DreamFax系统管理员手册.doc
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1、DreamFax系统管理员手册DreamFax 7.0系统管理员手册(企业版)索享(北京)科技有限公司Sosano (Beijing) Science&Technology Co.,Ltdhttp:/目 录目 录1手 册 概 述4产 品 概 述5系统概述5系统结构5系统组成6产品功能概述7产 品 安 装13系统软/硬件运行环境要求13传真板卡Eicon Diva Server板卡驱动安装14安装DreamFax7.016系 统 配 置20系统设置21传真设备.21添加传真设备22编辑传真端口22传真端口属性说明23删除传真端口23数据库选项.23存储设置.24路由分配.24添加路由分配.25编
2、辑路由分配.26删除路由分配.27页眉页脚.27Email设置.28基本设置28高级设置29传真分发.31系统管理34系统维护.35服务管理.35高级设置35缺省设置.36语音流程.41计费设置.44超时设置.45同步设置.46传 真 监 控47服 务 管 理48传真查询统计49查询传真49查询发送传真.49查询接收传真.50打印查询结果.50查看/保存查询结果中的传真51统计传真51统计用户传真数据.51传真发件用户统计52传真收件用户统计52统计部门传真数据.52生成统计报表.52传 真 信 使53信使功能53信使安装53配置信使54启动传真信使54查看信息55通过信使发送传真56显示信使
3、系统信息56退出信使56DreamFaxViewer传真浏览发送56传真浏览57添加传真文件.57预览传真文件.58编辑传真文件.60发送传真62WEB 客 户 端63登录电子传真系统WEB主页63DreamFax7.0 WEB界面说明64个人设置65个人信息.65修改密码.66封页管理.66封页设计66添加封页67修改封页68删除封页68预览封页68用户偏好.68接收设置.69添加接收成员69删除接收使用成员69通讯录70联系人.70添加联系人70导入/导出联系人71修改联系人72删除联系人72给联系人直接发送传真72联系人组.72添加联系人组73修改联系人组73删除联系人组73在联系人组中
4、添加联系人73工具下载.73传真信使74传 真 收 发74WEB发送传真74发送外部传真.75直接填写75选择通讯录75发送内部传真.75选择传真文件.75发送.76高级选项.76主题正文76封面模板76定时发送76发送优先级76失败重试77WEB接收传真77接收个人传真.77查看传真77编辑传真78保存传真78接收企业传真.79接收部门传真.79手 册 概 述DreamFax7.0系统管理员手册,属于索享(北京)科技有限公司自主研发的DreamFax传真服务器产品的组成部分。本手册主要内容包括DreamFax7.0产品概述、功能介绍、产品安装、系统配置、系统管理、系统维护、用户管理等内容。D
5、reamFax7.0系统管理员手册主要适用于DreamFax7.0产品的正式或潜在用户的系统管理员,本手册的编制是使用相对专业性的软件操作术语,充分的解释该软件系统的配置和管理,使系统管理员通过本手册能够了解该软件的原理及用途,并且能够对系统进行设置与系统维护。DreamFax7.0系统管理员手册仅限于DreamFax7.0版本。其的版权所有者索享(北京)科技有限公司具有最终解释权。产 品 概 述系统概述DreamFax采用B/S与C/S两种方式协调统一的传真系统,无论哪种方式都能够充分的利用企业网络资源使用户可以直接在自己的电脑桌面上完成收发传真的工作,两种方式应用于不同的工作方式或者同时应
6、用,DreamFax还提供和企业邮件服务器连接的接口,员工通过电子邮件同样可以完成传真收发的工作。DreamFax传真服务器系统,能够有效的帮助企业员工提高工作效率,使发送传真不再需要排队等候打印机、复印机或传真机,节省大量工作时间,提高工作效率;集中式管理传真设备及传真文件,使企业大大降低设备管理及文件管理成本,促进企业信息化建设;使用电子文档直接发送及接收传真电子存储,使企业节省耗材,同时节约国家资源,有利于国家环保事业。 系统结构 DreamFax7.0传真服务器架设在企业局域网或广域网中间,与企业各种服务器(Email服务器、OA服务器等)、网络终端设备共同组成了DreamFax7.0
7、传真服务器系统,网络终端设备可以直接访问DreamFax7.0传真服务器完成传真收发工作。网络终端设备也可以通过Email服务器、OA服务器等系统提交传真任务,传真任务通过DreamFax7.0传真服务器接口接收传真任务,并进行收发操作。DreamFax7.0传真服务器本身包括传真软件、数据库及硬件。如图11为DreamFax7.0物理结构图:图11在图11中,传真服务器设备位于企业局域网中,也可以通过路由器(Router)将服务器与Internet网络连接,服务器中的传真板卡与公共电话网(PSTN)或者企业内部集团电话(PABX)连接。在发送传真过程中企业网络将发送者所需要发送传真的文件传送
