培训管理制度绝对精华.doc

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1、 培训管理制度 文件编号： WI-HR-001 版 本： A/0 生效日期： 2012/08/01 编 制： XXXXXX 审 批： 修订履历修订日期版次页次修订内容修订单位修订人1目的 为配合公司发展的需要，培育各基层员工，强化职业态度、规范行为习惯、提升专业知识与工作技能使其满足公司的人用需求，进而充分发挥才能，提升工作效能，完成公司整体经营目标。2 适用范围适用于本公司全体员工的培训管理。3 权责 3.1 人力资源部权责 3.1.1 根据公司人力资源战略，综合调整各部门的培训方针及人力资源发展规划； 3.1.2 根据培训需求调查制定年度、月度培训计划，并按培训计划跟进、执行培训； 3.1

2、.3 培训实施过程的管理、督导与行政支援； 3.1.4 检查培训的实施及培训效果的分析评价及核查； 3.1.5 内部培训师的征选、培育与管理； 3.1.6 外部培训机构、讲师、课件、培训模式筛选以及效果的调查与评价； 3.1.7 员工培训档案、培训教材等培训资料的管理归档； 3.2 各部门职责 3.2.1 根据本部门实际工作需要提交本部门的培训需求计划； 3.2.2 培训过程的配合，协助人力资源部培训的实施与成效考核； 3.2.3 专业培训教材的准备，讲师人选的推荐； 3.2.4 内部专业培训课程的举办与结果的登录、保存与维护； 3.2.5 完善本部门阶梯式培训架构的规划，拟定部门人才发展计划

3、并予以落实； 3.3 讲师权责 负责培训教案的设计、培训的实施及培训成效考核；4. 培训要求（五训要求：入职培训、岗前培训、安全培训、ISO培训、在职培训） 4.1 入职培训人力资源部每月选定日期，集中近期新进员工，进行入职培训，每月至少需进行1次新进员 工的入职培训，讲师由人力资源安排； 4.1.2 新进员工入职培训内容包括： A 行业特点、发展前景、行业常识； B 公司概况，公司的创业史、现状、经营范围、奋斗目标； C 公司工作环境与工作条件、公司规章制度及员工手册； D 员工基本素质特定项目的培训（沟通技巧、健康心态、自我开发、团队建设等）； 4.2 岗前培训 4.2.1 岗前培训包括：

4、部门组织运作、作业流程、安全操作规范、专业知识等模块，讲师由部 门主管或资深人员担任； 4.2.2 员工岗前培训完成后，需进行岗前培训考核，合格后方可上岗，特殊工种考核合格后需 由人力资源部发放上岗证，才可上岗。 4.2.3 公司特殊岗位需依据岗位职务说明书进行，公司特殊岗位包括以下两项： A 专业资格：依据国家人事部规定，公司鼓励各部门招聘持专业资格证书的员工，如： 会计师、安全主任等； B 职业资格：依国家相关法令规定，员工从事对应岗位前需取得国家职业资格方可从事 该项工作，如：司机、叉车司机、电工等； 4.3 安全培训 4.3.1公司每年最少必须进行一次全员全方面的安全培训； 4.3.2

5、公司新进人员必须在入职一个月内进行一次安全培训；可接合人力资源部的入职培训集中 近期新进员工进行安全培训； 4.3.3安全培训讲师及演练指挥由安全主任担任，培训有如下等内容： A 安全生产知识； B 安全基本常识及火险逃生与自救； C 消防设施的日常检查、保养； D 灭火器与消防栓的使用与灭火操作演练； 4.4 ISO培训 4.4.1为推进与维护ISO质量管理体系正常、良性运作，必须适时适当的对公司人员进行ISO知 识培训； 4.4.2公司新进人员必须在入职一个月内进行一次ISO培训；可接合人力资源部的入职培训集中 近期新进员工进行ISO培训； 4.4.3 ISO质理管理体系知识培训讲师由IS

6、O专员担任，培训有如下等内容： A ISO9001基础知识与岗位ISO9001要求与应用（新进员工）； B 各部门程序文件及ISO9001管理要求与应用（主管、技工级）； C ISO9001标准解析与内审（内审员外训前进行）； 4.5 在职培训 各部门/单位主管应根据目前工作现状为效率提升或适应发展需求，需为部门人员提供相应的在职培训计划或申请；5 培训计划与培训流程 5.1培训计划编制人力资源部需于每年12月上旬进行培训需求调查，要求各部门依据工作需求填写部门年度培训计划（需求），经部门主管批准后交至人力资源部；人力资源部统计各部门上交的培训计划及需求，衡量其可行性与适用性，并结合本部门制定

