社区居家养老服务现状调查报告11.doc

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1、昆明市五华区社区居家养老现状调查研究昆明医科大学昆明市五华区社区居家养老现状调查研究小组2015年9月目 录一 、研究背景 （一）国际背景 （二）国内背景二、 研究内容三、社区居家养老的影响四、研究的意义（一）理论意义（二）现实意义五、研究的方案 （一）研究方法 （二）技术路线 （三）调查过程六、调查对象及地点（一）调查对象：（二）调查地点七、调查结果分析八、小结（一）社区居家养老调查结果（二）小组意见措施九、参考文献十、附录摘 要本文主要从目前昆明市五华区社区居家养老服务的现状及老人生活所存在的需求入手对昆明市五华区社区居家养老服务现状进行了深入的调查,结合问卷法与访谈法从对居家养老的了解程

2、度、日常生活照料状况、医疗卫生需求方面进行了困境分析,并以社会工作的视角从政府、社区和社会三方面提出了关于推进金华市社区居家养老服务的几点建议。翻译：This article mainly from the present situation of Wuhua district community home care service and the existing needs of the elderly living in Wuhua District, Kunming district community home care service status were vestigated,

3、 combined with questionnaire and interview method from the perspective of home are, daily life care, health needs analysis, and social work from the perspective of the government, community and social three aspects of the Jinhua city community home care services.关键词：社区居家养老 服务体系 养老机构 五华区一、研究背景（一）国内背景

4、 近年来,随着人口老龄化的不断加剧,老龄问题日益成为众多国家关注的焦点,而我国也提前进入老龄社会,成为名副其实的“未富先老”的国家。据民政局2009年5月发布的报告显示,截至2008年年底, 60岁及以上人口达15989万人,约占全国总人口的12%,已经达到老龄化国家的标准。（具体见表一比较）60岁以上人口数（万人）占人口百分比（%）2008年1598912%国际标准=10%（表一） （二）国际背景全球社会对“社区养老”逐渐达成共识，打造“养老社区”成为趋势。美国的社区居家养老是“品质养老”的典范，其优质服务和品质生活让人产生快点老的感觉。入托老年人根据自己的收入情况交费，差额部分由联邦政府的

5、财政补贴和社会捐赠弥补，从中体现了政府的养老责任和社会的人道关怀。在日本，据日本总务省2001年6月公布的人口统计，日本65岁以上的老人达2227万，占总人口的17.5%。而随着社会的发展，养老方式也逐渐由家庭走向社会，其中，把居家养老与社会养老结合起来，是目前日本流行的养老方式。21世纪初英国65岁以上的老年人超过1000万，约占全国总人口的18，75岁以上的老年人亦有370万。英国人的平均寿命，男性已增至71岁，女性更是增至77岁。面对日益庞大的老年人群，英国是如何解决他们的养老问题的呢？从20世纪90年代开始，英国就将养老问题纳入社区，对老年人采取了社区照顾的模式。（具体见表二比较）65

6、岁以上人口（万）占人口百分比（%）日本222717.5%英国100018%国际标准=7%（表二）二、 研究的内容 一个国家、社会文明和进步的标志是“老有所养”,要实现“老有所养”,必须认真做好国家的养老制度建设,养老制度是一个国家社会保障体系的重要组成部分,要建设一个富强、民主、和谐的社会,同时需要努力实现“老有所为、老有所乐、老有所养、老有所学、老有所医、老有所教”的目标。随着昆明市五华区人口老龄化的迅速发展,高龄的老年人不断增多,导致传统的家庭养老方式遭受到了前所未有的挑战,，给社会居家养老服务需求带来了巨大压力和沉重负担。随着五华区社区老年人口的不断增多,社区老年人口空巢老人、家庭小型化

7、、独居老人不断增加,需要社区管理层面研究和分析社区居家养老服务问题,建立和健全符合社区发展的养老服务支持体系,这已经成为社区居家养老服务工作的新课题。 2012年底公安部门统计的全区常住户籍人口650580人,其中60岁以上老年人口数为112435人,占总人口数的17.3%,按国家10%的比例五华区已属于老龄人口化区,2013年五华区老年人口还在持续增长。随着人口老龄化的不断加剧、老龄化问题的日益严峻、老年人口增长速度的明显加快,已成为构建和谐五华、加快推进现代化建设进程中必须认真对待的重大战略问题。 本研究运用了调查法、文献研究法、定量与定性分析相结合等研究方法,从昆明市五华区社区居家养老服

