处罚与赔偿制度.doc

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1、处罚与赔偿制度一、总则1.处罚原则：有理有据、公平公正、重在改进、允许申诉。2.对管理人员实行领导责任追究制。3.处罚视情节轻重、后果大小、认识态度不同等，分别采取行政处分或经济处罚（二者也可并用）。3.1 行政处分的形式有通报批评、警告、记过、终止（或解除）劳动合同书或聘用协议书等方式。3.2 经济处罚的形式有收缴违纪所得、赔偿直接经济损失和罚款三种（三者也可并用）；经济处罚由直接赔偿和记入员工台帐两个方面组成。4.处罚范围：4.1 处罚单位：公司本部；各部门，各项目管理处。4.2 处罚个人：公司全体员工。5.赔偿标准：根据情节轻重和造成的损失确定。二、分则1有下列情形之一者，根据情节轻重，

2、处以通报批评或警告、记过的处理：1.1玩忽职守、损毁、浪费公司财物，致使公司蒙受经济损失的。1.2不服从上级领导工作安排或管理的。1.3出现一般性工作失误，且相同错误当月累计发生三次（含）以上的。1.4违反公司规章制度、企业文化和员工行为规范规定的。1.5严重违反公司考勤管理规定，发生擅离职守、早退，旷工，一个月内迟到5次（含）以上的。1.6用不良方式，对同事和他人进行人身攻击，对他人造成不良影响的。1.7与客户发生争执、吵架或违反公司规定向客户乱承诺的。1.8在员工中散布流言蜚语或小道消息，影响同事团结和工作正常开展的。1.9人为调整指标、数据，上报给公司领导的报表、资料不属实，欺骗公司及领

3、导的。1.10道德行为不合社会规范，影响公司声誉的。1.11利用职务之便，侵占公司或同事财物的。1.12违反操作规程，造成安全事故的。1.13拉帮结派、恶意打压或孤立员工，制造不团结因素的。以上各情形将视情节轻重、后果大小、认识态度不同处以100元至1000元的罚款；当年度受3次（含）以上通报批评或警告处分，或2次记过处分的，取消调薪资格；此外，涉及财产损失的，按制度规定赔偿直接经济损失。2有下列情形之一者，予以终止（解除）劳动合同书或聘用协议书的处理：2.1违法乱纪或被依法追究刑事责任的。2.2对同事暴力威胁、恐吓、打击报复、妨害团体秩序，或在同事中散布不实信息，对他人进行中伤的。2.3无故

4、毁损公司财物损失重大，或涂改重要文件，损毁贵重公物的。2.4仿冒上级领导签字或盗用印鉴的。2.5不服从公司或上级调动且经说服教育仍不服从的。2.6当年记过3次者，连续旷工3日或全年累计旷工5日的。2.7违反公司规定向客户乱承诺或欺骗客户二次（含）以上的。2.8煽动员工怠工或罢工的。2.9散播谣言，挑拨员工和公司发生矛盾的。2.10公司领导、部门负责人有拉帮结派、制造不团结因素、结成三人以上不正常团体，影响或妨碍工作及团结的。2.11利用公司名誉在外招摇撞骗，或泄露公司技术、商业机密使公司蒙受名誉或经济损失的。2.12玩忽职守，致使公司蒙受严重经济损失的。2.13提供虚假个人资料、学历或职称证明

5、的。2.14严重违反操作规程，酿成重大安全事故，使公司蒙受重大经济损失的。2.15利用职权，对员工打击报复或纵容包庇，情节严重的。2.16在媒体上发布对公司有负面影响的报道的。2.17其他违反法律、法规或公司制度情节严重的。以上各种情形视情节轻重，给予500元至2000元的经济处罚；涉及财产金额的，按制度规定赔偿直接经济损失；对情节特别严重的，公司保留追究其经济和法律责任的权利。3.追究领导责任的行为3.1追究领导责任，是指任何一级员工出现过失或重大责任事故，并给公司造成直接经济损失或商誉毁损，在依照国家法律和公司的有关规章制度，对直接责任人的违法违纪行为作出处理的同时，追究其直接上级的领导责

