招聘、入职、离职、调动管理制度.doc

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1、修订日期页次版本 修订内容修订人生效日期制定/日期审核/日期批准/日期招聘面试、入职、转正、调动、离职管理制度1、目的 为了规范招聘面试、入离职等相关手续的管理，使人力资源管理工作规范化、标准化和制度化，提高人力资源的工作效率和工作标准，特制定本管理制度。2、适用范围 本制度适用于全体员工的招聘。3、招聘面试管理规定 3.1人力需求管理规定 3.1.1 人资行政部根据公司审批签发的定岗定编表审核各部门提报的人力需求表，编制内的岗位空缺，人资行政部可直接安排招聘。 3.1.2 因部门业务量增加、公司开发新项目或进行人员储备提出人员新增的，必须提前1-2个月提交计划外增员申请表，详细说明新增的配置

2、并报人资行政部审核，人资行政部对增员申请逐项审定，填写意见并提请总经理核准后，人资行政部方可安排招聘。 3.2招聘过程管理 3.2.1 人才招聘面试流程筛选合格简历 通知办理入职手续安排综合面试人力需求表发布招聘信息 通过 外部招聘 合格 不通过 内部竞聘 不合格合适人才岗位调配淘汰收集竞聘人员资料返回申请部门 3.2.2 每周三由人资行政部组织面试，由用人部门负责人、人资行政部综合面试。 3.2.3招聘准备阶段 3.2.2.1 根据核准的人力需求表和岗位职责说明书确定招聘的岗位、人数、任职资格，进行发布招聘信息和制作招聘海报；3.2.2.2招聘信息包括以下内容： 1）公司简介。公司简介要用简

3、练概括的语言描述出公司的整体形象， 便于应聘者了解公司。如属内部竞聘，此项应改为招聘目的。2） 招聘职位描述，3） 包括岗位职责、薪资标准、工作地点等；4） 对招聘人员的要求包括：人数、性别、年龄、学历、工作经验、其他要求等；5） 面试时间、地点、方式，面试时需提供的证件、材料；6） 其他注意事项。 2）如新增岗位，人资行政部须在招聘前会同相关部门编制新设岗位的职责说明书。 3.2.2.3确定面试内容和方法； 1）初选 A、初选原则：必须按照岗位要求提出的招聘条件进行筛选。对特别优秀者除年龄可放宽以外，其他条件不得突破。 B、到人资行政部借阅已通过初选的应聘人员的资料，由招聘专员会同用人部门一

4、起进行初选。 C、 初选比例：初选人数为实际招聘人数的5-10倍，初选后淘汰1/3-1/2。 2） 笔试（笔试一般针对公司的管理人员） A、笔试内容。所有管理类（含业务员一级管理）应聘者均要进行相应笔试，测试内容要求： a、管理人员主要测试管理知识和领导风格取向， 营销管理人员还须加试相关专业知识。 b、专业技术人员（财务人员、行政人事文员）主要测试相关专业知识和计算机能力和综合素质。 B、组织笔试工作流程试卷设计：管理人员试卷由各岗位直属部门负责人进行专业试卷设计，行政人事服务类人员试卷由人资行政部提供。 C、考试安排：包括考试地点、考试/监考人员安排。 D、阅卷：由人资行政部组织相关人员进

5、行阅卷及评分。 E、笔试结果处理：招聘专员将应聘者笔试成绩分别登记在面试评估表上，原则上凡笔试成绩不满60分者，予以淘汰。 3）综合面试 A、通过笔试者方可进入综合面试，除经理级以上人员（含经理）综合面试需总经理面试外，其它人员通过综合面试即可直接录用。 B、综合面试注意事项： a、初始阶段。此阶段为获取信息阶段，首先面谈一些最基本、最一般的问题，以获得面试者的工作经验、教育背景、个人因素等信息。 有下列情形之一者，即可考虑予以淘汰： 以前换过5个以上工作单位，经常跳槽者，不会安心工作； 思想健康或身体健康有问题；面谈结果及应聘资料出入很大；其它情况 b、进一步阶段。此阶段主要就应聘者工作的动