8、务问题的实际情况出发,以社区居家养老服务相关理论研究作为研究的理论基础,研究昆明市五华区社区居家养老服务情况,分析昆明市五华区社区居家养老服务现状,找出昆明市五华区社区居家养老服务中存在的问题与原因，希望通过借鉴、学习先进理念与经验,在昆明市五华区社区居家养老服务的实际工作中去实践与探索,希望能够为五华区社区居家养老服务工作的全面开展提供建议,并在实践工作中不断总结提高。 三、社区居家养老的影响人口老龄化日趋严重，空巢老人在计划生育政策的推崇下也日趋倍增，子女的压力也会随之的增加。社区居家养老模式的推广。可以为老年人带来一些实惠，也可以为年轻人减轻一些负担，可以让他们合理的安排时间。当然也有一

9、些不利的影响。（一）积极影响 社区居家养老模式开展可以为空巢老人带来生理和心理的上的安慰，在子女没时间的日子，可以有工作人员来陪自己聊天，帮自己做一些家族。生病的时候可以及时的有人来治疗或者送医院。另外社区居家养老模式的开展可以帮助子女合理安排自己的时间，在上班期间可以有人来帮助自己照顾父母，自己可以因为父母生病而不影响工作。（二）消极影响在积极影响下，也会存在着一些不利的影响。社区居家养老模式在一些比较接近医院和主市区的社区不易开展。在开展的情况下，会让一些子女过份的依赖该模式，从而使其成为养老院。另外就是会使市场的许多相关联的服务机构收到冲击。从而影响市场上的平衡。四 、研究的意义（一）理

10、论意义随着科学技术的进步、经济的发展，人们的生活水平得到改善，人口死亡率下降，平均寿命延长，老年人口数量持续增加。目前，全世界60岁以上老年人口已近6亿，预计到2050年将增加到20亿。有关数据及预测表明，19502025年的75年中，世界老年人口以年均24%的速度递增，而我国从1990年以后以年均3%的速度递增。至1999年10月，我国60岁以上的老年人口已占总人口的10%，中国已进入老年型社会成为不争的事实。2003年底我国的老年人口已达1.34亿，占世界老年人口的20%，亚洲老年人口的50%，是世界上老年人口最多的国家。预计到2025年，我国老年人口将占总人口的12.51%；到2050年

11、，将占总人口的20.4%。因此，我国人口的老龄化具有速度快、绝对数量大以及在经济不太发达的条件下进入老年型社会等鲜明的特点。老年人口已经成为一个有其特殊需求的庞大群体。我国现有的养老机构远远不能满足老年人特别是高龄老人的入住要求；而传统的家庭养老功能处于逐渐弱化的状态。随着市场经济的发展，年轻人在家照料老年人的机会大大减少。家庭的小型化，“四、二、一”家庭的增多，更使这一照料需求和照料供给的矛盾日益尖锐。此外，空巢家庭也在日益增多，进一步弱化了家庭的养老功能。这一客观现实，迫切要求社区加强老年人的照料服务功能。社区居家养老服务已日益显示出了其迫切性和必要性。（二）现实意义2012年公安部门统计

12、的全区常住户籍人口650580人,其中60岁以上老年人口数为112435人,占总人口数的17.3%,按国家10%的比例五华区已属于老龄人口化地区,2013年五华区的老年人口还在持续增长。人口老龄化的不断加剧、老龄化问题的日益严峻、老年人口增长速度的明显加快,已成为构建和谐五华、加快推进现代化建设进程中必须认真对待的重大战略问题。五华区总人口650580人60岁及以上112435人占总人口17.3%17.3%国家标准10%五华区为老龄人口化地区昆明五华区作为昆明最繁华的地区，人口众多，老龄化不断加剧，虽然社区建设相对其他区也要完善，但在五华区的社区居家养老是一个怎样的发展形势，怎样的服务模式，具

