办公制度规范表格大全.doc

《办公制度规范表格大全.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公制度规范表格大全.doc（55页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、主管助理人员奖金核定表 月份部门姓名职 别省料率省料奖金效率效率奖金不良率良品率奖金员工流动率流动率奖金奖金合计主管助理 注：助理人员视职务类别决定奖金金额，奖金总额在主管人员奖金50%至100%之间。专业人员服务成绩考核表 _年度_月 部门 职位 姓名考核项目 评 分 标 准 学 识经 验学识经验能触类旁通,且常提供改进意见。 20学识经验较一般人为良好。 16肯上进，接受指导，能应付工作。 12不求上进，尚需继续加以训练。 8对工作要求茫然无知，工作疏忽。 4专 业能 力极丰富之专门技能，充分能完成本身职务。 30理解力强，对事判断正确，处理力比一般人强。 24理解力普通，处理事件不常有错

2、误。 18理解较迟，对复杂事件判断力不够。 12理解迟钝，判断能力不良，经常无法处理事件。 6协 调 性与人协调间为工作顺利完成尽大努力 20爱护团体常协助别人。 16肯应别人要求帮助他人。 12仅在必要与人协调之工作上与人合作。 8精神散漫不肯与人合作。 4责 任 感任劳任怨,竭尽所能成任务。 10工作努力，份内蒙作非常完善。 8有责任心能自动自发。 6交付工作常需督导始能完成。 4敷衍无责任感粗心大意。 2积 极 性奉公守法足为他人楷模。 20热心工作，支持公司方面之政策。 16对本身工作感兴趣，不于工作时间开玩笑。 12工作无恒心精神不振不满现实。 8态度傲慢常唆使别人向厂方作不合理要求

3、。 4奖 惩记 录 考核评分 奖惩增减分 考绩 评语：_ 考核者：_ 评分标准：90分优秀 8090分良好 7080分中等到 6070分及格 60分以下不及格自我报告书所属单位部 科生 年 月 日年 月 日年 龄岁姓 名性 别男、女进 公 司 年 月 日服务年资年职务满足度1你的工作情形是？（请查核以下各项） 相当辛苦 很轻松 相当困难 很简单 很重要 不重要 富有变化 单纯 不单纯 能发挥能力 不能发挥能力上班地点5对上班地点的意见 不想调离目前的上班地点 理由： 想调离上班地点时 理由： 第一志愿 第二志愿 调职时间 最好是现在 最好是 年 月自由意见9请写出对上司、同事以及对公司的 期望

4、能力开发的计划12简单谈一下自我启发计划13将来打算在那方面发挥自己的能 力？能力开发的计划10自己在能力方面（包括潜在能力）及性格方面有那些优点？工作方面的希望2对目前职务的意见 不想离开现在的职务 希望离开现在的职务 视情况而定 没有意见关心的焦点6研究的领域、课题等（不论与职务是 否有关联、不论是自动或指定皆可）7既有的技术、资格等（同上）8执行职务上，特别努力的事项有那些 （对工作、对上司、同事、部属等）健康状态14健康状况是否能胜任目前的职务？绰绰有余大致上还可以稍嫌吃力相当吃力罹患慢性疾病 恐会旧疾复发（写出病名）3从事这个工作有几年？ 目前的职位已有 年 月 在目前的单位已有 年

5、 月11要提高水平，必须提高那些能力 及性格呢？生活状态15居住的种类 自宅 公司宿舍 租房子 公寓 寄宿16通勤时间 时 分 交通路线及工具4希望的职位 第一志愿 第二志愿17家庭状况 同住院 人 抚养家属 人自我鉴定表 申报日期： 年 月 日厂姓 名职称部 门 处 科 室 部入本企业日 期年 月 日（年）职位学 历出 生年月日年 月 日（年）工资元现任主要工作现行工作时间年 个月项 目理由及建议厂长批示总经理批示目前工作（1） 你认为目前担任的工作对你是否适才适听？ （适合不太适合不适合）（2） 工作的量是否恰当？ （太多适中很少）（3）在你执行工作时，你曾感到什么困难？工作希望（1） 你