6、机及行为等方面作进一步的探讨。 c、深入面谈： 综合应聘者笔试、综合面谈情况有必要对应聘者作深入面谈。 d、面试评价：面试结束后，面试人根据面试记录以及总体印象填写面试评估表。 4）笔试、面试综合评定 A、按笔试、面试成绩3：7的比例算出综合得分，分数由高到低排列。 B、人资行政部会同用人部门根据综合得分对笔试、面试综合结果进行评议，经用人部门负责人和人力资源部负责人在面试评估表签字并确认任职岗位后正式确定录用。4、入职、试用及转正程序管理规定 4.1入职办理程序4.1.1招聘专员根据签批的面试评估表，电话通知面试合格人员办理入职手续，最长不得超过三天办理入职，并同时建立员工档案。4.1.2员

7、工办理入职提供资料：岗位名称提供原件资料复印件和照片资料具体要求公司所有岗位（必须提供）身份证原件、本人邮政储蓄银行卡、照片6张身份证复印件三张，银行卡复印件两张。办理入职手续当天提供。财务及管理岗位要求(必须提供）学历证书或资格证原件学历证书或资格证复印件各一份办理入职手续当天必须提供业务类、财务类、仓管、司机类（必须提供）经济责任担保书原件（担保人签字按手印）廉洁自律协议担保人身份证、户口本复印件各一份办理入职手续一周内必须提供 4.1.3员工入职手续办理时间：每周一上午8：00-12：00办理员工手入职、调动手续。促销、业务类员工每周一8：00-12：00领工装。每周一14：00-16：

8、00统一安排新员工入职管理培训。 4.2试用、转正管理规定 4.2.1公司新进促销类员工试用期为一个月，业务类和其它部门人员试用期为三个月，特殊人才或试用期内综合素质优秀，试用期内表现良好的由部门负责人提出申请，经公司综合评估合格后，报总经理批准可提前转正，但试用时间不得低于一个月。 4.2.2 每月15日前入职的员工，当月计为整个试用月;每月15日（含）后入职的，当月不计入试用月内，自下月1日正式计为试用，转正员工计薪以每月1日开始计整个自然月薪资。 4.2.3 每月18日前人资行政部会以书面形式把未转正人员名单发至部门文员处，部门负责人根据试用期员工的综合表现，于每月22日确定需转正人员名

9、单到人资行政部，人资行政通知其本人填写转正申请表，以部门为单位回收并报人资行政部，人资行政部于每月25日公司组织转正答辨。 4.2.4试用转正评议内容：是否基本融入公司（40%） 1、 遵守公司规章制度情况 2、对公司制度了解情况 3、是否认同并执行公司企业文化理念 工作能力是否满足岗位要求 （60% ）1、用人部门对照岗位说明书及员工综合表现对员工的工作能力做出评价。试用期表现良好并且通过转正答辨的人员于次月正式转正;试用期表现欠佳或未通过转正答辨的员工，视为试用期不合格，公司将直接解除劳动关系。 4.2.5自正式转正之日起，转正员工按其岗位级别的待遇发放薪酬。4.3人事档案管理 4.3.1

10、 员工档案属公司“秘密”级资料，由人资行政部人资专员综一管理。 4.3.2 员工从办理入职手续起开始建档，员工档案要素分为基本要素及特殊要素，具体要素如下： 人事档案：1） 员工履历表和个人简历 2） 身份证、学历学位证、职称证书、上岗资格证书复印件 3） 面试评估表 4） 笔试考卷及分数 5）试用期跟踪考评表 7）转正申请表8）担保书 9）廉洁自律协议书 聘用合同：10）劳动合同11）奖惩记录表 12）人事变动表 13）培训考核情况 4.3.4 查阅、借用人事档案以及出具证明材料须履行申请、审批签字手续，经人资行政部批准后方可执行。 4.4录用管理规定4.4.1公司不录用类型 A、重大违法违

11、纪或违反国家法律法规被开除或辞退员工 B、不按公司规定私自离职员工 C、及其它公司存在劳动关系隐瞒公司入职者5、 人员调动管理规定 5.1 人员调动的原则5.1.1满足岗位需求和员工职业规划原则。5.1.2有利于人员优势整合及人力资源合理化配置原则。 5.2调动的类型5.2.1组织调动包括：员工升职、平级调动、降职、因企业需要或组织机构调整等对人员的调配等。5.2.2 个人申请包括：内部应聘、岗位竞聘等。5.2.3根据调动范围分类：跨部门调动、部门内部调动。 5.3晋升、降职5.3.1晋升包括晋职和晋级。晋职，是指员工因业绩突出，由较低职位上升到较高职位，其责任、权力相应增加；晋级，是指不提升

