管理学概论第4版自测题.doc

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1、管理学概论（第4版）自测题第1章 管理基础1.关于组织的概念和本质，下述哪一种说法是不正确的？A.只有一个人的组织是不存在的B.没有共同目标的组织是不存在的 C.不需要管理的组织是不存在的D.不追求经济效益的组织是不存在的2.关于管理的应用范围，下述哪一项认识是正确的?A.管理仅适用于企业组织B.管理仅适用于大型组织C.管理不适用于非盈利性组织 D.管理适用于所有组织3.以下哪一项活动属于管理工作？A.与部属讨论如何提高生产力的改进方案B.总经理应邀参加某庆典活动，并发表演讲C.某医院院长在给病人动手术D.某大学校长在讲授数理统计课程4.在完成同样生产任务的条件下，甲方案比乙方案成本下降10%

2、，这表明了什么？A.甲方案效率高 B.乙方案效率高C.甲方案效能高D.乙方案效能高5.企业基层管理者要成为内行的管理者，掌握哪一项个人技能最重要？A.构设技能B.人际技能C.技术技能D.决策技能6.管理过程包括哪几项职能？A.策划、实施、检查、处理B.构思、设计、执行、评价C.计划、组织、领导、控制D.决策、授权、激励、创新7.协调的性质是什么？A.一项管理职能 B.一条管理原则C.一项管理角色D.管理工作的核心8.以下哪一项活动不属于管理角色理论中的决策角色？A.在合同签订之前与供应商进行谈判B.督促下属完成任务C.采用正确的方法处理例外情况D.分配组织的资源第2章管理思想1.古典管理的主要

3、代表人物包括哪些人？A.泰罗、法约尔、韦伯B.西蒙、法约尔、梅奥C.巴纳德、泰罗、孔兹D.巴纳德、韦伯、西蒙2.“科学管理之父”是指哪一个人？A.法约尔B.梅奥C.西蒙D.泰勒3.法约尔的代表著作是哪一本著作？A.科学管理原理B.工业管理与一般管理C.经理的职能D.管理心理学4.行为学派对管理思想的发展做出了什么贡献？A.管理学的精确化和数量化B.组织中人的行为知识C.从组织的整体出发阐述管理的本质D.主张管理要随机制宜5.根据威廉大内的研究，下述哪一项是日本管理模式的特点？A.短期雇佣B.个人决策C.快速晋升D.集体负责第3章组织与环境1.以下哪一项不属于外部环境中的经济环境？A.资本B.劳

4、动力 C.政府的财政与税收政策D.技术2.劳动合同法的颁布和实施对于企业是哪一种类型的环境？A.政治环境B.经济环境C.社会环境D.技术环境3.某制造商与某百货公司签订了一份年期合同，将其洗衣机产品40%的产量出售给该百货公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化？A.环境复杂性降低B.环境复杂性升高C.环境动态性降低D.环境动态性升高4.企业在追求经济利益的同时能够做到依法纳税，仅此而已，属于哪一种情况？A.社会响应B.社会责任C.社会义务D.社会道德5.完全按照成果或结果判断是非的道德观，在管理学上被称为什么？A.权力观B.功利观C.公正观D.行为观第4章目标1.计划工作的意义是什么

5、？ A.预测未来B.安排工作C.确定目标和选择实现目标的途径D.分析外部环境2.计划工作的前提条件是什么？A.下放决策权B.建立团队组织C.采用民主的领导方式D.预测、基本政策和现行计划3.下述关于目标管理的说法中哪一项是错误的？A.目标管理是行为科学理论在管理实践中的应用B.目标管理是通过指挥系统由上而下逐级指示下级应达到的目标C.目标管理包含自我控制的意义在D.目标管理是一种分权的管理方式4.如果把“力求比过去做得更好”作为目标是不合适的，那是因为什么原因？A.没有考虑员工的需求B.这个目标缺乏明晰性、可衡量性和可实现性C.没有指出实现目标的方法和途径D.这句话与其说是目标，不如说是战略5

6、.平衡计分法的衡量框架由哪几个层面构成？A.财务、客户、内部生产流程、学习与成长B.财务、市场、内部业务流程、学习与成长C.财务、客户、内部业务流程、学习与成长D.财务、客户、内部业务流程、远景与战略第5章计划1.从计划的范围来分析，高层管理者主要从事什么样的计划工作？A.战略计划B.长期计划C.总体计划D.准则计划2.从计划工作的时间来分析，基层管理者主要从事哪一类计划工作？A.作业计划 B.短期计划 C.职能计划 D.重复性计划 3.滚动计划法的主要特点是什么？A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划B.不断逐期向前推移，使短期、中期考虑有机结合C.按近细远粗的原则来制订，避