6、认为你比较适合那些方面的工作？（2） 你不适合那些方面的工作？（3） 其中最适合你的工作是什么？（4） 你对现在的工作（如异动等）有什么希望？薪资及职位（1）你认为你的工作报酬是否合理？ （合理不合理）（2） 职位是否合理？（合理不合理）（3） 职称是否合理？（合理不合理）（4） 理由何在？（5） 你的希望？教育训练（1）这年间你曾否参加公司内部或内部举办的训练？ （曾参加未曾参加）（2） 曾参加什么训练？（3） 你希望接受什么项目的训练？（4） 你对本企业训练的意见如何？工作分配（1）你认为你的部门当中工作分配是否合理？ （合理不合理）（2）什么地方极待改进？工目作标（1） 你的工作目标是什

7、么？（2） 这个目标你已做到什么程度？特贡殊献（1）你认为本年度对公司较特殊贡献的工作是什么？（2）你做到什么程度？工构作想在你担任的工作中，你有什么更好的构想？ 请具体说明：其他（1） 请代为安排和 面谈。（2） 本人希望或建议。 说明：本表呈厂长或部门经理参阅后转人事室存档。综合工作情况表 日期： 年 月 日工作名称 工作所属部门 从事本工作之人数 工 作 项 目 （ 各 项 工 作 时 间 之 比 率 ）比 率 具 备 条 件 1工具仪器：8体力：2机械设备：9智力：3原料器材：10视力、听力：4报告与记录：11保养责任：12质量责任：5教育程度：13守秘责任：6经验：14工作环境：7创

8、造力：15工作危险性：审核人： 填表人：综合能力考核表下级对上级被评估人 被评估人职务 评估人 评估人职务 被评估的时间范围 自(年/月/日): 到(年/月/日):进行此次评估的日期(年/月/日):评估步骤:1. 下属单独填写此项评估,不需要和任何人进行讨论 2. 如果你不是直接由分公司经理领导,那么你需要评估二位领导:你的直接上级以及当地分公司经理 3. 填写完毕,注明本人姓名和职位,以及被评估人的姓名和职位,独立发送给总部人力资源部; 4. 人力资源部汇总的评估分数和评估意见,暂时作为内部审核参考意见,上交总部的首席执行官,不向被评估人进行反馈 5. 如果有必要对被评估人进行反馈，我们会先

9、征求评估人的意见请在以下的选择中打勾注明你的意愿： 可以记名形式_向被评估人反馈此评估表的内容可以不记名形式_向被评估人反馈此评估表的内容绝对不可以_向被评估人反馈此评估表的内容人力资源部会将评估人的意见及其结果高度保密综合能力 5-非常优秀；4很好； 3合格称职；2需要改进；1不称职员工业绩表现评定分数5分- 非常优秀 4分很好3分合格, 称职2分需要改进1分不称职对上述五各级别评审均需做出评语，对3分以下的评审要提出改进的建议.2.专业知识评定2.1 熟悉工作要求、技能和程序 2.2 熟悉本行业及产品 2.3熟悉并了解对其工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向 2.4工作中使用工具的熟

10、练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等） 2.5了解下属工作及职责 评语3. 主动性和创造性评定3.1 为达到工作目标而积极地做出 有影响力的偿试3.2 主动开展工作而非一味被动服从3.3 从有限的资源中创造出尽可能多的成果3.4 主动开展工作力求超越预期目标3.5 将有创造性的思想加以完善3.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的偿试3.7 是否善于发现资源、进行完善及富于创造性评语4.对客户的关注程度评定4.1对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求4.2 掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务4.3 对客户的需求进行积极响应并提出改进办法4.4以客户为中心进行交谈并付诸行动

11、4.5赢得客户的信任和尊重 评语5. 培养及领导下属的能力评定5.1 能够建立并保持一个高效的工作集体5.2 能够与员工沟通并鼓励下属分享信息资源5.3 能够全面、实时并及时地完成工作评估5.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见5.5 能够协助下属确定未来具有挑战性的目标5.6 能够与下属建立双向沟通 评语6. 判断力及时效性评定6.1判断准确并能够同时考虑到其它选择衣后果6.2能够及时并根据工作时间表做出判断6.3 尽管付诸行动时存在不确定性，但能够表对风险完成工作6.4 能够针对严重问题提出解决意见6.5 能够判断潜在的问题及形式评语7.沟通能力评定7.1 能够倾听并表达自己对有关信息的认

