少儿艺术学校的各部门工作职责2.docx

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1、校 长 工 作 职 责一、 主要职责：校长是学校的主要负责人，对学校的各项工作全面负责： 1、主持学校全面工作，正确贯彻执行公司总部和国家的教育方针、政策、法规。坚持正确的管理方向，团结、依靠教职工，保证学校向前发展，积极稳定地推进教育改革，按教育规律办学，确保教育质量，努力培养德、智、体全面发展适应社会发展的技术人才。2、领导制定学校的发展规划，主持校务会议和参加总部会议，研究决定重大问题，制定学年、学期工作计划，审批并督促各专业的工作计划的制定和实施，定期检查学校的各项工作，并向上级领导报告工作。3、根据学校规模、编制标准、实际需要和有关规定，设置学校管理的组织机构。选任各级干部，建立健全

2、各项规章制度和岗位责任制，并认真检查执行情况。4、领导和组织德育思想教育工作，把德育思想教育工作放在首位，贯彻少儿艺术培训学校学生日常行为规范，经常与学员、专业老师研究思想教育工作的要求、方法，探索教育规律。 5、领导和组织教学工作，坚持学校工作以教学为主，建立和完善教学管理系统，搞好教学常规管理。了解教学工作，正确指导教师进行教学改革，负责对教学工作的评价、总结。 6、领导和组织体育卫生、美育、劳动教育工作。 7 、明了全校教职工业务水平、工作能力和特长，聘任安排教师岗位，组织老师进修学习，使之不断提高政治思想、职业道德、文化业务水平，充分调动他们的主动性、积极性和创造性。 8、领导总务工作

3、，贯彻勤俭办学原则，坚持总务工作为教学为师生服务的方向，严格财经纪律，加强财产管理。关心师生生活，保护师生健康，严格管理校产和财物，定期审批经费。9、努力争取社会各方面对学校工作的支持和帮助，代表学校协调、处理公共关系，建好家长学校，促进学校教育、家庭教育、社会教育协凋一致。10、领导校长室的工作，领导教职工的政治学习和各种业务进修，领导组织教职工的考核。11、执行上级下达的招生任务，制定本校的招生计划。 二 、管理职责1、负责制定内训部的组织架构、部门员工的岗位职责，及工作流程； 2、关注员工思想，加强对员工的思想教育； 3、全面负责本部门人员的调动、选拔、推荐、任免以及绩效考核； 4、负责

4、向总务部或上级领导提交本部门的岗位需求、用人需求的合理化建议；5、加强与上级领导，相关部门的协作、配合；6、负责管理、监督和控制本部门的经费使用情况。 三 、培训职责1、负责对全校老师的业务培训及工作指导； 2、负责对学校教学活动和业余活动的组织筹划；3、负责和社会、厂家和各个用工单位联系，组织相关培训工作。 四、 绩效与奖励 1、对学校工作人员工作各项细节进行考评，并以月为单位，制作考核表，上交总务部； 2、对学校内表现尤为突出的同事，上报直属上级，申请奖励，给员工以鼓励；3、对学校特殊工作任务制定奖励政策，提交直属上级确认。 五、 工作沟通 1、汇报工作：将各阶段工作的结果及总结及时汇报直

5、属上级； 2、传达工作：将公司各阶段的工作方向及任务部署快速、清晰、准确的传达给直接下级； 3、平级沟通：与相关部门负责人针对所涉及到的问题及时沟通、讨论达成解决办法； 4、思想沟通：与学工作人员和学生进行思想交流并及时纠正错误思想。六、 各项费用审核与控制 1、每月25日上交下一个月的本部门的费用预算表 2、依据财务制度审批奔部门的各项花费，并确认支出的合理性；3、监督并控制奔部门的费用支出，并向直属上级进行费用汇报情况； 4、每月和配送部分析学校的财务运营状况。七、 表现领导能力 1、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；2、想办法提升下级的工作效果和工作效率； 3、要为下级描绘公司的战

