浙江大学管理课程组织行为学练习.doc

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1、自我认识问卷一沟通方式：你最适合和谁共事下面的练习是帮助你认识自己是如何与他人进行沟通的，从而看出自己适合与哪种类型的人共事。单词组在下列10组单词中，从每组单词中选择两个与你日常行为模式最为接近的描述词语。例如，在第一组四个单词：强硬、圆滑、刻薄和谨慎中选择两个词，做上记号。接下来，以同样的方式完成210题。1 强硬 圆滑 刻薄 谨慎2 集体主义 爱说话 用功的 犹豫3 掌管 说服 固执 接受4 顽固 许诺 寻求帮助 追随5 指导 同情 询问 效仿6 按规矩办事 主动 探求 合作7 控制 影响 沉思的 听从8 主导 满足 组织 遵守9 进取 鼓动的 有条不紊的 认真的10要求严格的 支持的

2、遵守纪律的 负责任的 X轴总分_ Y轴总分_ 轴总分_ 轴总分_ 当你选完相应词语后，按以下要求继续做练习： 1对所选的单词数量进行统计，把统计结果填在最后一行的横线上。 2确认每列所选的单词，总数应当是20个。 3根据你在四个轴上的得分，在坐标图上描出你自己所对应的图形。米德韦斯特所提出的人力资源体系测试方法表明，坐标轴分成的四个象限分别代表四种人：指导者：有进取性和主动性。但是不喜欢细节，常常忽视其他人。 说服者：让他人感觉很好，但这类人不能指导他人。 分析者：把事情分开来进行研究，但这类人通常做不了决策。 遵循者：是“乖乖做事的人”忠诚度较高，但这类人缺乏主动性。 米德韦斯特认为，两组最

3、佳搭档：指导者和分析者，说服者和遵循者。但是就指导者和分析者而言，他们在一起工作不会很愉快。自我认识问卷二性格特质测试，你是A型性格吗？ 在下面各项特质中，你认为哪个数字最符合你的行为特点？1不在意约会时间 1 2 3 4 5 6 7 8 从不迟到2无争强好胜心 1 2 3 4 5 6 7 8 争强好胜3从不感觉仓促 1 2 3 4 5 6 7 8 总是匆匆忙忙4一时只做一事 1 2 3 4 5 6 7 8 同时做好多事5做事节奏平缓 1 2 3 4 5 6 7 8 节奏极快（吃饭，走路等）6表达情感 1 2 3 4 5 6 7 8 压抑情感7有许多爱好 1 2 3 4 5 6 7 8 除工作

4、外没有其他爱好 记分规则：累加7个问题的总分，然后乘以3。分数高于120分，表明你是极端的A型性格。分数低于90分，表明你是极端的B型性格。分数 性格类型 120以上 A+ 106119 100105 A- 9099 B 90以下 B+自我认识问卷三职业兴趣测试说明： （1）本测试的目的在于了解你的兴趣，以便帮助你选择最合适的职业。（2）在每题前的“是”或“否”中，打上，每题都必须作答。（3）答案并不表示对错，请如实回答。是否_ _ 1飞行员（驾驶飞机）_ _ 2秘书（办公室文件处理）_ _ 3侦探（侦察犯罪的人）_ _ 4邮政人员（在邮局工作）_ _ 5电子技师（做电子技术工作）_ _ 6摄

5、影师（拍照片）_ _ 7飞机维修员（修理飞机）_ _ 8气象学家（研究气象）_ _ 9神职人员（在教会工作，如牧师，神父）_ _ 10薄记员（在机关记帐）_ _ 11诗人_ _ 12报社编辑_ _ 13托儿所保姆_ _ 14律师_ _ 15生物学家_ _ 16中学教师_ _ 17品质管理专家_ _ 18采购人员_ _ 19交响乐团指挥_ _ 20建筑物拆除业者_ _ 21医生_ _ 22小学教师_ _ 23学校校长_ _ 24发电厂操作员_ _ 25天文学家_ _ 26预算审计员_ _ 27音乐家_ _ 28起重机操作员_ _ 29管道工_ _ 30航空设计师_ _ 31语言矫正专家_ _ 3

