某医药公司管理调研问卷范本.doc

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1、浙江仙琚制药有限公司管理调研问卷问卷说明非常感谢您参加本次问卷调查！我们期望你为我们提供信息是全面而真实，请认真阅读并按照问卷要求填写，这些原始问卷只有顾问才能看到，因此您可以摈弃顾虑放心作答。您基本信息姓名性别年龄学历专业社会工龄部门岗位直接上级下属人数公司工龄月平均收入问卷目录问卷1 领导艺术风格调查（中高层管理人员填写）问卷2 员工需求调查（全体人员填写）问卷3 员工满意度调查（全体人员填写）问卷4 企业文化基本信息调查（全体人员填写）问卷5 公司战略认知度情况调查表（请中层及以上管理人员填写）问卷6 企业管理流程情况调查表（请全体管理/技术人员填写）问卷一 领导艺术风格调查（中高层管理

2、人员填写）序号内 容工作频率总是这样经常这样有时这样很少这样从不这样1我在工作上很可能成为部门/公司代言人2我鼓励员工加班加点3我鼓励员工按规章制度办事4我允许员工完全自主地工作5我允许员工凭他们自己判断来解决问题6我强调要抢在竞争者前头7我要代表公司/部门发表意见8我要部门/公司成员加倍努力工作9我要把我意见在部门/公司中试行10我让员工按照他们认为最好方法去工作11我为了实现个人价值而努力工作12我容忍工作时间延长13我在来访者面前代表部门/公司说话14我要使工作经常快速运转15我让员工放手去工作，不要拘束16我要把部门/公司内发生冲突解决好17我要处理一大堆琐碎事情18我要代表部门/公司

3、到外面参加会议19我不愿意让下属自己采取行动20我决定下属部门/员工该做什么和怎样去做21我力求增加产量22我让某些人拥有我职权23事情往往是像我所预见那样发生24我希望部门有高度自主权25我要给下属安排具体工作26我愿意进行变革27我要员工更加勤奋地工作28我要求下属做出适当决策29我要安排下属部门/员工该做工作30我对我行动不做解释31我要说服同仁我想法对他们有好处32我让部门自己制定工作计划33我要求部门超出以往业绩34我不必和下属部门/员工商量就采取行动35我要求部门成员遵循既定规章办事问卷二 员工需求调查（全体人员填写）根据你实际情况在表一列出需求因素中选出你认为最重要五个因素，并根

4、据重要性进行排序，然后填入表二中。（表一）序号内 容1工作稳定2公司给员工提供多种培训计划和岗位选择方案3公司关注员工学习和发展4公司管理规范，制度公平5加工资或有较多奖金6同事之间、上下级之间工作关系不必夹杂个人恩怨和私人关系7可以实现个人奋斗目标8能充分施展个人才能（能发挥自己才能机会）9能够继续在岗位上学专学精10培训、学习机会11上级不会随便处置下属12上司能够接受我和其他下属意见13有参和确定自己工作方法和步骤机会14有好带头人或好上司15有较好福利条件16有晋升机会17能被总经理或董事长重视或重用18有执行权力机会19在本职工作上可取得有意义成就20在职务中有独立思考和自主行动机会

5、（表二）编码ABCDE等级第一需求第二需求第三需求第四需求第五需求您选择问卷三 员工满意度调查问卷（全体人员填写）第1部分 对工作回报满意度（第1-25题）1、你对在公司获得收入是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意2、你对加班薪酬计算和付给是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意3、你对公司奖金计算和付给是否感到满意？A：非常合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理4、你对公司提供福利待遇是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意5、你对公司提供社会保险是

6、否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意6、公司薪资系统是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理7、你对公司假期安排是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意8、你在工作中是否感到有乐趣？A：时时有 B：偶尔有 C：不确定 D：没有 E：极度没有9、你是否感到有成就感？A：非常有 B：基本有 C：不确定 D：没有 E：极度没有10、你是否感到被尊重和关怀？A：非常有 B：基本有 C：不确定 D：没有 E：极度没有11、在你工作和生活中，存在友谊或者朋友吗？A：非常多 B：有一些 C：