6、略意图和远大前景；4、全面提升团队的协作力凝聚力校 长 助 理 工 作 职 责校长助理是校长教育教学、总务后勤工作的助手，协助校长进行工作并对校长负责。积极参与制订学校发展规划和学期工作计划，组织抓好日常学校的管理工作，分管学校学生思想教育、学校宣传、校园环境与安全工作。其主要职责是： 一、分管教育教学： 1、认真学习和贯彻执行党的路线、方针、政策、法规，执行上级教育行政部门和校长的指示。依法治校、依法治教、全面实施素质教育，把学校放在首位，坚持以教学为中心，全面提高教育教学质量。2、负责教育教学工作、教育科研工作、体卫文艺工作、职业教育工作、教师管理工作、组织实施教育教学改革工作。 3、分管

7、各部教育教学工作。组织制定教育教学工作计划并组织实施，健全有关教育教学的规章制度，定期检查各项计划、各项制度的落实情况，在期末作出总结。 4、审阅分管处室和各部的学期工作计划、总结，并对分管部门的工作进行检查督促和指导。 5、全面了解教师的思想状况、业务专长和教学水平。妥善安排教师的教学工作，帮助教师总结教育教学经验和科研成果，努力提高教师的思想觉悟和业务水平。6、指导教师的业务档案，支持教师业务进修，对教师进行教育教学考核、评估，提出对教师的奖惩意见。 7、指导和督促教研室做好教科研工作、教师岗位培训和业务进修，促进教师教学观念和业务水平的提高。 8、负责分管部门的教职工队伍建设工作。 9、

8、负责组织招生工作，按时上报招生计划，指导有关部门做好新生入学和编班工作。 10、完成校长交办的其他工作任务二、分管总务、后勤： 1、引导总务人员树立为教育教学服务、为师生生活服务的意识，做到管理育人、服务育人。 2、负责学校总务后勤工作、基建维修工作、校园管理工作、生活服务工作、安全保卫工作、教学设备和教学用品的供应工作。 3、分管总务处等处室，负责组织制定后勤工作计划并组织实施，建立健全有关规章制度，定期检查各项计划、各项制度的落实情况，期末作出总结。 4、教育后勤财会人员，遵守国家财政制度，管好用好办学经费，压缩开支，开源节流，堵塞各种漏洞，严把财务关。 5、领导后勤人员树立为师生服务的思

9、想，管理好学校设备，协调学校各部门与后勤工作的关系。 6、积极改善办学条件，搞好环境美化、绿化、净化工作。 7、负责对总务处职工的考核、评定，提出对后勤工作人员的奖惩意见。 8、负责分管部门的职工队伍建设工作。 9、负责学校食堂的管理工作。 10、组织全校治安保卫工作，保障学校财产及师生安全。 11、积极完成校长交办的其他工作任务。常 务 校 长 工 作 职 责 常务校长是在校长和分管教学校长领导下的有关教学业务管理的职能机构。其主要职责是： 一、教学行政管理 1、负责课务分工与编排，根据课程设置及课程标准组织教学计划的制定、实施。 2、负责编制周历表、作息时间表、课外活动安排表及课程表。 3

10、、负责教材征订、发放工作；各类教学用具、用品及器材的预订和发放、回收登记。 4、负责教学场所建设与管理。协助校长室制（修）订实验室等各室有关管理的各项规章制度，并负责组织实施与执行，组织检查仪器、设备、图书资料的合理使用和保管。 5、负责校本课程的开发、编写和教学实施6、负责学校教学督导工作，不断深化教学改革，探索新的教学模式和教学方法，及时总结教学改革及教学管理改革经验，组织经验交流。 7、负责全校教学常规检查和管理工作，通过参加集体备课、听课、查阅教案、检查作业批改等工作，了解教学情况，落实教学常规工作要求，提出指导性意见；布置各阶段教学工作。 8、负责教学质量管理。组织实施各类教学检查考

11、核评估。检查教学质量，研究分析教学质量状况，提出提高教学质量的建议与措施； 9、负责各类教学规章制度建设。拟订各类教学管理制度，严格执行和督导检查。 10、组织指导教研工作，审阅教学组、备课组工作计划，协助教学组、备课组定期开展集体备课、组内公开课等教研活动。 二、师资队伍建设与考核1、在校长室的统筹安排下，负责安排各科教师参加上级部门组织的各级各类教师业务进修和培训活动，提高教师队伍素质与能力。 2、健全教师业务档案，负责对教师教学工作进行量化考核，奖优促劣。 3、负责组织新老教师的结对帮抚活动，促进新教师的迅速成长。 三、其它工作 1教学管理信息化建设工作。 2教务文书、档案工作。 3配合