6、2交通企业经理_ _ 33制造商代理（代理出售产品）_ _ 34作家_ _ 35消防队员_ _ 36军官（在部队里带兵）_ _ 37室内装潢师_ _ 38小说家_ _ 39人类学家_ _ 40婚姻辅导员（帮助人们解决婚姻问题）_ _ 41统计人员_ _ 42电视机制造商_ _ 43商业性艺术家_ _ 44外交官_ _ 45政府官员_ _ 46雕刻家_ _ 47汽车技工_ _ 48测量员（测量土地）_ _ 49动物学家_ _ 50体育教师_ _ 51速记员（迅速记事）_ _ 52旅馆经理_ _ 53运动员（参加运动竞赛）_ _ 54木匠_ _ 55建筑监工_ _ 56化学家_ _ 57游乐场指导

7、员（在游乐场指导人们游戏）_ _ 58出纳员_ _ 59商业经理_ _ 60银行职员_ _ 61电台播音员_ _ 62科学家_ _ 63心理学家_ _ 64税务专家_ _ 65餐馆服务人员_ _ 66艺术品商人_ _ 67裁判员（执行运动规则）_ _ 68加油站服务员_ _ 69社会科学教师_ _ 70司仪（报道典礼仪式的程序）_ _ 71爆破员_ _ 72英语教师_ _ 73销售经理_ _ 74树木修剪员_ _ 75科学杂志编辑_ _ 76福利机构主任_ _ 77电脑设备操作员_ _ 78旅行推销员（到各地推销产品）_ _ 79音乐会歌星_ _ 80检察官_ _ 81工厂领班_ _ 82大学

8、教授_ _ 83工具设计师_ _ 84地质学家_ _ 85督学（监督学校的教学与行政）_ _ 86经济分析家_ _ 87不动产经纪人_ _ 88作曲家_ _ 89人像艺术家_ _ 90机械师_ _ 91火车工程师_ _ 92植物学家_ _ 93生活辅导员（帮助人们解决问题）_ _ 94估价员_ _ 95工商关系顾问（为工商人士提供意见的专家）_ _ 96戏剧指导（导演）_ _ 97制图员_ _ 98法官_ _ 99精神病患者个案工作员（帮助精神病患者解决问题）_ _ 100职业拳击师_ _ 101剧本作家_ _ 102儿童服饰设计师_ _ 103货车司机_ _ 104电器技工_ _ 105物理

9、学家_ _ 106职业辅导员（帮助人们选择职业）_ _ 107银行审计员_ _ 108漫画家_ _ 109社会工作者_ _ 110锁匠_ _ 111殡仪师（在殡仪馆做事）_ _ 112运货及收货人员_ _ 113保险经纪人_ _ 114理发师_ _ 115收帐员_ _ 116探险家_ _ 117火车司机_ _ 118乐谱改编者（改编乐曲）职业兴趣类型及题目如下，回答是记1分，回答否不记分R（Realistic）实用性：3， 7， 20， 24, 28, 29, 35, 42, 47, 48, 54, 55, 68, 71, 74, 81, 90, 97, 100, 103, 104, 110,

10、 114, 117I（Investigative）研究性：1, 5, 8, 15, 17, 21, 25, 30, 39, 49, 56, 62, 83, 84, 91, 92, 105, 116A（Artistic）艺术性： 6，11，12，19，27，34，37，38，43，46，72，75，79，88，89，96，101，102，108，118 S（Social）社会性： 9，13，16，22，23，31，40，50，53，57，63，67，69，76，82，85，93，106，109E（Enterprising）企业性：14，18，33，36，42，44，45，52，59，60，65，

11、66，70，73，78，80，87，95，98，99，113C（Conventional）日常性： 2，4，10，26，32，41，51，58，61，64，77，86，94，107，111，112，115职业类型RIASEC总分/题目数/24/18/20/19/21/17标准分将每种职业类型相应题号的得分加起来即为该类型的总分，总分除以该职业类型的题目数，即得到该职业类型的标准分，标准分越大，则越倾向于该类型。自我认识问卷四对于需求重要性的自我表现评价请根据你在找工作时，对于下列题目重要程度的认识来评价以下的18个题目，在恰当的数字上画一个圈。数字1代表非常不重要，7代表非常重要。根据你的认识

12、来选择17之间的某个数。1对于我而言，如果我在找到的这份工作中出现了问题能够得到纠正，是非常重要的。 1 2 3 4 5 6 72对于我而言，能够找到一份我拥有权威和责任的工作是非常重要的。 1 2 3 4 5 6 73对于我而言，能够找到一份我能够帮助他人的工作是非常重要的。 1 2 3 4 5 6 74对于我而言，能够找到一份其他人从来没有做过的工作是非常重要的。 1 2 3 4 5 6 75对于我而言，能够找到一份可以赢得他人尊重和赞扬的工作是非常重要的。 1 2 3 4 5 6 76对于我而言，能够找到一份自我感觉良好并有能力完成的工作是非常重要的。 1 2 3 4 5 6 77对于我

