社区网格员职责社区网格管理员试题.docx

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1、社区网格员职责-社区网格管理员试题试论如何完善社区网格化管理试论如何完善社区网格化管理 李良红 熊小静来源：指导科学论坛2016年第11期网格化管理，指运用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，以事务为管理内容，以处置单位为责任人，通过网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享一种城市管理新形式。社区网格化管理这种新型管理形式，通过为人民群众供应面对面、点对点、特性化、精细化优质效劳，实现了社情全驾驭、冲突全化解、效劳全方位，是一种值得推广新型社区管理形式。一、当前社区网格化管理存在问题1. 信息共享不畅。社区网格化管理是一项系统工程，涉及到各个不同部门、不同单位，因各种缘由导致各

2、项资源长期处于分散、相对独立状态，缺乏联动机制，造成信息共享不畅，“资源整合，部门联动”思路亟待落实。2. 宣扬力度不够。在实际工作中，初入网格内社区网格员都会反映辖区内部分住户不协作信息采集等工作，影响网格化管理工作中信息采集量。其缘由就是宣扬不到位，部分群众根本就不理解、不清楚网格化管理这项工作。3. 社区网格管理人员队伍建立有待加强。一是社区网格员队伍不稳定。薪酬待遇低和工作压力大是造成网格管理人员流失主要缘由。二是社区网格管理人员综合素养有待进步。社区网格员要求“一岗多责”，肩负着社情排查、公众诉求、冲突化解、应急协防、工作巡查等五个方面事项，这就要求社区网格人员要有全面驾驭计生、卫生

3、、民政、社保等方面法律法规及相关政策实力。而部分人员没有相应学科背景，缺乏相关专业学问和应用技能，甚至还有部分社区网格员工作看法不端正。二、完善社区网格化管理对策1. 加强信息平台建立，强化信息共享。为进一步加强信息平台建立，强化信息共享，可以从两个方面努力：一是市、县、乡镇信息平台建立要明确重点，规划清楚、合理分工，促进三级信息共享；二是确保社区网格信息与各职能部门相关信息系统互联互通，将各项资源进展有机整合，到达资源共享、部门联动、社会共治，使整个社区管理、社会管理时刻处于“活动”状态。2. 加强宣扬力度，确保群众协作。在工作中应加强社区网格化管理形式宣扬引导力度，普及网格化管理学问。可以

4、利用电视、播送、电子显示屏等电子媒介进展宣扬；还可以利用报纸、公开信、条幅、宣扬栏等纸质媒介进展宣扬；更要擅长现身说“法”进展宣扬，通过到居民家实地走访，加强沟通沟通，刚好将党路途方针政策宣扬到辖区，听取群众建议与意见，协调处理群众所遇到困难与问题。3. 加强队伍建立，提升网格员素养实力。要制定社区网格员管理与考核方法，标准社区网格化管理工作。此外，网格员自身也要懂得调整好心态，保持主动心态，处理好薪酬待遇低与工作压力大冲突。相关部门应结合实际工作状况，定期组织网格员参与特地业务培训。同时，利用社区网格站每天“晨会”和每周“例会”，到达“以会代训”目，理解驾驭党各项方针政策、法律法规以及不断更

5、新专业学问，主动进步社区网格员把握全局、效劳群众、处理基层困难冲突实力和程度。4. 培育创新意识，增加创新实力。进步创新实力要求网格员具有安康独立特性 、较强学习实力、猛烈创新意识、科学批判精神、脚踏实地实干精神，说原委就是解决实际问题实力。因此，网格员必需理解工作历史、工作过程、工作现状，不断进步对工作开展规律把握实力。平常要坚持做好调查讨论工作，深化群众，深化实际，虚心听取各方面意见；要不断学习与工作相关业务学问和技能，从理论和理论两个角度谛视工作，高屋建瓴，觉察工作中问题，为创新奠定根底。责任编辑：赵春燕2016年常德网格员考试之社区工作者专业学问什么是网格管理员2016年常德柳叶湖旅游

6、度假区聘请16名网格员2016年常德柳叶湖网格员聘请考试培训笔试课程常德社区工作者考试群 157731950专业学问有限，对于参与社区工作者考试考生来说，是一个致命伤，中公教化社区工作者考试网为了弥补广袤考生这一短板，为大家整理了2016年社区工作者考试专业学问：网格管理员相关介绍，渴望能为参与社区工作者考试考生带来确定扶植！网格指是网格化社会效劳管理形式，网格内有网格管理员、网格助理员、网格督导员、网格警员、网格党支部书记和网格司法力气和网格消防员七类人员，分工担当网格内社会效劳和社会管理各项事务。网格员就是驻区社区民警。只不过公安分局依据区域内人员状况、社会治安困难程度将区域划分成网格。网

