企业管理制度精要试卷二.docx

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1、企业管理制度精要试卷二（试题）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。1、企业财产及其社会化大生产的一种组织状态，可以表明一个企业的财产构成、内部分工协作及及外部社会经济联系方式，该种组织状态是A 产权制度 B 企业组织形式 C 企业管理 D 企业融资2、由企业管理人员或者管理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益、实现盈利这一目的活动的总称是A 政府管理 B 企业管理 C 企业股权 D 组织结构3、一个组织内各构成要素以及它们之间的相互关系，或者说是组织划分、组合和协

2、调员工活动及任务框架称为A 组织管理 B 企业规模 C 组织结构 D 企业形式4、下列选项中，组织设计步骤排序正确的是(1)明确企业目标,确定组织设计方针和原则(2)进行职能分析及部门设计(3)反馈和修正(4)组织权力设计(5)确定组织结构框架(6)各类运行制度设计(7)管理层次设计(8)确定业务工作内容,进行工作分析及岗位设计A (1)(5)(2)(7)(4)(8)(6)(3)B (8)(1)(2)(3)(6)(4)(7)(5)C (5)(2)(1)(7)(4)(3)(6)(8)D (2)(1)(5)(7)(8)(4)(6)(3)5、企业行政管理制度由其行政管理的职能决定，它的功能有A 控制

3、、服务、组织 B 管理、指挥、协调C 控制、计划、设计 D 管理、协调、服务6、下列选项中，对“管理”的概念理解正确的选项是A 管理是一个时间节点，通过管理五项基本职能在节点前完成管理任务B 管理的对象是企业员工，通过对人员的管理实现企业的高速运转C 管理的目的是运用组织的资源，保证企业利润最大化D 管理活动是在特定环境下开展工作，有效的管理必须适应内外部环境7、财务管理是企业管理的一个组成部分，它的管理对象是A 顾客价值管理 B 企业日常管理活动 C 企业的组织运营D 企业生产经营过程中的价值运动8、企业财务管理工作中，财务决策和财务计划的前提是A 财务预测 B 财务控制 C 财务分析 D

4、财务管理9、某些企业存在欺骗消费者的行为，其违背了营销管理目标中的A 满足消费者的需求 B 满足企业要求C 满足终端要求 D 满足销售队伍要求10、企业的采购人员具有双面角色，在面对供应商时是采购方，对提出采购需求的部门则是供应商，采购管理中内部客户管理的内容是A 明确采购要求，避免采购合同出现漏洞造成损失B 调查和分析供应市场，形成公司供应商数据库C 对内部客户的采购需求进行标准化，形成采购规格说明书D 了解业务部门的需求，帮助公司做出正确的采购决定11、下列选项中，对该图描述正确的是A 图中描述了一个企业的生产运作管理系统B 图中描述了一个企业的管理重要活动系统C 图中描述了一个企业的研发

5、运作管理内容D 图中描述了一个企业的生产指挥系统结构12、企业对制造业或服务业生产经营全过程的所需要的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平的管理是A 库存管理 B 采购管理 C 运输管理 D 组织管理13、从运输作业的基本流程来看，运输作业的首要步骤是A 确定运输预算 B 得到管理者命令 C 产生运输需求 D 确定运输车辆14、运输实现了产品在空间上移动的功能，从中可以看出运输的目的是A 缓冲供给及需求之间的不平衡，是供应链的重要缓冲器B 为用户和消费者提供满意的产品，提高企业的经济效益C 以最低的成本、最少的花费满足顾客的需求D 以最低的时间、财务和环境资

6、源成本，将产品转移到目的地15、将现代企业的组织形式划分为独资企业、合伙企业和公司企业的企业分类标准是A 企业人数 B 企业所有者意志C 财产的组织形式和所承担的法律责任 D 企业的注册资金的多少二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。16、一般情况下，公司企业分为有限责任公司和股份有限公司两种，两者之间的区别有A 是人合还是资合 B 资本是否划分为等额股份 C 股东数量D 所有权和经营权的分离程度 E 股份转让的自由度17、企业管理的基本职能有A 计划 B 组织 C 指挥 D 控制 E 协调18

