2011新版中小企业管理制度员工手册.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《2011新版中小企业管理制度员工手册.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2011新版中小企业管理制度员工手册.docx(52页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、北京XX有限公司员工手册编制: 审批: 目 录前 言欢迎您加入北京XX有限公司!XX将为您提供优厚的福利待遇、充足的发展的机会及上升空间。望您在此充分展示您的学识和才能,与公司在未来的发展中共创辉煌。本员工手册旨在帮助您了解公司组织架构、企业文化、管理制度、公司业务等相关情况。帮助您在新的工作环境中尽快理解就职北京XX有限公司的各项条件及要求。本员工手册是依据国家相关法律法规,结合企业的实际情况,经与工会平等协商制订,全体员工必须遵守本手册中的各种规章制度。本员工手册所称“公司”指北京XX有限公司,其适用于经公司批准录用的所有在职员工。如对本员工手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问,请与部门
2、负责人或人力资源部联系。祝愿您在北京XX有限公司工作期间事业有成!北京XX有限公司 人力资源部公司简介北京XX有限公司员工手册总则第一条 制定的目的和依据为使公司管理规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和员工的责任感、归属感。根据国家有关法规以及公司章程制定本手册,为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。第二条 适用范围本公司员工的管理,除遵守国家和地方的有关法令外,都应依据本制度办理。实习人员、劳务派遣员工、非全日制员工参照执行。第三条 名词解释1. 本规章制度手册中的“员工”和“职员”相互通用,文中所指的员工,他或者她之间没有性别差异。2. 本规章制度手册所称“
3、知识产权”包括但不限于:(1)著作权和邻接权(2)商标(3)地理标志(4)设计文稿(5)专利(6)教案课件(7)设计图纸(8)未公开的信息3. 本规章制度手册所称的“商业秘密”是指:(1) 公司或公司的关联企业拥有的或者与公司或公司的关联企业实际或者预期的商业活动、研究和发展有关的未向社会公开的非公开信息、文件资料(包括但不限于设计、课件、程序、图纸、公式)、经营资料(包括但不限于经营决策、客户名单、管理模式、销售渠道)、公司的客户(包括但不限于那些在员工受聘期间员工曾经交往和熟悉的客户)、财务资料(包括但不限于销售额、营业数额)、人事资料(包括但不限于公司组织结构、员工工资)、商业交易秘密或
4、者KNOW-HOW(包括但不限于课程开发计划、任何与公司的产品、服务和市场相关的其他信息)和/或其他任何可能对公司或公司的关联企业的经济利益或竞争优势造成影响的资料;(2) 公司或甲方的关联企业必须对第三方承担保密责任的任何资料。4. 本规章制度手册所称的“任职期间”以员工从公司领取工资为标志,并以该项工资所代表的工作期间为任职期间。任职期间包括员工在正常工作时间以外加班的时间,而无论正常工作场所或加班场所是否在公司工作场所内。5. 本规章制度手册所称“离职”以任何一方明确表示解除或辞去聘用关系的时间为准。员工拒绝领取工资且停止履行职务的行为,视为提出辞职。公司无正当理由拒绝发给员工全部或部分
5、工资的行为,视为公司解聘。6. 本规章制度手册所称“公司的关联企业”指控制公司或被公司控制的、或与公司共同受控制于同一实体的任何企业。控制是指直接或间接拥有该企业百分之五十(50%)以上的股权、投票权或管理权。7. 本规章制度手册所称“损害”指任何种类或性质的任何及所有损失、责任、义务、成本、费用、损害或判决等。8. 本规章制度手册所称“法律法规”指由任何政府实体、仲裁机构或司法机关发布、制定或颁布的任何成文法律、法令、规章、法规、许可、命令、令状、禁令等。9. “亲属”至于本人有三代以内直系血亲、三代以内旁系血亲以及姻亲关系的任何人,如员工、本人的直系亲属(父母、子女、祖父母、外祖父母等)、
6、旁系亲属(伯、叔、姑、舅、姨、侄子/侄女、外甥/外甥女、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹等)和姻亲(配偶、配偶的直系亲属和旁系亲属)。员工行为规范第一条 工作1. 自觉遵守、维护公司各项管理规章制度及规定,忠于职守,同心同德,珍惜集体荣誉,维护公司利益。2. 勤奋工作,做到日清日毕,提高工作质量及效率。3. 保持良好的工作状态,不得将个人消极情绪掺杂到工作中,避免影响工作及他人情绪。4. 树立服务意识,勇挑重担,用于分担责任。5. 关爱他人,团结协作,能听取并积极采纳别人的意见。6. 服从指挥,接受任务时,勤做记录,询问清楚,正确领悟领导要求,及时汇报工作进展。第二条 仪表1. 做到仪态大方,举止文明。