7、格指是网格化社会效劳管理形式，网格内有网格管理员、网格助理员、网格督导员、网格警员、网格党支部书记和网格司法力气和网格消防员七类人员，分工担当网格内社会效劳和社会管理各项事务。网格员就是驻区社区民警。只不过公安分局依据区域内人员状况、社会治安困难程度将区域划分成网格。平均每个社区划分成3到5个网格。网格内有网格管理员、网格助理员、网格督导员、网格警员、网格党支部书记和网格司法力气六类人员，分工担当网格内社会效劳和社会管理各项事务。民警主要担当治安秩序维护、冲突纠纷化解、实有人口管理、便民利民效劳等任务。社区网格员“爱岗敬业我在网中”主题演讲敬重各位指导、尊敬同事们：大家下午好！ 小角色担起大责

8、任我是XX社区网格员，我叫XX，我今日演讲题目是：小角色担起大责任责任是人与生俱来一种约束、一种使命。做人有责任，做事有责任，干网格员工作则更应有责任。从XXXX年XX月通过网格员聘请考试踏上社区网格员工作岗位至今已有X个年头了。在这X年里，我们始终坚持以饱满工作热忱、务实工作看法和扎实工作作风，在这个看似平凡但却不平凡工作岗位上实现着自己人生价值。记得刚到社区工作时，部分居民不协作给我们工作带来了极大困难，但我和身边同事们始终带着满腔热忱，用爱心与耐性为居民解决一个又一个难题，最终换来了居民理解和信任。社区网格工作是繁杂琐碎，然而既然选择了这份工作，就是选择了辛苦，选择了责任。我们工作，尽管

9、辛苦但却很有意义，当居民困难得到解决，当居民满意微笑，谁还能说我们没有努力、我们工作没有意义？去年XX月一天，XX小区三栋一位胡姓居民捡了只漂泊狗带进小区。狗有一米来高，身上有大片伤口都腐烂发臭了,吓其他居民都不敢出门，怕狗有传染病。理解清楚状况后，我们反复上门给这位居民做工作，最终在我们调解下，他容许将狗交线兽医和我们社区来处理。这件事由于我们刚好有效解决，小区居民对我们特别感谢，也对我更加信任。今年，因为小区居民主动协作，我们社区将XX小区作为文明示范小区窗口进展打造。今后XX小区将在社区和居民共同努力下，成为一个更加和谐、更加温馨小区。网格员工作岗位虽小，但是赐予我们责任一点都不小，须要

10、我们兢兢业业，须要我们全身心投入。今年春节前夕，按我们对网格内全部小区和单位进展平安隐患排查，在排查过程中，我们觉察XX高中部分灭火器已超过12个月年检期了，而且有几个已经有锈蚀现象。虽然是假期，但我们平安防范意识不能放假。我们将这个状况反映给学校，学校管综治干部很重视，和我们一起对全部灭火器逐个检查了一遍，并按规定对有问题灭火器按要求进展换药和更换。一滴水可以折射太阳光线，一寸阳光可以照亮一片黑暗。同样，一个小小我们也可以担起守护一方居民大责任。而居民一声声感谢、一张张笑脸就是对我们最好认可。我不想用更多华美辞藻来赞美和我们一样辛勤耕耘网格员们，只想说说一个社区网格员最真实感受：尽管我们工资

11、低、委屈多、奉献多，但我们照旧像一名战场上战士一样，始终坚守岗位，我为我们感到高傲和傲慢！我演讲完毕，谢谢大家！社区网格化管理缘起第1章 缘起 为什么要运用街区云管理系统 从原始自然村管理到智能社区管理系统街区治安事务与社会效劳云平台，是政府社会效劳、治安维稳等工作向下延长效劳信息管理支撑平台，使社区效劳和治安事务实现网格化、精细化、高效化管理，进步社区管理实力和效劳程度，最终实现社区自治和自我管理。街区云管理系统三大支撑点：1. 社区社区是在确定地域内发生社会活动和社会关系，有特定生活方式并具有成员归属感人群所组成相对独立社会生活共同体。社区根本构成要素有四个方面：社区人：社区由人所组成。不

12、管何种类型之社区，因人聚集与互动，方能满意彼此需求。但人数多少才能形成一个社区，目前并无定论。社区太大、人数过多，将使彼此互动困难；但人数太少就确定不行能形成利益互惠与生活维持团体。固定区域：以地理范围来界定社区大小疆界是一般人最能承受对社区定义。但是，并非全部社区都有明确地理划分。假设界区域不适宜，将会对社区资料搜集造成确定困难。社区关系：社区内居民由于生活所需彼此产生互动，特别是互赖与竞争关系。如社居民食、衣、住、行、育、乐皆需与别人共同完成。因此，相关经济、交通、消遣等系统即因此而形成。社区经由不同社会系统发挥功能，满意居民生活必需，建立社区标准。社区认同与归属感：社区居民习惯以社区名义