13、有哪些优点，存在哪些问题，我们的团队将针对昆明五华区社区居家养老现状进行调查。五、 研究的方案 （一） 研究方法1.调查法 一方面我们会对五华区随机抽取部分人员进行问卷调查，另一方面我们也会积极深入到社区进行深入调查与服务体验，争取得到最真实地情况及现状形式。2.个案研究法 我们将会深入典型街道进行调查研究。3.访谈法 我们将访谈的对象列为参加社区居家养老的人员、社区居家养老机构服务人 员、社会保障局工作人员，社保专业的学者、专家。4.文献调查法 数据库电子文献搜集、社保书籍查阅、社区居家养老的文件记录以及社会保障局的公开文件。（二） 技术路线（三）调查过程1.进行小组讨论，确定后问卷内容并制

14、定问卷。2.将五华区进行区域划分，然后进行抽样，确定问卷发放的地点。3.将抽到发放问卷区域的人群进行分类，确定好所需调查的人群。4.分组，确定怎样实施问卷发放。5.发放并回收问卷，进行数据分析。6.对相关机构进行访谈，并询问意见。7.对调查与访谈结果进行整理分析，得出最后的结果与建议。六、调查对象及地点（一）调查对象：昆明市五区年龄在50周岁以上老年人群（二）调查地点：昆明市五华区所属范围七、调查结果分析1.本次调查共发放问卷240份，回收200份，回收率为83.33%，200份问卷中有效问卷为184份，有效率达92%，有效率超过了85%，可以进行问卷的有效分析。在调查中的老年人男女比率接近1

15、:1的比例，可以避免男女比例所造成的问题。另外在人群区域分类中总共向五华区所属区域抽取了10个区域进行问卷调查。每个区域发放问卷24份。在区域内进行抽样调查。具体男女比例图示如下：（本次调查男女比例图）2. 在问卷数据分析中显示出，在接受访问的人中，有近50%的人不知道社区居家养老模式。而在另一半了解的人中占40%的人是认为社区居家养老是养老院。老年人的养老费用大多是自己的退休工资或者其他的政府福利机构，有少部分的老年人是由子女提供。对于养老费用的支出中，看病占有就占有一大半，用来娱乐的费用占有比例非常小。具体的费用来源图解为下图：3.在调查中发现，由于老年人对社区居家养老的模式不理解，导致老

16、年人在生活中遇到困难时可求助的人群范围变得很小，大部分局限于子女、邻居和亲戚，具体的数据为，求助子女的比例占达59.24%，亲戚、邻居的比例也分别达到了9%。另外在老年人生活的社区中，老年人的娱乐场所较少或者是设施不完善，工作人员的服务态度较差。不能够真正的为老年人提供有效的帮助。具体的图示如下：（老年人在遇到困难、问题时求助的人群图）（老年人对社区服务的态度图示）4.针对社区居家养老的新模式开展，老年人有不同的看法，这主要来源于人们对社区居家养老模式的了解程度。在调查中发现有9.24%的老年人对于社区居家养老“很清楚”，有29.89%的只是“知道”，有38.04%的表示“了解一点”，有近22

17、.83%的表示“完全不了解”。在对于老年人是否愿意接受社区居家养老这一模式。也有不同的意见，根据老年人的阅历不同，所选择的也不一样。在调查中发现只有少数的老年人会选择居家养老这一服务，大部分的人选择在家与子女一起度过余下的时光。具体的图示如下(表三及图形)认知度占人口百分比很清楚9.24%知道28.89%了解一点38.04%完全不知道22.83%（表三）（居家养老模式了解程度图示）5. 在调查拜访的学府小区、圆通小区、翠湖小区、海源小区、江岸小区、江河小区、富春社区、金牛社区的几个小区中，以学府小区为例，该小区是在调研中唯一一个开展社区居家养老的小区，当然在这一模式开展下，也存在着许多的不足。

18、对于社区居家养老服务水平的评价中，觉得满意的老人比例只占5.98%，40.22%的老年人觉得服务水平有待改进。不满意老年的人占13.59%，超过了满意人比例的两倍。具体的图示如下（见表四及图形）满意度所占比例（%）满意5.98%有待改进40.22%不满意13.59%（表四）（社区服务满意程度图示）八、小结根据问卷数据分析整理和实地的拜访，我们小组得到的信息可分为调查现状分析和意见措施两个方面，主要的细分为下面的几点：（一）社区居家养老调查结果1.昆明市五华区社区居家养老的现状 根据问卷数据分析和实地调研采访，我们了解到现目前昆明市五华区社区居家养老模式并没有得到广泛的开展和运用，在拜访的学府小