7、、企业组织管理的目标是确保企业组织结构的合理性和科学性，该目标包括A 促进组织管理目标的实现B 保证企业股东利益最大化C 指导企业各级任职人员明确自身职责，更好地完成工作D 结合组织设计各项工作内容，将组织设计工作的结果标准化、规范化E 保证企业长期的人力资源供应19、对于企业内部不同的主体而言，人力资源管理制度有着不同的积极意义。这些积极意义有A 决策者掌控企业的关键“抓手”B 人力资源管理部门履行其职能的依据和准则C 一般管理者管理下属员工的重要手段D 明确各项工作岗位职责，实现企业营销目标E 普通员工融入企业组织的有效指引20、在制定生产运作管理制度的工作中，应遵循的基本要求有A 群众性

8、 B 科学性 C 全面性 D 约束性 E 可操作性三、案例选择题案例一 王某、马某及张某在大学时就是好朋友。毕业后，三人共同成立了橡皮筏网络科技公司。三人每人出资100万元，共同经营、利润共享、共担风险。在制定公司的组织结构制度时，他们以“直线型组织结构”为基础，在各级行政主管之下设置计划、销售、供应、财务等相应的职能部门从事专业管理。他们作为该级行政主管的参谋，实行主管统一指挥及职能部门参谋指导相结合。三人希望这样的职责结构可以使公司组织高效率运转，避免人浮于事，责权不一。王某出任公司CEO，管理公司所有部门，并担任公司的法人代表。他制定了公司基本经营方针，确定了公司发展计划。橡皮筏网络科技

9、公司担心奖励过轻，没有起到预想效果，奖励过重则降低员工忠诚度。于是，橡皮筏网络科技公司的人力资源管理制度规定：员工工资由固定工资、绩效工资两部分组成。其中，固定工资根据员工职务、学历、技能等因素决定，固定工资在工资总额中占60%，绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效等因素决定的，占工资总额的40%。橡皮筏网络科技公司为了提升员工的凝聚力和积极性，部门设有奖金、津贴。同时橡皮筏网络科技公司还及中国人民大学商学院合作，每年会推荐优秀员工免费参加EMBA课程。21、案例中，橡皮筏网络科技公司采用的组织结构是(单项选择，本题1分)A 职能型组织结构 B 直线职能型组织结构 C 矩阵型组织结构 D 事业

10、部型组织结构22、案例中，橡皮筏网络科技公司的公司形式是(单项选择，本题1分)A 独资企业 B 合伙企业 C 股份有限公司 D 有限责任公司23、案例中，橡皮筏网络科技公司的固定工资及绩效工资是公司激励约束手段中的(单项选择，本题1分)A 物质激励约束 B 精神激励约束 C 内在激励约束 D 员工激励约束24、根据案例中的说法，橡皮筏网络科技公司的员工每月工资的计算方式为(单项选择，本题1分)A 应发工资=60%/绩效工资 B 应发工资=固定工资+绩效工资C 应发工资=40%/固定工资 D 应发工资=固定工资-绩效工资25、案例中，王某出任公司CEO，管理公司所有部门，并担任公司的法人代表，他

11、制定了公司基本经营方针，确定了公司发展计划。这些内容属于企业组织管理制度中的(单项选择，本题1分)A 部门划分 B 职务权限 C 组织结构 D 岗位职责26、案例中，“三人希望这样的职责结构可以使公司组织高效率运转，避免人浮于事，责权不一。”表明橡皮筏网络科技公司在制定组织管理制度时遵循了(单项选择，本题1分)A 合理性原则 B 促进信任原则 C 稳定性原则 D 竞争性原则27、案例中，橡皮筏网络科技公司的奖励过轻，没有起到预想效果，奖励过重则降低员工忠诚度。表明奖励时需遵循(单项选择，本题1分)A 科学性原则 B 适度性原则 C 灵活性原则 D 公平性原则28、案例中，王某作为橡皮筏网络科技

