电子商务实验总结报告.docx

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1、电子商务实验总结报告姓名 王瑞 年级专业班级2013级市场营销2班 学号 20133399 实验时间 2015 年10月8日至 2015 年10月15日成绩 【实验目的及实现程度】一、实验目的：通过模拟实验与操作，将理论知识加以巩固，进一步了解企业与消费者的网上经营活动，认识电子商务经营模式的特征及其实现过程，同时掌握网络商品的中介交易流程。本实验的目的重点在于运用电子商务的基本理论知识，分析典型电子商务网站的结构与功能，掌握电子商务的交易过程与操作流程，同时了解电子商务网站的基本设计技能和方法，加深对电子商务应用的认识。二、实现程度： 1、熟练掌握B2C模式的运作过程。 2、掌握适合供应商选

2、择的方法。 3、理解B2C电子商务的信息流、资金流、物流、安全性。 4、了解B2C电子商务中个角色的功能。 5、掌握B2C电子商务的基本操作。 6、能熟练进行订单信息处理。【实验内容】 本实验的基本内容主要是通过模拟软件模拟电子商务交易流程及各环节的操作管理。主要包括商店前台包括购物、支付等，商店后台包括进、销、存、资金管理等，银行前台包括存、取、转等，银行后台包括审核、查询等，物流前台有派送业务联系、特约商店注册、物流情况查询模块，物流后台有派送业务管理、特约商店管理、资金管理等，认证中心有个人数字证书下载和安装、单位证书登记，系统管理员对数字证书有颁发特权，使整个电子商务过程在此软件中得到

3、完整的体现。1、每小组由四个学生组成，分别轮流扮演商店、居民、银行和物流公司等角色。2、完成角色的注册；3、商店完成商品的采购和上架，并在银行开户；4、居民完成银行开户，并完成商品的购买；5、物流公司受商店委托，完成商品的配送。【实验步骤】一、软件的启动打开IE，在地址栏中输入http:/192.168.3.3:8080/，使用帐号和密码登录。二、 角色的注册注册成功填写居民详细资料选择注册居民1、 注册居民：2、注册银行：3、 注册商店：4、 注册物流公司：注册成功5、 去认证中心对各个角色下载证书并进行安装三、 各角色的工作步骤1、 居民：步骤一：申请银行客户步骤二：申请银行账号步骤三：存

4、款步骤四：去商店进行购买步骤五：收货2、银行步骤一：注册管理步骤二：账号管理3、 商店步骤一：商店申请银行客户步骤二：申请银行账号步骤三：存款步骤四：商店采购步骤五：商品入库步骤六：商品上架步骤七：商品销售出库步骤八：商店进行物流特约帐户注册步骤九：商店委托物流公司送货4、 物流公司步骤一：申请银行客户步骤二：申请银行账号步骤三：物流公司审核送货【实验收获】 本次对电子商务B2C的上机操作，是我对电子商务B2C模式的特征、作用及特征有了更深刻的理解。 B2C模式一般由三部分组成：为顾客提供在线购物的商场网站，负责为顾客所购商品进行商品配送的配送系统，负责顾客身份确认及货款结算的银行和认证系统。

5、在本次上机操作中，分别模拟了这四个角色：居民、银行、物流、商店，这四个部门各有各的职能和特点。总体来说，电子商务B2C模式的操作不难，只需各部门各司其职，就能完成交易，这样十分有利于电子商务的快速发展。 做了B2C网上购物实验报告,我们了解网上购物的基本流程、了解国内B2C商城的收款方式和了解B2C商城的销售方式和服务细则。 【实验系统的缺陷及改进建议】一、 缺陷1、 在页面设计上不够精简；2、 按钮不便捷，不能返回上一层，通常直接返回到首页。二、 改进建议1、 精简页面2、 程序便捷化电子商务实验总结报告姓名 王瑞 年级专业班级2013级市场营销2班 学号 20133399 实验时间 201

6、5 年10月 22 日至 2015 年10月 29 日成绩 【实验目的及实现程度】一、实验目的：了解BTOB商务网站的结构及主要功能，国内企业的电子商务活动中的各种操作及相互的操作流程;企业外贸的操作流程及注意事项。为将来进入社会并从事相应的工作打下良好的基础。本实验的目的重点在于运用电子商务的基本理论知识，分析典型电子商务网站的结构与功能，掌握电子商务的BTOB交易过程与操作流程，加深学生对电子商务应用的认识。二、实现程度：1. 了解B2B实验中各个角色的功能和任务 2. 掌握电子商务B2B系统的交易流程 3. 掌握电子商务B2B实验中角色的配合 4. 构建B2B交易流程，分析B2B交易中服