19、区、圆通小区、翠湖小区、海源小区、江岸小区、江河小区、富春社区、金牛社区八个小区和昆明市福利院等服务机构中，仅有学府小区是有完善的服务设施，其余的小区只是设有常规的医疗便民服务中心，并没有类似设立完善餐饮和娱乐机构以及其他的养老服务机构。2.五华区内养老机构设立运营状况 在实地调研中，设有社区居家养老的学府小区里，是以为私人老板借鉴上海和北京的模式和经验来开展的，由于没有其他行业的竞争，所以在服务的水平上还有待进一步的提升。在娱乐和看病就医方面的养老服务还需要不断地完善设施。 在没有设立养老服务机构的小区，比如昆明市五华区江岸小区的老年人在每天早晨都只是在盘龙江的沿岸散步、晨练。一位退休的社区

20、工作人员说：政府在小区里面设立了老年人娱乐中心，在没有来视察时候是年轻人的麻将室，老年人进去还需要缴纳一定的费用，只有在上一级的人员来视察的时候才会有一定的爱心活动。3.五华区居民对社区居家养老的认知度和观点意见 在问卷数据里表面有40%的人对社区居家养老这一概念是模糊或者不清楚的，在这些人当中对概念模糊的人主要是误以为是养老院，对此不愿意去参加这种新型的养老模式。 另外就是在对一些的老人访问中，希望在有这个新型养老模式的推广下，政府可以做到实处，而不是做了一虚的机构在上面，以江岸小区为例，拜访的老年人多是子女上班没时间照顾他们，希望在小区内可以建一个食堂，老年人提供餐饮服务。4.没能成立的原

21、因 在没有建立社区居家养老的小区有诸多的原因，有的小区是外来人员，帮助子女“收房”、有的是觉得自己有能力照顾好自己等等，具体的原因以海源小区为例。在拜访中遇到的人有过半的老人是从其他的地方来帮子女“收房”、做饭的，在以后自己还是会回老家，没有办本地的户口，所以不会参加社区居家养老。而在另一个小区翠湖小区则是觉得自己小区离医院较近，有问题上医院比较方便和去其他的娱乐休息场所比较近，觉得政府在投资建设社区居家养老方面会是浪费国家资源。5.存在的问题社区居家养老中主要存在一下的问题：养老服务设施不完善，社区内部机构设立不合理，机构管理体制不健全，社区工作人员的服务水平有待提高 （二）小组意见措施1.

22、服务能力的提高（1）服务机构的设立在社区服务中可以依据社区的大小来集中设立养老服务机构。社区较大的可以单独的设立，例如翠湖小区就可以设立一个集中地养老服务机构（医疗服务机构、娱乐餐饮机构）。而对于一些小的社区我们可以采用47个社区设立一个机构。（2）社区居家养老新模式的推广 加强宣传力度，在一些节日里可以推广社区居家养老模式，让人们了解该模式并接受。政府可以结合家庭医生新政，将二者结合在一起，推行出昆明市的新型养老模式。（3）机构提高服务人员的服务能力 在入住了服务机构以后，应该对服务人员进行统一的培训，可以选择一些重阳节、父亲节、母亲节时，用这些名义来对人员行进培训，并和老年人一起参与，既能

23、够增进感情，又可以提高工作人员的服务水平。另外就是在年底可以对服务人员有一个奖惩制度，以此来提高服务水平。2.法律措施建议政府和相关的服务机构应该充分的利用现有的法律和政策。于2010年10月28日通过并于2011年7月1日施行的中华人民共和国社会保险法，另外还有中华人民共和国社会保险法。二者都从法律上明确国家建立基本养老、基本医疗和工伤、失业、生育等社会保险制度，并对确立基本养老保险关系转移接续制度，提高基本养老保险基金统筹层次，建立新型农村社会养老保险制度、城镇居民养老保险制度和新型农村合作医疗制度等作出原则规定。 另外，2015最新养老保险新政策。2015年1月14日，随着国务院关于机关