13、而言，能够找到一份可以维持我的家庭生活的工作是非常重要的。 1 2 3 4 5 6 78对于我而言，能够找到一份我需要时可以得到指导的工作是非常重要的。 1 2 3 4 5 6 79对于我而言，能够找到一份可以提供发展友谊的工作是非常重要的。 1 2 3 4 5 6 710对于我而言，能够找到一份主管公平地对待我的工作是非常重要的。 1 2 3 4 5 6 711对于我而言，能够找到一份可以获得组织中的声望的工作是重要的。 1 2 3 4 5 6 712对于我而言，能够找到一份我可以有归属感的工作是重要的。 1 2 3 4 5 6 713对于我而言，能够找到一份有光明前景的工作是重要的。 1

14、2 3 4 5 6 714对于我而言，能够找到一份有挑战性的工作是重要的。 1 2 3 4 5 6 715对于我而言，能够找到一份我能够控制并影响他人的工作是重要的。 1 2 3 4 5 6 716对于我而言，能够找到一份我能够帮助下属解决问题的工作是重要的。 1 2 3 4 5 6 717对于我而言，能够找到一份我可以控制结果的工作是重要的。 1 2 3 4 5 6 718对于我而言，能够找到一份有优厚待遇以满足我基本需要的工作是重要的。 为找到每种需要对你的重要程度，将两个答案加在一起再除2，从而得到平均分。7是最高的分数。 物质需要 7+18 平均分为： 安全需要 8+10 平均分为：归

15、属需要 9+12 平均分为： 能力需要 6+17 平均分为： 名誉需要 5+11 平均分为： 权力需要 2+15 平均分为： 服务需要 3+16 平均分为： 成就需要 4+14 平均分为： 希望需要 1+13 平均分为：自我认识问卷五关于工作满意度的调查 曾经提出目标激励理论的洛克提出从9个方面来评价人们对工作的满意度：报酬、晋升、上司、福利、认同感、规章制度、同事、工作性质和沟通。对于每个方面，他又提出了四个相应的问题，总共36个问题。每个问题分六级回答。 量表程度说明：1非常不同意； 2不同意 3有点不同意 4有点同意 5同意 6非常同意1我感到我做的工作得到了应得的报酬 1 2 3 4

16、5 6 2在工作中我得到晋升的机会很小 1 2 3 4 5 6 3我的上司完全胜任他的工作 1 2 3 4 5 6 4我对于我目前的福利待遇不满 1 2 3 4 5 6 5当我出色完成一项工作时，我得到了应有的赏识 1 2 3 4 5 6 6我们单位大多数规章制度使得干好一件工作很困难 1 2 3 4 5 6 7我喜欢我的同事 1 2 3 4 5 6 8我有时感到我的工作没有意义 1 2 3 4 5 6 9在我们单位中有良好的交流和沟通 1 2 3 4 5 6 10加工资的时间间隔很长 1 2 3 4 5 6 11在我们单位，工作出色的人有足够的晋升机会 1 2 3 4 5 6 12我的上司对

17、我不够公平 1 2 3 4 5 6 13我们得到的福利待遇和大多数其他单位的一样 1 2 3 4 5 6 14我感到我干的工作没有得到承认 1 2 3 4 5 6 15我干好一件工作的努力，很少受到太多规章制度的约束 1 2 3 4 5 6 16由于同时能力有限，我不得不在工作中付出过多的努力 1 2 3 4 5 6 17我喜欢我目前所做的工作 1 2 3 4 5 6 18我不清楚本单位的发展目标 1 2 3 4 5 6 19当我考虑我的工资时，感到没有得到单位的认可 1 2 3 4 5 6 20本单位员工的晋升机会和其他单位差不多 1 2 3 4 5 6 21我的上司很少体谅下属 1 2 3

18、 4 5 6 22我们单位的福利待遇是公平的 1 2 3 4 5 6 23在本单位工作的员工很少受到奖励 1 2 3 4 5 6 24我的工作量总是很大 1 2 3 4 5 6 25和我的同事在一起，我感到很愉快 1 2 3 4 5 6 26我常常觉得我不知道本单位发生的事 1 2 3 4 5 6 27我对我的工作有一种成就感 1 2 3 4 5 6 28我对我在本单位涨工资的机会感到满意 1 2 3 4 5 6 29有些应该有的福利待遇，在我们单位没有 1 2 3 4 5 6 30我喜欢我的上司 1 2 3 4 5 6 31我有许多文案工作（写报告，做总结）需要做 1 2 3 4 5 6 3