7、不确定 D：没有 E：根本不存在12、你个人能力及特长是否得到了发挥？A：全部得到发挥 B：基本得到发挥 C：不确定 D：没有得到发挥 E：根本没有得到发挥13、你认为你职位和权力是否相对应？A：非常对应 B：基本对应 C：不确定 D：不对应 E：极度不对应14、你认为你在工作中有威信和影响力吗？A：非常有 B：基本有 C：不确定 D：没有 E：极度没有15、在日常工作中，你经常受到表扬和鼓励吗？A：经常有 B：偶尔有 C：不确定 D：没有 E：根本没有16、你经常参加培训吗？A：经常有培训 B：偶尔有培训 C：不确定 D：没有培训 E：根本没有培训17、你是否经常获得公司给予发展机遇？A：经

8、常得到 B：偶尔得到 C：不确定 D：很少得到 E：根本没有得到18、你晋升机会多吗？A：非常多 B：基本有 C：不确定 D：没有 E：根本没有19、你专业知识和社会知识在不断进步吗？A：非常大进步 B：基本有进步 C：不确定 D：没有进步 E：根本没有20、你对你社会地位感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意21、你对你能力提升感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意22、你经常获得物质或金钱奖励吗？A：经常获得 B：有时获得 C：不确定 D：很少获得 E：根本没有23、你认为公司评比优秀员工方法是否合理？A：非常

9、合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理24、你认为公司奖惩制度是否合理、公正？A：非常合理公正 B：基本合理公正 C：不确定 D：不合理不公正 E：极度不合理不公正25、你认为公司行政处罚规定是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理第2部分 对工作背景满意度（第26-50题）26、你对公司劳动合同感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意27、你对职工食堂卫生及饭菜质量感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意28、你对公司住房安排是否感到满意？A：非常满意 B：基本

10、满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意29、你对公司职业病防护及保健措施感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意30、你对公司休息场所安排感到满意吗A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意31、你对医疗保障感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意32、你对工伤保障感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意33、你对公司劳保感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意34、你认为公司上下班时间安排是否合理？A：非常合理

11、B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理35、你认为公司休息时间规定是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理36、你认为公司加班制度是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理37、你认为公司请假制度是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理38、你认为工作资源配备充裕吗？A：非常充裕 B：基本充裕 C：不确定 D：不充裕 E：极度不充裕39、你认为工作资源配备适宜吗？A：非常适宜 B：基本适宜 C：不确定 D：不适宜 E：极度不适宜40、你对公司设备维护及保养感到满意吗？A：非常

12、满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意41、你对公司资源配备效率感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意42、你对公司固定资产管理感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意43、你对公司新设备配置感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意44、你对公司新技术运用感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意45、你对你工作环境感到舒适吗？A：非常舒适 B：基本舒适 C：不确定 D：不舒适 E：极度不舒适46、工作场所，现场5S是否经常

13、运用？A：时常运用 B：基本运用 C：不确定 D：不运用 E：极度不运用47、你对工作中环保感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意48、你对工作中安全感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意49、你对工作环境美观感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意50、你在工作中是否感到便捷、方便？A：非常便捷、方便 B：基本便捷、方便 C：不确定D：不便捷、方便 E：极度不便捷、方便第3部分 对工作群体满意度（第51-70题）51、你对同事之间行为、礼节和礼貌是否感到满意？A：非常满意 B

14、：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意52、你和同事之间沟通和交流状况如何？A：非常畅顺有效 B：基本畅顺有效 C：不确定 D：难沟通 E：极度难沟通53、你对同事之间人际关系状况感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意54、你对同事之间工作配合和协作是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意55、你在工作中经常获得新信息并分享到别人经验吗？A：经常有 B：有时有 C：不确定 D：没有 E：从来没有过56、你觉得目前公司员工士气和心态是？A：非常高昂，心态非常好 B：基本高昂、心态一般C：不确定 D：不好

15、E：极度不好57、公司对舆论控制及导向，你感到是否满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意58、你认为公司团队精神如何？A：非常强 B：基本强 C：不确定 D：不强 E：极度不强59、你对你和周围同事工作质量是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意60、你对你和周围同事工作效率看法如何？A：非常好 B：基本好 C：不确定 D：不好 E：极度不好61、你对公司成本控制和管理感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意62、你认为你和周围同事在工作过程中工作计划性和条理性如何？A：计划和条理性