8、到DreamFax服务器,DreamFax服务器通过各种验证及文档转换后,按照用户输入的传真号码启动传真板卡将传真文件通过PSTN发送出去,整个发送过程发送者不用担心传真是否已发送成功,系统自动重发功能能确保对方在占线或者无人应答的情况下按照规定时间自动完成传真重发,发送完成后系统会将最终的结果返回给发送者,所以在整个过程中发送者可以放心去做其它更有意义的工作。接收传真时,企业无需在安排专人进行传真分发,DreamFax能够按照预定的传真分发方式自动分发到接收人的传真信箱中或Email信箱中,并通过各种信使通知接收者有新的传真,确保缩短信息传递的时间,使传真尽快得到处理,同时也增强了传真的保密
9、性。企业系统管理员可以按照一定的规则对传真系统数据库进行定期或者不定期的查询、统计(生成报表)、备份、清理等工作,有效的对传真数据进行管理;也可以实时的对用户、部门等数据进行添加、删除、修改等工作,增强企业传真业务管理。DreamFax传真系统无论从实用性、安全性、及时性、稳定性、准确性、扩充性,还是系统管理的可控性都进行了合理、创新、完善的设计,为企业提供了专业性更高的传真系统解决方案。系统组成DreamFax传真服务器系统本身包括如下管理模块: DreamFaxManager:DreamFax传真服务器系统的管理中心,负责启动DreamFaxService、DreamFaxprint、Dr
10、eamFaxConfig、DreamFaxMonitor、 DreamFaxReport系统管理模块。 DreamFaxService:属于DreamFax传真服务器系统的核心服务,包括板卡服务、传真服务、邮件服务、消息服务、文件传递服务等。 DreamFaxprint:属于DreamFax传真服务器系统的文档转换模块,负责将各种格式的电子文档转换成传真标准TIFF文档格式。 DreamFaxConfig:负责配置及管理系统初始化设置,包括板卡设置、计费系统设置和各种系统参数设置。各种系统参数设置完成后,传真系统才能开始启用。 DreamFaxMonitor:传真任务的监控程序,用来监控板卡的
11、收发状态,任务发送和接收的调度等。 DreamFaxReport:传真查询与统计程序,用来查询和统计传真文件的收发情况,系统管理员可根据具体要求进行传真数据的查询和统计。 DreamFaxWeb:用户登陆DreamFax7.0传真服务器的管理模块,通过DreamFaxWeb可以管理用户登陆的地址等内容。 DreamFaxWebService:系统集成接口管理模块。产品功能概述1 发送传真DreamFax7.0采用三种常用方式发送传真,Client、WEB Client、Email(POP3/SMTP),同时通过与企业不同业务系统(OA、ERP、CRM等)的集成,实现通过企业业务系统发送传真。发
12、送传真具有以下功能: 支持多种线路DreamFax支持国内外所有主流模拟数字传真板卡,所以用户选择传真线路的范围就比较大,可支持Anlog 模拟线路、SDN(BRIPRI)、E1等数字线路,数字线路同时支持DID号码拨入方式。DreamFax采用智能最佳成本路由选择方法,更灵活的利用IDD电话,IP电话,专线电话,Internet网络发送传真,从而实现在达到满意的传真效果的同时降低通信成本。 定时发送传真DreamFax可按用户指定的时间发送传真。用户可选择传真线路较空闲的时间或电话费用优惠的时间段发送大量传真;对于发送国际传真使用定时发送功能可解决时差问题。 传真群发 无论是Client端还
13、是WEB Client都支持传真群发功能,一次操作就可将传真文件发给多个不同的地方。DreamFax还提供了群发传真号码信息文件的导入功能,如Outlook、CSV、Excel表格的导入。 传真失败自动重发DreamFax全面考虑发送传真的成功率问题,力求保证每一个传真都能成功,提高传真成功率。再遇到对方占线,无人接听导致传真失败时,系统会自动按照用户设定的时间进行传真自动重发。对于因线路问题导致的传真中断,系统可以从失败页重新发送传真,保证发送多页传真时不重复发送已经发送成功的传真。 传真签审制定传真发送签审流程,使发送者发送重要的文件如合同、报价、订单等文件时,只有经过有关部门审批后才可以