12、人事处实施师资队伍建设。 4协助学校分管领导做好教学业务经费预算工作。制订教师教学工作量计算方案。 5组织召开教学工作会议，部署安排教学工作，讨论教学工作有关问题。召开各类教学座谈会，了解收集对教学建设管理的意见与建议。 6及时汇报教学工作有关问题，提出有关建议，供学校领导决策。 7完成学校安排的其他工作。财 务 部 工 作 职 责 1、 贯彻执行党和国家的财政方针、政策和各项财务规章制度，学校财务室工作职责。2、 负责制定学校财务规章制度并组织实施。3、 负责编制财务年度预算与决算，并负责向学校教职工代表大会报告。4、 负责学校会计核算和财务日常收支业务，为校领导和上级主管部门提供高质量的会

13、计信息。5、 负责学校筹融资和资金调度工作，管理制度。6、 负责各类专项资金的管理。7、 负责管理学校各项收费工作，制定收费管理规定，办理收费项目审批办证手续，监督收费执行情况。8、 负责全校收费票据购置、收发、使用、核销和管理工作。9、 配合有关部门做好对学校资产的管理，做好国有资产保值增值的工作。10、负责全校财务人员的业务培训工作，指导、检查并监督学校二级财务管理。11、负责审核学校各项费用开支范围。12、负责全校职工工资、津贴、奖金的按时发放。13、根据国家规定负责做好个人所得税、公积金、各种保险的代扣代缴工作。14、贯彻档案管理法规，做好会计档案管理工作。15、参与学校重大经济项目的

14、编制、审核和签约工作。16、负责学校基建会计核算工作。17、负责学校工会会计核算工作。18、完成上级部门及学校交办的其他工作。会 计 员 岗 位 职 责学校会计员在行政校长的领导下，负责学校的会计工作。其主要职责如下： 1、负责编制年度经费预算，按预算包干指标拟定计划，布置下达有关处室遵照执行，确保学校的各项经费的合理使用。 2、严格掌握各项经费的开支范围和开支标准。 3、会计工作必须做到日清月结，每月经费支出（包括专项经费），要按月填写好报表，及时向校长报告。 4、保管一切财务凭证，及时整理、装订、归档。 5、及时清理一切暂付款项。每月对出纳员的帐目和现金（包括支票）查对一至两次。 6、每学

15、期对学校固定资产（包括教学及其他主要设备）核对清查一次，及时处理添置调入调出，报废财产等事项，做到各类帐目、帐表清楚，帐物相符。 7、监督、检查学校各部门的财务收支资金使用、财产保管和收发等情况。为来校检查工作的上级有关部门人员提供有关资料。 8、因故调离会计岗位，调出本校或自动离职，要先将经管的会计凭证、帐册、文件资料以及其他未了事项向接办人员点交清楚，经主管财会工作的学校领导与有关监督机构审查确认后，才能离开原岗位或本校。 9、如遇本校撤销与其他单位合并等非常情况，要会同有关人员编制相关的财产 、资金、债权、债物移交清点帐册，办理交接手续。 10、认真做好学生交费记录，及时清出欠费名单，进

16、行催收。 11、及时做好工资和工作量津贴发放工作。 12、每学期开学前要做好各项收费的准备工作。 13、整理好上级有关财务制度和收发标准的文件，严格执行上级规定的标准。 14 、认真积累有关资料，做好本年度决算工作，为下年预算做参谋。 15、根据上级规定做好统计工作。 16、完成校长临时分配的其它工作。 出 纳 员 岗 位 职 责 学校出纳员在行政校长领导下，负责对学校现金及票证的管理工作。其主要职责如下： 1、严格掌握各项经费的收支范围和标准，不得随意扩大收支范围和提高收支标准。 2、认真审查各种经费报销或支出的原始票证。对违反规定的应拒绝办理；对内容不完全，手续不完备，数字有错，书写不规范