16、非常强 B：基本有计划和条理性 C：不确定 D：没有计划和条理性 E：根本没有63、你和周围同事责任感及能动性如何？A：非常有 B：基本有 C：不确定 D：没有 E：极度没有64、工作中，员工工作灵活性和技巧是否能经常体现出来？A：经常能 B：偶尔能 C：不确定 D：不能 E：根本不能65、你对公司会议有效性看法如何？A：有非常好作用 B：基本有作用 C：不确定 D：没有作用 E：根本没有作用66、你觉得公司大多数同事品格及修养如何？A：非常好 B：一般 C：不确定 D：不好 E：极度不好67、你认为公司同事观念是否跟上了时代？A：完全跟上了时代 B：基本上跟上时代 C：不确定 D：没有跟上时

17、代E：极度没有跟上时代68、你对公司大多数同事学识水平及经验看法如何？A：非常丰富 B：基本丰富 C：不确定 D：不丰富 E：极不丰富69、你对你体质及健康感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意70、你对你个人能力表现感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意第4部分 对企业管理满意度（第71-90题）71、你对公司管理创新及改进方面工作是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意72、你对公司管理连续性和稳定性感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度

18、不满意73、你认为公司组织机构设置是否合理？A：非常合理 B：基本合理 C：不确定 D：不合理 E：极度不合理74、你对公司用人机制感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意75、你对公司监察机制感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意76、你对公司管理人员管理才能感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意77、你对公司管理人员管理艺术感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意78、工作中，管理人员情感管理明显吗？A：非常明显 B：基本明显 C：不确

19、定 D：不明显 E：极度不明显79、你对公司管理人员管理工作有效性感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意80、你对公司内部投诉处理感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意81、你对公司制度建设感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意82、你觉得公司各种规章制度制订是否足够？A：非常足够 B：基本够 C：不确定 D：不够 E：远远不够83、你对公司各种制度实施效果感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意84、对你来说，你对企业有认同感及归属感吗

20、？A：非常有 B：基本有 C：不确定 D：没有 E：根本没有85、你对公司提倡企业精神和价值观看法如何？A：非常认同 B：其本认同 C：不确定 D：不认同 E：极不认同86、你对公司文体、娱乐活动安排感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意87、员工过生日及节假日时，你对公司慰问工作感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意88、公司有提供报纸、图书杂志供大家学习和了解新信息吗？A：总有 B：有时有 C：不确定 D：没有 E：从来没有89、你对公司内部宣传工作看法如何？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意

21、E：极度不满意90、你提出合理化建议，公司对合理化建议处理和态度你感到满意吗？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意第5部分 对企业经营满意度（第91-100题）91、你对公司推行ISO和其他国际标准体系赞成吗？A：非常赞成 B：基本赞成 C：不确定 D：不赞成 E：极度不赞成92、你对公司客户投诉处理态度和原则是否感到满意？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意93、你觉得客户对我公司信心及满意度如何？A：非常满意 B：基本满意 C：不确定 D：不满意 E：极度不满意94、公司质量目标现在是一个什么样水平？A：非常高 B：较高 C：不确

22、定 D：低 E：非常低95、公司和供应商合作关系如何？A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：恶劣96、你认为企业对地方经济贡献大小如何？A：非常高 B：较高 C：不确定 D：低 E：非常低97、你认为公司和当地政府关系如何？A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：恶劣98、你认为公司对当地人员就业解决和社会公益事业做法好吗？A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：恶劣99、你对企业发展远景及未来展望有信心吗？A：非常有信心 B：基本有信心 C：不确定 D：怀疑 E：很悲观100、公司经济指标达成状况怎么样？A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：恶劣非常谢谢你

23、完成了这份调查问卷!不知你是否有一些我们未在调查表中列出观点需要表达。如果有，请把它们写出来。你希望想法、观点或想令人关注问题是：问卷四 企业文化基本信息调查（全部调查人员填写）1、你认为仙琚制药应建立何种模式企业文化？（可选择1-2个答案）A：建立在企业家领导下企业群体文化 B：建立以人为本全员文化 C：建立以客户为中心服务文化D：建立以质量为根本企业文化E：建立以企业战略形象为重点企业文化F：建立以科技开发为核心企业文化 G：建立以市场营销为核心企业文化 H：建立以生产为重心企业文化 2、你认为仙琚制药应建立何种氛围企业文化？（可选择1-2个答案）A：智慧型B：形象型C：创新型D：竞争型E