12、员工的职务级别，而通过提高员工的薪资待遇的一种激励方式。通过合理、规范的晋升机制，激发员工工作热情，不断提高管理、业务技能，实现公司选拔优秀人才的目的。平级调动，因业务原因在级别相同的情况下调动。降职，是指员工从原有职位降低到责任较轻的职位，同时削减被降职人员的工作权利、薪资。5.3.2员工晋升应以现岗位的业绩考评结果为主要依据，同时还应参考以下几个因素： 5.3.2.1职位相关的知识、技能； 5.3.2.2相关的资历和经验； 5.3.2.3适应性和潜力； 5.3.2.4公司要求具备的其他条件。5.3.3在业绩考评中，没有达到业绩预期的员工，由其直接主管、人资行政部和其本人讨论并制定业绩改善计

13、划。该计划的实施期限一般为三个月，期满后员工在工作态度和业绩表现上仍然没有改善的，经确认后可作降职处理,或解除劳动关系。5.3.4职务晋升是指工作业绩特别突出，在业务方面做出一定的贡献。有较强的业务领导潜力。5.3.5 被任免员工接到任免通知后，在一周内办理工作及有关办公物品交接手续。 5.4调动申请及审批 5.4.1调动申请提出：调动可由员工本人、用人部门、人资行政部提出，由人资行政组织相关部门对此调动是否可行进行讨论，讨论结果按以下分类审批。 5.4.2跨部门调动：跨部门调动员工，由所在部门同调入部门协调，并按以下程序审批。由人资行政部发放员工调动单。 5.4.3部门内部调动：由所在部门审

14、核，部门负责人批准后，员工可直接在部门内部进行调动并报人资行政部备案。 5.4.4其他：公司有权根据员工的工作能力、业绩和公司实际需要，调整员工的工作岗位和职务。 5.5工作交接、报到 5.5.1相关人员根据签批的员工调动单后，及时安排员工的工作交接，确保员工能按时到达新岗位报到，并保证工作的平稳过渡。交接程序按员工离职管理流程中相关交接程序办理。 5.5.2跨部门调动的，员工应将原部门工作物品、文件等进行交接，填写工作交接表按相关要求办理。 5.5.3调出员工的部门必须按员工调动单时间要求完成工作交接手续，各类交接手续办理完毕,工作交接表由人资行政部经办人员签字认可后，即可到调入部门报到。

15、5.5.4员工应按员工调动单上规定的报到时间，持员工调动单到调入部门报到。不能按时报到的，应提前通知人资行政部部，否则以旷工计算，按考勤相关制度执行；因调出部门原因未及时安排工作交接等造成的，由调出部门负责，并对调出部门负责人进行处罚。 5.5.5调出时间应留出一周的的交接时间，特殊情况经及调出部门协商同意，可不受此时间限制。 5.5.6因交接不清给工作带来影响的，由调出部门负责人承担，员工调动单上无人资行政部经办人签字或员工工作未进行完全交接，调入单位不得接收。 5.5.6员工调动手续的办理于每周一上午9：00到人资行政部办理调动手续。6、 离职管理规定 6.1离职的种类 6.1.1辞职：员

16、工因个人原因申请辞去工作，必须提前一个月提出申请，经部门负责人同意签批后，呈报人资行政部，在办理完离职交接等相关手续后而正式及公司解除劳动关系； 6.1.2解除劳动关系： 6.1.2.1员工违反国家相关法律法规、制度，情节严重，直接解除劳动关系； 6.1.2.2员工因违反公司规章制度、纪律，情节严重，直接解除劳动关系； 6.1.2.3员工因个人原因未提出辞职申请，也未办理相关离职手续而私自离开公司 ，达到可自离标准，直接解除劳动关系； 6.1.2.4员工当月连续旷工3天（含）或累计月旷工超过5天（含）以上者，直接解除劳动关系； 6.2辞职员工的申请及审批程序 6.2.1试用期员工辞职：提前三天

17、填写离职申请单直接上级（负责调查辞职原因并签批）部门负责人（审批）人资行政部核准（存档）； 6.2.2正式员工辞职：提前30天到人资行政部填写离职申请单按照相关流程安排面谈（主管、人资、经理），经相关领导同意后 部门经理（签批）人资行政部（签批）主管级以上人员需经总经理核准人资行政部（备案），和接交人开始相应交接手续（离职面谈表、职位交接单、部门交接单），交接完之后办理其他相关离职手续，方可离开公司； 6.2.3解除劳动关系员工的申请及审批 被解除劳动关系员工：第一时间直接上级填写离职申请单部门经理（签批）人资行政部审核总经理（核准），人力资源部备档。 6.3员工离职手续办理管理规定 6.3.