12、公司的CEO，他的职责是管理公司所有部门，制定公司基本经营方针，确定公司发展计划。这种明确的职权范围好处有(多项选择，本题2分)A 有助于企业进行定岗、定员 B 使岗位、职务、权利和利益相统一C 实现组织的高效运转 D 有助于王某个人价值的实现E所有管理职能都集中由王某承担比较难29、案例中，橡皮筏网络科技公司为了提升员工的凝聚力和积极性，部门设有奖金、津贴，还推荐员工到高校参加课程。其做法追求的目标有(多项选择，本题2分)A 保证了企业发展阶段的稳定性 B 确保企业人力资源的需求得到满足C 开发和管理企业内部人力资源 D 维护和激励企业内部人力资源E 维护了人力资源市场环境30、案例中，橡皮

13、筏网络科技公司的激励约束手段主要有(不定项选择，本题2分)A 领导激励约束 B 政策激励约束 C 精神激励约束 D 物质激励约束31、案例中，王某出任橡皮筏网络科技公司CEO。按照管理者在组织中所处地位不同来划分，王某属于(不定项选择，本题2分)A 基层领导 B 高层领导 C 中层领导 D 基层员工案例二 麦可公司是一家总部设在深圳的商务连锁酒店管理公司，主要经营中低端经济型酒店，其在广东省共有35家商务连锁酒店。在财务管理制度中，麦可公司按照市区划分，相邻的每5家店挑选一家作为该地区的区域财务总部，每家店在每周五将每周流水提交到该店入账。麦可公司的财务部门根据2013年财务活动的资料，考虑现

14、实的要求和条件，对公司2014年的财务活动作出科学预计和推测。因为公司的资金预算有限，就要求公司的各种资金保持合理的结构和比例关系。麦可公司为了提高效率，开通了网上银行进行支付、转账，但是也出现过因员工不熟悉网银操作流程，导致转账失败的现象。麦可公司的现金是一周一结算，这种结算方式使大量现金没有得到有效利用。每间酒店及经常合作的公司结账方式，根据每间门店的情况分为半年一结算或是一季一结算，区域的财务总部就需要对每间酒店的应收账务、坏账等分别进行管理。每家酒店都设有工作间作为储藏间，将卫生纸、毛巾、床单等日耗品储存在内。每天客房员工上班前会到工作间领取当日所需的卫生纸、毛巾等日耗品，领取物品需要

15、填写的表格就贴在工作间的墙面上，每一位进出的员工都可以看见。而之前的表格在工作间里随处可见。麦可公司的每家酒店根据房间数设定物品的储存数，每季度需要上报破损数量。区域财务总部还需要为区域中的每间酒店建立专门的库存账务，对每间酒店工作间的日耗品状况、报废数量、丢失情况进行统计。32、案例中，麦可公司根据财务活动的历史资料，同时考虑现实的要求和条件，对企业未来的财务活动作出科学预计和推测。其执行的财务管理职能是（单项选择，本题1分）A 财务预测 B 财务分析 C 财务控制 D 财务决策33、案例中，麦可公司的资金是有限的，要使各种资金保持合理的结构和比例关系，其遵循的财务管理原则是（单项选择，本题

16、1分）A 货币时间价值原则 B 资金合理配置原则 C 风险及报酬均衡原则 D 利益关系协调原则34、案例中，麦可公司为了提高效率，开通了网上银行进行支付、转账，同时也带来了风险，其体现的财务管理的特点是（单项选择，本题1分）A 风险大 B 一项综合性管理工作C 联系着企业经营活动的各方面 D 能及时、正确地反映企业生产经营状况35、案例中，麦可公司对现金、网银等管理属于财务管理中的（单项选择，本题1分）A 费用控制 B 成本管理 C 资金管理 D 资产管理36、案例中，麦可公司对应收账款、坏账的管理属于财务管理中的（单项选择，本题1分）A 费用控制 B 成本管理 C 债权、债务管理 D 税务管