17、或票证与报销金额不符合的票证，应退回报销人补填，更正或重写。遇有伪造单据，涂改凭证，虚报冒领款项的行为，应及时报请会计人员或主管领导处理。 3、严格执行现金管理制度，每天结帐、清点现金，每日库存现金不超过银行规定数额，超过限额的现金要及时解送银行，对暂付的现金、支票要按规定催促有关人员及时报销结帐。对库存现金不得坐支，更不得私自挪用，未经领导批准的借条或白条，不得抵销库存现金。要主动接受领导对现金帐款的检查，做到库存现金数与现金帐面数一致。 4、认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其它证券。木桌、木箱、柜内不得随意存放现金及有价票证。如违反制度而造成损失，则由出纳员负责。 5、每月做好

18、教职工工资的发放工作。为教职工办理报销或学生办理交退手续时，态度要热情诚恳。 6、每月底前五天，要检查各项暂付款和应收末收款，及时催帐入库。 7、每学期开学前要做好各项收费的准备工作。 8、严格各项数字机密，未经校长批准有关经费数字不得外传。 9、完成校长临时分配的其它工作。人 力 资 源 部 岗 位 职 责一. 核心职能：作为学校人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养学校所需的 各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对学校持续长久发展负责。二. 工作职责：1、制度建设与管理（1）制订学校中长期人才战略规划；（2）制订学校人事管理制度，

19、总分学校人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。（3）核定学校年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；（4）定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；（5）指导、协助员工做好职业生涯规划。2、机构管理（1）配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；（2）学校系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；（3）制订学校机构、部门和人员岗位职责；（4）学校及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；（5）监督、检查与指导分支机构人事部工作。3、人事管理（1）员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。（2）学校后备干部的选拔、考察、建档及培养

20、；（3）学校干部和员工的人事档案、劳动合同管理；（4）协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；（5）提供各类人力资源数据分统计及析；（6）管理并组织实施学校员工的业绩考核工作。 4、薪酬福利管理（1）制订并监控学校系统薪酬成本的预算；（2）核定、发放总学校员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资；（3）制订学校员工福利政策并管理和实施。5、培训发展管理（1）学校年度培训计划的制订与实施；（2）监督、指导总学校各部门及各分支机构的教育培训工作；（3）管理学校员工因公外出培训、学历教育和继续教育；（4）制订学校年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；（5）开发培训的人力资源和培训课

21、程。6、其他工作（1）制订学校员工手册；（2）定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；（3）协调有关政府部门及单位关系；（4）联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；（5）学校人事管理信息系统建设与维护；保 险 专 员 岗 位 职 责一、 工作职责 1、在部长的领导下负责本公司的各项保险管理工作。 2、负责本部的统计和对外报表工作。 3、负责按照国家、地方政府和大唐国际发电的标准核算员工各项保险。 4、负责对调离本公司的员工保险进行介绍。 5、负责员工基本养老保险、企业补充和个人储蓄性养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险费用的核定、核查、确认以及社会保险的转移工作。

22、6、负责员工个人社保缴费台账的登记、统计和管理。 7、负责本部基础资料的整理、归档，统计上报工作。二、工作权限 1、有权对本专业所拟规定、办法进行解释。 2、有权对员工提出保险缴费情况进行解释。 3、有权制止违反保险管理的行为。 4、有权到派遣公司核实员工各项保险缴费情况。三、工作要求 1、按时发放核算各项保险，做到准确无误。 2、按时将基本养老保险月度报表上报大唐国际发电人力资源部。及时办理员工调出和退休员工的保险手续。 3、每年1月份向员工提供上年度保险对账单，并对员工提出的疑问进行答复。 4、高质量的完成年终结算。 5、执行国家、地区及公司的保险缴费标准及法律规章制度6、执行上级社保局的

23、要求做好各项费用的代扣工作。7、执行地方政府有关个人所得税的标准和税率代扣个人所得税。行 政 主 管 工 作 职 责1、在分管校长和主任领导下进行工作。2、负责全校教职工的劳资变动。3、分管学校档案、文秘工作，掌握校印。4、负责学校的职称评聘及年度考核工作。5、协助管理教职工职称评聘，年度考核，新教师转正的材料准备及保管工作。6、负责管理日常函件处理，各种证件的办理。7、负责学校介绍信的管理和使用。8、负责考勤工作。9、协助做好学校的人事工作，负责调动人员和离退休人员有关手续的办理及管理。10、负责全校教职工人事档案的管理。11、做好各级文件的收发、传阅、分办、分卷归档保管，保密工作。12、负