24、事业单位工作人员养老保险制度改革的决定正式发布，在中国存在了数十年的养老金双轨制，终于退出历史舞台。作为社会广泛关注的一项制度，养老金双轨制被废止可视为我国社会保障制度历史演进中的标志性事件，更意味着中国在提升公平正义方面迈出了重要一步。当然也存在这一些法律上的不足，以下是现目前存在较大的问题：（1）缺乏实施细则。现有的老年人权益保障法的规定是许多方面只是原则性的，宏观的，要制定老年人权益保障法实施细则，完善精神赡养方面的具体规定，同时需要各地更具地方实际情况制定老年人权益保障法的实施办法。（2）国家法律政策存在缺失。养老服务方面的立法尚不完备，比如作为确定养老机构和入住老人相互权利义务关系的

25、入住协议（合同），也缺少明确的法律规定。民政部虽然先后颁布实施了老年人社会福利机构基本规范（中华人民共和国行业标准MZ0082001），社会福利机构管理暂行办法等，各地也相继颁布实施了类似的规章，但离法制化规范化的社会养老服务的实际需要还相差甚远。综合以上的信息，可以在养老相关法律文件上细化养老实施的细则，明确细则，让政府和相关人员可以根据法律细则来实施方案。另外就是明确一些相关的社区居家养老的政策，这样可以使在进行这一服务的同时有好的背景支持。3.企业投资、政府扶持开展（1）政府方面完善投融资政策。通过完善扶持政策，吸引更多民间资本，培育和扶持养老服务机构和企业发展。昆明政府可以加大投入，安

26、排财政性资金支持养老服务体系建设。金融机构加快金融产品和服务方式创新，拓宽信贷抵押担保物范围，积极支持养老服务业的信贷需求。积极利用财政贴息、小额贷款等方式，加大对养老服务业的有效信贷投入。加强养老服务机构信用体系建设，增强对信贷资金和民间资本的吸引力。逐步放宽限制，鼓励和支持保险资金投资养老服务领域。开展老年人住房反向抵押养老保险试点。鼓励养老机构投保责任保险，保险公司承保责任保险。地方政府发行债券应统筹考虑养老服务需求，积极支持养老服务设施建设及无障碍改造。（2）企业方面企业可以根据现有的国家政策来开展养老服务设施的建立，在建立养老机构上可以借鉴其他省市的一些成功案例，借鉴成功的经验和思路

27、，建立好自己的企业文化。具体可以进行企业融资成立公司，然后就是开设加盟公司。与政府一起合资建立。4.政府出资完善服务设施目前，我国60岁以上的老年人口已经超过总人口的10%，老年人口还将以较快的速度增长。因此需要政府牵头，进一步完善社区养老服务机制。政府完善服务设施的具体措施主要有一下六点： 一是完善政府公共服务的职能体系。加强公用基础设施、公共卫生设施，积极发展公共医疗卫生保健事业，健全社会保障体系，努力形成完善的社区服务体系，做到社区服务不“缺位”。二是提高政府公共服务总体水平。根据老龄化日益增长的需要，努力提高公共产品的总量与质量，使社区服务与经济增长协调发展。三是建立适合五华区的养老服

28、务模式。从公共服务支出来讲，应以社会性公共服务支出为主；从公共服务消费来讲，应当做到覆盖面广、水平适度、兼顾公平与效率；四是创新公共服务的方式。按照养事不养人的原则，探索面向社会公开招标的方式，坚持政府购买劳务、购买服务，企业和社会组织应标承办劳务和服务，进行合同管理，按合同兑现报酬。五是建立完善的公共服务制度。包括社会保障、公共医疗卫生制度、公共基础设施建设制度与公共支出制度、公共服务参与制度、社会合作制度等。六是实现人人享有养老服务的目标。满足全体公民最基本的公共服务需要，真正做到老有所养。当然根据昆明市五华区的养老服务现状我们提出措施建议为：首先要，规范养老服务标准，选择有信誉的企业进入