13、与其他社区居民沟通，并在自己社区内互动。同时社区居民形成一种社区防卫系统，居民产生明确2. 我国社区管理社区管理，主要是指确定社区内部各种机构、团体或组织，为了维持社区正常秩序，促进社区开展和旺盛，满意社区居民物质和文化活动等特定须要而进展一系列自我管理或行政管理活动。在我国，社区管理概念是在我国由传统支配经济体制向市场经济转轨时期，伴随着改革不断深化，社会构造、人们生活方式、思想文化以及行为方式等各方面变更而提出来。从原始自然村、镇到更为现代化社区管理开展既是我国社会开展战略必定结果，也标识着我国由经济增长转向社会全面进步开展观形成，更是由国家工业化转向社会现代化开展战略确立。社区管理系统开

14、展是我国市场经济体制改革深化表现，更是对重铸新型社区构造，加强社区管理有着迫切需求。从政府治政管理角色定位来看，社区管理系统开展则是我国社会管理体制转轨和城市管理重心下移人本化、精细化治政管理思想详细表达。3. 智能社区管理系统从技术角度来讲，智能社区管理系统就是社区管理系统智能化、信息化、数字化和网络化。然而，智能社区管理系统却不仅仅只是将原来手工化、实体化办公与管理形式进展机械数字化“翻译”。相对于传统社区管理方式，智能社区管理系统从管理思想、管理方式、管理流程等进展了全方位优化与提升，详细再如今以下几个方面：从管理思想上实现管理创新。由于智能社区管理系统开展，管理者极大地开拓了管理视野，

15、不仅可以从浩如烟海东方管理文化、管理思想中汲取更多、更合理管理阅历，真正地做到古为今用，而且将原来互不统属各种西方现代化、精细化管理思想交融到管理理论中来，形成了具有中国特色治政管理新思路，从而实现管理创新。梳理流程、优化流程、再造流程。从某种程度上来说，治政管理本质其实就是流程管理，即一方面标准管理人员依据既定程序和事物开展客观规律来办事，另一方面约束管理对象主、客观活动遵循法律、法规，从而到达良性、互动、有序、文明社区开展新秩序。因此，智能管理系统首要任务便是对传统社区管理流程进展梳理和甄别，通过流程分析系统，依据管理对象不同剔除冗余流程或流程中冗余环节，再依据既定管理对象、管理重点进展流

16、程优化和流程再造，从而提升管理效率。根底数据标准化、统一化、标准化。指导决策程序化、科学化。总而言之，智能社区管理系统就是利用计算机软硬件技术、网络宽带技术等现代化手段，对社区日常事务、台帐、文档进展综合管理，并将全部台帐数据电子化、标准化，形成统一标准电子台帐上报至街道或者区级政府，街道及区级政府可以实时地驾驭社区动态及数据状况，并在街道或者区级形成一个综合数据库。通过本系统，形成社区、街道及区三级连网互动，到达数据资料共享、消息文档传递，形成效劳管理效劳闭环。 社区管理新趋势街区云管理颇受关注“中国云”产业开展国家级规划已获国务院批准，近期将发布。权威机构意料，云计算有望成为继大型计算机、

17、个人计算机、互联网之后第四次IT产业革命。将来三年中国云计算产业链产值规模将到达2000亿元。据悉，云产业开展照旧接受政府出政策扶持，政府出廉价土地配置，政府出技术支持，政府出资金选购“中国式产业开展”典型方式。国家发改委、财政部、工信部三部委面对5个云计算试点城市，细心遴选了12个重点工程，支持资金规模高达15亿元，欲开展一批面对才智城市、智能交通、医疗卫生、中小企业等领域云计算效劳示范应用。1. 什么是云？与云相关几个概念云概念是指电脑、手机、电视等电子应用产品可以通过互联网供应包括云效劳、云空间、云搜寻、云阅读、云社区、云应用等一系列资源共享应用。追根溯源云计算严格说来，截止目前为止，有

18、关“云计算”一词始终只是一个模糊概念，IT业界并没能对它形成一个统一概念和相识，只是大致指导出其特点、应用范围，以及对业界影响等。最早提出云计算概念是IT界搜寻引擎巨头Google，它也仅仅只是指出了云计算一种可能用途，即云计算可以抛弃U盘等挪动设备，只须要进入Google Docs页面，新建文档，编辑内容，然后，干脆将文档URL共享给你挚友或者上司，他可以干脆翻开阅读器访问URL。我们再也不用担忧因PC硬盘损坏而发生资料丢失事务。 即通过使计算分布在大量分布式计算机上，而非本地计算机或远程效劳器中，企业数据中心运行将更与互联网相像。这使得企业可以将资源切换到须要应用上，依据需求访问计算机和存