7、2. 不得在办公区内或宾客面前做有碍观瞻的动作。3. 除规定的吸烟点外,公司内严禁吸烟。4. 与同事相遇应点头行礼,表示致意。5. 进入他人办公室要先敲门,得到允许后再进入;进入后,回手轻轻关门;若对方正在讲话,要稍等静候或先退出;如确实有急事需中途插话,亦要看准机会,并表示歉意。第三条 着装1. 衣着整洁、得体。不得穿无袖衬衣、背心、短裤、拖鞋;不得穿薄、透的服装。2. 出席正式场合须着正装。长袖衬衣要将下摆系在长裤内,系好袖口。如西装里面有背心,应将领带放在背心里面。3. 不能卷裤腿;袜子与皮鞋的颜色应相匹配。4. 保持个人卫生,注意修饰面容,服装要特别注意领子、袖口的整洁。男士应经常修剪
8、胡须,头发不宜过长;女士在工作时间可略施淡妆,不得浓妆艳抹或佩戴过于耀眼的首饰。第四条 办公1. 办公取物轻拿轻放;与人交谈语调应平缓,不得大声喧哗,干扰他人。2. 办公桌面物品应摆放整洁、有序,不得随意堆放、杂乱无章;不得摆放与工作无关的物品;下班时,应收拾文件、整理桌面,关上抽屉,椅子推入桌下。3. 公司区域内不得追逐、嬉戏、打闹,办公区域不能边走路边大声说话、唱歌或吹口哨;办公区域行走,步伐要轻,节奏要快;遇到上级领导或来宾要停留侧立,礼让先行,不能抢行通过。4. 未经允许,不随便动用、翻阅他人保管的文件、资料。5. 工作时间不得阅览与工作无关的报刊、书籍、网页等。6. 私人会客须经主管
9、领导同意,时间不得超过15分钟。7. 不得擅自离岗,临时离开时,应向部门主管或同事讲明到哪去,什么时间回来。8. 勤俭节约,爱护公物。离开无人的房间时,要随手关闭电灯、空调等。下班时,要全面检查电器、门窗的关闭情况。第五条 待客1. 接待来客,应态度热情、诚恳,并主动为客人引路、开门、引座、倒水、介绍。2. 去机场、车站侯客,必须提前到达等候客人。接到客人后,应用礼貌用语,同时作自我介绍,并简单介绍行程安排。3. 进行介绍时,一般应遵循礼仪顺序:先介绍年长者、职位高者给年轻的、职位低的,先介绍本公司人员给其他公司人员,先介绍男性给女性。4. 握手的礼仪:一般是主人、长辈、上司、女士主动伸手,客
10、人、晚辈、下属、男士再相迎握手。多人握手时,应按职务高低、年龄大小的顺序进行。握手应时间短促、热情有力。5. 递交物件时,如名片、文件等,要双手握住,并把正面、文字朝着对方递上去,如是钢笔、刀子等利器,应把笔尖、刀尖方向对着自己。6. 接对方名片时,应双手去接,接到手后,要马上浏览一遍,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的名字,应马上询问。递送自己名片时,应边递边念出自己的名字。7. 与客人交流时,应请客人先坐,交谈中要耐心聆听别人讲话,不随便插话,回答需有礼有节,要耐心解答或说明有关情况,解决不了的问题应及时向有关领导反映。8. 谈话时与对方不要太接近,不要用过大的手势,不要
11、用手指人。9. 对于客人的抱怨、投诉,应认真听取,并及时予以解决,不得与客户发生争吵。10. 客人离开时,应视情况出门相送道别或表示感谢。11. 拜访前应事先和被拜访对象约定好,并准时赴约。第六条 电话1. 电话铃响三生之内,应接听电话,并报单位部门名称,语调平和、适中,注意礼貌用语,通话内容简明扼要。不得在电话中聊天;工作时间不得打接私人电话。2. 接打电话时,应及时做好记录,重要的内容如日期、金额、电话号码等数字应重复一次,以确保记录的准确性。用电话传送重要问题,要点需重复并确认对方是否真正理解。3. 对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交
12、前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。4. 往外打电话时,最好避开临近下班的时间。第七条 会议1. 开会要提前到场,手机应调到振动状态或关机,避免在会场接打电话。会议中应认真听取发言人的讲话,中途离开座位时,动作要轻,脚步要快。2. 会议发言要积极并做到简洁扼要。3. 会议结束后,应自觉将座椅放回原位置。第八条 就餐1. 工作时间,没有指定的应酬需要,不得饮酒。2. 在指定区域用餐,办公区内不得就餐。3. 餐后应保持口气清新,仪态整洁。第九条 利益1. 员工在经营活动中,不准索取或者收受业务关联单位的利益,否则将构成受贿。2. 员工不得利用内幕消息,在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为
