【优质】药房岗位职责.doc

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1、门店负责人质量责任制1、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守药品管理法、和有关法律、法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。2、在药品经营活动中，严格把好在店药品质量关、销售复核关、售后服务关，对连锁门店的药品质量全面负责。3、经常教育营业员树立“质量第一”的思想。正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。4、积极支持职工参加各项业务培训，提高职工的业务水平。5、按时参加当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，积极支持本店质量管理员工作。6、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并及时上报连锁公司总部。7、 积极配合食药监部门及连锁公司质量管理部门对药品质量的监督检

2、查工作。门店质量负责人质量责任制1、负责督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及。2、负责指导、督促连锁门店药品质量管理制度的执行，每季度定期对连锁门店各项制度执行情况进行自查考核，并记录。重庆华博健康药房连锁有限公司 3、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。负责对所采购药品合法性的审核。4、负责药品进货质量验收，发现问题应拒收，并及时报公司质量管理部。指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。5、负责不合格药品的管理工作，防止不合格药品再次进行销售。负责假劣药品的报告。6、负责药品质量查询及质量信息管理。负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。7、负责计算机

3、系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护、确认生效。8、负责其他应当由质量管理人员履行的职责。执业药师、药师 质量责任制1、严格遵守国家药品管理法律、法规的有关规定，遵守职业道德，忠于职守，开展药品质量管理控制与监督工作。2、具备一定的专业知识和专业技能，熟悉药品知识，掌握最新医药药品信息，进行药品质量跟踪，负责药品不良反应的报告。3、负责和监督门店各类质量管理记录、档案、台帐、报表的填报工作。4、做好处方药与非处方药的分类管理工作，处方药严格凭处方销售。5、执业药师对医生处方进行审核，凡存在配伍禁忌及超剂量的处方不得调配，保证调配的准确性。6、帮助消费者进行负责任的自我药疗，宣传合理

4、用药知识，为消费者提供用药咨询，指导并监督药学服务工作。7、负责开展质量管理教育和药品知识培训工作，对本店的非药师人员进行专业指导。8、保证所销售的药品为质量合格产品，保证消费者用药安全。9、营业时间必须在岗，并佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或专业技术职称等内容的工作牌，不得擅离职守，不得由其他岗位人员代为履行其职责。门店验收员质量责任制1、认真贯彻执行药品管理法、等法规以及公司制订的质量管理制度。2、负责门店的质量管理和到货药品质量验收工作，并作好质量验收记录；负责索取合法票据；指导药品养护工作。3、发现药品质量问题应及时处理及报告门店负责人、质量管理负责人，防止不合格药品进行销售。4、负

5、责严格执行计算机系统管理制度进行系统数据录入、修改和保存，保证各类记录的原始、真实、准确、安全和可追溯。5、其他岗位人员不得代为行使其质量管理岗位职责。 门店养护员质量责任制1、按门店养护操作程序对门店药品进行质量养护，并做好记录。2、负责近效期药品的管理和催销工作。3、对门店陈列环境及冷柜的温湿度进行监控管理工作。4、协助门店负责人对门店的卫生进行监督管理。 门店采购员质量责任制 1、坚持“质量第一”的方针，严格执行药品管理法、等法律法规、行政规章对采购工作的质量要求。2、坚持“按需进货，择优采购”的原则，严格按采购制定的购货计划采购药品。3、负责对首营企业的法定资格、质量信誉进行初审，初审

6、合格的，索取相关证照，填写“首营企业审批表”经质量负责人审核后报门店负责人批准。4、负责采购药品的具体实施，保证签订合同的供应商已列入批准的合格供应商目录中，并在有效期限内。5、负责对首营品种的合法性、质量可靠性进行初审，初审合格的，填写“首营品种审批表”并与样品、资料一起交质量负责人审核及报门店负责人批准，向供应商索取首营品种的同批号检验报告书，必要时配合质量管理人员对其进行现场考查。6、负责与供货单位签订质量保证协议。协议内容应当符合的规定。7、配合质量管理人员收集供货单位的经营状况、质量状况及市场信息，建立健全药品质量档案，确保经营品种质量。8、收集供应商和市场信息资料、合同协议，建立、

7、健全供应商档案，购货合同档案，并进行分类装订。9、负责建立购进记录并按规定保存。10、负责索取合法票据。11、负责通知药品退货及协助药品报损工作。营业员质量责任制1、树立“质量第一”的观念，严格遵守“华博健康药房门市服务规范”，从增加销售和方便顾客出发，开展优质服务，满足消费者需要。2、严格按药品分类原则陈列药品，药品与非药品、处方药与非处方药、内服药与外用药、一般药与串味药等分开摆放，准确标明品名、厂家、规格、价格等项目。药品陈列丰满整齐，美观大方。3、努力钻研药品业务知识，对顾客正确宣传药品性能、用途、用法、剂量和禁忌、注意事项等，不夸大宣传，不欺骗顾客。4、发现药品霉变、原包装破损等不合

8、格药品必须停止销售，将其放入不合格品专柜，并做好记录5、注意检查近效期药品，过期药品不得上柜销售，并对陈列的药品定期进行质量检查。6、严禁销售质量不合格产品；不得在柜台上代卖私人药品。7、出售药品时集中思想，严格按处方要求配药、售药，对需先下、烊化、包煎、冲服等特殊药品应单包注明，并向顾客交待清楚。8、认真执行配方、发药操作规程，坚持一审方、二核价、三开票、四配方、五核对、六发药的程序。9、 严格执行物价计量政策，算方快速准确，配方分戥均匀，认真核对签字。对有疑问的处方不配售，并向顾客解释清楚，而不能擅自更改处方。10、对本人工作质量负责，因人为原因造成质量事故、经济损失，按有关规定处理。门店计量员质量责任制1、严格执行中华人民共和国计量法等计量法规。2、审核购置的计量器具和仪器的合法性。3、负责对计量管理的执行情况进行监督检查。4、负责组织计量器具的校准及检定工作。建立计量器具台帐、档案。做好周期检定。5、按规定建立计量器具台帐、档案。门店信息员1、保障、维护每个部门的软件的正常运行。2、保障、维护公司的各个部门业务数据的正确性。