6、任。根据事故大小，分别追究到部门负责人、公司负责人。若各级领导及时发现问题，自行解决处理，为公司挽回经济损失的，免予追究其应承担的领导责任。3.2凡员工有下列行为之一的，一律视为责任事故，并追究其上级的领导责任。具体内容如下：利用职务之便，以权谋私、假公济私、或侵占公司财产、挪用公司资金的。工作不负责任，损毁、浪费公司财物，在生产经营中出现漏算漏计、多计多算，损害公司利益的。发生质量、安全事故的。对外宣传、活动组织中因出现重大失误导致公司的形象和声誉受到较大损害的。渎职致使公司财产或小区业主的财产被盗、被抢，或人身安全受到威胁和伤害的。因管理不善，导致客户闹事，或在媒体上发布对公司有负面影响报

7、道，或职能部门对客户和业主投诉处理不及时，造成恶劣影响的。3.3致使公司产生经济损失的，按本制度规定予以赔偿；对未产生直接经济损失，但在公司内造成负面影响或对公司造成负面影响的，对有关责任人处以200元至500元的罚款，对主管（含）以上员工罚款300元至2000元的罚款。4.对责任事故按其造成直接经济损失的金额，分为轻微、轻度、中度、重大、特别重大五个等级。按经济损失大小划分如下：4.1涉及金额在人民币500元（含）以上至5000元以下的，为轻微责任事故。4.2涉及金额在人民币5000元（含）以上至1万元以下的，为轻度责任事故。4.3涉及金额在人民币1万元（含）以上至5万元以下的，为中度责任事

8、故。4.4涉及金额在人民币5万元（含）以上至20万元以下的，为较大责任事故。4.5涉及金额在人民币20万元（含）以上，50万以下的，为重大责任事故。4.6涉及金额在人民币50万元（含）以上，为特别重大责任事故。5.赔偿损失5.1涉及经济损失的，根据事故大小、情节轻重，按以下标准进行赔偿：轻微责任事故，按20%的比例赔偿。轻度责任事故，按18%的比例赔偿。中度责任事故，按15%的比例赔偿。 较大责任事故，按12%的比例赔偿。重大责任事故，按8%的比例赔偿。特别重大责任事故，按6%的比例赔偿，但最高为10万元。属轻度以上责任事故的，实行分段赔偿。员工当月赔偿金额原则上不影响其正常生活，主管（含）以

9、下员工当月扣发金额为绩效奖金的20%，赔付由人事行政部负责从员工绩效工资中扣除，对当月不能全部赔付的部分，由人事行政部负责记入员工激励台账，并负责逐月从员工当月工资中扣除。5.2员工及相关领导赔偿标准：属轻微和轻度责任事故的，由直接责任人承担。属中度责任事故的，直接责任人承担80%，主管承担20%。 属较大责任事故的，直接责任人承担70%，主管承担30%。属重大责任事故的，直接责任人承担60%，主管承担30%，公司负责人承担10%。属特别重大责任事故的，直接责任人承担60%，主管承担60%，公司负责人承担20%。6.处罚管理。在事故发生后，项目负责人应及时向相关领导汇报，同时采取改进或补救措施

10、，将损失降低至最小。6.1对经济损失的认定。由部门填写员工处罚意见书，经项目负责人审核后，按规定报人事行政部、公司负责人审批。员工处罚意见书内容应包括以下几方面：事故发生的原因、过程、造成的直接经济损失金额。 事故的直接责任人及有关领导。处罚赔偿的标准及依据。处罚意见与当事人沟通情况。各级领导审批意见。公司人事行政部意见。公司负责人意见。（按审批权限规定需要审定的）。6.2根据事故大小和情节轻重，按制度规定对员工处以行政处罚。7.处罚权限：7.1对轻微责任事故，且处罚金额在200元（含），提议后公司人事行政部审核即生效。7.2超过200元的，由公司负责人审批。8.处罚的执行：由公司人事行政部在