14、发送出去。 发送内部传真 企业内部传真通过企业网络进行转发,或将外部传真转发给企业内部员工。 自动生成传真封面并发送 发送传真时,发送者可以选择事先制定的传真封面,系 统将自动把发件人、发送时间、发送主题、接收人、接收人号码等相关信息的附加到传真页面中。每个发送者都可以指定多种不同风格和用途的传真封面模板。 传真发送优先级别系统优先发送传真发送级别高的用户的传真。 自定义页眉页脚 发送传真时,系统可以自动添加页眉页脚。2 接收传真DreamFax可将接收到的传真自动分发到员工的传真信箱和Email信箱。传真接收人可以通过DreamFax Client,WEB Client,Email接收和查看
15、传真。 支持多种分发方式系统可以选择传真分机(DID/DTMF)、对方传真标示(CSID)、对方传真号码(Caller ID)或接收传真通道(Channel)来确认传真的正确接收人。当某个传真不能确认接收人时,被分发到一个默认的公用传真信箱,由专门的分发人员预览传真后转发给正确的接收人。 浏览传真文件 DreamFax Client,WEB Client均可浏览传真内容,编辑传真主题及传真内容。 查看及转发传真 接收者可使用DreamFax Viewer方便地查看和编辑传真并对传真文件进行编辑(如插入文本,加上批注,加盖印章等)然后发送或转发给其他人。 自动打印接收到的传真DreamFax接收
16、到的传真还可以自动发送到指定的打印机打印出来。 群收传真可将同一分发规则指定给多个员工或某个部门的所有员工,接收下来的传真将同时分发给这些员工。 接收传真信使提醒DreamFax系统提供Client Messager、WebClient Messager、SMS Messager三种传真信使,提醒传真接收者接收新的传真。 3 智能化多级语音引导流程DreamFax充分研究语音传真卡的功能,并设计了智能化多级语音引导流程,每个企业都可以为自己的传真系统制定人性化很强的语音问候语,通过语音详细引导将一封传真发送给接收者,这样更加增强了传真接收的准确性和安全性;在发送传真时系统也可以根据被叫号码播放
17、不同的语音,以方便国内及国外人工传真机的接听者。 智能化多级语音引导流程可以完全根据企业的不同需要由企业自己进行制定,更加方便了企业系统管理人员对传真系统的维护。4多语言支持 DreamFax无论是服务器Admin管理端程序、Client、WebClient还是传真Email信息都支持多种语言,如:简体/繁体中文、英文、韩文、日文等。WebClient还能够根据使用者的操作系统自动调整语言页面,无须进行复杂的语言设置。 5 DreamFax ServerBridge传真服务器桥DreamFax ServerBridge可以帮助政府机关或者企业将这些费用完全节省下来。分布在政府各级部门或者企业总
18、部及各个办事处、分公司的DreamFax通过国际互联网或企业互联网连接起来,这样内部传真的传递工作就可以充分利用企业现有的网络进行传输了,所使用的通信费用也就为零了。 对于发送系统以外的长途传真,DreamFax会根据被叫号码及制定的规则将传真通过企业网络传递给相应目的地的传真服务器上,然后再由当地的服务器发送出去,所使用的通信费用也就由国际,国内传真费用减少为本地传真费用了。 使用DreamFax ServerBridge不仅能为企业节省大量长途电话费用,而且用户的使用也非常方便,因为所有的规则都是事先由企业自己制定的,所以用户在发送的时候根本不用考虑是否要改变原来的传真号码。 DreamF
19、ax ServerBridge还能够帮助企业对公司使用传真的用户数据进行统一管理,并且能够对整个企业所使用的传真通信费用进行统一的统计,进一步加强了企业对传真业务的管理,同时,也体现了DreamFax先进的创新理念。6DreamFax智能化传真路由分配通过DreamFax智能化路由使用规则在接收到发送传真的请求后会判断传真号码及用户名称。然后,按预定的路由拨号规则,选择相应的传真线路发送传真。 DreamFax智能化传真路由分配的平衡技术,可以均匀分配每个传真端口发送传真的工作量,同时,也可以帮助企业节省一定的传真通信费用。7 传真地址薄DreamFax Client(Web Client)传
20、真地址簿管理联系人信息。发送传真时,直接从地址簿中选择收件人信息。 DreamFax传真系统传真地址簿分为公共地址簿和个人地址簿。您还可以将联系人分成组。客户端程序的地址簿为用户提供多种地址簿数据库的导入/导出功能,如支持从Microsoft Outlook、CSV格式、Excel表格联系人信息。8 传真文档自动转换DreamFax文档转换功能负责把用户要发送的文件转换成标准传真格式的TIFF文件。DreamFax提供了两种自动转换方式:使用DreamFax Client,任何Windows程序产生的文件,都可以通过打印到DreamFax Printer虚拟打印机,系统自动将文件转换成Tiff
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