7、免对不确定性远期的过早过死安排D.以上三方面都是4.下列对战略性质的描述，哪一项是不正确的？A.战略是计划工作的产物B.战略是安排工作进行的先后顺序C.战略是实现特定目标的手段D.战略表示企业对重要资源的分配5.努力扩大市场份额、发展多元化计划等，属于哪一种公司战略？A.稳定战略B.成长战略C.防御战略D.营销战略6.根据SWOT矩阵，在企业内部有优势，外部有机会的情形下，企业应采取什么战略？A.SO战略B.ST战略C.WO战略D.WT战略7.“以质量求生存，以品种求发展，以服务求信誉”的说法体现了哪种竞争战略的思想？A.成本领先 B.差异化 C.集中D.多元化8.下述哪一项陈述最接近政策的基

8、本意义？A.行动的实施程序B.提高积极性的办法C.处理重复性问题的准则D.清除不良行为的原则9.“进入面试必先通过笔试”，是哪一种计划类型？A.战略B政策C.规章D.程序10.“上班不许迟到”属于哪一种计划类型？A.规章B.程序C.政策D.战略第6章决策1.决策过程的第一个步骤是什么？A.收集信息 B.发现问题，确立目标C.确定备选方案 D.进行意见征询2.由于不可能做到完全合理，决策者在选择方案时往往遵循的是什么准则？A.最优标准B.满意标准C.随意标准D.平均标准3.决策者在制订决策时必将采用统计概率的假设是不真实的，主要是因为什么？A.决策者缺乏统计知识B.决策者可以肯定将会发生什么情况

9、C.每个决策者对风险的态度不同D.决策者缺乏计算概率的统计资料4.下例关于集体决策的陈述哪一项是错误的？A.集体决策的责任没有个人决策明确 B.集体决策的平均质量比个人决策高C.集体决策有时比个人决策更冒险D.集体决策的成本比个人决策低第7章组织结构1.正式组织与非正式组织的区别是什么？A.正式组织是固定的，非正式组织是多变的B.正式组织是有意形成的，非正式组织是自发形成的C.正式组织是合法的，非正式组织是非法的D.正式组织有行为规范，非正式组织没有行为规范2.非正式组织的涵义是什么？A.组织中临时设置的单位B.组织中未经合法程序设置的单位C.组织中未经民政部门备案的单位D.组织中非工作需要而

10、自然形成的群体3.给邮件分拣员增加邮件投递和在邮件上盖邮戳两项新工作，属于哪一种职务设计？A.职务轮换B.职务扩大化C.职务丰富华D.职务专门化4.在流水生产线上工作的班组可以控制输送带的速度，属于哪一种职务设计？A.职务轮换B.职务扩大化C.职务丰富华D职务简化5.企业组织中管理幅度是指什么？A.直接管理的下属数量B.所管理的部门（机构、单位）数量C.所管理的全部下属数量D.B和C6.在13人的机构中，若管理幅度为3人，则有几个管理层次？A.5个 B.4个 C.3个 D.2个7.从理论上讲，出现以下哪一种情况时管理幅度可以扩大？A.管理者需要处理较多的非管理事务B.下级人员从事内容和性质相似

11、的工作C.管理者处于较高的职位D.下级人员的工作任务不明确8.管理层次存在的主要原因是什么？A.组织的人数越来越多 B.主管人员能直接有效管理的人数有限C.给组织成员提供更多的晋升机会 D.调动下级人员的工作积极性 9.关于管理幅度与组织层次的关系，不正确的说法是哪一项？A.管理幅度宽与组织层次少相关B.管理幅度窄造成组织层次多C.要减少组织层次必须扩大管理幅度D.组织层次增加是管理幅度扩大的结果10.按照销售、生产、人事、采购、会计、技术等活动设置部门，是哪一种部门划分方法？A.职能部门化B.产品部门化C.顾客部门化D.地区部门化11.分部结构的主要特点是什么？A.实行多种经营，分散经营风险

12、B.实行分权化管理C.增加管理幅度D.减少管理层次14.矩阵结构的采用破坏了管理的哪一项原则？A.统一指挥原则B.跳板原则C.权责一致原则D.分工原则第8章组织关系1.管理者的权力有五个来源，下面哪一项不属于这五个来源？A.法定权B.强制权C.表率权D.法律权2.交警可以开罚单，大夫可以开处方，这是哪一种权力基础？A.强制权B.奖赏权C.专长权D.法定权3.如果你是一家公司的总经理，你会把决策和指挥的权力授予哪一种人？A.参谋人员B.直线人员C.咨询人员D.辅助人员4.会计主管要求各部门填写成本报表，他行使的职权是什么性质的职权？A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.非正式职权 5直线