7、 的公司整体培训目标于12月下旬制定出公司下年度的年度培训计划；年度培训计划经人力资源部经理审核，并经总经理批准后下发各部门予以实施；人力资源部每月30日前依据年度培训计划、部门年度培训计划编制次月的 月 培训计划并予以公布；因工作需要，各单位可提出新增培训课程，由人力资源增加到次月的培训计划中；5.2 培训实施 5.2.1人力资源部根据公布的 月培训计划中的培训日期，提前两天与讲师及主培训对象主管 确认，要求其做好相关准备及安排，并由人力资源部发出培训通知；如不能按 月培训计 划的日期如期进行的，由人力资源部发出培训日期更改的通知； 5.2.2 人力资源部提前一天发布培训通知，培训通知须注明

8、培训具体时间、地点、讲师、学员名单、 培训主题及培训要求及注意事项等； 5.2.3 培训实施时，培训讲师需提前1015分钟到场布置培训现场，并供培训签到表，监督学 员到场签到及宣布培训纪律； 5.2.4 如是公司全员的大型的培训，则由人力资源部委派助教进行会场布置、签到、课堂管理、配 合活跃课堂气氛、课堂提问、培训考核等工作； 5.3 培训考核与评估评估 5.3.1 公司培训考核方式为: A 讲师口试判断 B 笔试考核 C 实操考核 D调查评估 E撰写心得报告 F 传授课程 5.3.2 培训考核要求： 5.3.2.1入职培训采用口试评定与笔试结合的原则，考核成绩低于70分者判定为不合格，依岗

9、位要求与员工的具体素质酌情安排重新培训、补考；再不合格则辞退处理； 5岗前培训采用笔试考核与实际操作相结合的原则，考核成绩低于岗位规范所要求者，安 排重新培训、补考或调任其它工作岗位； 5.3.2.3在职培训部分主要由讲师口试判定、笔试、实操考核任一方式或相结合原则进行； 5.3.2.4 公司外派培训以撰写心得报告与传授课程方式进行； 5.3.3 培训课程在以上考核方式外，得视课程的重要与独特性，由受训学员随堂填写培训课程 评估表； 5.4外派培训 5.4.1人力资源部定期收集若干第三方的培训课程（课程内容依各部门的职责为参考），供各单 位主管或员工参考选择； 5.4.2各单位派员工参加第三方

10、课程需填写外派培训申请表，经本部门主管审核及公司领导层批 准后交人力资源部办理外派培训手续； 外派培训的员工应配合人力资源部完成培训心得报告，依衡量员工培训效果与第三方 的资质水平； 5.4.4 外派培训的主管级学员有责任在一个月内，针对所需学习的课程在公司内安排相应的培训； 5.4.5 学员外派培训后所取得的资质证书需交人力资源部存档； 5.5培训档案管理 5.5.1 培训讲师需在完成培训课程的当天将培训签到表交到人力资源部、并在一周内将培 训课程评估表考核资料等资料整理好交至人力资源部统一存档； 外派培训的人员培训结束后一周内将培训资料、心得报告及证书等资料交人力资源部存档； 5.5.3

11、人力资源部依据培训资料建立员工的培训档案，作为年度参加考核及晋升的参考； 公司外派培训员工所取得的证书原件由人力资源部保存，个人如果需要可向人力资源部申 请复印，员工离职可取回证书正本（如在外训后不满半年离职的扣除其外训费用）； 5.6培训纪律培训讲师公差、请假无法觅代理人而需延后或提前计划课程的，应提前两天向人力资源部 报告，由人力资源办理延训或提前培训的通知事宜； 需参加培训的员工因工作原因无法参加培训的，需至少于上课前两小时向人力资源部提出 请假，办理请假事宜； 讲师或人力资源部未按照流程办理提前或延训给予责任人30元/次的处罚；讲师有迟到行 力，则对其进行20元的扣款； 5.6.4 学

12、员旷课的按20元/次处罚，学员迟到、早退、不遵守课堂纪律的按10元/次处罚； 5.6.5 学员未按时交笔试考核试卷的，除成笔试绩为0分外，另扣20元/次处罚； 5.6.6 培训期间讲师及学员必须保持手机为震动状态，且不要在培训现场打、接电话，如违返则 按5元/次处罚； 5.6.7 外派培训人员应遵守主办机构的规定，自觉维护公司形象、发现有逃课或其它有损公司形 象者除需扣除其相应的外训费用外另按50元/处罚； 5.6.7人力资源部对公司一些重要的培训进行考核，对考核成绩优异者给予一定的经济或其它奖 励，同时由人力资源部优先推荐接受深一层次培训；公司鼓励员工通过自学（不含公司外派培训）取得第三方资格认证，含学历证书（教育主 管部门承认学历）、专业或职业证书（政府指定机构颁发）；员工取得第三方资格认证后， 由部门主管与人力资源部衡量所取得的资格认证与工作岗位的匹配性，给予适当的鼓励。6 所需表格 6.1年度培训计划 6.2月度培训计划 6.3培训讲师评估表 6.4培训签到表