17、理37、案例中，麦可公司的区域财务管理总部对每间酒店的库存账务管理主要包括（单项选择，本题1分）A 会计账务、库存缺货成本 B 库存统计账务、会计账务C 库存统计账务、库存获得成本 D 库存持有成本、库存获得成本38、案例中，麦可公司对每间酒店的工作室进行成本控制的目的是（单项选择，本题1分）A 优化库存结构，加快资金流动，降低公司库存总成本B 规范库存账务方法，加强库存账务管理工作，健全库存管理体系C 使库存管理有规可寻，严格规范货物验收时的行为及特殊情况处理 D 规范库存作用流程，提高企业入库、出库管理效率39、案例中，麦可公司的区域财务总部为区域中的每间酒店建立专门的库存账务。其库存账务

18、管理的内容包括（多项选择，本题2分）A 库存统计表 B 报废分析表 C 盘盈盘亏分析表D 库存状况表 E 库存分析表40、案例中，麦可公司的区域财务总部在进行库存账务管理中错误的措施有（多项选择，本题2分）A 库存出入库单据需要按照编号归类处理B 库存账务麦可公司的每一位员工都可以看见并进行处理C 仓库出入库原始单据在登入库存账务后便丢弃D 原始账单出现不规范修改需要严格核实并进行说明E 库存信息严格保密，让外部人员发送库存消息需要总经理批示41、案例中，麦可公司进行库存成本控制时需要考虑的内容有（不定项选择，本题2分）A 企业外部环境 B 服务水平 C 物流总成本 D 员工意见42、根据案例

19、内容，麦可公司想建立良好的债权、债务管理。其作用有 （不定项选择，本题2分）A 保证企业良好的资金流 B 保证企业健康财务状况的必然条件C 强化财务人员的综合素质 D 提升资产周转率、提高企业效益的重要环节案例三 梁盛是辉煌酒业的一名销售经理，梁盛在辉煌工作已经是第四个年头了。辉煌酒业认为公司的任何营销政策最终都要靠销售队伍来贯彻，所有的经销商、终端、消费者的需求都需要通过销售队伍来实现，因此公司十分重视销售人员的需求。辉煌酒业不仅提供晋升机会，还经常让公司的销售人员参加高校讲座，希望公司的销售人员不仅仅是能销售产品，更能及客户建立长期稳定的客户关系。辉煌酒业的销售人员收入来源是绩效工资，公司

20、的绩效工资是依据销售人员所销售出的产品数量或销售金额来衡量。另外，销售团队超额完成了指标50万元以上，那么团队每人还可以额外获得3000元奖励。如果团队成员在盘点时出现2万元以上的错误时，则罚款500元。 辉煌酒业在每年11月开始制定下一年的企业经营目标，同时调查、分析产品目标市场的变化和目标客户的现状。公司首先会制定全年销售策略，公司不同的销售团队根据全年销售策略制定具体销售计划。销售经理不仅要分配组员的销售任务，还要处理在销售过程中产生的客户抱怨。有一次，梁盛带领的销售团队中一名销售人员没有在规定的时间将客户需要的物品送达目的地，造成了客户不小的损失。其原因在于双方没有将详细的交货时间和地

21、点在合同中说明。梁盛为了解决此事颇费了一些功夫。尽管如此，梁盛认为客户的抱怨恰恰是团队进步的机会。43、案例中，辉煌酒业对销售人员的重视，体现了其营销管理目标中的（单项选择，本题1分）A 满足销售队伍的需求 B 满足企业的需求C 满足消费者的需求 D 满足经销商需求44、案例中，辉煌酒业的销售人员所销售出的产品数量或销售金额来衡量的是（单项选择，本题1分）A 领导意见 B 销售业绩 C 客户意见 D 销售管理45、案例中，辉煌酒业不同销售团队制定具体销售计划的依据是（单项选择，本题1分）A 企业发展战略 B 营销策略计划 C 组织机构 D 财务预算46、案例中，“销售团队超额完成了指标50万元