19、2我感到我工作的付出没有得到应有的回报 1 2 3 4 5 6 33我对晋升的机会感到满意 1 2 3 4 5 6 34工作中存在很多相互推诿和扯皮现象 1 2 3 4 5 6 35我的工作有乐趣 1 2 3 4 5 6 36分配给我的工作常常不能解释清楚 1 2 3 4 5 6 对工作满意度问卷得分的说明： （1）对正面陈述问题的记分，按所选择的程度记分。 （2）对于负面陈述的记分方法，是用7减所选的得分，即 6非常不同意； 5不同意 4有点不同意 3有点同意 2同意 1非常同意 负面陈述的题目编号：2，4，6，8，10，12，14，16，18，19，21，23，24，26，29，31，32

20、，34，36 （3）工作满意度不同维度所包括的问题编号：报酬：1，10，19，28 晋升：2，11，20，33 上司：3，12，21，30福利：4，13，22，29认同感：5，14，23，32 规章制度：6，15，24，31 同事：7，16，25，34 工作性质：8，17，27，35 沟通：9，18，26，36 如果有未作答的题目可用均值代替。自我认识问卷六关于自信心的自我评价题 在与任何人沟通中都必须具有自信心。下面就是一组评价自信心的练习。请仔细阅读下面的每一道题，并按自己的行为习惯选择一个答案。 1、在公开场合讨论某一问题时，你会采取什么态度？ A尽快阐述自己的意见。 B除非别人询问，否

21、则不发表意见。 C等别人说完后看法后，再发表自己的意见。 2、在私人集会上，你会 A因能结识新朋友而感到轻松愉快。 B觉得比较舒畅。 C为自己应采取什么行动犹豫。 3、在进入满是陌生人的房间前，你会 A毫不犹豫地走进去。 B等有人进去时一起进去。 C在相当一段时间内犹豫不决。 4、你找一个人时，因门牌号码不清而苦恼时，你会 A按门铃问。 B打电话问。 C继续找。 5、对于别人对你的看法，你会感到 A无所谓。 B不予理会。 C很在意。 6、在与一群重要的陌生人交谈时，你对自己的服饰仪表 A毫不顾忌。 B会在见面前刻意心一番。 C经常担心自己的服饰不合时宜。 7、在社交场合看到一个对你有吸引力的陌

22、生人时，你会 A上前作自我介绍。 B请求别人介绍。 C期望他能注意到自己。 8、在寻找新工作时，你会 A感到一定会成功。 B觉得这很自然，抱无所谓态度。 C感到很紧张。 9、到新单位第一次见到部门主管时，他说不要叫我科长，叫小王好了，你会 A感到高兴。 B觉得无关紧要。 C不自在。 10、上级叫你到他的办公室去一趟时，你会 A想自己有什么事要反映给出上级。 B继续做完手头工作后再去。 C感到紧张或猜想为什么找自己。 11、在会议上你有一个问题时便 A站起来提出来。 B会后或私下里提出。 C希望有人代你提出。 12、假如上级要求你去执行一项重要任务，你会 A要求上级明确你应该达到的目标及所拥有的

23、工作条件和权限。 B表示希望得到上级的支持。 C要求在完成这项工作后，继续从事原来的工作。说明积分规则：选A为3分，B为2分，C为1分；把12道题的分数相加就是最后的得分。结果分析： 1、分数在2936之间时，说明你信心十足。不过如果分数接近36时为了避免别人说你狂妄自大，最好表现得谦逊一点，以便搞好人际关系。2、分数在2128之间时，说明你对自己有一定的自信。不过或多或少对自己有一定的怀疑。要不断提醒自己与别人相比在优点方面毫不逊色，要相信自己的才能。 3、分数在1220之间时，说明你对自己缺乏信心，过于谦逊和自我压抑，会经常受人支配。今后尽量要努力发现自己的能力和才干，相信自己能做得更好。

24、自我认识问卷七关于自我意识（积极消极）的自我评价 顾客购买心理理论表明，推销人员的自我意识，即在态度上所体现出来的积极消极的倾向，对于顾客心理有很大影响，并最终影响推销人员的业绩好坏。下面是一个评价自我意识的练习。请仔细阅读以下的每一道题，并按自己的行为习惯选择一个答案。 1、对于自己和别人的缺点，你认为 A所有人都可能有缺点，因此要现实地设定对人对己的期望，特别把自己的缺点看作学习的动力。 B总觉得别人的缺点影响更大一些。 C对于自己的缺点总是懊恼不己。 2、在你正要去上班时，你的朋友打来电话要你帮助他解决心中的苦闷，你是 A告诉他，你必须上班去了，不过下班后会打电话给他。 B告诉他，你很同