13、经理在做出决策之前必须听取外部顾问的意见，但不要求一定接受顾问的意见。在这种情况下，外部顾问拥有什么性质的职权？A.咨询权B.强制咨询权C.同意权D.职能职权6.集权和分权是企业中哪一类人员考虑的问题？A.高层管理层B.中层管理层 C.基层管理层 D.股东 7.下述哪一种情况表示企业执行的是分权政策？A.下级做出的决策少B.下级做出决策的范围小C.下级做出的决策重要D.下级做出决策无须审核8.授权的意义是什么？A.被授权者有权在指职责范围内采取行动B.被授权者可以定为所欲为C.任何行动在付诸实施之前仍要获得批准D.如果做错了，被授权者可以不负责任9. 无论上级还是下级都应该在个人权限范围内做出

14、决策，只有当授予的全县限制他做出决策时，才可以把问题提交给上级解决，这是哪一项管理原则？A.权责对等原则B.责任绝对原则C.统一指挥原则D.例外管理原则10.“一个下级只接受来自一个上级的命令并只对这个上级负责”，这是哪一项管理原则？A.权责对等原则B.责任绝对原则C.统一指挥原则D.例外管理原则第9章任用1.从外部招聘管理人员的缺点是什么？A.可能会提拔过头B.不利于引进新思想和新方法C.选才的范围有限D.打击组织内部成员的士气2.从对企业的长期发展的影响来看，内部培养和提拔的做法存在的主要问题是什么？A.会打击外部应聘人员的应聘积极性B.不利于企业骨干人员的稳定C.不利于对选聘对象的全面了

15、解 D.会引起同事不满并造成近亲繁殖第10章激励1.“人之初，性本恶”的说法与哪一种人性假设理论的观点相悖？A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.W理论 2.“人之初，性本善”的说法与哪一种人性假设理论的观点相悖？A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.W理论 3.美国心理学家马斯洛认为人的需要分为五个层次，其排列顺序由低到高是哪一项？A.生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现需要B.自我实现需要、尊重需要、归属需要、安全需要、生理需要 C.生理需要、归属需要、自我实现需要、安全需要、尊重需要D.安全需要、尊重需要、归属需要、自我实现需要、生理需要4.根据马斯洛的需要层次理论，可以

16、得出下述哪一项结论？ A.对具体的个人来说，人的行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需求，对人的行为产生的影响越大 C.任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等D.越是高层次的需求，对人的行为产生的影响越大5.如果用马斯洛的需要层次理论来分析，非正式组织主要是由哪一类需要引起的? A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.自我实现需要6.在给有突出贡献的员工发奖金或奖品时举行隆重的颁奖仪式，可以满足员工的哪一种需要？A.自我实现需要 B.安全需要 C.归属需要 D.尊重需要7.根据赫茨伯格的激励-保健理论，真正的激励因素是什么因素？A.与工作内容有关的因素 B.与工作条件有关

17、的因素C.与物质利益有关的因素 D.与人际关系有关的因素 8.激励理论中的双因素理论，涉及“保健因素”的概念，它指的是什么？A.能影响和促进职工工作满意感的因素B.能保护职工生理健康的因素C.能影响和预防职工不满意感发生的因素 D.能预防职工生理疾病的因素9.如果某个人对完成某项任务的期望值很高，则他从事这项任务的积极性如何？A.高 B.低 C.中等 D.难以确定10.给获得金牌的运动员发高额奖金，可以从哪个方面提高运动员夺冠的积极性？A.期望值 B.效价 C.满足感 D.公平感11根据公平理论，员工在和另一个人比较时，哪一方面应该是平衡的？A.贡献和付出之比B.报酬和投入之比C.贡献和投入之

18、比D.报酬和诱因之比12.根据公平理论，在实行计件工资制的情况下，工人如果觉得工资过低，他会采取下述哪一项行动？A.降低质量，减少产量B.降低质量，增加产量C.提高质量，减少产量D.提高质量，增加产量13.某公司工人的生产效率没有因发奖金而提高，可是减少或取消奖金，很多工人便有怨言。这表明该公司的奖金已成为一种什么因素？A.强化因素 B.激励因素 C.保健因素 D.满足因素 14.扣发违反公司纪律的员工的月度奖金对其同事是一种什么性质的强化？A.惩罚 B.自然消退 C.正强化 D.负强化 15.除了对犯错误的员工给予惩罚外，影响员工行为的更好办法是什么？A.不采取任何措施，使错误不再重犯B.对