7、务增值的环节【实验内容】 本实验的基本内容主要是通过模拟软件模拟电子商务BTOB交易流程及各环节的操作管理。主要包括各类企业的注册，信息的发布、协商与意向的发布，合同的签定、内贸企业的各种操作及流程的掌握，外贸企业的操作及流程。【实验步骤】一、软件的启动打开IE，在地址栏中输入http:/192.168.3.3:8080/，使用帐号和密码登录。二、 角色的注册步骤一：在网上交易中心进行角色注册步骤二：进入认证中心对角色进行认证步骤三：点击“安装证书”后系统自动安装，安装完毕后显示安装完成。步骤四：点击“返回”退回认证中心主页，角色注册结束。三、 厂商1、 原材料采购步骤一：厂商进入“管理我的公

8、司”步骤二：进入“仓库系统”步骤三：点击“厂商采购”栏进入原材料管理页面步骤四：点击“原材料采购”按钮进入系统供应商主页步骤五: 点击具体的原材料编号或原材料名称可查看该原材料详细信息，点击“采购”将该原材料放入已选商品列表中，点击“继续采购”按钮返回系统供应商主页；点击“进行支付”按钮进入支付页面。步骤六：点击“返回”按钮取消支付返回系统供应商主页；点击“确定支付”按钮进入银行支付网关,点击“确定支付”按钮，完成交易。2、 商品生产步骤：返回原材料管理页面，选中待生产的原材料，点击“进行生产”按钮进入下一页面，选择一种生产模式，点击“下一步”按钮，录入信息后点击“下一步”按钮完成生产。四、

9、内贸操作流程1、 在网上交易中心发布供求信息步骤一：进入网上交易中心，点击“供求信息管理”，显示所有供求信息；步骤二：点击“发布新供求信息”可进入发布供求信息；2、 合同谈判步骤一：内贸公司在商品交易中心选择厂商（可通过在商品交易中心中查看国内外供求信息、在线企业信息进行意向发送）；步骤二：在企业的详细说明的下方，点击“发送交易意向”按钮；步骤三：填写意向书,要求提供交易意向内容,注意：“供应”或者是“求购”是根据发送意向的企业的身份来决定的。如果发送的企业是买方，则“求购”，如果发送的企业是卖方，则是“供应”；步骤四：发送意向；步骤五：厂商进入“管理我的公司”-点击“合同管理”模块-点击“交

10、易意向管理”按钮；步骤六：厂商选择刚才内贸公司发送的的意向编号进入意向反馈页面，从“接受拒绝”下拉按钮中选择接受或拒绝；步骤七：买方即内贸公司进入“管理我的公司”-点击“合同管理”模块-点击“交易意向管理”按钮；步骤八：买方选择刚才已经通过双方同意的意向编号进入下一页面，点击“进入EDI下载合同文本”按钮进行合同文本下载；查看文本后点击“录入合同”按钮进行合同录入从“备选商品”列表中选择所需要的商品，点击具体的商品名可查看该商品信息，点击“选中”则该商品出现在已选商品列表中，填写信息后完成录入，提交合同；步骤九：卖方进入“管理我的公司”-点击“合同管理”模块-点击“谈判中合同”按钮-选择相应的

11、合同号进入反馈页面，点击“产生同意回执并发往EDI”按钮发送同意回执,买方进入“管理我的公司”-点击“合同管理”模块-点击“已签订合同”按钮-选择相应的合同，查阅合同,合同生效。3、 卖方发货（我选择的付款方式是货到付款，因此先发货）步骤一：卖方先发货，厂商进入“管理我的公司”-进入“仓库系统”-点击“发货”栏，选择内贸合同,系统提示需要进行备货操作，点击“确定”按钮-点击备货图标；步骤二：备货完成（若库存不足则提示备货失败，必需先补充库存）；点击发货出库图标，发货成功,系统提示货品已经成功发往物流公司。4、 买方收货步骤：买方收货，内贸公司进入“管理我的公司”-进入“仓库系统”-点击“收货”