25、情他，但又禁不住埋怨他，要影响我准时上班了。 C耐心地听，宁可迟到。 3、你的朋友想借用你刚买的连自己也没有好好享受过的进口高档摩托车，用三天。你会 A告诉他你想自己先用一星期，然后再借给他。 B骗他说，事先已经借给别人了。 C借给他，但是心里很不舒服，满腹牢骚。 4、你辛苦了一整天，心想今天肯定会得到领导的称赞，但出乎意料的是上司还是大为不满。你会 A坦率地注意到自己不够的地方，并决心以后改进。 B寻找其他人的责任，并把责任推给他们。 C心中满腹委屈地，不耐烦地听领导责备，不作解释和申辩。 5、在不准吸烟的公共场所，你的邻座偏偏吸烟，你非常讨厌烟味，你会 A告诉他这里是不准吸烟的，并指给他看

26、“严禁吸烟”的牌子。 B用手捂住脸，露出一副厌恶的表情。 C心里很反感，但没有任何行动，希望其他人会制止这个人。 6、在饭店里点了一菜，但你发现味道太咸没法吃，你会 A平静地告诉服务员，要求重新加工。 B继续吃，但是大声地责备饭店的菜肴质量差。 C向同桌的人发牢骚。 7、一位售货员为了帮助你找到满意的商品，非常热情地给你介绍了她所有的商品，但你都不满意，你会 A说一声“谢谢”，然后离去。 B解释说是朋友托买的东西，不能买朋友不喜欢的东西。 C买一件实际并不想买的东西。 8、如果发现自己做错了一件事，你会 A恨事情本身，但不恨自己。 B寻找造成错误结果的外部原因。 C 恨自己做错了事情，责怪自己

27、。 9、对于你自己的衣着和仪表，你感到 A自己很满意。 B觉得无关紧要。 C很随便，不太注意。 10、遇到不顺心的，或者运气不好的事时，你会感到 A每个人都会有运气不好的时候，所以不值得烦恼。 B我碰到这次事情只是偶然的，只要以后注意就可以避免，所以很快就忘了。 C真倒霉！我怎么老是遇到这种倒霉事呢？ 11、从你的经历中，你体会到 A你自己认为可以实现的目标，只要努力总是能实现的。 B人总是要靠父母亲友的帮助才能实现自己的愿望的。 C不该属于我的最努力也得不到，所以与世无争，不想做无用功。 12、对于自己工作生活中需要作出重大决定的事，你会 A事无大小一概自己作决定。 B先与亲友商量，然后，讨

28、论决定。 C犹豫不决，请亲友帮助作出决定。说明积分规则：选A为3分，B为2分，C为1分；把12道题的分数相加就是最后的得分。结果分析： 1、分数在2936之间时，说明你的自我概念积极，具有较强的自尊，乐观的心态。2、分数在2128之间时，说明你的自我概念还比较积极，具有一定的自尊，还比较乐观。 3、分数在1220之间时，说明你的自我概念消极，缺乏足够的自尊，看法过于悲观，应当努力培养自己乐观的心态。自我认识问卷八关于行为方式的自我评价 人们接近你的行为方式在很大程度上取决于你如何对待他们的行为方式。作为一个管理人员，你需要运用合适的行为方式来对待你的员工、同事和经理，以赢得他们的合作，同时也确

29、立你的地位。 如果你诚实地回答的话，下面的评价结果将能使你发现自己通常的行为方式。评价的结果，结合后面所附的关于四种主要的行为类型的优势和劣势，可以找出自己行为合理化的方向。 请阅读每一个问题，并选出最适合于你的行为特点的数字选项。数字选项有04共五种。每一个数字代表的意思是：0：完全不典型，几乎从来不做这样的事。 1：非常不典型，通常不会做这样的事。 2：有些典型，有时会做这样的事。 3：非常典型，通常会做这样的事。 4：完全典型，几乎总是做这样的事。 选择题 1、我相信我有权对那些没有内疚感的人说“不”。 0_ 1_ 2_ 3_ 4_ 2、我感到自己比和我在一起工作的大多数人都出众。 0_ 1_ 2_ 3_ 4_ 3、当我生气的时候，我会控制我自己的感觉不露声色。 0_ 1_ 2_ 3_ 4_ 4