12、知7.2 能够征求意见并做出积极的回应7.3能够通过书面和口头形式阐明扼要地进行正确表达并产生同样的效果7.4 能够撰写高水平的局面材料并进行演示7.5能够确保其书面材料在专业上的可靠性7.6 能够在有关交谈中引述相关咨讯评语8. 工作责任心评定8.1 出席会议发问及遵守时间情况8.2可信度和可依赖度8.3 接受工作任务情况及本人对完成工作的投入程度8.4 乐于与其他人共事并提供协助8.5 能够节约并有效控制开支8.6 能够对其他人起到榜样的作用评语9. 计划性评定9.1 能够有效制定自我工作计划并确定资源9.2 能够准确划定工作和项目的期限及难度9.3 能够预测问题并制定预案评语10. 工作

13、质量评定10.1 对工作中的细节及准确度给予应有的重视10.2能够按时高质量地完成工作10.3 准确完成工作并体现出应有的专业水平评语: 11.团队精神评定11.1 能够与本组人员一起有效地工作并共同完成本组织工作目标11.2 能够与上级并下属分享咨询，乐于协助同事解决工作中的问题11.3 能够以行动表达对他人需求的理解以及成就的赞赏11.4能够与他人共享成功的喜悦 评语评估人对被评估人的综合能力概述_评估人签名：_总务部门业务能力分析表项 目评 分 内 容指 导职员录用是否有计划性5 4 3 2 1人员是否适材适所5 4 3 2 1文件的管理是否万全5 4 3 2 1就业规则是否适当5 4

14、3 2 1各种制度是否妥当5 4 3 2 1各类活动的实施？5 4 3 2 1职员教育的实施？5 4 3 2 1薪奉案是否恰当5 4 3 2 1考核案是否妥当5 4 3 2 1勤惰管理是否妥当5 4 3 2 1股票对策是否万全5 4 3 2 1事务合理化如何5 4 3 2 1设备合理化如何5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 评 份 统计分数愈多愈优秀办公室物资管理条例第一章 总则为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。第二章 物资分类公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。低值易耗品：笔、纸、电池、

15、订书钉、胶水等管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资，如BP机、手机、助动车等实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄像机、照相机等第三章 物资采购1. 公司物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准；300元以上（含300元）部门经理同意，办公室批准，总经理批准。2. 物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：1） 定点：公司定大型超市进行物品采购。2） 定时：每月月初进行物品采购。3

16、） 定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。4） 特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。第四章 物资领用管理公司根据物资分类，进行不同的领用方式：低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用贵重物品：根据伟字003号文件实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状第五章 公司物资借用1. 凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门经理签字认可2. 借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还3. 借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿第六章 附则1. 新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职

17、时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，管理部不得为其办理离职手续。2. 办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。办公行为规范第一章 总则第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章 细则第二条 服务规范：1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5. 电话接

18、听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第三条 办公秩序1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。4. 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁

19、保养工作。5. 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。第三章 责任本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。保密制度第一章 总则第一条 为了维护公司利益，特制订本规定，公司全体员工必须严格遵守。第二条 秘密分为三等级：绝密、机密、密。第二章 细则第三条 严守秘密，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密。第四条 不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密。第五条 严格遵守文件（包括传真、计算机盘片）登记

20、和保密制度。秘密文件存放在有保密设施的文件柜内，计算机中的秘密文件必须设置口令，并将口令报告公司总经理。不准带机密文件到与工作无关的场所。不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。第六条 严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。如需借用秘密文件、资料、档案，须经总经理批准。并按规定办理借用登记手续。第七条 秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时，应按有关规定经办公室批准后办理。复制件应按照文件、资料的密级规定管理。不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。第八条 会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。会议记录（或录音）要集中管

