外贸人员岗位职责共8篇.doc

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1、篇一：外贸人员岗位要求及岗位职责1，专科及以上学历，在同行业、同岗位上工作半年以上，国际贸易或英语等相关专业；2，熟悉外贸流程，能独立完成商务洽谈及业务操作；3，具有一定的英文听说读写能力,能够与外商熟练的交流沟通；4，具备熟练的计算机操作能力，尤其办公软件的应用；5，为人正直、诚信、认真、敬业，具备创业精神、团队协作精神,善于与人沟通； 6，业务需要时可以国外出差。3，负责国际来宾的接待、谈判和公司内部外文翻译工作；4，负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的操作和跟踪，制作和办理所需单据；5，负责与企业内相关部门的协调工作，按外贸要求传递相关客户要求； 6，负责售后服务工作；7

2、，负责调研、搜集、整理，包括市场信息、客户信息、供应商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，将有关信息进行规范上报；8，遵守公司各项规章制度，负责各阶段工作计划的制定、执行及总结； 9，负责规避国际贸易中可能发生的风险；篇二：外贸业务员岗位说明书外贸业务员岗位说明书图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看篇三：外贸业务员的岗位职责外贸业务员岗位职责基本心态：1） 热爱外贸工作，永不放弃2） 站在客户的立场上想问题，做事情3） 勤奋工作，虚心学习4） 有良好的自信心，要有奋斗目标 基本素质：1） 熟悉出口业务操作流程2） 书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通3） 熟悉常见的国际交

3、往礼仪4） 熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质5） 熟悉常用的办公文件，例如：word, excel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.；能够使用传真机、复印机等办公设备6） 能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证.7） 拨、接电话要显示良好的公司形象专业素质：1） 对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的主要材料有一定的了解；能够独立准备一份公司catalog供给人参考；能够草拟一份专业的报价单；熟悉工厂运营方式的组织机构构成2） 对

4、竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解3） 对相关的产品测试标准有完整的了解4） 能够从客人的语气里面，判断出客人的意图5） 能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题6） 对出口货物操作有实际的经验7）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题8）对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要岗位职责：1 配合公司的所需，及时作好翻译工作2 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价3 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同4 能独立开

5、发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力争取下单6 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库8 及时通知客户和货代有关货物装运的情况9 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10. 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11 提交季度业务汇总和年度总结12 注意提升自身产品知识、英语和业务能力13 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和

6、动态篇四：外贸业务员岗位职责外贸业务员岗位职责主要工作内容:1 配合公司的所需，及时作好翻译工作2 熟悉产品，对产品专业知识熟悉掌握，并能独立分析其组成3 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同4 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单6 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库8 及时通知客户和货代有关货物装运的情况9 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11 提交季度业务汇总和年度总

7、结12 注意提升自身产品知识、英语和业务能力13 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15 根据市场的变化，适时地开发新产品日常主要工作流程:1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、规格、尺寸、制作类型：数量、中空、钢化、夹胶、弯刚等。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号货号、规格、尺寸、制作类型数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由销售总监签字后，方能安排打样，销售总监不在时，由销售总监指定的人签字。如打样

8、需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。美金卖价确定后，原则上必须经销售总监审核后，方能对外报价。3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围

9、绕“货号-原料-制作工艺-工艺特点”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。7、会同业务员和生产部品质检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的

10、书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报销售总监，并立即通知生产部，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。9、提早与生产部经理，预先安排好大货的出货计划。出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，交给订单管理员，以便让订单管理员在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。-货号名称：-贸易情况：一般贸易？进料加工？来料加工？-拼箱还是整柜？-价格条款：fob？cfr？cif？fob但运费垫付？-是否要原产地证？如是，rorm a 还是c/o？-发货人：

11、xx 公司？yy进出口公司？zz公司？还是客人另有要求？-收货人：英文全称？地址？-通知人：英文全称？地址？-：xx仓库？yy仓库？zz仓库？-可拖箱时间？可送货时间？11、催讨余款。如业务是信用证交易，走货后，所有单据交银行货物存放地点事宜将由单证部操作。13、注意玻璃原料的收集、制作和归档。寄给客户的样品，一定要有至少一份一模一样的样品留底，而且保存归档在外贸部的样品档案中心。15、不断地提高自己的英语日语水平，特别是英语的听说能力。原则上每天应化至少15分钟的时间，用于英语日语的听力训练。篇五：外贸专员工作岗位职责外贸专员工作岗位职责一、工作概述二、工作职责3、 构架和维护公司的b2b、

12、b2c商务平台，及时更新b2b、b2c网站中的产品信息，及供应信息，4、 开发和维护客户关系，及时和客户进行交流，记录并反馈客户意见，建立和5、 现有客户关系维护1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系6、 新客户开发：通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新三、工作权限篇六：外贸部岗位职责外贸部岗位职责外贸主管岗位职责：（3）根据客户要求安排样品，并排出交样时间，随时跟踪样品的进程。确保样品正确，及时。正确理解客人的意见，并在第一时间内准确转达客人的意见给工厂。(6) 跟踪生产进程及产品质量，与客户和工厂进行有效的沟通，准确、迅速的传达相关信息，并及