24、责本室所属统计报表工作后 勤 部 岗 位 职 责采购人员岗位职责 后勤人员在常务校长下负责采购工作。其主要职责如下： 1、严格执行购物制度和财务制度，购回物品，先交保管员验收签字和入册，由保管员办理结帐手续。 2、采用物品要勤跑多问，注意节约，力求选购价廉物美的物品，不采购残次、过期假冒或不适用的物品，如保管员或使用人发现购回的物品规格型号不符或质量低劣，采购员要负责退换。凡大件物品要联系好售后服务工作，必要时要有图纸和说明书。 3、要按照经主管领导批准的使用人提出的购物要求，分清、重、缓、急，按时按质按量完成采购任务，还要尽力做好临时性突出性的采购工作，保证教学及其它工作的顺利进行。 4、严

25、格遵守国家政策法规和学校有关规章制度,不做违章违法之事,不采购黑市物品,原则上不采购无正式发票的物品,特殊情况做特殊处理。 5、完成校长临时分配的其他工作。 库 管 岗 位 职 责学校的库管在常务校长下，负责学校财产总保管工作，其主要职责如下： 1、认真执行学校财产（物）总保管和分发物品的各项制度、规定，坚持原则，保证供应，努力做好本职工作。 2、全面负责保管校产，凡购入、调入或赠送的物品均需验收，登入分类帐，然后按规定分发，对分发到各部门、处、室、年级组等使用的物品要建立分户帐，每年核查一次，做到总帐与分户帐、帐与物相符，发现问题要及时报告与追查。 3、对文具、纸张等办公与教学用品及清洁卫生

26、劳动工具，要及时做供应和发放工作，并每月统计一次各类用品的消耗情况。 4、经常主动与事物员取得联系，对各种易耗物品的正常损坏情况每月进行一次报损报废工作。建议领导督促事物员及时做好此类物品的补充添置，应经常主动与各部门、各年级组取得联系，及时提出各类设施设备和有关用品的添置或更新意见。 5、每学期初，做好各班级、各年级组、处室的桌椅等设施的清点移交工作，由使用单位负责人验收签字，学期末或学年终，凭此签单逐项核对、点收，如发现人为损失或丢失情况，及时向总务处提出报告，并协助督促原使用单位负责维修或作出赔偿。 6、对各类校产要勤检查，勤整理，防止压坏、霉烂、虫蛀，并做好防火、防潮和防盗工作，定期清

27、点仓库物产，经常掌握各类校产的数量与完好情况，并与期末向学校领导提出详细报告。与此同时提出新学期校产维修与添置意见，供学校领导参考。 7、外借物品器材等，要查明用途，办好借用手续，并注意及时催还，如属不当可拒借。物品一律要经校长审批，如有损坏必须由借用单位（或个人）照价赔偿。 8、做好联系和指导各部门、各处室分保管员的工作，督促他们管好学校设备和财（物）及做好分帐。 9、注意抓时间巡检、回收散置物品，物资器材等。 10、做好校长临时分配的其它工作。维 修 布 置 岗 位 职 责1、保正教学、办公、生活等场所照明及其它设备经常完好，防止出现因电伤人伤物事故。 2、负责对全校各处自来水管、水龙头、

28、厕所水箱,屋顶排水的维修保养和检修工作,力争做到不让一个水箱、一个水龙头漏水。 3、要做到对水电工具、维修设备的保养工作,常用工具和设备要经常保持完好。 4、遵守坐班制度,参加学校各项正常活动。 5、工作时间不干私活,也不为私人干活。 6、作好节水节电工作,坚持抄表制度。 7、管理组织校园绿化美化工作。 8、参加由校长领导下的分房调房工作，做好学校用房的管理工作。 9、完成总务处临时分配的其它工作。质 检 部 岗 位 职 责质检人员岗位职责1、根据学校经营方针和管理，营业中存在的问题，根据经营需求，制定相应的培训计划及学校年度培训经费预算； 2、制定各项培训政策及培训大纲，设计各种培训项目；3