13、有利的情况下谋取个人利益。3. 员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。4. 员工不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。5. 员工对外业务联系活动中,遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的,一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本;个人侵吞的,以贪污论。第十条 交际应酬1. 公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。2. 集团内部的接待工作,提倡热情简朴,不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。3. 员工在于业务关联单位的联系过程中,对超出正常业务联系所需要的交际活动,应谢绝参加,包括:(1) 过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动;(
14、2) 设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动;(3) 邀请方的目的明显是为了从我方取得不是当礼仪的活动。员工录用制度第一条 就业机会均等公司的基本用人政策是,不针对种族、肤色、宗教信仰、性别或资历进行人才的挑选、雇佣、培训、酬报、提升。并在符合各种法律、法规以及合同要求的情况下采取积极措施实现上述工作。第二条 录用前的告知义务 员工在签订劳动合同前,必须如实告知其真实履历,身体状况、教育状况等基本信息,确保其向公司提交的各种证明的材料全面、真实、合法。如果员工曾有过营私舞弊、严重失职等行为或受到过行政处分、刑事处分、劳动教养、或者受到过原单位的处分,或与原单位发生过劳动纠纷,员工须事先诚实且详
15、细地向公司作书面说明。第三条 录用途径1. 欲到公司求职的申请者,应向人力资源部申请。2. 公司欢迎并鼓励员工推荐候选人。3. 公司为每一个雇员提供充分的个人和职位发展机会。当出现职位空缺时,公司内部提名总是会被优先考虑,员工可将简历按要求投至人力资源部,人力资源部将保密候选人信息。4. 无论是内部候选人,还是外部候选人,都应按预先确定的审查程序加以考虑和评价。最终的录用则依候选人的资格是否满足该岗位的工作职责及任职要求而定。部门管理者有责任支持本部门员工在工作方面的计划和发展。5. 应该避免内部以不正当手段获取职位。员工有义务将自己感兴趣申请的新工作职位情况,在应聘之前通知上级主管和人力资源
16、部。对内部工作职位选定,无论正试或非正式,用人部门经理都必须与人力资源部协商而定。第四条 亲属录用1. 公司员工可推荐非直系亲属加入公司,但同样须接受人力资源部的正规招聘流程。2. 被推荐人必须在职位申请表上注明与推荐人的关系,不得弄虚作假,反之无论是推荐人,还是被推荐人,都将受到公司的纪律处分。3. 被推荐人的录用标准将与公司招聘人员标准一致,不得搞特殊化。第五条 条件和要求1. 入职的员工年龄必须达到16周岁或以上,具有中华人民共和国认可的有效身份证明。2. 任何来公司应聘的人员,必须在公司制作的申明表上申明:(1) 在申请表上所填写内容均真实无误;(2) 无影响工作的慢性疾病、传染病或其
17、他重大疾病(重大疾病参见国家相关规定)或者不适合招聘岗位的其他疾病;(3) 无刑事犯罪记录;(4) 已依法与原用人单位办理完毕解除或终止劳动合同的手续,并向公司出示相关证明,公司将视具体情况向其前公司进行核实。3. 能力要求 员工应当具备应聘岗位所要求的教育背景、工作经验、专业能力和一定的辅助能力(例如熟练运用电脑和外语的能力)以及所应聘岗位的特殊要求。公司在招聘员工时,人力资源部和需求部门将明确其具体要求。4. 面试 员工在被正式录用前,公司人力资源部门将对员工进行面试,必要时由人力资源部门联合部门副总、总经理进行面试。第六条 入职报到手续与流程1. 经人力资源部和相关部门面试合格的新员工,
