市场部工作职责及流程.docx

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1、六安鑫源汇汽车市场部岗位职责及工作流程一、市场部岗位职责1、市场部的工作范围、主要职责市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责：1）媒体广告的发布及效果监测；2）市场推广活动的开展；3）促销物料及各种制作品管理；4）网站、论坛及其他网上平台的维护管理；5）与厂家、交易市场等上下游关系的维护；6）市场动态信息的收集整理和分析等。2、岗位职责A、市场经理带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和集团4S店的品牌，增加本店的知名度

2、和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。1）制定并执行广告发布计划；2）根据厂家要求和我店实际布置本店店头；3）店头活动策划与执行；4）对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进；5）配合厂家广告发布和市场活动执行；6）根据厂家政策争取广告支持费用；7）市场信息收集整理分析；8）品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理；9）广告的设计管理及媒体规划；10）协助销售经理制定促销计划；11）监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果；12）培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作；13）市场物料的管理。B、市场

3、专员1）制定适合本地市场的市场活动计划，发掘区域潜在客户市场机会；2）推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员；3）为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划；4）贮存并管理促销物料；5）准备促销所需相关物料；6）收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料；7）本地区市场环境数据的收集、分析工作；8）客户、消费者数据的收集、分析工作；9）竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门；10）开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作；11）收集汇总厂家市场政策；12）负责公司形象展示宣传、产品图册设计、宣传册设计等平面类设计工作；13）负责公司

4、对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设计。二、市场部工作流程1、部门内的工作流程1）广告发布流程媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。投放、回收反馈、广告存档。如图所示：媒体选择、广告主题确定媒体洽谈、费用预算公司领导审核确认投放时段、签订合同广告投放反馈回收、广告存档评估2）促销物料及印刷品制作流程确认需要制作的物品并联系制作公司。设计并确认样图、打样、改样、确认样品。到期交付合格品。物品的规范管理。按照清单根据合同协议进行结算如图所示：确认需要制作的物料办理登记手续（为其他部门制作需所在部门经理签字登记）联系制作公司设计并确认物料到期交付合格物

5、料根据合同协议与广告公司结算可回收物料使用结束后登记入库，以便下次使用3）网络平台的管理公司网站管理以公司网站管理办法为准。每月根据销售部政策定期在六安当地论坛、主要汽车门户网站发帖并跟踪回帖等。4）活动、外展的开展流程活动主题、时间、场地等确定 相关物料准备、活动外部关系衔接 费用预算 活动现场管理、收尾、评估反馈 费用报销2、与其他部门合作的流程1）为其他部门制作物品的流程主动寻求其他部门需求和标准确定物料。需求部门确认物料无误后开始制作。把符合要求的物料交付需求部门。按照与广告公司合同协议结算。2）需要其他部门协助的活动流程根据活动实际情况选定协助部门。与协助部门领导商议并最终确认协助人

6、员。协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。然后按照正常的活动流程进行。3、对外工作流程1）与厂家衔接的工作流程 接收查阅厂家邮件，根据内容第一时间传达给各相关部门负责人，并根据要求及时回复厂家。 随时与厂家市场部沟通，建立良好的关系，获取厂家最新信息与策略。 积极配合厂家的各项活动。三、工作考核一）、薪金待遇（暂定） 市场专员1） 基本工资1200元；2） 提成5元/台；3） 考核工资500元*月度考核得分（月度总结反馈）。二）、工作评价整个部门的工作评价：1）是否在领导授权的广告计划原则指引下开展工作；2）各项活动中表现出的团队工作能力评价；3）日常工作流程是否完善；4）是否按照各项工作的流程来完成工作；5）领导对员工的日常评价和激励方式；6）员工的自我评价、改进方式。