22、以上，那么团队每人还可以额外获得3000元奖励”。其奖励方式属于（单项选择，本题1分）A 票期管理奖励 B 销售指标奖励 C 每月盘点奖励 D 每日出勤奖励47、案例中，辉煌酒业的销售人员没有在规定的时间送达产品造成客户损失，是由于合同中没有详细说明交货时间和地点。那么，出现问题的管理制度是（单项选择，本题1分）A 销售管理制度 B 销售人员奖惩管理制度 C 客户抱怨管理制度 D 合同签订管理制度48、案例中，辉煌酒业的业务人员盘点时出现2万元以上的错误时，罚款500元。该惩罚方法属于（单项选择，本题1分）A 货款回收惩罚 B 销售指标惩罚 C 每月盘点惩罚 D 客户关系惩罚49、案例中，辉煌

23、酒业处理顾客抱怨，提高顾客满意度。其体现的营销管理职能是（单项选择，本题1分）A 协调平衡公共关系 B 市场调查及研究 C 商品销售 D 创造市场需求50、案例中，销售管理制度对于辉煌酒业非常重要。那么，销售管理制度主要包括（多项选择，本题2分）A 业务人员管理制度 B 合同签订管理制度 C 货款回收管理制度D 销售计划管理制度 E 销售业绩管理制度51、案例中，辉煌酒业确定了营销策略计划后，公司不同的销售团队根据全年销售策略制定具体销售计划，此时，需要了解的情况有（多项选择，本题2分）A 企业经营目标 B 竞争对手现状 C 产品目标市场 D 媒体观点 E 目标客户52、案例中，辉煌酒业正确处

24、理了客户抱怨。其作用有（不定项选择，本题2分）A 提高顾客满意度 B 能够帮助企业重新建立信誉C 维持顾客忠诚度 D 获得领导赞赏53、案例中，辉煌酒业用来衡量销售人员的业绩指标可以有（不定项选择，本题2分）A 销售出的产品利润贡献 B 所售出的产品数量C 售价规定 D 销售金额案例四 鲜乡餐饮集团十分重视公司的采购合同管理。从采购合同的签订到执行以及采购及合同档案管理都有严格的流程。在签订采购合同时，对合同中如合同标的物的描述、质量的界定、交货的要求、价格的明确及界定、双方权利及义务的明确、合同中的惩罚性条款等都有明确要求。在合同签订环节，公司会聘请律师参及合同的签订，以避免合同纠纷。在合同

25、签订后，鲜乡餐饮仍十分关注采购合同执行跟踪和执行状态监控，并对合同执行环节涉及采购物料入库、合同的结算管理、合同执行中出现不合格品的处理等进行监督。在采购合同签订后，采购员根据采购合同或订单的要求，跟踪供应商的交货状态，要求供应商务必准确、及时交付，并由收货单位仓库收货员验收和检查。检查项目包括：外包装状态是否良好、外包装标识是否完整清楚、原材料品名、数量及交货日期是否及采购订单相符，如有不符，则立即通知采购人员处理。采购部进行采购前根据技术部提供物料规格及技术要求表进行成本分析。库存管理对入库前的物品验收有严格的规定，对数量不准、质量异常等情况的处理都有详细说明。确认物品及采购合同相符后，库

26、存人员根据每一种物品在仓库中的区域进行分类。库存物品应该按照物品的重量、属性、储存要求、流动频率等进行分类储存。如果货物采用堆码式储存，货物堆码必须堆码整齐、有规划地摆放成货垛。54、案例中，鲜乡餐饮集团在签订采购合同时，最主要的问题是（单项选择，本题1分）A 合同中的各项条款 B 如何规避合同中的风险C 合同是否符合法律法规 D 合同的执行及跟踪55、案例中，在签订采购合同后，鲜乡餐饮集团需要关注的是（单项选择，本题1分）A 合同执行跟踪和执行状态监控 B 物料交付方式C 采购结算方式 D 合同中相应的采购要求56、案例中，“确认物品及采购合同相符后库存人员根据每一种物品在仓库中的区域进行分