29、社区养老服务行业，同时对企业提供的服务产品及服务质量进行监督、检查。建立养老服务资金保障制度，将发展养老服务的经费列入专项财政预算。出台优惠政策，吸引社会捐助和公益慈善组织多渠道投资养老服务业。另外，可以依托社区平台，由政府出资购买岗位，辅以社区工作人员、志愿者，在街道或社区建立一支养老服务队伍。同时完善社区设施，建设养老服务中心。5. 老年人的意见在采访中，一些老年人也根据他们自身和社区的能力提供了一些宝贵的意见，我们小组整理后如下：1）社区内运动设施应该完善且安全，便于锻炼、聊天，活动;2）卫生干净整洁;相关社区服务人员服务周到态度好;3）社区监控设备齐全，保障社区安全无忧;交通便利，有停

30、车场，避免拥堵;4）有清新空气，植被有所覆盖，环境宜人;5）有良好隔音效果，不嘈杂;6）社区房间楼层设有扶杠，便于老人们出行，楼道内不随意摆放杂物，方便出行。九、参考文献1.王玉华.市场调查与预测.北京：机械工业出版社，2010.72.吴健安.市场营销学.北京：高等教育出版社，2012.73.梁新颖.家庭养老社会化问题探路J社会科学辑刊,2000(4)39-41.4.王海燕，.发展城市社区养老，应对人口老龄化J. 理论学刊,2002(3):67-69。5. 6. 7. 8. 9. 十、附录（一）调查问卷1、初始问卷关于昆明五华区社区居家养老现状的服务调查问卷老人家： 您好！我们是昆明医科大学的

31、学生，为了解五华区社区居家养老的现状进行这次调查，此调查问卷仅供研究之用，所有个人信息都会为您保密。希望您能回答下面的问题，感谢您的支持与合作！您的性别是：男 女 （请在后面上打）1您的年龄是（ ）A.50岁59岁 B.60岁69岁 C.70岁79岁 D.80岁及其以上2.您生活中遇到困难最先想到求助的对象是（ ）A.家人B.亲戚 C.邻居 D.好友 E.社区服务人员 F其他人3.您每个月的养老费用大概是多少钱（ ）A.500以下 B.5001000 C.10001500 D.15002000E.20002500 F.25003000 G.3000以上4.您的养老费用主要来源是？（ ）A.退休

32、金 B.政府机构 C.子女提供 D.养老保险 E.其他5.您所在社区是否有养老服务？（ ）A.有 B.无对养老服务是否满意？（ ）A.满意 B.一般 C.有待改进 D.不满意E.没有享受6.当您生病不方便购物时，帮您购物的人是？（）A.子女 B.社区服务员 C.亲戚 D.好友 E.其他7.现在的饮食起居是有谁照顾的？（ ）A.居家养老（与子女在一起，有子女照顾）B.社区居家养老 C.老年公寓（机构养老） D.福利院、养老院养老 E.其他8. 社区居家养老，是一种在政府的倡导下，以社区组织为依托，利用社区内的资源，面向居住区内居民提供的、以满足居民多方面需求的服务，其最大的特点是老人在家也能享受

33、到多方面的养老服务。现在您对“社区居家养老”这一养老模式知道程度A.很清楚B.知道C.了解一点在对该服务有一定了解后，你会支持种养老模式吗？A.会 B.不会 C.不清楚9您觉得社区养老中需要提供的服务项目有哪些？（ ）A.家政 B.餐饮 C.康复 D.聊天E.健身 F.娱乐 G.医疗保健 H其他10. 本社区有下列服务吗？您用过哪些服务？您认为现在自己需要这些服务吗？请在相应的方框内画“O” 服务项目当地有用过需要上门做家务上门护理上门看病聊天解闷11对于您所在的社区里，您觉得还需要加强哪些方面来提高养老服务？（ ）A.健全服务设施 B.提高工作人员的素质C.完善服务项目 D.其他12. 为了

34、安度您的晚年，您希望政府做些什么？昆明医科大学居家养老课题组 谢谢您的参与，祝您身体愉快，万事如意！2、最终问卷关于昆明五华区社区居家养老现状的服务调查问卷老人家： 您好！我们是昆明医科大学的学生，为了解五华区社区居家养老的现状进行这次调查，此调查问卷仅供研究之用，所有个人信息都会为您保密。希望您能回答下面的问题，感谢您的支持与合作！您的性别是：男 女 （请在后面上打）1您的年龄是（ ）A.50岁59岁 B.60岁69岁 C.70岁79岁 D.80岁及其以上2.您生活中遇到困难最先想到求助的对象是（ ）A.子女 B.亲戚 C.邻居 D.好友 E.社区服务人员 F政府部门 G. 其他人3.您每个