29、、负责新员工入校培训、部门兼职培训教员的培训、员工的晋升培训、本部门的培训工作以及有针对性地加强管理层培训；4、负责安排、组织每年的店外培训以及负责接收来店培训业务，督导有关部门严格按学校标准进行培训；5、与职业学校加强联系，共同办好学校定向培训班；6、建立学校各级人员的培训档案及培训资料数据存档；7、负责各种培训课的课程设置、教材的编写、整理、教学管理和考核评估工作；8、负责有关培训的文件资料、表格、教材等，做好各类培训班教材的准备工作；9、负责员工宿舍的管理，作好员工住宿的申请、登记、安排房间；10、作好宿舍物品的登记，确保宿舍区域的卫生清洁和安全管理；11、负责学校督导并就此开展相关培训

30、。教 学 校 长 岗 位 职 责教学校长是在主管校长领导下，是管理全校教学工作的综合性职能部门，最主要的任务是保证教学工作的稳定、有序运行，不断提高管理水平和工作质量。职责范围是： 负责教师的校本培训（含教师队伍建设）、教研工作、科研课题的实验与研究。（一）教学计划管理和运行工作 1、督促执行教学计划和学科课程标准。 2、编制学校日历和学科教学进程表。 3、根据教师工作计划安排教学任务。 4、 编制考试进程表考试安排表。 5、做好考试和补考的组织工作，做到考试规范化和科学化。 （二）教学质量管理工作 1、组织教学检查活动，提出改进教学工作的意见或措施。 2、召开学生座谈会，了解学生对教学工作的

31、意见和建议。 3、召开教师座谈会，了解学生学习的实际情况和教师的教学情况，听取意见和建议。 4、召开学校教师检查小组的工作会议，组织检查小组的教师随堂听课，对学校的教学工作提出意见和建议。 5、组织校级领导随堂听课、听取学校领导对数学教学工作的意见。 6、汇总月考、期中和期末教学检查情况，召开全校教师大会，进行全面的分析和总结。 （三）教学行政管理工作 1、制订教学方面的规章制度，对教学规范的执行情况进行及时的反馈。 2、编制、保管和供应教学用各种表格。（四）对教师管理与考核工作 1、管理教师业务考核档案。 2、每学期结束时组织教师填写工作情况表，对学期教学情况进行检查、分析和总结。 3、开展

32、教师教研活动，为教师教学水平和教学质量的提高提供良好的条件。 4、配合学校人事部门做好教师职称的评定工作。 5、配合制定教师进修规划，选派教师进修。 6、配合组织人事部门搞好教师的调动与补充。 （五）教材管理工作 1、配合办理全校计划内在校生的教材订购和发放工作。 2、配合管理教师教学教材的使用和部分学生教材的购买工作。 3、做到每学年对教材进行统计和分析，对存在的问题及时解决和反馈。 （六）其他工作 积极完成校长交办的其他工作,认真配合其他部门做好工作。市 场 运 营 部 岗 位 职 责市场部在总校校长领导下，主持制订、完善、优化市场开发规章制度、业务流程，并组织实施；指导本部门人员进行市场

33、开发工作。 职责与工作任务： 职责一：制度建设、政策跟踪及计划落实 1主持制订、完善、优化学校市场开发方面的规章制度、业务流程，并组织本部门业务人员学习、贯彻实施； 2收集和掌握政府有关部门颁布的规划、政策、制度、法规等重要文件；密切关注相关网站发布的通知、信息、公告等，及时向领导汇报，将获得的信息落实到市场开发工作中； 3按学校年度经营管理计划，制订、分解、落实本部门市场开发计划并组织实施； 4随内外部环境变化，及时提出市场开发计划调整方案，并报领导审批后组织实施。 职责二：领导市场开发工作 1领导本部门人员收集、分析、提供同行业信息，包括市场活动信息、价格信息、竞争对手信息等，通过实地调研

34、和项目勘察，做深入挖掘和补充，不断完善和细化相关信息，掌握预测市场发展趋向，为市场开发工作提出合理化建议； 2依据活动项目调研信息及活动评审情况，协助领导研究制定相应公共关系策略，并协调学校高层领导参与、配合，主持和参与业务洽谈，进行相关公共关系活动； 3根据活动要求及活动情况，协助学校高层制订相应市场策略，及时反馈活动过程中突发事件和重要信息，提供相应策略调整建议； 4领导部门业务人员，积极拓展学校业务渠道，建立业务关系网络，拓宽学校信息来源，推广、宣传学校形象，为业务开发和拓展创造良好外部环境； 5领导部门业务人员，与客户建立长期、友好的业务联系，建立、健全客户档案登记，深入开发客户关系，

