白酒市场整体运作管理方案.doc

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1、市区整体运作、管理方案一、 薪酬制度：1、基本工资： 业务员基本工资：1700元月； 主管基本工资：1800元月； 市区经理基本工资：2000元月；岗位津贴200元月2、全勤奖：、50元月；、全月无请假奖励100元月；3、话补：50元月；4、提成：业务员超出任务量每件提2元；主管超出任务量每件提1元；市区经理超出任务量每件提0.5元；5、奖励：（详见奖励制度）；6、工资构成:业务员工资=基本工资+全勤奖+话补+提成+奖励； 未完成保底任务者：工资=基本工资（实际销量月保底任务量）+全勤奖+话补； 完成保底任务者：工资=基本工资+全勤奖+话补+提成+奖励；7、新员工试用期为1个月，试用期工资10

2、00元；8、机动人员基本工资1200元月，工资核算方法与正式员工核算方法相同；9、主管工资=基本工资+全勤奖+话补+提成+奖励；10、市区经理工资=基本工资+津贴+全勤奖+话补+提成+奖励；区域划分：1、东区：2、西区：3、外环：二、 人员车辆分配：1、东区（一部）：主管（ ）流通业务员（ ）（ ）每人一车餐饮业务员（ ）（ ）每人一车机动业务员（ ）（ ）2、西区（二部）：主管（ ）流通业务员（ ）（ ）每人一车餐饮业务员（ ）（ ）每人一车机动业务员（ ）（ ）3、外环（三部）：主管（ ）注：两人一车流通业务员（ ）（ ）（ ）餐饮业务员（ ）（ ）（ ）机动业务员（ ）（ ）司 机（ ）

3、（ ）（ ）注：机动人员根据市场需要临时调整。三、 奖罚制度：为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现，特制订本制度。奖罚原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。1、部门先进奖：各部门每月销量评比第一的部门，业务员每人奖励50元，主管奖励100元（注：评比按各部门销量增长率计算）。2、区域荣誉奖：评比以销量增长率算，超出率乘部门月保底任务等于超出件数，超出部分每件奖2元（必须完成部门月保底任务才能享受此奖励政策）。3、陈列奖：每部门每月上交不低于400家陈列照片（流通、餐饮各200家），奖励部门每家0.5元（陈列要求一优三化），陈列标准最低4瓶以上

4、，如发现陈列不规范，脏、乱、差或弄虚作假者，发现一家罚部门5元。4、考勤： 业务员迟到1次罚款5元，主管迟到1次罚款10元，每月迟到5次以上公司将严肃处理，罚款必须当天上缴，当天未上缴，每超一天加罚5元。 业务员每天上缴30家陈列照片，每家2张，少一家罚款5元；弄虚作假者，一经发现罚款100元，情节严重的直接开除。5、迟到30分钟者按旷工半天处理，矿工1天罚款100元。6、玩忽职守、擅自离岗、纵容包庇发现1次，业务员罚款100元，主管、经理连带罚款200元，情节严重者立即开除。7、利用职务之便吃政策，流通与餐饮互窜、区域与区域互窜，发现1次，业务员每件罚款50元；主管、经理罚款200元，情节严

5、重者立即开除。四、 任务分配：1、一部、二部餐饮、流通业务员每人月保底任务：300件；2、三部餐饮、流通业务员每人月保底任务：400件；3、机动人员月保底任务：120件；4、一部、二部每区主管月保底任务：1200件；5、三部主管月保底任务：1600件5、市区经理月保底任务：4240件；注：月保底任务根据季节不同，每季度调整公布下达。 请各位员工认真遵守以上规定。六、相机管理制度： 1、相机由业务员随身保管，必须与时充电，做好相机的日常维护，保证相机完好无损。 2、每天下班时上交当天所拍陈列照片的存储卡，同时领空卡1个。 3、由专人负责把所拍照片按个人文件夹存储到电脑中，并查对照片与拜访路线是否