11、绩效奖金发放时执行。9.处罚结果前，由部项目负责人或人事行政部通知责任人并与之沟通。10.台账台账全称为“员工激励台账”，处罚作为负激励进入台账。台账根据员工激励内容按月建立，由公司人事行政部负责。台账实行动态管理，内容如下：10.1事故发生后，员工在3个月内有突出表现，如业绩突出或有突出事迹者，经项目提出申请，报人事行政部审批，可减免处罚金额的10-30%的负激励金额。以此类推。12.2三个月内没有发生相同错误的，可充抵其本人该事项10%的台帐负激励金额，以此类推。12.3通过创新与合理化建议等多种形式为公司创造经济效益，其奖金可充抵台帐中的负激励金额。冲抵负激励后的剩余部分，按奖励制度的规

12、定发给员工。12.4工作岗位变动时，个人台帐累计计算，帐随人走。12.5终止（解除）劳动合同书或聘用协议书时，员工应完清台帐；未清帐的，公司可扣发其结算工资奖金；对其结算工资奖金充抵后仍不能完清的，公司保留继续追偿的权利。13.台帐与员工的聘用、职务晋升相结合。员工处于负激励状态满一年，没有通过本制度规定减免的，当年度上不予调薪和晋升。14.对工作不负责任，不服从领导安排造成的责任事故，经查证属实，加倍处理。15.事故发生一年内重复犯相同或类似错误的，公司将视情节轻重对其进行加倍处罚或终止（解除）劳动合同书或聘用协议书。16.负激励金额在两年之内仍未通过自己努力使其充抵者，公司视其情况可调整其

13、工作岗位或终止（解除）劳动合同书或聘用协议书。17.公司项目负责人负有对新员工进行本部门经验、事故教训进行宣讲教育的责任。三、申诉1.提交：责任人如不服处理结果，可在五日内提出申诉。申诉应同时提供申诉书，能够证明减轻或免受处罚、处分的证据（包括人证或物证）。2.受理：公司人事行政部在接到申诉材料日起七日内，召开由责任人、责任人事行政部成员参加的申诉会，审核处理结果，分别总经理审批。该处理决定为最终结果。3.放弃申诉和无效申诉。责任人在规定时限内不提出申诉，或规定时限内申诉但未同时提交申诉书的视为放弃申诉；直接责任人不提出申诉，其他人代为提出的申诉视为无效申诉；责任人不按规定渠道申诉视为无效申诉

14、，因此造成不良影响的，参照本制度相关规定对直接责任人作出处理，同时追究其直接上级的领导责任。四、执行行政处罚由公司人事行政负责。五、其他触犯法律的，除按本规定处理外，并移送司法依法处理。六、注释：1.罚款是指对违反公司制度行为的一种行政处罚形式。罚款的权力源于公司法确立的法人财产权，适用范围限公司内部。2.直接责任人指事故的第一责任人；项目负责人指负责该项目的主管。若职位缺乏对应人，其责任往后推。3.经审批同意后的创新与合理化建议工作正常开展造成的损失，免予追究。七、附则：1.本规定解释权归公司人事行政部部。5.本规定由2007年10月1日起执行。附表：处罚意见书XXXX物业管理有限公司二七年九月五日处罚意见书处罚对象：所属项目：处罚事项：处罚事项简述（事故发生的原因、过程、造成的直接经济损失）：处罚意见（含处罚赔偿的标准及依据）：处罚意见沟通（对当事人）： 当事人： 年 月 日人事行政部意见：审批人： 年 月 日项目负责人审批意见：审批人： 年 月 日总经理审批意见：审批人： 年 月 日（注：对主要内容的简述，若内容较多可另附纸）