19、储系统。通过Google对云计算下定义来看，云计算有广义和狭义两种，狭义云计算是指IT根底设施交付和运用形式，指通过网络以按需、易扩展方式获得所需资源。在此定义中，供应资源网络被称为“云”。“云”中资源在运用者看来是可以无限扩展，并且可以随时获得，按需运用，随时扩展，按运用付费。这种特性经常被称为像水电一样运用IT根底设施。广义云计算是指更大范围效劳交付和运用形式，指通过网络以按需、易扩展方式获得所需效劳。这种效劳可以是IT和软件、互联网相关，也可以是随意其他效劳。也就是说，无论哪一种类型云计算，都是以“云”这种资源池存储、计算、读取、修改、维护为根底，因此更进一步将“云”定义为：指一些可以自

20、我维护和管理虚拟计算资源，通常为一些大型效劳器集群，包括计算效劳器、存储效劳器、宽带资源等。云计算将全部计算资源集中起来，并由软件实现自动管理，无需人为参与。这使得应用供应者无需为繁琐微小环节而苦恼，可以更加专注于自己业务，有利于创新和降低本钱。在IT业界，可以说云计算是继并行计算(Parallel Computing)、分布式计算(Distributed Computing)和网格计算(Grid Computing)之后新型计算方法，是后者开展、持续和更新，或者说是这些计算机科学概念商业实现，是虚拟化(Virtualization)、效用计算(Utility Computing)、IaaS(

21、根底设施即效劳)、PaaS(平台即效劳)、SaaS(软件即效劳)等概念混合演进并跃升结果。据资深IT人士共识，“云计算”一词源自于量子物理中“电子云”(Electron Cloud)，取其计算充溢性、无所不在分布性和社会性等特征。把分散在各地高性能计算机用高速网络连接起来，用特地设计中间件软件有机地粘合在一起，以Web界面承受各地科学工作者提出计算请求，并将之支配到适宜结点上运行。计算池能大大进步资源效劳质量和利用率，同时避开跨结点划分应用程序所带来低效性和困难性，可以在目前条件下到达好用化要求。云效劳带来商业观念转变云效劳带来一个重大变革是从以设备为中心转向以信息为中心。设备包括应用程序只是

22、来去匆匆过客，而信息及人们在信息中投资则是必须要长期保存资产。所以前端硬件设备都存在可能过时或损伤等弊端，而云信息则不仅不过时，许多信息必需长期保存，而且越久越有价值。以下是云效劳带来商业观念转变：软件即效劳。云效劳时代软件开发，一个独立应用通过供应商效劳器交付给成千上万运用者。客户不必为拥有软件而支付费用，而是由接受此效劳供应商来支付，客户无须为前期效劳器或软件容许投资。在这里，供应商所效劳每一个组织都称之为一个租户，供应商效劳器被虚拟地划分成多个部分从而使得每个组织都可以利用定制应用实例进展工作。最为著名SaaS应用就是Google为自己客户群所供应应用。SaaS形式价值链示意图平台即效劳

23、。严格说来，平台即效劳是SaaS一个变种，在这里只是把整个开发环境作为一个效劳而供应。开发者利用供应商开发环境中“构造单元”来创立自己客户应用，尽管最终应用在确定程度上受到可用代码块限制，但利用这些预定义代码块，应用构建变得更简洁。Web效劳。一个Web效劳就是一个在网络上，通常是因特网上运行应用。在这里，用户所请求效劳运行在远端系统上，每个用户可以利用因特网上共享功能，但不是供应自己完好应用程序，从而产生由客户自己定制、基于Web应用程序，例如Google Maps就是利用这些定制应用程序，供应给地图数据由开发者供应，而创立地图本身引擎则由Google供应，开发者无须编写代码或供应地图应用，

24、他所要做一切就是连接到谷歌Web AN，因此可以让每一个运用到地图用户，可以自由添加标注、地标等帮助信息，而不是由开发商自己进展，并且这些信息一旦添加后通过Web连接到Google Maps效劳端全部用户都可以运用，从而一方面获得更快开发速度，另一方面也极大地降低了开发本钱，同时可以精简效劳器端应用数量，并降低存储和带宽需求。按需计算。传统软件开发形式下，软件供应商大都是供应完好软件模块和功能，不管最终用户是否须要这些功能和模块，因此很大程度上造成资源奢侈，即使偶有打着“量身定做”旗号厂商，也无非是多供应一些可能选择而已。而云效劳则可以按需(ondemand)计算将计算机资源(处理实力、存储等

