美容培训心得心得报告.doc
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1、 美容培训心得_心得报告篇一:美容院培训心得体会美容院培训心得体会学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化手工化东西,它包含了很多东西。比如,它跟素描、物理学等都有着密切关系,它也跟中国上下五千年历史一样有着自己渊远流长历史。从原古时代,人们开始懂得美容,懂得利用一些天然东西来美化自己,从几百年之间慢慢兴起又跌落,直到今天美容行业繁荣,它经历了一条艰辛道路,我对美容有了新认识和理解。在前面学习化妆时候,学习当中让我知道了色彩搭配方法,什么样肤色配哪种色系粉底等等,我们还参加了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们帮助很大,既可以锻炼我们沟通能力,又能提高我们画妆技巧。这个星期
2、学了一个星期护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得,学习美容,不仅要有熟练完善手法技巧,还有必要掌握一定理论知识,不仅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业真正含义,把微笑、真诚送给顾客,要用我们温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们微笑服务、真诚服务成为美容院第二道华丽装修。最重要是我觉得要学会所有老师教给我东西,从中选择一项自己喜欢项目,学好、学精,一个专业美容师应该具备自己独特地方,能有一门能在这个行业中独树一新专长。 学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化手工化东西,它包含了很多东西。比如,它跟素描、物理学等都有着密切关系,它也跟中国上下五千年
3、历史一样有着自己渊远流长历史。从原古时代,人们开始懂得美容,懂得利用一些天然东西来美化自己,从几百年之间慢慢兴起又跌落,直到今天美容行业繁荣,它经历了一条艰辛道路,我对美容有了新认识和理解。在前面学习化妆时候,学习当中让我知道了色彩搭配方法,什么样肤色配哪种色系粉底等等,我们还参加了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们帮助很大,既可以锻炼我们沟通能力,又能提高我们画妆技巧。这个星期学了一个星期护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得,学习美容,不仅要有熟练完善手法技巧,还有必要掌握一定理论知识,不仅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业真正含义,把微笑、真诚送
4、给顾客,要用我们温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们微笑服务、真诚服务成为美容院第二道华丽装修。最重要是我觉得要学会所有老师教给我东西,从中选择一项自己喜欢项目,学好、学精,一个专业美容师应该具备自己独特地方,能有一门能在这个行业中独树一新专长。篇二:第三次美容业精英培训心得第三次美容业精英培训心得下面仅就我参加公司今天下午培训学习后,结合自己工作实际和一些思考,谈谈对如何搞好我们公司业绩工作几点粗浅认识,以便共同学习和交流。一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要事情,都需要事先作
5、必要准备和周密策划,以确保能够达到目。销售是一项复杂工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要准备。准备工作主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户工作具有较强针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。1、物质准备物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员诚意,可以帮助销售人员树立良好洽谈形象,形成友好、和谐、宽松洽谈气氛。物质方面准备,首先是销售人员自己仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好第一印象。其次销售人员应根据访问目不同准备随身必备物品,通常有客户资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应
6、当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆模样会给人留下“过路人”印象,就会影响洽谈效果。2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己产品都信心不足销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销产品,当然更不会接受。因此,充分前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售成功率。所谓“知己”就是需要掌握自己公司多方面
7、生产、经营、规模等情况以及自己负责产品性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品优势等等。4、掌握公司服务敏捷度。需采用运送方式送到客户手中产品,客户对公司服务敏捷度要求就非常高,客户所希望不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好信用条件,公司必须守信用
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