27、类。”其指的是（单项选择，本题1分）A 组织分类 B 货物分类 C 人工分类 D 库位分类57、案例中，鲜乡餐饮集团的仓库收到的物品数量不符，正确的应对方式是（单项选择，本题1分）A 按实数签收并报告主管 B 依然按照入库程序入库C 直接作为废品处理 D 采购合同作废58、案例中，鲜乡餐饮集团在采购合同执行过程中进行必要的单证接受和处理。这里的单证指（单项选择，本题1分）A 采购合同、支付凭证、收入证明 B 采购合同、付款凭证、收入证明C 交货单、货物入库单、发票 D 交货单、货物出库单、发票59、案例中，鲜乡餐饮集团采购部门进行成本分析，给供应商报价的依据是（单项选择，本题1分）A 企业发展

28、战略 B 物料规格及技术要求表C 财务部门年度预算 D 物料平均价格60、案例中，鲜乡餐饮集团的物资入库检验属于（单项选择，本题1分）A 库存作业控制 B 供应商管理 C 采购计划 D 库存账务管理61、案例中，鲜乡餐饮集团的采购交易管理环节包含的内容有（多项选择，本题2分）A 采购谈判 B 采购议价及询价 C 确定供应商 D 签订采购合同 E 采购合同执行62、案例中，鲜乡餐饮集团交付物料需要检查的项目有（多项选择，本题2分）A 物料破损的处理方式 B 外包装是否完好C 物料交付人员是否相识 D 原材料品名及采购订单是否相符E 外包装标识是否清楚63、案例中，鲜乡餐饮集团进行物品保管管理，其

29、中物品的堆放需要遵循（不定项选择，本题2分）A 可行性及目的性相结合原则 B 大不压小、重不压轻原则C 客观公正原则 D 定期化及系统化原则64、案例中，鲜乡餐饮集团持有库存的作用是（不定项选择，本题2分）A 有效缓解供需矛盾，尽可能均匀地保持生产B 有效缓解企业用人压力，保证了企业长远发展C 保证企业高效运行，符合事物发展的客观规律D 保证了企业物品的运输，提高企业形象案例五好友公司是2004年在南京成立的一家专业超市管理公司，旗下共拥有门店15家，其中大型卖场3家，便利店12家。公司总经理陈立明十分重视库存管理。某天，陈立明来到位于南京市的惠利卖场进行视察。他看到卖场里货物摆放有序，员工服

30、务热情，顾客络绎不绝。然而，他来到卖场的附属仓库时，看到的却是另一幅景象：仓库中商品堆放的到处都是，也不分区域，没有标识，库管员提货都要现找；商品的乱堆放导致运输通道堵塞，货物的运输都无法顺利进行。陈立明查看入库和出库单时，发现并不是每次货品出入库都填写，单据上检查结果是否合格也没有填写，库管员也不进行盘点。陈立明在仓库转了一圈看到不少易碎品都出现破损，因为摆放的位置潮湿，一些食品已经开始发霉。陈立明叫来了卖场负责库存管理的主管询问情况。库存主管告诉陈立明，公司对库存商品进行分级分类管理，但是分级分类的方法却不是统一的，都是仓库管理人员依据自己的经验来办的。本来仓库管理还是井然有序的，但是上一

31、任仓库管理人员突然离职，才导致仓库的管理一片混乱。听完之后，陈立明陷入了沉思，公司的仓库管理还存在很多的问题，需要重新设计一套完整的作业流程。回到公司后，陈立明对公司的卖场物流运输体系进行了解。每家卖场的运输由总部统一安排，百分之百地采用公路运输。公司的车辆都是自有，司机是卖场招聘的员工。公司的运输车辆实行个人责任制，每辆运输车都及一名司机挂钩，这名司机将负责这辆车保养到报废的全过程。好友公司将南京市划分成不同的运输路线，每条路线的过桥费和过路费都是固定的，方便调度中心对成本的控制。调度中心收到客户的订单并不立刻发货，而是第二天一早统一安排发货，所有的订单都按照路线装载，每一次运输尽可能将车辆