6、相符。 4、照片按拜访路线拍摄，每个店面拍两张照片，每店46天拍一次每月每店不能低于5次，同一家店4天之内拍摄的照片无效，不计入考核。 5、非质量问题，人为因素使相机造成损害、丢失（相机每台850元），所产生费用由个人负责承担。七、公司规章制度：1、业务人员必须遵守国家各项法律、法规，遵守公司各项规章制度。2准时上下班，对所但负的工作争取时效，不拖延、不积压，尽忠职守。3、严禁向竞争对手透露本公司市场信息、销售状况与公司内部资料，一经发现予以辞退，情节严重者将追究其法律责任。4、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。5、爱护本公司财物，不浪费，不

7、化公为私。6、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。7、注意自身品德修养，切忌不良嗜好。8、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。9、待人接物要态度谦和，以争取同仁与客户的合作。10、严谨操守，不得私自挪用货款或向客户索借钱财。11、在工作当中遇到自己解决不了的问题应婉转和客户解释，并与时向上级主管回报。12、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。八、 销售人员的职责：1、销售。2、回款。3、分销。4、上柜组合。 5、营业主推。6、陈列展示做到（一优三化）。7、售点广告与助销。8、促销工作。9、价格管理/客户协调与窜货管理。10、营业技能培训。11、反馈市场信

8、息。12、行政工作。九、 销售人员的使命：1、提高销售量和与时收回货款；2、建立良好的战略伙伴式的客商关系，帮助客户销售我们的产品，发展和巩固销售网络；3、规范售点终端的产品展示，达到第一注目率，树立良好的品牌形象；4、售后服务。十、 销售人员应具备的素质：1、诚恳守信。 2、敬业精神。 3、坚持不懈。 4、吃苦耐劳。5、善于沟通。 6、解决问题的能力。 7、积极的人生态度。8、协作精神和团队精神。十一、 仓库管理制度：1、仓库货物出、入库：保管员要亲自核对清点货物名称、数量与单据是否一致，验收合格，保管员、领货人签字确认，入库、出库单各栏应填写清楚，并交财务记账。2、公司业务人员每天必须要按

9、规定将钱物缴回入账，如钱、物缺少或丢失由当事人负责赔偿损失。3、保管员必须对酒类品质、存放办法与安全注意事项精通熟悉，并要懂得使用消防器材和必要的防火知识，并加强业务、安全与消防知识学习。4、仓库周围与仓库内要保持清洁，不得存放易燃易爆物品，道路要保持畅通无阻。5、仓库的电气设备与照明必须是防爆型，并定期检查，保证完整无损。仓库必须备用足够、合适的消防设备。6、仓库存放的酒类，要排列整齐分类保管，必须做到过目见数，检点方便，成行成列，文明整齐。7、保管物资要根据其自然属性，考虑储存的场所和保管常识处理，同类物资堆放，要考虑先进先出，发货方便，留有回旋余地。8、搬动酒类商品时，必须轻拿轻放，禁止

10、摔打和撞击，如包装、货品有破损的应立即处理。9、非本公司工作人员禁止入库，仓库10米内严禁烟火与携带、存放引火物。10、处罚：（1）、对本规定执行不力的业务人员、管理人员分别处100元、200元罚款，造成事故的，根据事故轻重和损失大小处2001000元罚款，特别严重的解除劳动合同并交司法机关处理。（2）、对违反规定在仓库10米内抽烟、动火的人员处50元罚款，并责令其参加安全教育，经理、主管、保管员不与时制止的，处50元罚款。十二、驾驶员工作职责与行为规范：1、遵守国家法令、法规与道路交通管理条例，加强理论知识、交通法规与专业技术知识学习。2、遵守公司的各项规章制度，认真履行各项规定和细则，服从