35、月的养老费用大概是多少钱（ ）A.500以下 B.5001000 C.10001500 D.15002000E.20002500 F.25003000 G.3000以上4.您的养老费用主要来源是？（ ）A.退休金 B.政府补贴 C.子女提供 D.养老保险 E.自理F.其他5.现在的饮食起居是有谁照顾的？（ ）A.子女照顾(居家养老） B.子女+社区（居家养老） C.老年公寓（机构养老） D.福利院、养老院养老 E.自理F.其他6社区居家养老，是一种在政府的倡导下，以社区组织为依托，利用社区内的资源，面向居住区内居民提供的、以满足居民多方面需求的服务，其最大的特点是老人在家也能享受到多方面的养老

36、服务。现在您对“社区居家养老”知道吗？( )A.很清楚B.知道C.了解一点 D.完全不了解7.在该服务有一定了解后，你会选择种养老模式吗？( )A.会 B.不会 C.不清楚8. 您所在社区有下列哪些服务？（ ）9.您受过以下哪些服务？（ ） (可多选)A.家政 B.餐饮 C.康复 D.聊天E.健身 F.娱乐 G.医疗保健 H其他10.对上题所述服务是否满意？（ ）A.满意 B.一般 C.有待改进 D.不满意 E.没有享受11对于您所在的社区里，您觉得还需要加强哪些方面来提高养老服务？（ ）A.健全服务设施 B.提高工作人员的素质C.完善服务项目 D.其他 昆明医科大学社区居家养老课题组 祝您身

37、体健康，万事如意！（二）问卷结果分析关于昆明五华区社区居家养老现状的服务调查问卷Q1:您的性别是答案选项回复情况A.男96B.女88 受访人数184Q2:您的年龄是答案选项回复情况A.505923B.606964C.707970D.80及以上27 受访人数184Q3:您在生活中遇到困难最先想到求助的对象是答案选项回复情况A.子女109B.亲戚31C.邻居18D.好友10E.社区服务人员7F.政府部门5G.其他人4 受访人数184Q4:您每月的养老费用大概是多少钱答案选项回复情况A.500以下16B.500100046C.1000150044D.1500200035E.2000250025F.2

38、50030009G.3000及以上9 受访人数184Q5:您的养老费用主要来源是答案选项回复情况A.退休金105B.社区居家养老32C.子女提供25D.养老保险10E.自理9F.其他3 受访人数184Q6:社区居家养老，是一种在政府的倡导下，以社区组织为依托，利用社区内的资源，面向居住区内居民提供的、以满足居民多方面需求的服务，其最大的特点是老人在家也能享受到多方面的养老服务。现在您对“社区居家养老”这一养老模式知道程吗？答案选项回复情况A.很清楚17B.知道55C.了解一点70D.完全不了解42 受访人数184Q7:现在的饮食起居是由谁照顾的答案选项回复情况A.子女照顾（居家养老）70B.子

39、女+社区（居家养老）33C.老年公寓（机构养老）22D.福利院、养老院养老16E.自理19F.其他24 受访人数184Q8:在该服务有一定了解后，您会选择这种养老模式？答案选项回复情况A.会31B.不会119C.不清楚34 受访人数184Q9:您所在社区有下列哪些服务答案选项回复情况A.家政27B.餐饮53C.康复77D.聊天118E.健身126F.娱乐121G.医疗保健131H.其他18 受访人数184Q10:您享受过以下哪种服务答案选项回复情况A.家政14B.餐饮38C.康复53D.聊天85E.健身103F.娱乐101G.医疗保健108H.其他13 受访人数184Q11:您对以上服务是否满意答案选项回复情况A.满意11B.一般58C有待改进74D.不满意25E.没有享受过16 受访人数184Q12:对于您所在社区里，您觉得还需要加强哪些方面来提高养老服务答案选项回复情况A.健全服务设施69B.提高工人员素质51C.完善服务项目45D.其他19 受访人数184