25、)打包成类似公共设施可计量效劳。在这一形式中，客户只需为他们所需处理实力和存储支付费用，一个公司虽然须要为顶峰运用支付更多费用，但是，当正常运用形式复原时，他们费用会快速下降。综观IT业界每一次大革命性开展阶段，其开展形式无非是先提出可行性讨论，再经过理论慢慢完善，最终形成统一标准和应用形式。目前云效劳和云计算正处于开展前期，信任会有越来越多企业、单位、个人参与到云行列中，并慢慢通过理论升华出完好、系统云理论来。云存储跟我们更贴近云存储是在云计算(cloud computing)概念上延长和开展出来一个新概念，是指通过集群应用、网格技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型存储设备通

26、过应用软件集合起来协同工作，共同对外供应数据存储和业务访问功能一个系统。当云计算系统运算和处理核心是大量数据存储和管理时，云计算系统中就须要配置大量存储设备，那么云计算系统就转变成为一个云存储系统，所以云存储是一个以数据存储和管理为核心云计算系统。可以说云存储是目前应用最为广泛云应用之一，无论是360桌面管理系统，还是安桌手机应用远程上传、下载、更新手机通讯录功能等，正是这些其貌不扬一个个小应用将我们生活一步一步拉进了云世界中。2. 街区云给社区管理带来了什么？与云概念、云效劳、云应用兴起和开展形式一样，街区云从定义、开展、理论到逐步形成理论也须要一个慢慢完善过程。普巴软件公司街区云概念提出，

27、同样为智能社区管理系统将来开展提出了一个明确方向。那么，街区云是否可以适应我国社区管理现状？是否可以带来新管理理念和思路？街区云究竟可以给传统智能社区管理系统带来什么样变更呢？全新客户体验。更加灵敏便利管理与应用。更精细化、更特性化定制。大大降低开发与管理本钱。更加平安、牢靠，更加易维护。3. 智能社区管理新理念街区云什么是街区区？如何定义？ 政府云计算应用好处在云计算技术慢慢成熟和“十二五”规划共同促进下，各地方政府云计算开展如火如荼。近两年，政府用户对云计算理解和认可程度不断进步，云计算厂商解决方案也在逐步完善，成功案例不断涌现。截止到2016年初，已有北京、上海、深圳、成都、杭州、青岛、

28、西安和佛山等城市在政府云应用领域进展了主动探究，并获得丰硕成果，政府云计算应用效果正在慢慢显现。对政府而言，云计算不仅可以进步降低信息化建立本钱、加强信息资源整合、促进政务资源共享，还可以推动政务效劳和管理创新，扶植政府部门向效劳型政府转型。一、政府云应用顺应了电子政务开展新要求政府云是一种基于云计算，可以优化政府管理和效劳职能，进步政府工作效率和效劳程度平台技术框架，本质上是在技术层面“构建了统一政府底层IT根底构造”。详细而言，政府云可以把政府IT资源整合为效劳，以供居民、企业和所属机关部门共享运用，从而进步了政务IT资源利用率。另外，政府云可以满意IT资源对平安性、牢靠性、可管理性方面要

29、求，顺应了电子政务开展新要求。在电子政务建立领域，政府云建立可以进步设备资源利用率，推动信息资源整合，优化效劳效率，进步信息平台平安性。详细介绍如下：1、进步设备资源利用率，避开重复建立，削减专业维护人员需求近年来，电子政务系统建立，各级政府机关投入巨资选购了大量硬件设备，建立了多个应用系统，但是普遍出现了设备资源利用率低、重复建立严峻、信息系统运维难、人工本钱和能源消耗宏大等问题，进步设备资源利用率、避开重复建立、降低维护本钱成为各级政府机关燃眉之急需求。2、推动信息资源整合，促进政务资源共享需求由于政府信息化开展阶段不同，在电子政务应用初级阶段，是围绕一项项业务开发或引进一个个应用系统。这

30、些分散开发或引进应用系统，没有统一考虑数据标准和信息共享问题，导致形成一个个“信息孤岛”。所以，通过信息资源整合来促进政务资源共享就成为电子政务建立下一阶段主要任务。3、进步效劳灵敏性，改善效劳可扩展性，推动创新提升效劳效率需求深化行政体制改革，推动效劳型政府建立现已成为我国政府主要任务之一。围绕政务强化需求，依据政府职能转变、行政审批制度改革和政务公开须要，依据公众、企业和社会对政府须要，选择适宜电子和网络实现事项，供应灵敏多变政务效劳，推动效劳创新，以提升效劳效率和效劳程度。4、整合平台进步平安性需求信息平安事关国家平安、社会稳定和民族文化发扬，能否有效地化解信息化带来风险，建立完善国家信