18、1每月15日、30日公司各部门离职人员统一到人资行政部办理离职手续，逾期未到人资行政部办理离职手续，并未做离职工作交接员工，公司一律不再结算离职工资。因工作未交接给公司造成经济损失的，公司保留追究其法律责任的权力。 6.3.2员工如需辞职，应提前30日以书面形式向其主管领导提出申请;主管级（含）以上岗位需要提前三个月提出书面申请，经批准后报人资行政部。如未按规定提前30天递交部门签批过的离职申请单办理离职的，给公司造成经济损失的，根据国家劳动法规的有关规定承担违约责任。 如未经批准擅自离职的，公司将扣除所有的奖金及工资。 6.4 离职工资结算程序 6.4.1业务类、推广类、店长、柜长、部门主管

19、级（含主管）以上人员离职，离职工资在核查无任何帐务问题，于三个月后的20日准时发放离职工资。 6.4.2促销部、及后勤主管级以下人员离职，离职工资在核查无任何收务问题后，于一个月后的20日准时发放离职工资。 6.4.3试用期员工离职，各部门核查无任何帐务问题后，离职工资一个月后统一结算发放。 6.5离职手续办理 6.5.1及公司解除或终止劳动合同时，您需完成：工作交接，离职手续，工作移交、客户资源移交、财务清算和办公用品上缴等相关工作后方可正式离职。 1） 用人部门：A、确认员工正式离职日期及薪资结算日期;B、监督离职员工办理工作交接;C、工作交接内容：工作文件、客户资料、未完成工作、代办工作

20、、工作联系人、合同等（电子版和纸质版）;D、工作物品交接：办公设备及其它办公物品或公物；一般由直属上级交接。 2） 财务部：是否有借款、其它报销公司帐目。（业务人员需注明合作客户明细和未回款客户明细） 3）外联部仓库：业务人员是否有收、发货。 4）人资行政部： 工装、工作牌、名片、保险及出勤天数，离职工资及奖金的发放日期。 6.5.2离职面谈：离职前公司可根据员工意愿安排直属领导和人资行政部进行离职面谈，听取员工意见并做记录。 6.6离职管理 6.6.1员工离职时必须办妥离职手续，工资、财保金及提取的年终奖金（只发从个人工资中提取部分，工作不足一年的离职员工不享有公司年终奖）只有在办妥离职手续

21、后才予以发放; 6.6.2凡严重违反公司制度的，公司可以直接解除劳动关系而不需要进行任何补偿; 6.6.3在申请离职期内，如有关员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失，公司有权追究其经济责任; 6.6.4移交人离职六个月内，经发现有亏空、舞弊或业务上不法事情，应负担赔偿责任;情节严重者，公司将追究法律责任。如监交人知情不报或故意疏失，须受连带处分; 6.6.5正常工作任务需要跨期执行的（应收帐款回收，客户追踪），由移交人协助接收人熟悉工作中各种工作关系，交接后由接收人继续处理。如造成损失，由接收人全责承担; 6.6.6员工向直属上级递交离职申请的情况下，为了及时获取当

22、月工资其直属上级允许员工次月请长假，在当月工资发放后才向人资行政部报离职的，延迟直属上级工资发放时间。经财务部核实财务情况后，待离职员工应发工资的时间，再发放其直属上级的工资。 6.7经济追偿 6.7.1凡员工在离职时具有以下行为之一者，公司有权对其进行经济追偿： 6.7.1.1擅自离职者; 6.7.1.2工作未交接清楚，给公司造成损失者; 6.7.1.3违反国家法律及公司保密协议，泄露公司商业机密情节者。7、附则 本制度自2016年1月1日起起正式执行，人资行政部根据不同的发展阶段的管理要求对本制度进行修订、补充和完善，确保管理制度适用性和有效性。 对于本管理制度未规定的事项，人资行政部参照其他管理制度执行或参考同类型其它款项，必要时可进行补充规定。