12、栏，选择内贸合同,系统提示需要进行收货操作，点击“确定”按钮-点击到货通知图标查看到货通知，点击收货入库图标，收货完成，系统提示已收货入库。5、 卖方开发票步骤：卖方进入“管理我的公司”-进入“财务系统”-点击“收款”栏，选择内贸合同，系统提示需要进行开发票操作，点击“确定”按钮-点击仓库通知图标查看已发货通知，点击开发票图标-查看发票信息，点击“确定”按钮，系统提示开发票成功。6、 买方付款步骤：买方进入“管理我的公司”-进入“财务系统”-点击付款栏，选择内贸合同，系统提示需要进行付款操作，点击“确定”按钮-点击仓库通知图标查看已收货通知，点击付款图标进入银行支付网关-点击确定按钮，系统提示

13、转帐完成，付款操作结束。7、 卖方收款步骤：卖方进入“管理我的公司”-进入“财务系统”-点击收款栏，选择内贸合同，系统提示已收到转帐支付通知书，点击“确定”按钮-点击支付通知书图标查看通知书。8、 合同完成五、 外贸操作流程外贸交易基本流程和内贸相似，因此这里基本流程省略。由于我只扮演了进口商的角色，因此只详细写了进口商的步骤。1、 进口商办理“进口许可证”步骤：进入“经贸部”-进入“进口许可证”，显示下一页面，选择合同，点击“下一步”按钮进入下一页面，选择商品，点击“许可证办理按钮”进入下一页面，点击“提交”按钮，办理完成。2、 进口商申请信用证步骤：进入“银行”-进入“信用证业务”，显示下

14、一页面,选择合同，点击“查看相关数据”按钮可查看该合同内容；点击“下一步”按钮进入下一页面，点击“提交”按钮，申请完成。3、 进口商办理进口付汇核销单备案步骤：进入“外汇管理局”-进入“进口付汇核销”，选择合同，点击“进口付汇核销单备案”按钮进入下一页面，点击“提交备案”按钮，备案完成。4、出口商在财务系统对进口商提交的信用证进行审证5、出口商商品备货6、出口商办理出口许可证和开发票、汇票7、出口商到商检局办理商检8、出口商从国税局获得退税专用稅票9、出口商到外汇管理局填写出口收汇核销单10、出口商到货代公司办理托运11、出口商到海关进行出口报关12、出口商到保险公司办理商品保险13、出口商到

15、仓库系统进行商品出库14、出口商到财务系统办理送单,发送整套票据15、出口商收到进口商汇款后到外汇管理局办理出口收汇核查16、出口商到经贸部申请出口退税稽核17、进口商收到出口商整套票据后到财务系统进行支付步骤：进入“管理我的公司”-进入“财务系统”-点击付款栏，选择外贸合同，系统提示已收到商业汇票、发票，需要进行付款操作，点击“确定”按钮-选择合同，点击汇票或发票图标可查看票据信息；点击付款图标，进入支付网关，完成付款操作。18、 进口商到海关办理进口报关步骤：进入“海关”-进入“进口货物报关”，选择合同，点击“进口货物报关申请”按钮进入下一页面，点击“申报”按钮，进入支付网关，确定支付后办

16、理完成。19、 进口商提货入库步骤：进入“管理我的公司”-进入“仓库系统”-点击收货栏，选择外贸合同，系统提示需要进行入库操作，点击“确定”按钮-选择合同，点击收货入库图标，入库完成。20、 进口商到外汇管理局填写进口付汇到货核销表及办理进口付汇核销步骤：进入“外汇管理局”-进入“进口付汇核销”，选择合同，点击“填写进口付汇到货核销表”按钮进入下一页面，点击“提交”按钮，核销表填写完成，返回进口付汇核销页面；点击“提交”按钮，核销完成。【实验收获】通过这次电子商务实验，我对电子商务有关B2B、网上交易市场和系统管理员模拟的相关流程和知识有了比较系统的认识和较深刻的体会。“真知源于实践”我们学习的理论知识，只有通过实际操作和运行才能更好的体会、了解和掌握。【实验系统的缺陷及改进建议】一、 缺陷1、当采购商进来采购时，向采购商显示的是供应商所有的产品类型，不管该产品是否缺货。当采购商购买了，供应商发货时才发现库存不足。当马上生产了或者采购了其他厂商的产品之后，还是发现库存不足。2、中国的零售商不能同外贸公司合作。3、外贸交易操作过于繁琐。二、 改进建议1、 及时更新库存信息。2、 简化外贸流程。