31、息平安战略，已成为保障各国政治、经济地位重要手段。由于各级政府机关平安意识、人才装备与信息化建立不相匹配，信息平安已成为电子政务建立过程中主要风险。通过云计算技术整合电子政务资源，以进步平台平安性是政府部门核心需求之一。二、政府云应用工程建立在全国各大城市遍地开花为推动政务效劳创新、加强信息资源整合、促进政务资源共享、降低信息化建立本钱，各地方政府主动开展政府云应用工程建立，以政府应用带动云计算产业开展，北京、上海、成都、深圳、杭州、青岛、无锡等城市纷纷启动政府云工程建立，政府云应用工程建立正以星火燎原之势席卷全国。三、民生效劳和企业效劳是政府云计算重点应用领域政府云计算应用重点应用领域是公共

32、效劳，主要包括民生效劳和企业效劳。公共效劳与云计算契合，不仅为公共效劳开拓了不受时空限制无限可能，而且使公共管理创新动力互动化。构建面对公共效劳云计算体系，不仅可以丰富行政管理体制改革试验模型，而且能为行政管理体制改革供应外部动力，奠定效劳型政府建立技术根底和社会根底。在民生效劳方面，政府云可以将原来分散独立各类民生业务系统打通、整合，供应单一效劳节点上不同业务办理，进步为民效劳效率，降低社会效劳本钱与时间本钱，并成为公允、均等民生效劳窗口。在公共效劳方面，政府云可以增加公用事业单位处理实力、扩展性和灵敏性，供应完善数据分析实力以及协作实力。在文化效劳领域，政府云可以实现文化资源社会化、效劳化

33、、专业化开展，如云效劳对图书馆供应存储、平台和计算实力，而图书馆利用云效劳来处理业务，大大降低图书馆信息技术投入本钱。在企业效劳方面，政府可以建立面对中小企业公共云效劳平台来扶植中小企业解决信息化建立问题。首先，云计算可以为中小企业节约IT根底设施宏大投资;其次，云计算能为中小企业供应多样信息资源和应用软件效劳;再次，还可以为特定区域或特定行业内中小企业供应技术效劳共享平台，通过投资建立、资源整合等多种渠道，开放网络数据通讯、数据中心、软件构件库、平安效劳代理、软件评测、在线与离线培训、集成电路设计效劳、软件出口、嵌入式软件技术效劳、多媒体软件技术效劳等效劳或功能，支撑中小企业在产品研发工作中

34、普遍需求，供应共性技术和效劳。四、技术与应用双重因素推动政府云建立飞速开展政府云成功施行，离不开云计算相关技术快速成熟和目前政务领域迫切应用整合需求。云计算技术作为新一代科技信息技术变革力气，已成国内外软件和信息行业普遍关注焦点技术之一，使全球迎来第三次IT浪潮。虚拟化技术、海量分布式存储技术、高效牢靠后台系统、自动管理监控技术、信息平安技术等云计算核心技术快速开展，为政府云建立供应了技术根底，加快了政府云应用落地速度。而目前政府领域存在硬件设备闲置严峻、信息孤岛、信息资源奢侈、数据不一样、效劳欠缺、平安性低等问题，迫切须要通过政府云平台来整合各类根底设施和信息资源，为政府云建立供应了业务驱动

35、力，加快了政府云应用建立步伐。 政府云应用5大困惑困惑之一：云计算是概念炒作还是趋势所在，政府部门是否该选择云计算？自2016年起，云计算产业已在国内初具规模，进入了起飞期。在此阶段，成功案例慢慢丰富，用户理解和认可程度不断进步，产学研各界对云计算由质疑转为迎势而上，越来越多厂商开始介入云计算市场，出现大量应用解决方案，用户主动考虑将自身业务融入云。就政府部门而言，已有上海、北京、无锡、成都、青岛和烟台等城市在政务云应用领域进展了主动探究，并获得丰硕成果。云计算概念成功落地，成为将来新一代信息技术核心技术之一。随着我国电子政务建立开展，越来越多政府部门开始意识到电子政务集中建立必要性及优越性，

36、并慢慢实现从网络到应用集中共享建立形式，而随之带来了相应资源利用、数据平安、业务需求多样性及管理困难性等问题。构建政务云平台则有助于解决这一系列问题，并可大大降低建立和维护本钱；而且政务云建立全国各地已有了众多成熟案例，云计算已经由概念转为应用，政府机构施行云计算势在必行。困惑之二：哪些领域该选择云计算？云计算形式是以集中部署为根底，对平台中功能共性进展归纳和提炼， 统一搭建可扩展、可定义、可持续效劳各类平台，从而供应共享效劳。结合云计算技术和政府信息化应用特点分析不难得知，适宜政府云计算应用领域，有以下三个特点：一是资源整合需求迫切；二是效劳对象众多；三是系统建立和维护本钱较高。符合这三个特

