店面规章制度.doc

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1、 规章制度为了更好规范店面员工工作，使大家能更好、更默契、更有效率的工作，并提升店面业绩，现规定店面规章如下：店面篇：1、 店面员工按时上班，禁止迟到早退2、 员工上班期间应做到穿戴整洁、干净、淡妆上岗，3、 员工上班期间应按规定站立，禁止倚靠，扎堆聊天，4、 员工到岗，及时更换工服、化妆（10分钟之内完成），及时整理库房、盘点店面货品数量（1小时之内完成）5、 店面须有人员站岗迎宾，（除工作、正常用餐外，员工禁止在库房逗留），卖场员工淡场时或销售结束时需及时调整陈列及货品摆放，保证店面整齐干净6、 每班交接班时，由下午班整理好库房并进行店面点数，禁止胡乱堆放或不按规律摆放7、 店面员工禁止在

2、非用餐时间吃东西8、 店面员工应按照销售流程进行销售：迎宾-打招呼-探求顾客需求-为顾客介绍产品、找合适的尺寸使用-解决顾客疑虑-促单-连带销售-送宾等，不能省略，9、 员工于销售过程中应站在顾客右前方或左前方，随时准备为顾客介绍或拿取货品，严禁顾客进店，跟随顾客后面，不介绍产品10、 员工在上班之前调整好心态，随时保持微笑、热情，禁止将私人情绪带到工作中，11、 员工做事要提高效率，凡事尽量以最短时间内按要求完成，今日事今日毕、此时事此时毕，严禁工作懒散、拖拉12、 店面员工工作本着团结协作、相互帮助、店面的利益大于一切的原则进行工作，禁止散播舆论、搞小团体，冷落同事等13、 晚班员工每日需

3、及时发放业绩、邮件，严禁不发业绩、邮件14、 店面员工上班时间禁止追逐打闹、大声说笑，并注意文明用语，禁止说脏话15、 当班员工应对当班时店面的人、货、款、卖场负责，如发现店面问题，责任当班人员应负全责，当班人员禁止互相推卸责任，如无真实证据，当班期间产生的损失，由当班员工共同承担16、 店面当班员工如点数不对，应重新点数，如还不对需将明细点清，并向领导汇报，并重新点数，严禁出现问题后不找原因，17、 当班人员需认真点清店面货品数量，严禁敷衍了事，如交接班时数目不对，则由两班各抽一人再进行共同点数，务必将店面数目核点清楚，如确认损失，则由早班员工承担18、 店面当班员工在店面淡场时可一起调整店

4、面陈列，但须秉承陈列原则：上小下大、上浅下深、左右对称、整体对称、同风格相互搭配、颜色搭配合理，并根据销售数据、库存量、新旧款等因素调整陈列，19、 店面当班员工需随时保证店面陈列及卫生，销售或试穿后，货品应恢复最佳摆放状态，对于单个产品。包类：应注意包型饱满度合理、吊牌不外露、包身各种带子合理摆放或收起20、 员工需掌握店面产品信息（款号，制作工艺、）、工作流程（收银、店面工作流程）等，21、 店面问题应及时上报，如未上报，经由领导发现，则由发现时的当班人员共同负责赔偿22、 店面到货时，当班员工须认真核对，一旦事后出现问题，公司不能解决的，则由当班员工共同承担23、 员工在店面禁止与顾客争吵，如发生争吵，造成一切后果，有当事员工承担，并赔偿公司损失，严重者公司有权追究当事人法律责任24、 员工除每周正常一天休息外，不准一天以上连休，员工临时变岗需在前一个工作日时间内向店面领导申请。经同意后方可请假货休息，禁止员工在应该工作的日期临时变岗25、 店面员工之间出现问题及纠纷应向店面领导汇报，有店面领导解决，禁止员工之间在店面争吵解决 以上规定，店面员工应共同遵守，一视同仁，如有违反，公司领导对店面员工有处罚权，每条5元；此规定自店面员工签字之日起执行，忘大家共同遵守，提高店面形象，冲刺店面业绩！ 员工签字：