24、：奉献型F：学习型G：凝聚力型 3、请你对仙琚制药企业文化建设状况进行判断：表层物质文化 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差浅层行为文化 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差中层制度文化 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差深层精神文化 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差4、请你对仙琚制药企业文化核心功能发挥情况进行判断：约束功能 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差激励功能 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差辐射功能 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差凝聚功能

25、 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差导向功能 A：非常好 B：较好 C：不确定 D：不好 E：非常差5、请你根据个人对企业理解（或企业在某些方面已经存在），填写以下内容：企业使命 企业核心价值观 企业精神 企业风格 管理方针 企业人才观 企业市场观 企业安全观 企业环境观 企业质量观 企业科研观 企业竞争观 员工誓言 企业主要广告语 企业形象口号 问卷五 公司战略认知度情况调查表（请中层及以上管理人员填写）1.仙琚制药股份有限公司有没有一个文字严谨、清晰战略？有无2.你工作小组中每一个人能自己写出公司战略一句或二句内容吗？所有人 一部分 没有人3.仙琚制药股份有限公司战略有

26、书面形式吗?有无4.仙琚制药股份有限公司战略宗旨是（请填空） 5.仙琚制药股份有限公司战略宗旨是公司追求或放弃未来产品、客户和市场指导思想吗？经常是 有时 从不6.在实际工作中仙琚制药股份有限公司战略宗旨是公司完善内部管理机制指导思想吗？经常是 有时 从不7.仙琚制药股份有限公司战略宗旨是决定公司内部资源分配依据吗？经常是 有时 从不8.仙琚制药股份有限公司战略宗旨是公司选择进入业务领域还是放弃业务领域准绳吗？通常是 有时 从不9.你曾经作为领导班子一员坐下来和大家讨论仙琚制药股份有限公司未来吗？经常是 有几次 从不10. 仙琚制药股份有限公司有一个还是几个愿景（远景）？一个愿景 几个愿景 没

27、有愿景11.你们有一个独立战略思考过程,来判定你想做和你实际完成,之间差距吗？有正式、系统过程 没有 问卷六 企业管理流程情况调查表（请全体管理/技术人员填写）请基于您工作实际情况选择回答以下问题（每问只能选择一个答案，并打抅标识。）内容是不是不知道1. 您认为仙琚制药股份有限公司总管理制度是健全吗？2. 您认为仙琚制药股份有限公司这些管理制度是有效吗？3. 您认为公司管理问题是主要管理制度执行不力造成吗？4. 您认为公司有一个清楚规定战略管理工作流程吗？5. 您认为公司已经根据自己发展战略建立健全了各项管理流程吗？6. 您认为公司和各部门之间各项工作流程是清楚规定了吗？7. 您认为部门和部门

28、之间各项工作流程是清楚规定了吗？8. 您认为公司了解和传递顾客需求信息流程是清楚规定吗？9. 您认为公司处理顾客投诉工作流程是清楚规定了吗？10. 您认为公司计划管理工作流程是清楚规定了吗？11. 您认为公司预算管理工作流程是清楚规定了吗？12. 您认为公司人力资源管理工作流程是清楚规定了吗？13. 您认为公司行政管理工作流程是清楚规定了吗？14. 您认为公司内部财务管理工作流程是清楚规定了吗？15. 您认为公司质量管理工作流程是清楚规定了吗？16. 您认为公司生产管理工作流程是清楚规定了吗？17. 您认为公司新产品开发工作流程是清楚规定了吗？18. 您所有和其他部门相关重要工作都有一个彼此都清楚工作流程吗？19. 您所在部门各项主要工作都建立了清楚工作流程吗？20. 您认为各部门工作职责是根据工作流程需要制定吗？21. 您认为各部门职权是根据工作流程需要规定吗？22. 您认为各部门资源是根据工作流程需要配备吗？23. 您认为公司绝大部分工作流程都是明文规定吗？24. 您认为明文规定公司工作流程是可以做到吗？25. 您认为明文规定公司工作流程是应该吗？