37、点政务领域，主要集中在教化、文化、安康、社保、就业等公共效劳领域和政府机构内部管理领域，前者与云计算结合是公共效劳云，后者则是电子政务云。公共效劳云定位为由政府主导，调用公共资源，以满意公民和企业干脆需求为目的创新型服务方式。公共效劳云一方面包括面对公民教化、文化、安康、社保、就业等民生方面需求效劳，另一方面包括面对园区和企业在研发、消费、选购、物流、营销等关键环节供应平台效劳。电子政务云是依托政务专网，为政府各个部门搭建一个底层根底架构平台，把现有政务应用迁移到平台上或者在统一根底设施上开发定制新应用平台和系统，去共享给各个政府部门，进步它效劳效率和效劳实力。困惑之三：何时建立或迁移到云平台

38、？确定了哪些领域该选择云计算之后，又一个困惑又摆在了政府机构信息主管部门面前，那就是何时迁移到云平台。笔者认为，考虑何时建立或迁移到云平台，应主要从以下几个维度考虑：一是现有硬件设备是否能满意系统运行要求，如不能满意，须要晋级根底设施，则考虑应用云计算集中部署形式；二是信息孤岛严峻，须要进展整合，可以考虑将系统部署在云平台上，便于系统数据资源整合；三是扶持战略性新兴产业开展，即当地政府将云计算作为重点扶持产业，由政府部门组建云计算中心，然后向各大企业、行政机关及科研机构供应数据存储及平台测试等效劳。云平台建立完成或确定迁移到现有云平台后，应制定云计算迁移支配，依据系统重要性、用户覆盖范围、平安

39、要求等因素综合评估迁移依次，首先迁移邮件系统、视频会议、外网网站等用户覆盖范围广、性能要求高、重要性和平安要求稍低业务系统，而后再逐步将行政审批、OA系统、资产管理等核心业务系统迁移到云平台中。困惑之四：假设选择云计算，是选择私有云还是公有云？选择私有云还是公有云，也是困惑政府机构信息主管部门一大难题。这两种云形式都各有利弊，不能一慨而论，对于不同单位来说，选择也是不同。对政府机构来说，更多会从业务重要性、资源共享范围、平安性等多方面来综合考虑选择私有云或公有云形式。业务重要性高、资源共享范围小，平安级别高应用系统，会考虑部署到私有云上；而业务重要性相对较低、资源共享范围广、平安级别稍低应用系

40、统，则考虑部署到公有云平台。美国政府云计算建立形式也是接受私有云和公共云分别建立，政府私有云依托政府内部网络建立，内网与互联网物理隔离；政府公共云依托互联网建立，为民众供应优质公共效劳。综合考虑，笔者建议我国政务云建立也应当依据不同业务领域，来选择私有云或公有云形式。对外公共效劳领域，须要整合各种公共资源，适宜部署到公有云中。对内内部效劳领域，虽然目前并没有明显证据证明私有云比公有云更平安，但是依据现有信息平安保密相关制度，电子政务云更适宜选择私有云解决方案。困惑之五：如何选择政府云计算建立形式？一般来说，政府云计算建立包括以下四种建立形式：方式一，政府全部，自行运营。这是一种典型内部云形式，

41、自建自用，根底资源在云计算中心内部，运行维护也由政府部门直属信息中心自己担当。方式二，政府全部，运行维护外包。这也是内部云，但是政府只进展投资建立，而云计算架构运行维护外包给效劳商，根底资源照旧在政府数据中心。方式三，政府租赁，外部运行，资源独占。由效劳商构建云计算根底资源，政府只是租用根底资源形成自身业务虚拟云计算，但是相关物理资源完全由政府独占运用，这是一种虚拟托管型效劳。方式四，政府租赁，外部运行，资源共享调度。由效劳商构建，多个单位同时租赁效劳商云计算资源，资源隔离与调度由效劳商管理，不同单位在云架构内虚拟化隔离，形成一种共享内部云形式。以上四种建立形式，各有特色，各机构应结合自身实际