35、维护和发展学校业务发展所需要的社会资源； 6做好本部门人员培训管理工作，做好员工的绩效管理、激励分配，员工发展等工作； 7协助学校相关部门做好活动的现场勘察，活动费用预算、市场部公共关系建立，活动履行中问题解决等事项，参与学校年度经营计划的制定等工作。 职责三：品牌建设工作 1. 全面管理协调市场部团队工作，推广品牌优势，提升学校知名度 2. 对目标消费群体进行品牌宣传； 3.开拓济南课外培训市场。 职责四：目标任务完成 1、组建、培养优秀市场队伍，并执行督导考核 2. 制定市场部战略发展规划，带领市场部达成目标业绩 职责五：活动组织及协调工作 1负责活动项目的组织策划、管理实施工作 2负责活

36、动过程中与相关部门的联络、沟通与协调 权力： 对本部门人员的管理权； 对学校市场开发目标的建议权； 对业务过程中突发事件的处置权。招 生 办 工 作 职 责在校领导的领导下，具体负责学校的各项招生工作。其主要工作职责为： 一、认真贯彻落实国家及省、市招生工作方针、政策，提高政治业务素质，做到坚持原则，秉公办事，严格遵守纪律，做到不迟到不早退，按时完成招生工作各项任务。 二、依据国家的招生政策，结合学校实际情况，制定具体的招生工作实施方案并组织实施。 三、根据省市劳动部门的招生工作意见，制定和报送年度招生计划及分专业招生计划。 四、制定年度招生宣传工作方案，制作招生宣传材料，负责在报刊、电视、电

37、台、网络等媒体宣传学校招生计划及招生政策。 五、负责印发学校招生简章，协助就业办制作各类短期培训的招生简章。 六、负责招生宣传广告的策划，并采取多种有效形式，做好招生信息网站建设工作，为学生及家长提供招生咨询答疑服务。 七、负责与各招生主管部门联系工作，做好招生宣传工作。 八、深入基层，做好区内、区外个招生点的招生指导工作。 九、协助做好对外联合办学的招生工作。 十、积极与各中学联系，广开思路，积极开拓，面向全省及省外招生，利用多种形式做好招生宣传工作，努力建立起完善的招生网点，及时为学生提供招生信息，同时做好招生咨询工作。十一、负责招生报名、学生职业资格考试审查、电子档案的制作、学生体检、组

38、织考试等工作。 十二、加强考点建设，指导并安排好各类考试考务培训工作，协调相关部门完成招生考试工作。十三、负责新生咨询报名、填表登记，做好新生入学信息资料统计和新生入学资料收集、审查与整理、归档工作。十四、及时联系落实新生录取注册工作，并协助教务处做好新生资料上报工作。十五、负责招生录取工作，负责选派和培训招生工作人员。十六、负责招生日常文件的起草、打印、收发工作；负责学校招生计划上报、生源组织和录取工作；负责招生录取数据的统计、分析、研究工作，负责招生材料的整理和总结工作。十七、负责协助财务部做好招生与办学费用的收缴和上交工作。十八、做好每年的招生总结工作和每期招生经费的结算工作，并及时向教

39、务处报告。十九、完成校领导及上级部门交给的其它工作任务。市 场 部 专 员 工 作 职 责1、 在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。3、竞争信息的收集、整理与反馈、竞品陈情况。4、竞争的促销方式，竞争策略。5、培训项目分析、项目诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。6、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、

40、成熟区域。未开发区域、开发区域、刚入市区域。7、区域市场操作思路与操作模式。8、促销活动、广告的创意与策划等。9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。10、促销信息的收集、整理与反溃11、媒体信息的收集、整理与反溃12、业务流程的了解与熟悉13、商业布局的了解、分布布局及相关销售情况。14、项目结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销项目。15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。16、市场部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。17、责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。18、负责各区域广告事务的工作指导与