18、统一由人力资源部通知其入职时间。应聘人员应于接到通知后,携带录用通知所规定的证件、物品,按指定日期及地点亲自办理报到手续,否则视为拒绝受雇,该通知因而失去其效力。2. 人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门,新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续:(1) 如实填写相关人事资料表格;(2) 递交体检合格证明书原件;(3) 核对并递交上一家单位的离职证明原件;(4) 核对并递交学历证书及相关资质证明的原件;(5) 核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件;(6) 递交一寸免冠照片2张(白底);(7) 需要办理的其他手续。3. 所有正式员工必须与公司签订劳动合同,新录用员工报道后
19、,公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书。在试用期满之前,上述条款所规定手续仍无法齐备的,将被视为不符合录用条件,依照相关规定,公司与其解除劳动关系,并不支付经济赔偿。4. 办理完录用手续签订劳动合同后,人力资源部将安排员工与试用部门负责人见面,接受工作安排,并与负责人指定的入职引导人见面。入职引导人除了向新录用员工介绍公司、部门的基本情况和工作任务外,还会指导新员工如何领取办公用品,使用办公设备,用餐,乘车等有关工作的具体事务。同时,公司将及时为新员工安排入职培训。5. 当员工个人资料有以下更改或补充时,请员工于一周内填写个人情况变更表,交公司人力资源部门,以确保与员工相关的各项权益,
20、否则,由此导致的责任自负:(1) 姓名;(2) 住址;(3) 电话号码或联系方式;(4) 身份证或其它证件号码;(5) 出现事故或紧急情况时的联系人;(6) 培训结业或进修毕业;(7) 其它人事管理所必需的资料。第七条 录用禁忌1. 凡有下列情形者,不得录用:(1) 剥夺政治权利尚未恢复者。(2) 被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者。(3) 吸食毒品或有其他不良嗜好者。(4) 贪污、拖欠公款,有记录在案者。(5) 体检不合格者。(6) 其他经公司认定不适合者。2. 公司实行亲属回避制度(1) 凡在本公司有亲属关系的应当如实申报,否则将视为欺诈行为。(2) 亲属应当在互不关联的岗位上工作,不允许在
21、亲属管辖范围内工作。(3) 如果员工与公司内部另一员工结婚或长期同居,则公司有权要求并安排双方分别任职于不相关联的岗位,对此员工应当服从并遵守。3. 公司是员工唯一的雇主(1) 员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作;未经批准,员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动,即使是无偿的。(2) 员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作,应该获得公司事先书面批准,公司有权随时撤销上述批准。(3) 未经批准,员工首次接受其他报酬时,亦将被视为其主动向公司提出辞职。劳动合同管理制度第一条 劳动合同签订1. 所有员工必须与公司签订劳动合同,新录用员工报到一个月内,即应与公司签订劳
22、动合同书,劳动合同书一试三份,公司保留两份,员工保留一份。2. 公司总经理代表公司与员工签署劳动合同书,并须在总经理签字处加盖公司公章,其他人员无权代表公司与员工签署劳动合同书。3. 劳动合同书甲方签字处,必须有总经理签字并加盖公司公章(或公司合同章),二者缺一不可。若缺少任意一项即为无效的劳动合同。4. 员工必须亲自与公司签署劳动合同书,或书面委托他人代签。劳动合同书的其中一份发给员工时,必须有员工本人签收。员工签收时应该核实劳动合同书是否属本人签订或由本人书面委托人签订,如发现两者都不是,必须当日书面告知公司,否则,由此而引起的一切后果有员工自己负责。第二条 劳动合同变更 公司与员工可以协
23、商变更劳动合同的条款,变更劳动合同应当以签订补充协议的形式进行。第三条 劳动合同续签1. 公司建立并严格遵守劳动合同续签评估制度,员工的原劳动合同到期前,由用工部门提出意见,经人力资源部审核,报总经理审批。2. 公司决定不再与员工续签劳动合同,双方须按照法律规定办理劳动合同终止手续。3. 公司决定与员工续签劳动合同的,原劳动合同期限届满前30日,公司将劳动合同续签意向书发给员工,告知公司续签劳动合同的意向。员工愿意与公司续签劳动合同的,应在接到劳动合同续签意向书后7天内将签署意见后的劳动合同续签意向书提交人力资源部。第四条 拒不签订劳动合同的处理 公司严格执行书面劳动合同制度。无论是首次签订劳
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2011 新版 中小企业 管理制度 员工 手册
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内