42、状况，选择适宜建立形式。如电子政务云属于私有云，应选择自建形式，如有较强技术队伍，则可选择自行运营；如技术实力稍弱，则选择运行维护外包。而公共效劳云属于公有云，应选择租赁方式，依据资源共享范围选择资源独占或共享形式。 政策解读：云建立成十二五信息建立重点“十二五”时期是我国全面建立小康社会关键时期，也是为构建信息社会、建立工业强国、统筹推动城镇化打下坚实根底重要阶段。“十二五”规划明确指出，我国将加快公众骨干网、城域网、IDC、支撑系统等IPv6晋级改造，全面深化信息效劳应用，推动传统产业晋级，打造网络化公共信息效劳平台，开展集成化行业信息化解决方案，支持和培育互联网数据中心、呼叫中心等业务开

43、展。开展民生性信息效劳，大力推动信息通信技术在教化、医疗、社会保障、社区效劳等社会公共效劳领域应用，推动社区信息化和数字家庭根底设施建立，构建具备行政管理、信息采集发布、便民利民效劳等功能社区综合信息公共效劳网络平台。此外，信息化建立另一重点是助力政府管理程度提升，即综合利用电信网、互联网等，不断丰富电子政务公共效劳手段，支撑电子政务网络平台、业务应用平台和网络公共效劳体系建立。推动统一应急信息网络系统与管理平台及社会公共平安视频监控体系建立，维护社会稳定，进步处置突发事务和保障公共平安实力。主动开展云计算效劳。统筹云计算根底设施布局，鼓励企业整合资源，共享共建云计算根底设施。主动推动云计算效

44、劳商业化运营，促进形成云计算公共效劳体系。推动有条件企业和政府部门领先利用云计算改造内部信息化流程和IT根底设施。支持云计算效劳创新和商业形式创新，开展重点领域和主要行业试点示范和优先应用。旺盛挪动互联网产业。打破挪动智能终端和应用平台等关键环节，打造根底设施-应用平台-智能终端价值链生态体系，满意用户多种挪动应用形式需求，推动新型信息效劳。主动推动跨界交融，大力开展挪动支付等跨行业业务。加快网络文化创意和数字内容应用创新，大力开展手机视频、手机阅读、手机动漫及网络音乐等数字文化业务。云计算工程组织制定云计算标准，打破计算、存储等核心技术，建立具有国际竞争力云计算技术体系。推动传统互联网数据中

45、心向云计算效劳根底设施转型，建立符合国家节能环保等政策要求绿色大型IDC。组织云计算效劳示范，加快云计算技术在电子政务、中小企业信息化、工业设计、挪动支付等重点领域和教化、医疗、交通等公共效劳领域推广应用。打造云计算产业链，构建网络根底设施、系统集成、效劳运营、硬件产品制造、软件效劳、根底技术研发等产业体系。围绕根底设施组织开展智能交通、智能电力、重大根底设施保障等重点领域物联网应用示范。围绕公共管理组织开展智能医疗、智能家居、公共平安和应急处置等关键领域物联网应用示范。 本书给读者带来什么 社区管理信息化几大难题社区管理信息化主要难题概括如下：社区管理要不要上信息化社区管理信息化一般步骤如何

46、制作社区管理信息化需求规划如何进展内容选型？如何进展技术选型？如何进展效劳选型？怎样评估社区管理信息化建立成果？选择软件供应商原则和方法是什么？原委是选择产品型还是平台型？社区管理信息化建立有哪些误区？ 整体思路本书遵循以下整体思路：假定读者对象为：已经明确要上马社区管理信息化工程单位；实操为主，理论介绍为辅；读者仅需“知其然”，而不必追究其“所以然”；社区信息化从规划、选型到施行，以经典成功案例讲解；粗浅易懂，并附有大量施行案例中模型、表单，读者可以阅之即读，拿来即用；创新性提出街区云概念，在智能社区管理系统中引入云计算、云效劳和云应用。 全书构造及内容、技术亮点 本书构造支配从街区云管理系

47、统运用方角度，从易到难，由浅入深，由初步认知到实际操作逻辑依次来支配全书内容，仅介绍必备初步入门根底理论学问，主要结合实际应用阅历和教训，以实操来完成。全书构造图示。普巴社区网格化管理 本书亮点从街区云管理系统规划、选型、制作需求、上马施行到后期效劳与制作依次；面对是这样人群：单位或企业已经确定了社区管理系统智能化、信息化需求，但是面对众多严峻同质化产品市场，如何进展技术选型、模块选型、应用与效劳选型方法、技巧，根本思路与步骤。首创提出“街区云”概念，从传统社区管理系统延长开来，到智能化、数字化、网络化、图像化智能社区管理系统；更进一步结合IT技术最新开展动态与开展方向，将智能社区管理系统与挪动管理、智能管理结合起来，与云计算、云存储、云管理结合起来；实操为主供应社区智能化选型一般思路和解决方法，再结合经典成功案例分析； 本书要解决主要问题