日常维修工作流程.doc
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1、日常维修保养工作流程一、维修保养工作流程1维修保养人员根据维修保养规程与计划执行日常维修保养工作。2在日常巡查中发现设备设施故障,能解决的问题即时解决。未能解决的问题做好临时处理并详细记录,上报维修助理主任。3维修助理主任发出维修(服务)单,根据维修级别及现有人力资源,安排专业人员维修。4维修人员完成维修工作后,向维修助理主任反馈维修(服务)单报告维修结果,由维修助理主任签字确认。5维修助理主任需抽样检查维修工作,以保证维修质量。6完成抽样检查后,维修助理主任编制每周/每月工作完成报告,做好工作总结。7维修助理主任将工作完成报告,书面呈交高级主任审阅批示。二、用户维修工作流程1用户报修2管业部
2、做好用户报修记录(维修内容、时间、地点)。3管业部通知工程部维修助理主任维修内容、时间、地点。4维修助理主任根据维修内容及现有人力资源,计划维修时间,合理安排工作。5维修助理主任填写维修(服务)单。6维修助理主任将维修(服务)单派发给相关维修人员,上门维修服务。7维修人员携维修(服务)单上门维修。如属收费项目,根据规定的收费标准先向用户报价,征得用户认可后,方可开始维修。8维修人员完成维修工作后,如属收费项目,需根据收费标准填写金额,然后请用户在维修(服务)单上签字确认。维修人员不得直接向用户收费。9经用户确认维修项目合格后,维修人员将用户签字的维修(服务)单上交维修助理主任,并报告维修结果。
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