11、领导，听从工作安排，做到“爱车、守纪、安全、节约”。 3、强化安全意识，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、违规驾驶、违规用车，严格遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括超速、紧跟、争道等）。4、自觉遵守作息制度，按时上下班；出车前必须对车辆进行认真检查，确保安全运行，严禁病车上路。5、做好当天的行车记录，保留好当天所产生的各类费用的票据，并在票据后签名确认。6、积极向公司提出合理化建议，负责所驾驶车辆维修保养的申请和车辆故障信息反馈，凡维修车辆和购置车内设施等必须先报告，经批准后方可实施。7、对车辆的随车证件和按规定配备的各种维修工具、材料、设备做到不浪费、不遗失，并做好相关的领用登记，证件失效或不

12、完备禁止驾驶车辆8、每日上班前必须按照行车技术标准和车容标准、对车辆进行检查，保持车辆外形完整无损。9、不准以公司名义在外向客户索借钱财，一经发现核实予以重罚，对随车产品、礼品短缺所造成的经济损失均由当事人承担，按价赔偿，经手财物要认真核实。10、司机因故意违章或证件不全被罚款的费用不予报销，违章造成的一切后果由当事人负责。11、发生意外后，必须与时向公司领导报告，详述事情经过与车辆、人员的损伤情况。12、根据肇事司机的过失责任大小，处理结果录入员工档案。十三、车辆管理制度：1、所有车辆均由公司统一安排，统一管理，统一调配。2、各部门主管、经理负责本部门车辆使用把关。3、车辆只能用于公司业务工

13、作，原则上定人定车，未经批准不准用于办私事，严禁私自将车借给他人使用或学习驾驶技术。4、非公务不准在节假日和平时下班后使用车辆。确因特殊情况需用车的，应事先向公司领导提出用车申请，经主管领导审批同意后方可使用。5、除特殊情况，下班后车辆原则上应停放在公司指定位置，驾驶员自行停放的，务必确保车辆安全，如有损失责任自负。6、车辆维修在公司指定的修理厂进行维修。修车由驾驶员将应修理的事项和所需经费分项载明，报公司领导审批后方可对车辆进行维修。7、修理过程中要有二人以上共同参与，由公司主管领导与分管负责人对维修情况进行检查和督办，最大限度缩短修理时间，降低修理成本。8、所有维修工作均应遵循采购程序，维

14、修必须附有清单，换件的必须交回旧件，报销时随车领导必须在票据上签字。十四、市区经理岗位职责：（附表）十五、市区主管岗位职责：1、服从公司统一指挥，严格执行公司各项规章制度，认真履行其工作职责。2、认真做好客户服务工作，与时了解有关服务工作的反馈信息，经常走访客户，切实掌握客户真正需求，与时处理好客户异议，保证客户满意，提高公司信誉。3、做好市场调查和市场信息反馈工作，作好记录，并与时向领导汇报，4、根据公司长期发展经营目标，根据市场需求制订、提出相应可行的合理化建议，不断拓宽业务渠道，提高公司产品在市场上的占有率。5、每月对所辖区域市场进行分析、总结，寻找制订下一步销售量提升计划和市场机会点切

15、入策略，负责所辖部门月（季）度销售任务分解，完成公司下达的销售任务。6、全面调动所辖部门业务人员（ 销售人员的职责）的积极性，建立完善的市场网络，扩大市场的网点覆盖率和市场占有率，并经常保持与其他部门之间的业务经验交流、沟通。7、认真组织业务款项的回笼工作，与时催收外欠款，保证公司资金周转，提高公司经济效益。8、每月统计、分析、总结所辖部门当月销售进度与任务达成率的情况，并与时作出相应工作调整。9、严格控制和减少业务费用，节约开支，降低业务成本。10、根据公司的各项规章制度，领导所辖部门业务员开展工作，做到关心所属员工，了解所属员工的思想动态，经常保持良好沟通，提升团队的凝聚力和执行力。11、监督、完成公司各种业务工作报表。做好业务统计、核算，做好基础管理工作，建立完善各种原始记录、系统数据。十六、财务管理制度：