汽车维修行业现状与发展策略研究开题报告.doc

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1、长安大学毕业设计论文开题报告表课题名称汽车维修行业现状与开展策略研究课题来源自选题目课题类型专题研究指导教师张新锋学生姓名吴梓阳学 号2206080129专 业汽车效劳工程内容包括：课题的意义，国内外开展状况，本课题的研究内容、方法、手段及预期成果，任务完成的阶段安排及时间安排，完成任务所具备的条件因素等。 课题的目的和意义：汽车工业历史不过百年，而汽车维修成为较为成熟的行业却是只有三四十年的时间。与汽车工业开展配套的汽车维修效劳随着汽车工业的开展而不断开展，在经历很屡次的产业革新之后的汽车维修工艺已经从综合的、全方位性的大型汽车修理厂，开展成为专业分工的连锁修理店。各种各样的汽车维修设备也出

2、现在汽车维修行业之中。因此，整个汽车维修设备行业也因汽车维修行业的开展不断地进展着技术革新，并且向行业成熟化的大方向开展。全方位的大型综合汽车修理厂相对于单项专业修理店在技术和本钱上并不存在竞争优势。而在欧美兴旺国家的汽车维修行业当中，大型综合汽车修理厂已经被市场淘汰，其汽车维修行业正朝着专业划清楚确、横向联合作业的方向开展。由于中国的汽车行业开展落后于欧美兴旺国家，所以有必要通过对汽车维修行业现状的深度认识和开展策略研究，探讨汽车维修行业出现的问题和应对策略，以及将来的开展方向和途径。汽车维修行业国内外开展现状：汽车维修行业国内情况：至1984年以来，交通部就提出了“有路大家行车，有水大家行

3、船的方针之后，道路运输业迅猛开展，社会汽车保有量急剧增加。从1978年到2003年的20多年间里增长10多倍。总量到达2000多万辆。与之相伴的汽车维修行业迎来快速开展时期，随着我国汽车产业的逐渐成熟和汽车保有量的不断增大，以及整车销售市场竞争的加剧和利润空间的进一步萎缩之后，汽车维修行业成为汽车产业链上利润最大的一块“奶酪。国内的汽车维修行业经历模式和销售模式主要有以下几种：1.“四位一体和“连锁经营，“ 四位一体 即目前已传入中国的“4S形式，目前国内主要的轿车生产企业根本都采取这种方式。这种模式源于欧洲，包括整车销售、配件供给、维修效劳和信息反应等。欧洲在汽车保有构造方面的特点是车型集中

4、.每一种车型都有较大的保有量。所以“四位一体的经营模式得以存在和开展，“连锁经营以美国为代表的连锁经营模式。在最近20多年来得到了迅速开展。它整合了世界各个品牌汽车维修保养的资源，从而打破纵向垄断，在价格效劳透明化的根底上提供汽车保养、维修、快修、美容和配件供给等一条龙效劳，从而使车主可以一站式解决问题。2.“特约效劳站“特约维修站必须得到厂家授权，所以它们只负责给特定品牌的汽车提供效劳，其维修中使用的专用维修设备大多由该品牌汽车制造商提供。零部件也都是原厂件。因此特约维修店垄断了新车保修业务，所以每一家维修店的客户因此也是相对稳定的。不过虽然这种模式有比拟固定的客户，但是同时也降低了新客户的

5、增长率。他的客户的增长与生产厂家的销售量是成正比的，所以随着这类经营模式的增多，势必导致客户的减少和剧烈的竞争。与此同时，现在国内的大局部车主在驾车过了厂商承诺的保养期后，大多数不会再到指定的效劳站进展维护，这也造成了客户的相对流失。3.“独立经营。以前的汽车维修根本上都采用这种模式。随着市场的日益竞争，局部独立经营的维修厂开展成为品牌4S店；局部维修厂区的厂商的授权成为品牌特约维修店；当然也有相当一局部坚持独立经营的特点，坚持多品牌经营而且取得比拟好的业绩。他与前两种模式相比，往往具有一些特色的优势，有可能是维修技术、客户效劳或者价格等方面的差异。然而这种模式有灵活、易于管理等优点。即使面对

6、的竞争对手越来越强，还是能拥有自己的一席之地。但是如果失去了自己独特的竞争优势，这种经营模式将会在以后的竞争中将会处于不利地位。目前，国内的汽车维修后市场比拟混乱，还处于初期的调整和扩张阶段，但是巨大是市场潜力和快速的增长都给商家带来了很好的市场时机。汽车效劳市场开放后，多方力量在角逐国内汽车维修行业随着国外汽车维修效劳巨头的进入，汽车维修效劳行业竞争的剧烈愈演愈烈。汽车维修行业国外现状：1. 美国汽车维修业：连锁经营唱主角的专业连锁维修店是美国人为驾车维护的首选。大局部人把它形象地比作汽车售后效劳行业中的“麦当劳。这从某种意义上也可以说，美国能开展成为当今世界第一汽车大国，除了有一些大规模的