21、理，未经办公室批准不得外借。第九条 调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他东西，交至公司总经理，切不可随意移交给其他人员。第十条 公司员工离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中。第三章 责任第十一条 发现失密、泄密现象 ，要及时报告，认真处理。对失密、泄密者，给予 50-100元扣薪；视情节轻重，给予一定行政处分；造成公司严重损失的，送有关机关处理。变更工资申请表 日期：姓 名所属部门职位入司日期考核记录 优 好 普通 差现在工作率将调整工作率理由（任选一种） 晋升 调整工作 考绩优良 年资增加最低工作率工作等级前工作需要条件新工作需要条件备注:申请者批准者日 期变更工资申请单 工厂

22、 日期 姓名 工号职称 工作部门担任工作聘用日期记录 优 好 普通 （任选一种）现在工资率 将调整工资率 理 由（任钩一种） 晋升 调整工作 考绩优良 年资增加最低工资率 工资等级前工作需要条件新工作需要条件备注：申请者批准者签 章日 期员工工资职级核定表 年 月 日姓名职务等级年龄年 月 日生 岁工龄年 月 日至职计 年 月评定标准说 明12345权数点数学 历初中高中大专硕士以上服务年资1年2年3年5年以上10年以上相关经营1年2年3年5年以上10年以上其他经营1年2年3年5年以上10年以上成绩-丙乙甲优原等级原评定点数基本点数合计1.0本年点数核定本薪职务加给全计 总经理 主管 经办部门

23、工作分类表 部门名称 职 名 负 责 工 作 务 称 日 常 工 作 偶 发 定 期 工 作 临 时 或 代 理 工 作 保 管 档 案 填 写 报 表 具 备 条 件部门工作综合测量表 部门 页次 现 状 工作量 需 具 备 能 力 或 所 受 训 练 类 别 工 作 项 目 工 作 细 目 满 意 待加强未 做部属行为意识分析表名称 姓名指示执行彻底与否检 查 项 目上司看法评价1.面对指示、命令吗？2.正确地掌握指示、命令吗？3.对指示的内容有质疑吗？4.记下指示的内容吗？5.询问不明之处吗？6.工作准备1.是否忽略了实施上应有的准备工作？2.检讨实施的步骤吗？3.检查过实施可能发生问题

24、的情况吗？4.确认目标的日期吗？5.信息收集1.征求过上司的意见吗？2.征求过同事的意见吗？3.征求过其他单位同事的意见吗？4.已取得实施上必要的资料吗？5.问题处理1.是否想到实施上的问题点？2.考虑过可能发生的问题吗？3.对于问题是否有应付的对策？4.发生问题时，立刻报告上司吗？5.执行企图1.企图心旺盛吗？2.是否缺乏自信、信心？3.是否内心有不安的感觉？4.是否有抱怨、不满？5.对上司是否感到怀疑、不信任？注意载事项 部属实际上的需要 上司特别留意点例会主题检查表项 目内 容当日主题评价效果褒 奖1、 目标达成 2 、努力 3、无差错4、待客态度 5、整顿 6、其他指 责1、 未达成目

25、标2、怠慢 3、差错4、待客态度 5、整顿 6、其他强 化1、达成标 2、努力 3、无差错4、服务不够 5、不清洁6、其他注 意1、 待客态度 2、怠惰 3、差错4、服务不够 5、不清洁6、其他勉 励1、达成目标 2、努力 3、无差错4、待客态度 5、其他教 材1、 教材优先 2、无视教材3、教材再认识新 人1、 勉励 2、褒奖 3、开朗4、前辈的指导 5、其他协 调1、 协调重要性 2、协调的观点3、协调的实际礼 貌1、 问候 2、外表修饰 3、迟到4、闲聊 5、其他电 话1、 礼仪细节 2、确认留言3、应对方法 4、其他访 客1、 礼仪 2、接待方式3、笑容 4、确认留言记 帐1、 正确性