32、装满才发货。并对每辆运输在途的车辆进行定位，任何时候，公司的调度中心都可以知道运输途中的车辆在什么地方，离目的地有多远，还需要多长时间才能到达。当货车将产品运到目的地后，按照订单将所需的货物卸下来，但不用对产品逐个检查，顾客有任何问题都直接跟当时订购的卖场服务人员联系，这样就可以节省很多时间和精力。这样的流程设计需要每间卖场的各部门精确合作，保证信息传递的畅通及及时。65、案例中，好友公司出现物资入库时不检验、经常物资发霉、物资盘点等问题的环节是（单项选择，本题1分）A 库存规划 B 库存账务管理 C 库存成本控制 D 库存作业控制66、案例中，好友公司仓库中的商品乱堆放，导致运输通道堵塞，仓

33、库无标识等问题。那么，需改进的是（单项选择，本题1分）A 库存考核管理 B 库存成本控制 C 库存作业管理 D 库存规划管理67、案例中，好友公司对库存商品进行分级分类管理，但是分级分类的方法却依靠库存人员的经验，使管理的连续性和可复制性很差，该问题属于（单项选择，本题1分）A 流动资产利用率低下 B 库存管理技术落后 C 库存成本无法控制 D 管理制度严重滞后68、案例中，好友公司为了解决库存商品分级分类问题，决定重新设计库存作业的基本流程。那么库存基本作业流程是（单项选择，本题1分）（1）废料处理（2）合格品入库（3）库存规划（4）入库检查A（4）（2）（3）（1） B（2）（4）（3）（

34、1）C（3）（4）（2）（1） D（3）（2）（4）（1）69、案例中，好友公司对车辆的调度、车辆路线的安排属于运输管理体系中的（单项选择，本题1分）A 运输运作管理 B 运输外包管理 C 运输成本管理 D 运输司机管理70、案例中，好友公司根据客户订单对车辆进行调度。那么，好友公司运输作业基本流程的首要步骤是（单项选择，本题1分）A 提出运输需求 B 招聘运输人员 C 运输车辆调度 D 寻找合作单位71、案例中，好友公司对运输中的车辆运行状态及过路过桥费进行跟踪监控属于运输管理基本控制环节中的（单项选择，本题1分）A 运输车辆控制 B 运输运作控制 C 运输司机控制 D 运输外包控制72、案

35、例中，好友公司对运输车辆的管理实行个人责任制，司机从车辆的使用、保养到报废的全过程进行管理，那么，制定运输车辆管理制度的目的包括（多项选择，本题2分）A 最大限度地规避和减少重复运输的问题B在保证车辆正常使用的情况下，规范车辆管理C 明确车辆从使用到报废全过程的管理责任D 明确车辆从使用到报废全过程的相关管理流程E 明确车辆从使用到报废全过程的相关管理规定73、案例中，好友公司对运输的有效控制避免了（多项选择，本题2分）A 车辆调度不合理 B 运输监督手段落后 C 运输成本控制乏力D 运输管理制度不完善 E 运输外包合同不标准74、案例中，运输是好友公司的物流系统重要组成部分。那么，运输在物流中的作用有（不定项选择，本题2分）A 是物流系统功能要素的核心之一 B 是实现组织结构完善的关键C 是实现物流合理化的关键 D 是“第三利润源泉”的主要源泉之一75、案例中，好友公司的运输成本控制是对运输业务过程中产生的相关各种费用进行控制管理，那么好友公司的运输成本有（不定项选择，本题2分）A 外包车辆管理费 B 车辆折旧费 C 车辆保险费 D 支付承包方费用