重视部门负责人的意见 考核的实施要从高层管理者作起,严格执行 考核指标定量及定性相结合,完全没有定量的定性指标并不合理 考核结果及工作绩效脱钩,没有相应的奖惩制度2.3.2 关于考核指标 子公司考核指标 经济指标:投资回报、经营负债、现金流量 企业管理指标:技术开发、企业文化、质量 总经理考核 队伍建立、经营目标完成情况、管理标准化、决策正确及否、市场开发、 技术开发 事业部考核 工程预算实现程度、本钱控制及预算相符合程度、工程质量、工程方案实现情况、效益 业务部考核 工作量、合同量、利润、费用本钱 方案财务部考核 业务水
14、平、工作态度、工作完成情况 物资部考核 过程控制、报价、及时性、质量、采购量、合同单数、失误考核 技术工程部 对结果考核,在平安、质量、技术监视方面造成的直接经济损失 3、现行的公司部门考核方式 由部长以上人员组成办公会,对各部门实施考核,主要以听取各部门部长的方案及汇报情况评定。 4、考核结果及工资的关系 职能部门:认为由考核决定的浮开工资应该占工资总额的百分比为20-30%。 事业部门:认为由考核决定的浮开工资应该占工资总额的百分比要大于30%。第三章 考核制度改革的思路和对策公开、公平、公正、客观原那么: 统一考核标准和程序,科学制定考核量表及指标,多渠道收集考核资料,及时处理考核投诉。
15、绝对性考核原那么: 以事实为依据,按照职务职能标准对员工的工作行为进展考核,而非人及人之间的相对考核。3.1.3分析性考核原那么: 按事先研定的考核要素及重点逐条进展考核,而不是对人进展模糊的整体评价。 除了直接上级外,也给予相关同事、直接下级、本人一定的考核权重,让每个人的表现可以得到全方位的评价。 为了使考核能够真正起到评价员工、鼓励员工的作用,我们的考核结果必然及薪酬相联系。通过这次考核制度的改革,进一步完善公司内部考核制度,对各岗位确立明确科学的考核指标,标准各种考核的程序,实现考核结果及收入的挂钩,同时及时向员工反应考核结果,并且承受监视。:具体见考核表 1考核内容包括德个人品德、能
16、工作能力、勤工作态度、绩工作业绩,这里为了简化操作,我们把“德和“勤合并,统一叫做“工作态度。 2工作业绩包括:办事效率、工作水平、工作结果、创造效益等。 3工作能力包括:业务知识技能、分析决策能力、创新能力、自我学习能力、协调能力、指导能力等。 4工作态度包括:责任心、忠诚度、协作性、进取性、纪律性、积极性等。 3.3考核对象: 1人员考核分五类:高层经理人员、事业部经理人员、职能部门管理干部,一般管理人员、一般技术人员。 2部门考核分二类:事业部部门考核、职能部门考核、工程组考核3.4考核工具:针对五类人员和二类部门和工程组设计不同的考核表见附表3.5考核方法: 1高层经理人员:进展年度考
17、核,由董事会、中层管理干部、本人按照70%、20%、10%的比例进展270度考核。2 中层管理干部:包括事业部经理人员和职能部门管理干部,参加月度、季度、年终考核。由上级、同事、本人、下级按照50%、20%、10%、20%的比例进展360度打分。3 一般管理人员和一般技术人员:参加月度、季度、年终考核,考核中由上级、同事、自己按照60%、30%、10%的比例进展270度打分。考核流程:有关高层经理人员、员工的考核流程图和部门工程组的考核流程图如以下所示: 具体相关的考核制度和考核表格见附件环保股份高层经理人员考核流程图由董事会和高层经理人员之间确立年度的考核指标、权重、方式、时间和标准等。 自
18、我考核完成后交给董事会,由董事会进展审阅。董事会完成对经理的考核,并及经理进展至少一次交流 不同意由经理人员和董事会代表进展沟通,解决问题。根据考核结果进展奖惩,同时本次考核完毕,所有资料由董事会秘书处存档备案。同意经理人员对考核结果董事会秘书处在收齐所有的考核表后,在一周之内完成统计,并且结合人力资源部的员工满意度调查,并把结果尽快通知董事会。中层干部完成对经理的考核,结果保密直接交给董事会秘书处董事会秘书处在考核开场前一周下发考核通知和考核表,要求各考核参及人员按时间完成。环保股份人员考核流程图相关同事之间完成考核,结果保密直接上交人力资源部下级完成对上级的考核,结果保密直接交给人力资源部
19、自我考核完成后交给直接上级,由上级进展审阅。上级完成对下级的考核,并及下级进展至少一次交流由员工及直接上级共同确认考核指标、权重和标准等。对员工进展有关考核制度、考核方法、考核流程、考核结果反应等内容的培训。 直接上级在知道考核结果后,与员工进展沟通,填写双向沟通表 不同意同意根据考核结果进展奖惩,同时本次考核完毕,所有资料由人力资源部门存档备案。由人力资源部根据具体的意见进展解释或者安排进一步的沟通被考核人对考核结果人力资源部在收齐所有的考核表后,在一周之内完成统计,并把结果尽快通知本人。人力资源部在考核开场前一周下发考核通知和考核表,要求各考核参及人员按时间完成。环保股份部门考核流程图由各
20、部门主管领导和高层经理人员之间确立考核指标、权重、方式、时间和标准等。 主管经理完成对该部门的考核,并及该部门经理进展至少一次交流 不同意由部门经理和相关人员进展沟通,解决问题。根据考核结果进展奖惩,同时本次考核完毕,所有资料由人力资源部存档备案。同意部门经理对考核结果人力资源部在收齐所有的考核表后,在一周之内完成统计,并把结果尽快通知该部门的领导和高层经理人员。其他部门的经理完成对该部门的考核,结果保密直接交给人力资源部人力资源部在考核开场前一周下发考核通知和考核表,要求各考核参及人员按时间完成。附表目录:1. ?环保股份高层经理人员考核制度?2 ?环保股份人员考核制度?3 ?环保股份部门考
21、核制度?4 ?高层经理人员考核量表?董事会、直接下级、自己5 ?事业部经理人员考核量表?直接主管、自己6 ?职能部门管理干部考核量表?直接主管、自己7 ?中层干部考核量表?相关同级、直接下属8 ?一般管理人员考核量表?直接主管、相关同事、自己9 ?一般技术人员考核量表?直接主管、相关同事、自己10 ?事业部部门考核量表?直接上级11 ?职能部门部门考核量表?直接上级、相关部门12 ?高层经理人员考核汇总登记表?13 ?技术人员个人考核汇总登记表?14 ?技术人员考核汇总排序表?15 ?一般管理干部个人考核汇总登记表?16 ?一般管理干部全体考核汇总排序表?17 ?中层管理干部个人考核汇总登记表
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