13、时做出处理，确保货物准时出运并安全收汇。积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。2、及时安排好打样要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部主管不在时，由外贸部主管指定的人签字。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。3、精确地报出美金销售价格严格把握“

14、核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到财务提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。4.现有客户的维护（1)处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系5.新客户的开发6.其他相关职责：（1)建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。外贸跟单员岗位职责：（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实

15、的情况，（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题 ,应做好记录，接收客户的投诉信息。（13）退税核销要及时，将所需全

16、套资料送给财务办理篇七：外贸部岗位职责标图五金卫浴有限公司公司外贸部岗位职责一、外贸业务员：1配合公司的所需，及时作好翻译工作2熟悉产品，对本公司产品知识有充分了解，并熟悉本公司产品的成本在市场上的定位及竞争对手的情况，并能独立分析以上综合情况和给予准确的报价3能独立开发客户，对外贸流程了解，能有随机应变的能力，处理好客户的疑问对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复4生产过程应跟踪、验货，做到质量和交期的保证，并做好客户与公司其他部门之间的沟通桥梁，将信息及时传达5能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库， 及时通知客户和货代有关货物装运的情况6与客户充分沟

17、通并多方查证客户信用度，最大程度规避外贸风险，并保证客户货款及时到位，没有不良账目7妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档8退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理9每周提交潜在客户跟踪表格，每月提交工作报告，每季度提交业务汇总，每年提交年度总结10注意提升自身产品知识、英语和业务能力11在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录12处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态二、外贸经理助理1. 协助外贸经理处理日常管理工作，并在经理不在时接替部分管理工作2. 负责外贸部门的文件收集和管理工作，负责外贸部门的办公室日常管理4.

18、负责外贸部门与其他部门的日常工作沟通和协调问题5其他外贸业务员的基本工作内容三、外贸经理4.做好与各部门的沟通和协调工作，并及时与顾客协调。9.负责销售团队的日常工作管理，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率.标图 外贸部2012年5月1日篇八：外贸人员工作职责一）外贸内勤员1 日常办公室事务处理：2 部门的费用支出和业绩的管理3配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作二）外贸业务员1 配合公司的所需，及时作好翻译工作2 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价3 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同4 能独立开发客户，对外贸流程了解，对

19、产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单6 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库8 及时通知客户和货代有关货物装运的情况9 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11 提交季度业务汇总和年度总结12 注意提升自身产品知识、英语和业务能力13 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15 根据市场的变化，适时地

20、开发新产品1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及xx模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。2、严格把握

21、“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。利润=美金卖价x汇率x0.96-成本销售利润率=利润（美金卖价x汇率）x100%美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立

22、即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓

23、名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。6、与计划部、采购部和生产部经理全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。7、会同业务员助理和生产部品质检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸部经理，并立即通知生产部经理，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。9、提早与生产部经理沟通，预先安排好大货的出货计划。出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好

24、所有出货资料，交给单证部，以便让单证部在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。-货号名称：皮ww？pu/pvc xx？皮yy？pu/pvc zz？-贸易情况：一般贸易？进料加工？来料加工？-拼箱还是整柜？-价格条款：fob？cfr？cif？fob但运费垫付？-是否要原产地证？如是，rorm a 还是c/o？-发货人：xx皮件公司？yy进出口公司？zz公司？还是客人另有要求？-收货人：英文全称？地址？-通知人：英文全称？地址？-货物存放地点：xx仓库？yy仓库？zz仓库？-可拖箱时间？可送货时间？11、催讨余款。如业务是信用证交易，走货后，所有单据交银

25、行事宜将由单证部操作。13、注意原料色卡的收集、制作和归档。寄给客户的色卡，一定要有至少一份一模一样的色卡留底，而且保存归档在外贸部的色卡档案中心。新料到货，不管是客供料，还是国产料，必须在第一时间做出标准色卡，保存归档在外贸部的色卡档案中心。外贸部色卡档案中心的增补或修改，均有同步的书面记录。该书面记录是一excel表格，文件名是“色卡详细清单”，内有两个sheet，文件存放地点是：电脑网上邻居workgroupkeke-外贸部色卡中心的根目录下。操作。业务员在打印订单或出具任何书面材料时，凡有关原料的名称、中文颜色名和色号的，一律以“色卡详细清单”的叫法为准，不得想当然地另搞一套。15、不断地提高自己的英语水平，特别是英语的听说能力。原则上每天应化至少15分钟的时间，用于英语的听力训练。*AT*3E8CF4F314984428AF601FE29BC182AE