房地产销售案场规章制度.doc
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1、案场规章制度全体金域华府案场的世联员工必须严格遵守世联销售组所有的规章制度和各项纪律、决定。同时必须遵守万科金域华府世联内部案场所制定的各项管理制度。一、 行政管理1. 严格执行管理部制定的案场考勤制度,不得弄虚作假。每天早晨8:50必须到达案场,9:00前迟到罚款按每分钟一元计算,10元封顶,允许3次合理迟到,每月超过3次合理迟到的,第四次只要超过8:50一律按50元罚款,9:00以后上班的,一律罚款50元。9:00前必须做好各项准备工作;早9:00,晚18:00准时考勤,18:00召开大会,大会之后马上开世联小会,不参加者一律罚款10元,除接待客户。2. 案场人员吃早饭必须在9:00前结束
2、,如果发现9:00后吃早饭者,罚10元。3. 早上9:00前,所有人员应着制服,仪容仪表未达规定者(如头发凌乱,男性不戴领带、不剃胡须,女性不施淡妆等),罚10元。4. 严格遵守请假制度。事假必须提前一天同时通知各组组长和现场负责人,申请手续齐全,否则一律以旷工论处,记过一次,并罚10元,如有第二次罚款20元,第三次罚款40元,以此累计。对于一般情况将不予批准。5. 病假:必须立即通知项目经理或现场负责人,事后出具病假卡、病假单、就诊收据,否则按事假后旷工处理。6. 工作期间外出:必须得到现场负责人的同意,所有人员外出都要作书面登记,并知会销售助理,若不作登记者,罚20元,若私自外出者,罚50
3、元,并以旷工论处。7. 不佩带胸卡者,罚20元。8. 在柜台及销售区内吃任何东西、化妆者,罚20元。9. 业务员不得在柜台及销售区内抽烟,与客户应酬除外,但不能主动发香烟于客户,违者抽一根烟,罚20元。10. 上班时间不得在销售区内(特别是三楼签约中心)睡觉、精神萎靡者,罚20元,聊天、看报、看与业务无关的书籍,做与业务无关的事情,罚20元。11. 中午吃饭休息时间为12:00-13:30,值班人员3人,1个人站排,2个人接电话。若发现前台没人,每次每人罚款20元,导致世联轮空罚款50元12. 接待完毕后,必须清理销售桌和桌椅归位,违者罚20元,如在业务员离开销售区的,但销售资料未随身携带者,
4、一律没收,并罚50元。13. 柜台内只允许放销售夹、计算器、电话,其余物品一律不准放,私人物品一律放在更衣室或指定地点,柜台桌面上除了电话机,其余物品一律不得摆放,违者罚20元。销售夹不得随意摆放,违者罚50元。14. 案场的一次性杯子仅供客户使用,业务员使用一只罚10元。15. 空白预售合同、由销售助理保管,实行借阅制,借阅需做登记,如私自拿看合同违者罚20元。16. 办公用品实行一次性发放,并签字领取,丢失后将不再补发自行解。17. 使用公共办公用品,须经销售助理同意,方可使用,使用好后立即归还,不归还者,罚10元;若不归还并丢失,则实行双倍赔偿,并罚20元。18. 用餐必须在一个半小时内
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