41、审批管理，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。19、负责公司企业形象的策划与实施。20、市场部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。21、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。22、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。23、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。前 台 接 待 岗 位 职 责 作为学校的涉外窗口，具有较重大的责任， 前台接待直接代表学校形象和服务质量，因此，学校的前台接待必须严格遵守接待工作规范,反之,则会给学校形象造成严重的不良影响。

42、有鉴于此，特制定前台接待工作规范细则，对接待工作进行规范化、具体化。一、岗位职责 1、负责进入学校办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。 2、负责学校邮件、包裹、报纸的收发与转交。 3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。 4、保持前台环境清洁。 5、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。二、工作权责 1、前台整理、清洁。 2、接待来访者、重要宾客并进行指引及提供相关服务。 3、接听电话，处理一般事务，遇重要投诉应及时通学校相关领导。三、工作具体要求岗位职责一：热情接待访客1、为学校来访家长设立登记本，所有来学校人员均须

43、登记，（老板的熟朋友可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。 2、上班时间必须在岗。如因公务需外出，经直接领导批准可离岗。外出期间，由直接领导安排前台接待人员，必须保证前台无空岗。如无法安排人员，前台接待人员不得外出。私事不得离岗。3、学校有来访客人，来客行至前台一米以内，前台接待必须起身微笑相迎，说礼貌用语，招呼客人就座。客人坐下后，前台接待方可就座。岗位职责二：礼貌接听电话1、电话铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说“不好意思，刚才有事走开了，请问有什么可以帮到您？”2、接听电话时用规范的语气说：“您好，XXX培训学校！”来电人提出要求，须记录的必须及时记下，

44、如需转达他人的，需记下来电时间、来电人姓名、事由、相关事项。3、接电话时必须注意礼仪，语速平和，保持自然、得体、大方的形象，不得嘴里吃东西，不得前仰后合。说话时控制音调，不得过于吵闹。4、接电话不得先于来电人挂机。（私人电话除外）岗位职责三：保证接待前台工作环境1、接待前台除学校宣传单、个人茶杯、台历、盆花外，不得放置任何物品，不得在前台吃食物。2、前台只能由接持人员坐，其他人员不得进入。公司人员不得聚在前台闲聊，如有公务需探讨可进入前台，但不得超过十分钟。需超过十分钟的，应改在其他办公室进行，前台接待人员同时须向上级领导申请安排。 3、协助保洁专员做好前台的清洁工作。宣 传 办 岗 位 职

45、责 宣传指导中心职责： 1、负责协会各大活动的宣传任务，通过宣传的形式加大零点装机协会在学校的影响力(如宣传海报、幕布、宣传视频、宣传册、宣传单、拱门、横幅的制作)。 注：对于宣传作品的制作。由学校市场主管负责对作品做整体风格、形式的策划，宣传部负责对作品的制作，完成后交予市场主管评价。等市场主管满意后，方可送到打印室打印。等打印完成，宣传部负责作品的领取和贴海报、挂幕布、分发宣传单等宣传任务。 2、负责对新生展开宣传知识的培训和平面设计的培训。负责对新生展开部门素质拓展。 3、做好海报、条幅、展板等宣传品的日常维护工作，定时让负责人员做好清点、清理和维护的工作。展板原则上不外借，若特殊情况协

46、会展板需要外借，要做好审批工作。 4、了解学校悬挂条幅及拱门的审批手续。 5、每月月末前及时上缴给市场主管宣传照片（包括海报照片、条幅照片、幕布照片、拱门照片等） 6、参与各大活动的讨论，积极配合各个部门的活动。对 外 联 络 专 员 岗 位 职 责主要职责是： 一、牢固树立服务的思想 1、组织本处人员认真学习贯彻国家有关高等职业教育方针政策，严格执行学院的各项决定，对本处人员进行职业道德教育，为全院师生提供优质服务。 2、牢固树立为教学服务、为师生服务、促进招生、促进就业的指导思想。 二、积极开展校企合作 1、根据学院总体发展目标和地方经济社会发展的实际情况，负责学院校企合作规划的制定、组织和实施。 2、负责学院校企合作政策和规章制度的制定、组织和实施。 3、加强与政府有关部门、行业协会、商会的联系和沟通，了解有关校企合作的政策和优惠措施，了解适宜建设校外实训基地的企业名单。 4、广泛接触、了解、掌握相关企事业单位的情况，积极开展实质性的校企合作，努力建立比较稳定