26、2 、速度 3、谨慎4、错误 5、确认留言清 扫1、 偷懒 2、确认承办3、清洁彻底其 他备 注业务处理表月/日命令、指示、报告查核结果及备忘事 项对象事项期限（业务处理表使用例范）月/日命令、指示、报告查核结果及备忘事 项对象事项期限财务管理规定第一章 财务管理目的第一条 维护企业所有者的利益，按企业所有者的要求对企业资产进行管理，达到企业资产保值增值的目的。第二章 财务管理工作职责第二条 制订并监督执行公司财务管理制度，审核下属公司制度的制订，报总公司董事长批准，并监督其执行情况。第四条 每年初搜集公司的生产经营计划，分季度对照计划执行情况，分析完成或未完成计划的原因，报总经理。第五条 对

27、公司的资产进行管理。第六条 规范企业财务行为。第七条 参与企业经营管理，各条块的财务人员应参与本企业重大经济活动及经济合同的签定，对合同未经各部门会签即要求付款的情况，财务人员有责任提出异议，并上报公司总经理。第八条 执行公司会议制度，定期参加工作会议，汇报工作，解决问题。第九条 明晰企业总体资产状况。第三章 资产管理第十条 流动资产的管理第十一条 固定资产管理1.下属公司如需添置、外借、出售、捐赠、报废固定资产须经董事长审批通过，方可执行。2. 对于固定资产其他方面的管理，参照总公司物资管理规定执行。3. 低值易耗品的管理参照总公司物资管理规定执行。第四章 内部报销的管理第十二条 本规定适用

28、于公司。第十四条 报表种类1. 旬报2. 资产负债表、损益表、报表分析3. 内部报表（根据公司的不同行业性质制定的内部报表）第十五条 上报时间1. 旬报：每月12日、22日分别报告前十日财务收支情况，2日报告上月财务收支情况。遇节假日顺延。2. 资产负债表、损益表、报表分析：每月10日前上报。3. 各类内部报表：每月10日前上报。第十六条 报表要求1. 报表内容应真实、完整。2. 上报时间应准时。3. 在旬报中应及时反映特殊的、不常有的财务收支情况，并详细附于文字说明。4. 报表格式由总公司财务部统一规定。第十七条 对各条块执行制度情况的管理1. 结合总公司下发的经济指标上报下属各块经营者对指

29、标的完成情况，并由董事长决定处理措施2. 对下属各条块违反财务制度的情况，一经发现，应由当事人少交书面检查，上报董事长，并按分级管理条例，对相应负责人追究责任。餐饮业人事管理规章第一章 总则第一条 餐饮业股份有限公司(以下简称本公司)所属员工的管理，除法令另有规定外，悉依本规则办理。总公司员工的管理，比照办理。第二条 本规则所称员工，以在本公司核定之员工编制名额内雇用的无定期工作契约职员为限，其区别标准如下：(一)职员：从事管理工作的员工。(二)技工：具备初中毕业以上程度，并有下列技术工作三年以上工作经验，经技工转类考试及格或甄选提升的工人：1. 有关生产各项设备的操作，运转、制造及装修等工作

30、。2. 原物料或产品的制造、检验、加工、整理及包装等工作。3. 其他与生产有关的专业性工作。(三)管理工：具备高中毕业以上程度，并有本业二年以上的工作经验方可胜任的事务工作，或其他程度相当的非技术性工作经管理工考试及格或甄选提升的工人。(四)服务生：从事迎宾、托盘、擦抹等对客人直接服务的员工。(五)普通工：担任搬运，事务或简易事务等无需特殊技能或知识的工人。第三条 工人编制名额依据实际需要拟订，呈报本公司核定。第四条 为配合工作及人事调度的需要，遇有临时性、短期性、季节性或特定性工作时，得依实际需要雇用定期契约工人(以下简称定期工)。其雇用及管理办法另定之。第二章 雇用及解雇第五条 雇用员工应由所属主管单位填具员工采用申请书，送由主管单位签请负责人核定。第六条 雇用员工以考试方式录用为原则。第七条 雇用员工应先行试用，但试用期间不得超过40日，在试用期间内，由所属主管单位负责考核，期满后依据试用成绩，签请正式雇用或解雇。第八条 雇用工人，得就在岗位工作三个月以上工作成绩优良的定期工中选用。前项选用的员工，得不经考试及试用。第九条 雇