19、员工的正确行为给予奖励C.使用负强化使员工努力做好工作，避免发生错误D.威胁员工，如果不提高正确率便辞退第11章领导1.下述对领导含义的理解哪一项是正确的？A.领导就是指挥 B.领导就是影响力 C.领导就是施政 D.领导就是决策 2.美国学者勒温发现，有效的领导方式是下述哪一种？A.专制式B.民主式 C.放任式 D.参与式3.在管理方格理论中，“19”型的管理方式是指下述的哪一种管理方式？A.非常重视人，不重视生产B.非常重视生产，不重视人C.既不重视人，也不重视生产D.既重视人，也重视生产4.根据管理方格图理论，效率最高的领导方式是哪一项？A.对生产和人都高度关心的领导方式B.仅对生产高度关

20、心的领导方式C.仅对人高度关心的领导方式D.对生产和人都极不关心的领导方式5.费德勒提出的领导理论认为，有三项影响领导效果的情景因素，下列四项因素中哪一项不是该理论提出的情景因素？ A.上下级关系 B.任务结构 C.领导者的职位 D.下级个性 6.根据菲德勒的理论，在有利的情况下，哪种类型的领导者最有效？A.注重人际关系的领导者 B.关心任务的领导者C.既注重人际关系又关心任务的领导者D.既不注重人际关系又不关心任务的领导者7.根据菲德勒的理论，在既不是有利也不是不利情况下，最有效的领导者是谁？A.注重人际关系的领导者B.关心任务的领导者C.既注重人际关系又关心任务的领导者D.既不注重人际关系

21、又不关心任务的领导者8.假设你是一名部门经理，为了让你的下属积极工作，你认为以下哪一种领导作风最有效?A.铁腕作风B.放任作风C.民主作风D.以上三种作风都可能有效第12章沟通1.当参谋部门对下一个层次的直线部门拥有职能职权时有可能发生哪一类沟通？A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D.斜行沟通2.从信息传递的准确性来讲，有效性最低的沟通方式是哪一项？A.轮式沟通B.Y式沟通C.链式沟通D.环式沟通3.以下哪种情况应该减少正式的书面制度？A.高度的职责分工B.浓郁的组织文化C.宽广的管理幅度D.集中的统一指挥4.如果需要在组织中创造高昂的士气来实现组织目标，有效的沟通方式应该是哪一项？A.环式

22、沟通和全通道式沟通B.链式沟通和Y式沟通C.轮式沟通和环式沟通D.Y式沟通和轮式沟通第13章控制基础1.关于控制的性质，下述哪一种说是不正确的？A.控制是一种反馈 B.控制是一种检查并纠正偏差的程序C.控制主要起监督作用 D.控制的目的是保证目标和计划的实现2.下述对控制性质的理解，哪一项是不正确的?A.管理控制是典型的反馈控制系统B.控制是在实际与计划之间保持一致的过程C.控制的目的是促使目标实现 D.控制就是对人的控制3.开展控制工作的前提条件是什么？A.选择领导方式，建立沟通网络B.确定目标和计划，建立组织结构C.选择领导方式，建立组织结构D.建立沟通网络，确定目标和计划4.管理控制过程

23、的一般程序是什么？A.对比实绩与标准确定标准纠正偏差衡量绩效 B.衡量绩效对比实绩与标准确定标准纠正偏差C.纠正偏差衡量绩效确定标准对比实绩与标准D.确定标准衡量绩效对比实绩与标准纠正偏差5财务报告分析和流动资金预算分别属于什么类型的控制？A.预先控制和事后控制 B.预先控制和即时控制C.即时控制和预先控制 D.事后控制和预先控制6.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一讲法，以下哪一种控制方式更重要？A.预先控制B.实时控制 C.事后控制 D.现场控制 7.通过制定政策、程序和规章防止实际行动与计划脱节，这是什么类型的控制？A.事前控制B.即时控制C.事后控制D.直接控制8.关于建立标准，以下说法中哪一种不正确？A标准应该越高越好B.标准应当可以观察及衡量C.标准应当与被控制的工作有关 D.标准应当是明确的9.运用规章制度、法规和权威等强制性手段规范人们的行为，这是哪一种类型的控制机制？A.宗派控制B.市场控制C.计划控制D.官僚控制