7、汽车制造公司在汽车制造方面的巨大奉献外，汽车连锁业的逐渐完善也可谓是功不可没，不可忽略。2. 加拿大汽车维修业：有特色的加拿大汽车修理已经成为一种产业，专业的汽车技工不但需要为车主提供汽车维修以及保养维护的效劳，而且需要进展汽车性能评估。3. 日本汽车维修业：在尽享人性化效劳的日本汽车市场的兴旺，带动了汽车维修领域的蓬勃开展。经过多年的开展，日本汽车维修领域形成了完善的效劳体系。人性化的效劳使得日本有车族们安心享受着完美的“车居生活，不必维爱车的护理担忧忙碌。我国的汽车维修行业主要问题是：我国汽车维修行业目前正处于开展时期，和国外成熟的同行业还有很大的差距，主要表示在以下几个方面：第一、 缺少

8、核心技术、专业维修设备、产品质量及效劳意识淡薄。第二、 人才开展无序，高技术人才欠缺。和国外相比，高级研发人员相当缺乏，而且人员素质的提升跟不上整个行业的开展。第三、 市场营销策略和方法不多。由于汽车维修和保养设备也成为具有很多高技术水平的产品，在市场营销上，很多传统的方法可能不再适用。本课题的研究内容、方法、手段及预期成果： 方法：描述性研究法、观察法、文献研究法、定量、定性分析法、统计法，系统科学法等研究内容：通过对国外汽车维修行业的开展之路和现状分析作为参考，甄别国外的优秀经营经历和科学管理理念，探讨国内汽车维修行业现行的经营模式和将来的开展之路。立足于现实，同时通过分析我国汽车维修行业

9、市场环境、汽车维修市场现状、汽车维修企业现状等来研究，探索其开展策略。我国汽车维修行业市场环境从以下几个方面来分析：1.汽车维修行业经济环境分析；2.汽车维修行业政策环境分析；3.汽车维修行业技术环境分析；业社会环境分析。我国汽车维修行业现状从以下几个方面来分析：1. 汽车维修设备和效劳市场主要产品的市场分析；2. 我国汽车车主的汽车保养习惯；3. 最近汽车维修保养市场的数据分析。我国汽车维修企业现状从以下方面来分析：1. 我国汽车维修行业分类；2. 我国普通维修企业的经营模式分析；3. 国内外领先汽车维修企业的模式分析；4. 我国汽车维修企业所面临的主要问题分析。吸收国外先进的经营经历和管理

10、理念，并了解自身的缺点才能和缺乏；同时也要知道自己的优势。认清自己作为汽车维修行业后发的优势。借鉴国外成功经历和管理理念，并要做到取其精华，剔其糟粕；到达汽车维修行业跨越式开展的目的。预期成果：1. 完成开题报告的编写和外文翻译。2. 与毕业论文相关资料的查看和参考。3. 完成毕业论文的编写。任务完成的阶段安排及时间安排：时间安排完成相关内容完成目标 2012年3月22日2012年4月2日查找汽车维修方面的书籍和相关文章、报告相关书籍58本、文章58篇、报告58篇2012年4月3日2012年4月11日查找外文翻译资料并翻译完成外文翻译2012年4月12日2012年4月19日开题报告的编写完成开

11、题报告2012年4月20日2012年4月24日准备中期辩论解决中期辩论中遇到的问题2012年4月25日2012年5月20日编写毕业论文完成毕业论文的雏形解决遇到的问题2012年5月21日2012年5月28日论文的初次定稿与修改完成论文编写2012年5月29日2012年6月6日准备毕业辩论完成毕业论文完成任务所具备的条件因素：1. 我校图书馆以及因特网上有很多与汽车维修行业相关的书籍、文献、分析报告可供查阅和参考；2. 本专业之前的实习去过4S店和专业维修店实习过，能较为切实的了解国内维修行业的现状。3. 有一位拥有丰富的汽车专业知识、且多年从事汽车效劳工程教学及指导学生毕业设计经历的指导教师的细心指导。指导教师意见及建议：指导教师签名： 年 月 日注：1、课题来源分为：国家重点、省部级重点、学校科研、校外协作、实验室建立和自选工程；课题类型分为：工程设计、专题研究、文献综述、综合实验。 2、此表由学生填写，交指导教师签署意见前方可开题。